Общителен, услужлив, оптимистичен ... Това са качествата, които правят едно дете, а след това и възрастен, обичано и успешно. Можете да стигнете до тези качества на всяка възраст, но е по -добре да започнете да работите върху себе си от ранна детска възраст, така че правилното поведение постоянно да се превърне в навик. Благодарение на развитието на емоционалната интелигентност това не е толкова трудно за постигане.

Емоционална интелигентност - какво е това?

Преди се смяташе, че за да се постигне успех, е достатъчно да се развие висок коефициент на интелигентност и определени знания. Днес знаем, че пълният набор изисква емоционална интелигентност, която се състои от:

• самоувереност
• познаване на собствените предимства и ограничения
• готов да приеме обаждане
• способност за съпричастност и сътрудничество.

Хората с висока емоционална интелигентност (EQ, коефициент на емоционална интелигентност) намират по -лесно да преминат през живота - техният социален кръг е много по -широк, те са по -често поканени да си сътрудничат, тъй като лесно разрешават конфликти. В училище, на работното място такива хора получават повече симпатии, лесно се изкачват по кариерната стълбица и сбъдват мечтите си. Развитата емоционална интелигентност е способността да общувате с всеки, да уважавате мнението на другите и да се справяте с отрицателните качества.

Как да развием емоционалната интелигентност при децата

Дете на три години трябва да знае, че няма право да бие или обижда някого, то ще постигне целта си, без да прибягва до физическа сила. Освен юмруци, псувни или истерия, има и по -ефективни аргументи, например спокойствие и твърдост. Отнасянето към другите с уважение и разбиране е това, което наистина е необходимо във всяка ситуация. Детето научава всичко с помощта на околната среда и преди всичко родителите.

Възрастните трябва да покажат на детето кое е добро или лошо, какво може и какво не може да бъде позволено. Правилата за приемливо поведение и комуникация ще трябва да се повтарят няколко пъти, преди бебето да ги научи. Също така правилата се научават в обществото на връстниците, но не изисквайте твърде много. Дете на 2 - 3 години все още не може да споделя играчки и да му се наслаждава, това разбиране идва до петгодишна възраст, ако, разбира се, се поддържа развитието на това умение.

Вие сте пример, така че бъдете последователни. Не е необходимо ясно да формулирате какво е допустимо, просто се дръжте така, както сметнете за добре. Когато детето крещи, кажете - „Не ви чувам, когато крещите, говорете спокойно“, или докато чакате - „Ние спокойно чакаме своя ред“. Като ви наблюдава, бебето ще установи правила за себе си и ще ги следва.

Денят е наистина добър, когато започва с думите „добро утро“ и през цялото време чувате приятно „благодаря“, „извинете“, „моля“. В нашето високоскоростно време учтивостта става нещо от миналото и много от тях се ограничават до прословутото „здравей“. Научете малкото си дете да произнася вълшебни думи възможно най -често - уважението трябва да се възроди. Порастват най-безмилостните деца, които имат проблеми със самочувствието.

Отнасяйте се към вашето бебе с разбиране, ценете чувствата, не унижавайте нито с думи, нито с действия. Позволете си да вземате решения сами (в разумни граници) и не използвайте насилие - дете, което се чувства унизено, впоследствие обижда другите. Оценете успеха и осигурете комфорт след провал. Развитието на емоционалната интелигентност е невъзможно без ежедневни тренировки, по -долу са най -често срещаните ситуации на детската площадка и начините за тяхното разрешаване.

Уроци на добро поведение

Има ситуации, които представляват истински родителски проблем. Нека разгледаме няколко обстоятелства и решения.

1. Отказва да споделя люлки

Веднъж на детската площадка, дайте да се разбере, че е за всички деца. Ако ситуацията все пак е възникнала, насочете трохите - „вече сте се пързаляли, сега пуснете момичето да се повози, а след това вие“. Децата, които се редуват да се учат да използват люлка или велосипед от ранна възраст, лесно овладяват изкуството на компромис.

2. Детето не иска да споделя играчки

Ревниво ли е хлапето на подобна идея и крие играчките си от другите? Повечето деца не разбират защо трябва да споделят с някого. Вместо да ви накара да промените решението си, научете ги как да споделят. Ако очаквате малък гост, скрийте любимите си играчки и оставете само тези, които детето е готово да предложи за съвместна игра.

3. Детето иска да бъде в светлината на прожекторите

Добре е, че е амбициозен и не иска да седи в ъгъла, но това поведение може да създаде проблеми. Оценявайте тази черта на характера, но обяснете, че и другите имат с какво да се гордеят. Ако е необходимо, задайте реда на изказванията: „и сега ще слушаме Аня“. Някои учители използват различен трик - казва детето, което държи топката. Топката се подава в кръг и всички говорят.

4. Осъждане

Развитието на емоционалната интелигентност на детето започва, както прочетохте по -горе, с личен пример. Освободете се от навика да съдите хората зад гърба си. Ако искате да привлечете внимание към лошо действие, кажете това: „хвърлянето на лист хартия навсякъде е лош акт“. Посочете грешката на човек, без да засягате неговата личност.

Понякога децата казват неприятни думи като „не те харесвам“, „ти си глупав / дебел / грозен“ или въпроси като „защо леля ми има мустаци“. Подобни изявления нараняват човек и го унижават. Обяснете, че не можете да коментирате външния си вид. Ако детето ви иска да ви попита нещо, оставете го да зададе въпроса тихо.

Дайте да се разбере, че всички хора са различни и външният им вид или грешките им не могат да характеризират човек като добър или лош. Четете приказки по темата, като Красавицата и звяра или Магарешката кожа.

Освен това ще бъде добре, ако заедно започнете да изучавате културата и традициите на различните народи, задълбоченото познаване на историята изобщо няма да навреди, а напротив, ще ви помогне да разберете по-добре хората от различна националност, което е важно за изграждането на международни отношения в бъдеще. Интересни фактиза държави и народи, ще намерите в нашия нов проект само за туризма .

5. Детето налага своето мнение

Той играе само с тези, които са готови да се подчиняват и обиждат, ако връстникът не е съгласен с правилата. Насърчавайте детето си да си сътрудничи с другите, да бъде член на екип, а не ръководител на група. Демонстрирайте ползите от съвместната работа. Разкажете истории за хора, които обединяват усилия, за да постигнат обща цел... Обърнете внимание на чувствата, когато идеите му не са интересни за другите.

Развитието на емоционалната интелигентност е сложен и дълъг процес. Ще отнеме много време и ще отнеме много търпение, преди млад студент успешно да положи "изпита". Когато достигнете върха заедно, веднага ще забележите как светът около вас се е променил - правилното отношение към различните ситуации и способността да ги контролирате значително улесняват живота на детето и родителите.

Емоционалната интелигентност е способността на човек да разпознава, разбира, анализира и контролира емоциите, чувствата, мотивите, желанията, както своите, така и тези на другите.

V модерен святкогато стърчи пред нас страхотна сумазадачи, при които хората внимателно крият истинските си чувства, лъжат, развитието на емоционалната интелигентност е много остро.

Ако се научите да използвате този инструмент, ще се насладите напълно на положителните промени в живота си. Няколко съвета могат да ви помогнат в това:

• Гледайте емоциите си. Обърнете внимание защо реагирате на всяко събитие по такъв начин, каква е емоционалната природа на реакцията. Запишете наблюдения, чувства, изпитани в тетрадка.
• Почувствайте тялото си, когато възникнат емоции. Какво изпитвате в същото време. Да го напишеш. Не потискайте телесните прояви на емоции, за да ги изучавате подробно.
• Почувствайте връзката между емоции и поведение. Агресивност - силен глас, срамежливост - неясни думи. Когато разберете тази връзка, ще се научите да контролирате емоциите си.
• Не крийте емоциите си. Психологията на формирането на личността казва, че чувствата ви трябва да бъдат анализирани, а не скрити зад несъществуваща маска на спокойствие. Не свиквайте да се самозалъгвате.
• Развийте формирането на емоционална памет, благодарение на нея гледате себе си отвън. Запишете в специален дневник как реагирате на околните обстоятелства, препрочетете отново записите по-късно.

• Психологията на емоциите е свързана с упражняване на желаните реакции. Когато записвате емоционалното състояние, анализирайте поведението в бъдеще, без да повтаряте грешки. Така ще развиете реакция, която ви подхожда и не ви кара да съжалявате за казаното, при каквито и да е обстоятелства.
• Практикуването на откритост и добра воля в една връзка е пряк начин за подобряване на емоционалната интелигентност.
• Практикуването на съпричастност към хората около вас ще ви научи как да споделяте емоциите си.
• Доброто отношение на хората около вас се крие в умението да слушате. Има пряка връзка между това как ще чуете жестовия език на събеседника и как те ще ви разберат.
• Не отговаряйте на въпроси с лъжи. Ако ви питат за бизнес и имате проблеми, не казвайте, че всичко е наред с вас.

На пръв поглед тези аспекти са лесни за изпълнение, но те са пътят към успешното развитие на емоционалната интелигентност.

Защо да развиваме емоционалната интелигентност на детето? На първо място, това е необходимо, за да не страда психологията на бебето. Ниското ниво на емоционална интелигентност води до невъзможност да се анализират собствените емоции и чувства и в резултат на това - комплекс от психологически разстройства.

Необходимо е да се развие емоционалната интелигентност на дете от раждането. Не насърчавайте проявите на агресия или други негативни емоции. Насърчете проявите на доброта, милост, любов, грижа, научете детето да довежда нещата до края.

Проявата на агресивност се улеснява не само от липсата на възпитание, но и от лошото отношение на възрастен. Внимавайте за думите и действията си към детето.

Следните аспекти ще научат детето на правилното поведение:

• Откройте постиженията и успехите на детето;
• Не обръщайте внимание на недостатъците;
• Покажете, че обичате бебето си;
• Бъдете милостиви и снизходителни към него;
• Бъдете оптимисти за усилията на вашето дете;
• Винаги използвайте насърчителни думи.

Не очаквайте детската градина да развива емоционалната интелигентност при вашето малко дете по -добре от вас.

Развитие на интелигентността при подрастващите

Тийнейджърите са склонни да се развиват емоционално, точно като децата. Статистиката показва, че подрастващите, чиито родители имат високи доходи и прилично ниво на образование, показват високо ниво на емоционална интелигентност.

Това е пряко свързано с възпитанието. Колкото по -високо е образованието на възрастен, толкова по -емоционално е развито детето, възпитано от него. Също така следете емоционалната атмосфера в семейството. Колкото по -благоприятно е, толкова по -малко конфликти между родителите, толкова по -богата е емоционалната интелигентност на тийнейджър.

В юношеството хората са склонни да бъдат агресивни. Ако тийнейджър е раздразнен, тогава подкрепящата атмосфера в семейството ще помогне за нормализиране на настроението му.

Концепция за емоционална интелигентност от Дейвид Карузо

• Емпатията е способността да съпреживяваш чувствата на друг човек, да се поставиш на тяхно място и да проявиш дългосрочно състрадание. Емпатията означава способността да разпознава емоциите на другите, като им показва чувствителност и сдържаност. Това определение отхвърля чувството за агресивност;
• Осъзнаване - способността да се упражнява компетентност в собствените чувства, способността да се осъзнае колко истински емоции са и присъщи на конкретна ситуация;
• Равновесие - способността да се оцени степента на риска и стойността на възнаграждението за риск, да се балансират тези понятия по емоционалните скали;
• Отговорност - високото ниво на интелигентност се характеризира със способността да обвинява само себе си за провалите, да не се спира върху недостатъците на хората и да не търси пороци в друг човек. Високо интелигентният човек е в състояние да поеме отговорност, доколкото е възможно, без да ги надценява.

Така Дейвид Карузо разбира интелигентността на емоциите като способността на човек да анализира информация, която се проявява в чувства и емоции.

Постиженията на Джон Готман в определянето на емоционалната интелигентност

Джон Готман е уверен, че децата с висок показател на емоционална интелигентност са уверени, независими и способни да намерят подход към хората около тях. Тези момчета са успешни в живота.Обучението, описано в книгата, ще ви каже как да го направите правилно:

• обърнете внимание на чувствата на бебето;
• приближи се до детето;
• съчувствайте на детето;
• разбират състоянието на детето;
• помогнете на детето да преодолее трудностите.

Защо да развиваме емоционална интелигентност

Човек, който няма умения за емоционална интелигентност, не разбира психологията на взаимоотношенията. В живота той се сблъсква с много трудности:

• Неразбиране на невербалните сигнали. Човек не знае как да установи зрителен контакт и да достигне приятелско ниво на отношения.
• Бягане от проблеми. Ниската емоционална интелигентност е пречка за успешен живот. Човек предпочита да се крие от проблемите, вместо да ги решава.
• Агресивност. Агресивността отблъсква хората.

Тези трудности не само потискат психологическото състояние на човек, те пречат на решаването на много практически проблеми.

• Игрите в компанията ще помогнат за подобряване на отношенията с другите и разбиране на психологията на хората. Когато грижите се забравят и забавлението излиза на преден план, няма място за агресивност и гняв.
• Не забравяйте, че трябва да сте наясно с емоциите, особено с негативните. Ако измамиш човек, ще успееш, но ако се опиташ да измамиш себе си, само намаляваш способностите си. Бъдете честни със себе си.
• Подобрете речника си, за да научите как да правите разлика между чувствата. Има десетки емоции, които не осъзнавате.
• Контролирайте появата на агресия и гняв. Това в началото изглежда като обезсърчаваща задача, но възможностите човешки мозъкнеизчерпаем. Вие самият ще се изненадате колко лесно е да контролирате сетивата.

Модели на емоционална интелигентност

Днес в света са известни няколко модела на емоционална интелигентност, всеки от които има свои собствени характеристики и се различава от другите модели.

Моделът за емоционален коефициент на интелигентност Bar-On е списък с конкретни въпроси, които помагат да се определи EI. Основателят на модела беше Роувен Бар-Он, който представи идеята си на среща на психолози в Америка. Ученият доказа неоспоримата връзка между коефициента на емоционална интелигентност и социалната позиция на човек в различни сфери на живота. Според него човек се развива в следните области:

Вътреличностно, което се характеризира със следните основни понятия:

• Самоанализ - разбиране и адекватна оценка на собствените чувства и емоции.
• Асертивността е противоположност на агресивността. Способността за постигане на желаните цели, като се вземат предвид мненията на хората наоколо.
• Независимостта е способността да вземате решения самостоятелно, без да прехвърляте отговорност на други хора.
• Самочувствие - адекватна оценка и приемане на вашите положителни и отрицателни страни;
• Самоактуализацията е желанието за развитие в различни посоки.

Сфера на междуличностните отношения:

• Емпатията е способността да покажете истинско състрадание.
• Социалната отговорност е способността да се грижиш за близките си.
• Междуличностни отношения - способността да се чувствате комфортно в общуването с хората около вас на емоционално ниво.

Сфера на адаптивност, която ви позволява да решавате проблеми чрез приспособяване към обстоятелствата, както и да се държите адекватно във всяка ситуация.

Сферата на управление на стреса е способността да се противопоставяте на стресови условия, да проявявате твърдост на характера и да контролирате импулсивността.

Областта на общото настроение е способността да получавате удовлетворение от живота, положителното отношение към хората наоколо, оптимистичния възглед за живота.

Моделът на емоционалната интелигентност на Даниел Големан разграничава 4 области на компетентност:

• Самосъзнание - осъзнаване влиянието на собствените емоции върху представянето и отношението към живота. Хората с висок показател за самосъзнание имат лесно отношение към живота, не се спират на неуспехите и на ниво интуиция определят оптималното решение на проблема.
• Контролът е самочувствие, самоувереност, използване на силни страни за решаване на проблеми и постигане на цели. Високият показател за контрол не позволява неадекватна оценка на способностите и способностите на човека. Лидерите на контрола са отворени към света около тях и са в състояние да помагат на хората, да защитават слабите, да поемат отговорност по важен въпрос.
• Социалната чувствителност е способността да разпознава преживяванията на хората наоколо и искрено да им съчувства, желанието да създаде доверителни отношения във всяка компания.
• Управление на отношенията - стремеж към промяна на средата в по -добрата страна, влияят върху умовете на хората, премахват конфликтите и сглобяват екип за ефективно сътрудничество.

Моделът на емоционалната интелигентност на Майер и Саловей е фокусиран върху човешките емоции:

• Точност в оценката и изразяването на емоции - разбиране на собствените ви емоции и емоциите на хората около вас.
• Използването на емоции в умствената дейност е способността да се използва проявлението на всякакви емоции като основа за ефективно мислене.
• Разбиране на емоциите - способността да се предскаже какви последици води до проявата на определени емоции.
• Управление на емоциите - способността да избирате поведенчески стратегии, които няма да бъдат повлияни от негативните емоции, установена връзка между емоционалната дейност и ежедневието.

Тези модели се различават един от друг, но са насочени към постигане на една цел, а именно желанието да се контролират и разбират емоциите, а също и да се използват за добри цели за решаване на практически проблеми.

Играта за развитие на интелигентността

За да развиете емоционална интелигентност с помощта на специалисти, посетете специално обучение. Но ако обучението е твърде скъпо за вас или нямате време, няколко игри ще ви помогнат:

• Това упражнение се изпълнява с партньор, но е възможно да го направите и сами. В края на работния ден си спомнете какви емоции сте изпитвали в различни ситуации, в общуването с хората. Кажете на партньора си как се чувствате. Обсъдете дали емоциите ви са адекватни.
• Включете филм или карикатура, изключете звука. Гледайте емоциите на героите, отгатнете как се чувстват. Тази игра е особено интересна за тийнейджъри.
• Разкажете на партньора си за най -добрите моменти от деня си и си спомнете тези моменти отново преди лягане. Научете се да търсите положителната страна на всеки провал. Не се получи? Би било твърде трудно за вас. Децата не се подчиняват? Те ви радват с постиженията си.
• Практикува се използването на игри като куестове. Със сигурност такива занятия се провеждат в града. Посещавайте ги поне веднъж месечно и ще забележите колко по -лесно е станало да контролирате емоциите си.

Правейки тези упражнения редовно, ще се научите да изграждате отношения с другите и спокойно да възприемате случващото се около вас. Не крийте емоциите си, използвайте ги за добро и ще спечелите сърцата на хората около вас.

480 рубли | 150 UAH | $ 7,5 ", MOUSEOFF, FGCOLOR," #FFFFCC ", BGCOLOR," # 393939 ");" onMouseOut = "return nd ();"> Дисертация - 480 рубли, доставка 10 минути, денонощно, седем дни в седмицата

Давидова, Юлия Викторовна. Емоционалната интелигентност: съществени признаци, структура и особености на проявление в юношеството: дисертация ... кандидат на психологическите науки: 19.00.01 / Давидова Юлия Викторовна; [Място на защита: Ros. Университет за приятелство на народите].- Москва, 2011.- 204 с.: Ил. RSL OD, 61 11-19 / 193

Въведение

Глава 1. Теоретични и методологични аспекти на изучаването на емоционалната интелигентност на подрастващите 14

1.1. Емоционалната интелигентност в структурата на интелектуалната и емоционално-волевата сфера на личността 14

1.2. Подходи на чуждестранни и местни учени към разбиране на същността, структурата и методите за измерване на емоционалната интелигентност 20

1.3. Абстрактна, практическа, социална и емоционална интелигентност на човек: обща и специфична по отношение на социалната и емоционалната интелигентност 41

1.4. Аспекти на изучаването на пола и половите различия в областта на емоционалната интелигентност 64

1.5. Характеристики на интелектуалната, емоционалната и мотивационната сфера на подрастващите: общи и специфични за различните социални групи 71

Глава 2. Емпирично изследване на емоционалната интелигентност на подрастващите 98

2.1. Програма, методи на изследване, характеристики на извадката 98

2.2. Обработка и анализ на резултатите 106

2.3. Обсъждане характеристиките на емоционалната интелигентност на подрастващите 122

Заключение 139

Литература 143

Приложения 158

Въведение в работата

Актуалността на изследванията.Феноменът на емоционалната интелигентност е признат по целия свят от все по -голям брой изследователи. Значението и необходимостта от развитието на компонентите на емоционалната интелигентност като фактори, допринасящи за личностното и професионалното израстване на индивида и влияещи върху неговия успех в живота, също са неоспорими. Изследванията на ума, популярни в началото на 20 -ти век, сега все по -рядко се използват за подбор на кандидати за определена работа или ученици в съответните специализирани класове, въпреки че първоначално са създадени именно за тази цел. Имаше нужда от нов подход за оценка на успеха на индивида. Концепцията за емоционална интелигентност, която се развива активно в рамките на чуждестранната и вътрешната психология, се превърна в отговор на практическото искане.

Преди това интелектуалната страна на живота на човек се противопоставяше на емоционалния компонент на личността. Сега е признато, че емоцията, като специален вид знания, може да даде възможност на човек да се адаптира успешно към условията на околната среда и е свързана с категорията интелигентност.Емоциите и интелигентността са в състояние да се обединят в своята практическа ориентация. Тази интеграция е необходима за хармоничното развитие на личността.

Проблемът с емоционалната интелигентност получи голямо развитие в рамките на чуждата психология. Теорията за емоционално-интелектуалните способности на Дж. Майер, П. Саловей, Д. Карузо, теорията на емоционалната компетентност на Д. Гоулман, Р. Бар-Тя, когнитивна теория на емоционалната интелигентност, предлага интересни решения на много теоретични и практически проблеми на емоционална интелигентност. Г.Г. Гарскова, И.Н. Андреева, Д.В. Люсин, Е.Л. Носенко, Н.В. Ковриг, О. И. Власова, Г.В. Юсупова, М.А. Манойлова, Т.П. Березовская, А.П. Лобанов, А.С. Петровская и други учени работят по проблема в рамките на руската психология.

Изследователски проблемсе свежда до недостатъчно познаване на структурата на емоционалната интелигентност в юношеството, както и ролята на социалните фактори в проявлението на нейните характеристики. Понастоящем повечето от творбите са посветени на изучаването на емоционалната интелигентност на вече установена, зряла личност или личност в юношеска възраст. Въпреки това, в юношеството има значителни промени в интелектуалната, емоционалната и мотивационната сфера на личността, които изискват адекватно психологическа подкрепа, корекция и целенасочено развитие.

Цел на изследването- да разкрие същността на емоционалната интелигентност в юношеството, нейните признаци, функции и особености на проявление, като се вземат предвид външните (социалната среда) и вътрешните (полово-ролевите и възрастовите характеристики) фактори.

Обект на изследване- емоционалната интелигентност като неразделна категория в структурата на интелектуалната и емоционално-волевата сфера на личността.

Предмет на изследване- структурата, съществените характеристики, функции и особености на проявлението на емоционалната интелигентност в юношеството.

Изследователски хипотезисе състои в предположенията, че:

емоционалната интелигентност като неразделна категория в структурата на личността се формира от юношеството;

особеността на проявата на емоционална интелигентност в юношеството се изразява в стабилността и хетерогенността на нейната структура, наличието на полово-ролеви различия както в общия показател, така и в признаците на емоционалната интелигентност;

има общи и специфични особености в социалната и емоционалната интелигентност по -млад тийнейджър;

юноши, принадлежащи към различни социални групи, демонстрират особеностите на развитието на определени признаци на емоционална интелигентност.

Поставената цел и изложените хипотези предопределят необходимостта от решаване на следното задачи:

Разкрийте общото и специфичното в подходите на учените към категорията емоционална интелигентноствъв вътрешната и чуждестранната психология: помислете за емоционалната интелигентност на човек, неговите съществени характеристики, функции.

Да се ​​изследва структурата на емоционалната интелигентност в юношеството, особеностите на нейното проявление и развитие, като се вземат предвид полово-ролята и възрастовите фактори въз основа на надлъжно проучване.

Определете връзката между емоционалната интелигентност и абстрактната, практическата и социалната интелигентност; емпирично обосновават общото и специфичното в социалната и емоционалната интелигентност на по -млад юноша.

Да се ​​проучи ролята на фактора на подрастващото участие в социална група в проявлението на характеристиките на емоционалната интелигентност и нейните признаци в юношеството.

Теоретико -методологическа основа на дисертацията.В тази работа се прилагат научни принципи, които ни позволиха да проучим категорията емоционална интелигентност.Принципът на последователност направи възможно разглеждането на емоционалната интелигентност в структурата на интелектуалната и емоционалната сфера на личността на човек и да се види връзката между интелигентността и емоциите. Принципът на развитие направи възможно изучаването на динамиката на развитието на емоционалната интелигентност и нейните характеристики в юношеството. Принципът на детерминизъм даде възможност да се разгледа процесът на развитие на емоционалната интелигентност и да се предложат практически препоръки за подобряване на неговото представяне.

Теоретичната основа на изследването се формира от разпоредбите на чуждата психология за емоционалната интелигентност (теорията за емоционалността

интелектуални способности на Дж. Майер, П. Саловей, Д. Карузо; Теорията на емоционалната компетентност на Д. Големан; Некогнитивната теория на емоционалната интелигентност на Р. Бар-Он); идеи за практическа и социална интелигентност (RJ Sternberg, JB Forsyth, J. Hedland, J. Guilford); подходите на руските учени към категорията на емоционалната интелигентност (Г. Г. Гарскова, И. Н. Андреева, двукомпонентната теория на емоционалната интелигентност от Д. В. Люсин и М. И. Манойлова); основните положения на психологията на развитието и психологията на подрастващите (Л. С. Виготски, Л. И. Божович, Ж. Пиаже, Ю. А. Клайберг, А. И. Захаров, С. А. Кулаков).

Изследователски методи.Комплексът от изследователски методи се определя от многостранния характер на поставените задачи. Използвани са както общонаучни, така и психологически методи:

методи на теоретично изследване: анализ на първични източници по изследователския проблем; сравнение, абстракция, систематизация, аналогия и класификация на позициите на различни изследователи, представители на различни научни училища; обобщаване и тълкуване на научни данни;

методи за емпирично изследване: проучване, тестване. За да се диагностицира емоционалната интелигентност, техниката на М.А. Манойлова и Н. Хол, за да се диагностицира социалната интелигентност, е използвана техниката на Дж. Гилфорд;

математически методи за обработка на данни: статистически методи (t-тест на Студент, тест на Kruskal-Wallis, тест на Wilcoxon, тест на Mann-Whitney, корелационен анализ, факторен анализ) с помощта на пакети Statistica за Windows 7.0. и статистика.

Основното научни резултатиполучени лично от кандидата, и тяхната научна новостса както следва:

беше установено, че емоционалната интелигентност е стабилна интегрална категория в структурата на интелектуалната и емоционално-волевата сфера на личността, чиито основни функции се свеждат до осигуряване на успеха на дейностите и процесите на вътрешноличностно и междуличностно взаимодействие. Съществените характеристики на емоционалната интелигентност са: осъзнаване на чувствата им, емоционално осъзнаване; управление на вашите чувства, съпричастност, самомотивация и разпознаване на емоции и чувства на други хора, които от своя страна формират два фактора: външен - „разбиране на емоциите“ и вътрешен - „емоционална саморегулация“;

разкрива различията в половите роли в емоционалната интелигентност и нейните признаци в юношеството, а също така разкрива особеностите на нейното развитие, като се вземе предвид полът: по-високо ниво на развитие на емоционалната интелигентност при момичетата е разкрито поради факта, че признаците на емоционална интелигентност, която натоварва фактора „разбиране на емоциите“ (емоционално осъзнаване, съпричастност и разпознаване на емоциите на другите хора) е по -висока при момичетата, отколкото при момчетата;

разкрива общото и специфичното в емоционалната и социалната интелигентност в ранна юношеска възраст; беше установено, че в този възрастов период това са две форми на интелигентност, някои от характеристиките на които са взаимосвързани (пряка връзка между самомотивацията и междуличностното взаимодействие; пряка връзка между емпатия и разбиране и интерпретация на невербалното поведение; директна връзка между разпознаване на емоции и разбиране на чувства, мисли, намерения на участниците в комуникацията); обединяващите категории са „комуникация“, „познание“ (разбиране) и „дейност“;

беше установено, че при наличието на различия в редица признаци на емоционална интелигентност, общото ниво на развитие на емоционалната интелигентност при подрастващите от изследваните социални групи е подобно.

Теоретично значениеработата е, че:

цялостното изследване на емоционалната интелигентност, проведено в него, доказва неговата хетерогенна структура, която остава стабилна през юношеството;

теоретично обосновани и емпирично потвърдени наличието на полово-ролеви различия в сферата на емоционалната интелигентност, проявени както в общия показател за емоционална интелигентност, така и в тежестта на такива признаци като емоционално осъзнаване, съпричастност и разпознаване на емоциите на други хора, които съставляват фактора "разбиране на емоциите";

разкрити както общи, така и специфични в емоционалната и социалната интелигентност в ранна юношеска възраст;

е изследвана ролята на фактора за включване на подрастващите в социална група в проявлението на характеристиките на емоционалната интелигентност на подрастващите.

Систематичното изследване на емоционалната интелигентност на подрастващите, извършено в работата, има определен принос за общата, диференциалната, социалната, възрастовата, педагогическата, половата психология и психологията на личността.

Практическа стойност на изследваниятанещо е:

обосновава необходимостта от целенасочено развитие на емоционалната интелигентност в юношеството;

определени теоретични позиции и емпирични резултати се използват в лекции и специални курсове по психология на развитието и психология на развитието, съвременни проблеми на психотерапията, психологическо консултиранепрочетена от автора в Международния независим екологичен и политически университет и Руски университетПриятелство между народите;

резултатите от изследването се използват в работата по метода на хипотерапията с елементи на игрова терапия и приказна терапия с деца и юноши с увреждания в развитието (аутизъм и автоподобно поведение, хиперактивност,

забавяне на умственото развитие, забавяне на психоречевото развитие), от деца от социално слаби семейства, осиновени във фермата Бица с цел коригиране и развитие на интелектуалната и емоционално-волевата сфера на личността.

Проучването се извършва на етапи.

На първия етап(2004 - 2005 г.) е проучена научната литература по изследователския проблем, обоснована е целта, определени са задачите, разработени са изследователските хипотези, избрани са изследователските методи и методи, адекватни на целите и задачите.

На втория етап(2005 - 2006 г.) обобщи резултатите от надлъжно изследване на емоционалната интелигентност на подрастващите.

В третия етап(2008 - 2009) разкрива общото и специфичното в социалната и емоционалната интелигентност на ученик в начална юношеска възраст.

На четвъртия етап(2008 - 2010) изучава особеностите на емоционалната интелигентност и нейните съществени характеристики при подрастващите от различни социални групи, обобщава резултатите от всички етапи на изследването, формулира изводи, формализира дисертационната работа.

Разпоредби за отбрана:

Емоционалната интелигентност в юношеството е стабилна хетерогенна категория, чиито функции са да гарантират успеха на дейностите, да оптимизират и хармонизират процесите на вътрешноличностно и междуличностно взаимодействие. Развитието на емоционалната интелигентност и нейните основни характеристики е количествено: с по -голямото юношество повече деца демонстрират висока способност да разпознават емоциите на другите хора и да проявяват съпричастност. Факторният анализ даде възможност да се отделят два фактора в неговата структура: външен - „разбиране на емоциите“ и вътрешен - „емоционална саморегулация“.

В юношеството има различия между половете и ролите в емоционалната интелигентност. Общият резултат за емоционалната интелигентност е по -висок при момичетата и тази разлика продължава през юношеството. По -високото ниво на развитие на емоционалната интелигентност при момичетата се дължи на факта, че признаците на емоционална интелигентност, които натоварват фактора „разбиране на емоциите“ (емоционално осъзнаване, съпричастност и разпознаване на емоциите на други хора) са по -високи при момичетата, отколкото при момчетата .

Емоционалната и социалната интелигентност в ранна юношеска възраст са форми на практическа интелигентност, които споделят редица общи черти. По този начин е установена пряка връзка между самомотивацията и междуличностното взаимодействие; директна връзка между съпричастност и разбиране и тълкуване на невербалното поведение; директна връзка между разпознаване на емоции и разбиране на чувства, мисли, намерения на участниците в комуникацията.

Общото ниво на емоционална интелигентност на подрастващи от такива социални групи като подрастващи от православна гимназия, подрастващи от

Московско средно училище, девиантни подрастващи, юноши футболни клубове и юноши от социално слаби семейства, подобни, въпреки различията в някои признаци на емоционална интелигентност. Юношите на православната гимназия показаха ниско ниво на развитие на емоционалното съзнание; юношите от семейства в неравностойно социално положение имат ниски резултати в управлението на емоциите, докато отклоняващите се подрастващи имат най -високи; девиантните тийнейджъри и юноши от футболния клуб показаха най-високи резултати по отношение на развитието на самомотивация.

Емпирична база на изследването.Проучването е проведено на базата на средни училища в град Москва. Общо на различни етапи от проучването в него са участвали 249 юноши на възраст 11-15 години, включително 128 момчета и 74 момичета. В 3-годишно надлъжно проучване се включиха 32 души, сред които 14 момчета и 18 момичета, ученици на ДОУ „Образователен център No 1272“. Наблюдението на предметите се извършваше от 6 до 8 клас. Възрастта на участниците по време на изследването е била 11-14 години. Методът за подбор е неслучайно избиране на цел. В изследването на особеностите на емоционалната интелигентност на подрастващите от различни социални групи са участвали подрастващи от гимназия „Свет“, където наред с общообразователните предмети православното образование е хармонично интегрирано в учебната програма (38 души от 6-8 клас, на от които 15 са момчета и 23 са момичета), ученици 6-8 класа на средно училище № 683 (60 души, включително 30 момчета и 30 момичета), ученици от Московското специално училище № 8 за деца и юноши с девиантно поведение ( 12 души, в това число 9 момчета и 3 момичета), ученици от 6 клас ГОУ Интернат No 33 с задълбочено изучаване на физическа култура (60 момчета, от които 30 са деца от социално слаби семейства, 30 са членове на Буревестник спортен клуб). Броят на субектите на този етап от изследването е 170 души. В изследването на общото и специфичното по отношение на социалната и емоционалната интелигентност на младите подрастващи участваха юноши от 6 клас от средните училища № 1997 и № 1716 (47 души: от тях 25 момчета и 22 момичета, на възраст субектите по време на изследването са били 12-13 години).

Обективност и надеждност на основните положения, резултати и заключения на изследванетоосигурени чрез прилагане на методологически, логически и научни принципи и спазване на нормите на теоретичните и емпиричните изследвания; представителността на извадките, подбрани и изравнени по възрастови и социално-демографски характеристики. В работата са използвани методи, адекватни на целите и задачите на изследването, специфични методи и методи за статистическа обработка на данни.

Тестване и внедряване на резултатите от изследванията.Основните положения и резултати от изследването бяха обсъдени на заседания на катедрата по психология и педагогика на Филологическия факултет на Руския университет за приятелство на народите и на следните научни конференции:

Междууниверситетски психологически четения на студенти, аспиранти и млади учени (Москва, РУДН, 2004, 2005, 2007, 2009, 2010)

Резултатите от изследването бяха въведени в образователните и методическите програми на курсове по психология на развитието и психология на развитието, съвременни проблеми на психотерапията, психологическо консултиране, прочетени в Международния независим еколого -политически университет и Руския университет за приятелство на народите.

Резултатите от изследването се използват в работата по метода на хипотерапията с елементи на игрова терапия и приказна терапия с деца и юноши с увреждания в развитието (аутизъм и самоподобно поведение, хиперактивност, умствена изостаналост, забавяне на развитието на психо-речта) ), деца от социално слаби семейства, осиновени в Бица »С цел коригиране и развитие на интелектуалната и емоционално-волевата сфера на личността.

Структурата и обхватът на дипломната работа.Работата се състои от увод, две глави, заключение, библиография (148 заглавия) и 6 приложения. Работата е илюстрирана с фигури и таблици. В приложенията са представени материалите, използвани в емпиричната част на изследването, както и статистически данни за обработка, детайлизиращи някои от резултатите от изследователската работа. Обемът на дипломната работа е 157 страници.

Емоционалната интелигентност в структурата на интелектуалната и емоционално-волевата сфера на личността

Учените отдавна се интересуват от категорията интелигентност. Има много подходи за разбиране какво е интелигентност, каква е нейната същност и структура. Учените, които разработиха първите тестове за интелигентност, разглеждаха това свойство като цяло. Според тях човек с интелигентност е този, който „преценява правилно, разбира и отразява“ и който благодарение на „здравия си разум“ и „инициативата“ може да „се адаптира към житейските обстоятелства“.

D. Wechsler, който създаде първата скала за интелигентност за възрастни - „Wechsler -Bellevue Intelligence Scale“, мислеше по същия начин, а според Wechsler „интелигентността е глобалната способност да се действа рационално, да се мисли рационално и да се справят добре с житейските обстоятелства . "

В момента повечето психолози са съгласни с този подход за разбиране на интелигентността, който се разглежда като способността на индивида да се адаптира към околната среда.

Това определение е доста широко, но остава изненадващо, че същите учени по -късно, когато разработват своите тестове за интелигентност, всъщност намаляват това понятие до скоростта на изпълнение на определени задачи. Самите задачи също се различават от един автор до друг. силно зависи от това как всеки изследовател представя тази черта на личността.

Разработени са много концепции за структурата на интелигентността, като например концепцията за Ch.E. Спиърман, JI.JT. Thurstone или J.P. Гилдфорд, независимо от подхода, всички учени стигнаха до извода, че интелигентността не е нещо хомогенно и единно.

Някои автори обаче поеха по друг път. Например, Томсън не се спира на анализа на фактори или способности, които помагат за решаването на определени проблеми. Той започна да изучава самите проблеми и факторите, които са необходими за тяхното решаване. Той стига до извода, че такива фактори обикновено са специфични, развитието им е индивидуално, те са силно повлияни от натрупания от човек опит и особеностите на мисленето и действията, които от своя страна могат да бъдат вродени придобити. Това показва, че е трудно, ако не и невъзможно, да се измерват или сравняват такива разнообразни и по -индивидуални способности.

На пръв поглед изглежда, че посоката, която Томсън е заложил, е задънена улица. Фокусът върху задачите обаче отвори нови възможности за изследователите. Въз основа на спецификата на задачите стана възможно разделянето на интелигентността на практическа и абстрактна.

С помощта на абстрактната интелигентност ние оперираме с думи и понятия, които могат да бъдат приписани на нивото на познавателните способности. Практическата интелигентност помага за решаване на ежедневни проблеми и за навигация във взаимоотношения с различни обекти, което може да се дължи на нивото на асоциативни способности, което ви позволява да използвате определени знания, умения и способности. Според Дженсън връзката между двете нива на интелигентност се определя от наследствени фактори.

В едно от последните си произведения Робърт Стърнберг, отговаряйки на въпроса какво е успешна интелигентност и какво е нейното определение, пише, че „интелигентността се определя от гледна точка на способността на човек да постигне успех в живота от позицията на неговите индивидуални стандарти, в рамките на неговия социално-културен контекст “. На същото място той посочва, че интелигентността е по -свързана с личните цели, отколкото с набор от някои стандартизирани, изкуствено създадени цели за абстрактното мнозинство. С други думи, той подчертава ролята на самата личност за постигане на успех.

Очевидно е, че в Ежедневиетоусещаме разликата между двете нива на интелигентност. Често е възможно да се срещнат хора, които заедно с висок показател за тестваната интелигентност (стандартизирана „цел“), отбелязват значителни трудности в социалното взаимодействие (неотговарящи на техните индивидуални стандарти). И има хора с нисък процент интелектуално развитиекоито лесно се свързват с други хора, са общителни и в крайна сметка постигат добро място в живота. Факт е, че задачите, които животът поставя пред нас, като правило нямат нищо общо със задачите, на които ни учат в училище. В живота е трудно да се срещне проблем с определени непроменени условия и единственият правилен отговор. На практика това е невъзможно. Още по -трудно е да си представим житейска ситуация, в която, изправени пред проблем, бихме действали напълно откъснати, а не емоционално. Академичните задачи не включват емоционална реакцияпо време на решението и за резултата. Но на практика човешките емоции правят свои собствени промени в хода на решаването на проблема. Опитът да затворите очи пред това е непростима грешка.

Подходи на чуждестранни и местни учени към разбиране на същността, структурата и методите за измерване на емоционалната интелигентност

Има два основни модела на емоционалната интелигентност, между които има значителни различия в разбирането на същността на емоционалната интелигентност. Моделът на способностите е възглед за емоционалната интелигентност като пресечна точка на емоцията и познанието. В тези модели емоционалната интелигентност се измерва чрез набор от тестове за способности. Смесеният модел обяснява категорията емоционална интелигентност като комбинация от умствени и личностни черти, присъщи на всеки конкретен човек. Емоционалната интелигентност в рамките на тези модели се измерва чрез различни въпросници. Параграфът ще се фокусира предимно върху подходите на чуждестранни учени към проблема с емоционалната интелигентност: смесени модели на Д. Големан и Р. Бар-Он, след това върху моделите на способностите на П. Саловей, Дж. Майер и др. В заключение , ще разгледаме подходите на местните учени към проблема с емоционалната интелигентност.

Подходът на Daniel Goleman D. Goleman, подобно на други изследователи (Gardner; Sternberg), доказа, че тестовете за интелигентност и други подобни, като например тестове за училищни класове (SATs), не могат точно да предскажат кой ще постигне голям успех в живота. Той предположи, че около 80% от успеха, който не се измерва с 1Q тестове, се дължи на други свойства, едно от които е емоционалната интелигентност. Под него той разбира „такива способности като самомотивация и устойчивост на разочарование, контрол върху емоционалните изблици и способността да се отказва удоволствие, регулиране на настроението и способността да не позволяват на чувствата да заглушат способността да мислят, да съчувстват и да се надяват“ 3 .

Изглежда интересно да се обоснове концепцията от анатомична и физиологична гледна точка, описана от автора на T). Otelman 1994]. В своята работа той посочва, че невронните системи, отговорни за интелигентността и емоциите, макар и отделни, са тясно свързани помежду си. Позовавайки се на работата на Joseph LeDox pXeBoich 1992, 1993, 1994] за изследване на визуалния анализатор, Д. Големан схематично описва невронната основа на емоционалната интелигентност. Изследванията показват, че сензорният сигнал от ретината първо пътува до таламуса и след това, чрез един синапс, до амигдалата (амигдалата). Вторият сигнал от таламуса отива към неокортекса - мислещия мозък. Това разклоняване позволява на амигдалата да започне реакция по -рано от неокортекса, който обработва входящата информация в още няколко области на мозъка, докато не бъде напълно възприета и осъзната и към нея ще бъде разработен подходящ отговор. Същата схема за анализ на информацията се наблюдава не само при излагане на човешкия визуален анализатор, но и на слуховия, тактилен.

Д. Големан твърди в своята монография, че това откритие на Дж. ЛеДокс е наистина революционно за разбирането на емоционалния живот на човек, тъй като отваря невронния път на емоциите, който изпреварва и всъщност игнорира неокортекса, т.е. мислещ мозък. Преди се приемаше, че има само един път за стимули: през таламуса до неокортекса, което отнема време за компилиране на сигнали, след това до лимбичния мозък и оттам отговорът на стимула се разпространява в мозъка и тялото. Откриването на кратък път за сигнали, заобикаляйки неокортекса, потвърждава съществуването на първичен отговор на външни стимули и подкопава дългогодишното убеждение, че емоционалният отговор, който образува амигдалата, е изцяло зависим от функционирането на неокортекса. Чувствата, които възникват при преминаване през амигдалата, са най -силните и примитивни. Откритото решение на емоциите обяснява защо емоциите са толкова мощни и лесно потискат рационалния принцип в човек.

Въпреки че Големан не предложи валиден, общоприет тест за определяне на нивото на емоционална интелигентност, той анализира работата на други автори по това време и разработи цяла система от практически приложения. По -нататъшната му работа е свързана с подбора на критериите, по които компаниите трябва да се ръководят при набиране на персонал, как родителите трябва да отглеждат деца и училищата да ги обучават, как се създава хармоничен брак и т.н. Той посочи характерните черти на емоционалната интелигентност, като съпричастност и гъвкавост по отношение на себе си, чието присъствие определя разликата между емоционалната интелигентност и коефициента на интелигентност.

Според него емоционалната интелигентност се състои от следните компоненти: лична компетентност и социална компетентност. Под лична компетентност той е имал предвид разбиране на себе си, саморегулация и мотивация, под социална компетентност - успех в установяването на взаимоотношения и съпричастност. Като признаци на емоционална интелигентност той изтъква: разбиране на техните емоции и чувства, саморегулация, самомотивация, съпричастност и управление на взаимоотношенията с другите (вж. Фигура 1.1).

Въз основа на работата на Гоулман, Дейвис, Станков и Робъртс използват неговата скала за емоционална интелигентност, където участниците в теста оценяват хипотетични ситуации. Критиците са склонни да възприемат резултатите от своите изследвания като експериментални поради факта, че Големан не е развил своята скала като инструмент за емпирични изследвания.

Програма, методи на изследване, характеристики на извадката

Това изследване може да се характеризира като теоретично и приложно. Той обединява редица изследвания за емоционалната интелигентност на подрастващите от 2005 до 2009 г. Изследването е насочено към все по -задълбочено и всеобхватно изследване на емоционалната интелигентност на подрастващите от различни социални групи. Изследването се фокусира както върху изучаването на възможната динамика на развитие на емоционалната интелигентност и нейните признаци в юношеството, така и върху половата роля и социалните характеристики на нейното развитие. Тълкуването и обяснението на получените данни е насочено към решаване на проблема за успеха на подрастващия в комуникационните и учебни дейности. Практическите препоръки са насочени към оптимизиране на психологическата подкрепа на ученик в юношеска възраст, като се отчита неговата социална среда.

Проблемна ситуация

Проблемът с емоционалната интелигентност се свежда до недостатъчно познаване на структурата на емоционалната интелигентност в юношеството, както и ролята на социалните фактори в проявлението на нейните характеристики. Понастоящем повечето от творбите са посветени на изучаването на емоционалната интелигентност на вече установена, зряла личност или личност в юношеска възраст. Въпреки това, в юношеството има значителни промени в интелектуалната, емоционалната и мотивационната сфера на личността, които изискват адекватна психологическа подкрепа, корекция и целенасочено развитие. Епистемологичната страна на проблема се вижда в цялостно изследване на емоционалната интелигентност и нейните компоненти. Предметната страна на проблема е в разкриването на същността на явлението, като се вземат предвид вътрешните и външните фактори, които влияят върху характеристиките на развитието и проявлението на емоционалната интелигентност в юношеството.

Поставяне на целите и задачите на емпиричните изследвания

Целта на изследването е да се изследва емоционалната интелигентност и нейните характеристики в юношеството, като се вземат предвид външните (социалната среда) и вътрешните фактори (възраст и пол), които влияят върху развитието му в хода на надлъжно изследване (6-8 клас), както и редица напречни проучвания на юноши от различни социални групи. ... Изследователски цели:

1. за измерване на емоционалната интелигентност на подрастващите по метода на Н. Хол и М.А. Манойлова;

2. за измерване на социалната интелигентност на подрастващите по метода на Дж. Гилфорд;

3. да извърши статистическа обработка на данни, която включва редица етапи: изследване на развитието на емоционалната интелигентност и нейните признаци въз основа на надлъжно проучване на подрастващите от московското средно училище по метода на Хол; изследването на развитието на емоционалната интелигентност и нейните признаци при момчетата и момичетата, както и идентифицирането на различията между половете и ролите въз основа на надлъжно проучване на подрастващите от московското средно училище по метода на Хол; факторен анализ на данни от надлъжно проучване на подрастващи в московското средно училище по метода на Хол; определяне на връзката между две форми на интелигентност: социална и емоционална; сравнителен анализпризнаци на емоционална интелигентност и нейното общо значение при подрастващите от различни социални групи;

4. проверка на изследователските хипотези;

Отличителен белег съвременно развитиеруската държава е движение към социални насоки, които предполагат създаването на благоприятни условия за хуманизиране на обществото. Иновациите, настъпващи в национален мащаб, определят сложни социално-психологически

Ако тази работа не ви подхожда, в долната част на страницата има списък с подобни творби. Можете също да използвате бутона за търсене

ВЪВЕДЕНИЕ

Тема теза- емоционалната интелигентност на подрастващи жертви.

Актуалността на изследванията.В момента проблемът за връзката между чувства и разум, емоционален и рационален, тяхното взаимодействие и взаимно влияние става все по -интересен. Емоционалната интелигентност е феномен, който съчетава способността да различава и разбира емоциите, да управлява собствените си емоционални състояния и емоциите на своите комуникационни партньори. Полето за изследване на емоционалната интелигентност е сравнително младо, на малко повече от десетилетие. Днес обаче с този проблем се занимават специалисти от цял ​​свят. Сред тях са Р. Бар-Он, К. Кенон, Л. Морис, Е. Ориоли, Д. Карузо, Д. Голман и др.

Характерна особеност на съвременното развитие на руската държава е движението към социални насоки, които предполагат създаването на благоприятни условия за хуманизация на обществото. Иновациите, които се случват в национален мащаб, причиняват сложни социално-психологически, медико-екологични и други последици, които променят средата на развитие на личността. Тъй като формирането на личност в онтогенезата се определя от влиянието на външни и вътрешни фактори и условия, промяната в тези фактори не винаги води до предвидими резултати. Трансформацията на външните условия включва различни Отрицателни последиципри формирането на личността на тийнейджър. Едно от тези последствия трябва да се нарече проява на поведение на жертвата на личността на подрастващите.

Анализ различни подходиза разбиране на виктимизация (В. П. Коновалов, В. И. Полубенски, Д. В. Ривман, В. Я. Рибалская, А. Л. Ситковски, В. С. Устинов, Л. В. Франк, В. Е. Христенко и други) направиха възможно да се разкрие несъответствие в дефиницията на основните виктимологични термини и понятия, както и механизмите на проявление на поведението на жертвата. Освен това анализът на литературата по проблема за виктимологията дава възможност да се отбележи неяснотата на методологическите подходи за изследване на това явление, липсата на научно обосновани програми за превенция и корекция, условия и фактори за проява на виктимизация.

Анализът на научни и литературни източници показа, че практическата дейност на психолозите и учителите при цялостното изследване на поведението на жертвите, както теоретично, така и методически, е недостатъчно осигурена.

Ние разбираме жертвата като набор от човешки свойства, причинени от комплекс от социални, психологически и биофизични състояния, които допринасят за дезадаптивния стил на реакция на субекта, което води до увреждане на неговото физическо или емоционално-психическо здраве. Поведение на жертва - като отклонение от нормите за безопасно поведение, което се реализира в съвкупността от социални, психически и морални прояви (Андроникова О. О.). Така че много учени смятат поведението на жертвата за девиантно (Андроникова О.О., Антонян Ю.М., Морозова Н.Б., Мудрик А.В., Полубински В.И., Репецкая А.Л., Ривман Д.В., Рибалская В. Я., Сафиулин Н. Х. и други).

Това проучване е предизвикано от необходимостта да се организира психологическа подкрепа и училищна психологическа помощ за подрастващи, които попадат в неразрешими конфликтни ситуации. Трудностите, конфликтните ситуации, агресията от страна на връстници и възрастни, с които учениците понякога се сблъскват, влияят върху тяхното поведение и емоционално състояние, водят ги до състояние на жертва, докато училищните психолози нямат теоретична и методологическа основа за предотвратяване на поведението на виктимизация на подрастващите .

Практическо значениеизследването е, че резултатите от диагностиката могат да се използват за разработване на програма за превенция на порочно поведение при подрастващите.

Цел на изследването- да се изучат особеностите на емоционалната интелигентност на подрастващи жертви.

Обект на изследване- юноши с поведение на жертва.

Предмет на изследване- особености на емоционалната интелигентност на подрастващи жертви.

Изследователска хипотеза:Предполага се, че такива типове емоционална интелигентност като ниска лична и комуникативна емоционална интелигентност, както и ниско ниво на съпричастност, преобладават при подрастващите жертви.

Изследователски цели:

1. Изучаване на теоретичните основи на емоционалната интелигентност на личността на жертвата в психологическата наука.

2. Направете емпирично проучване на емоционалната интелигентност на подрастващи жертви.

3. Формулирайте изводи за структурата на емоционалната интелигентност на подрастващите жертви.

ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМ НА ЕМОЦИОНАЛНИЯ РАЗУМ НА ЖЕРТВАТА ЛИЧНОСТ В ПСИХОЛОГИЧНАТА НАУКА

1.1. Понятието емоционална интелигентност в психологията. Модели на емоционална интелигентност

Изследванията на емоционалната интелигентност се появяват в научни статии в началото на 90 -те години. Тази концепция е придобила заслужена популярност и привлича много изследователи. Причините за тази популярност са свързани както с опитите да се оценят по -цялостно адаптивните способности на индивида чрез способността му да емоционално взаимодейства с другите, така и със способността да се предскаже успеха на поведението в различни видове социална дейност.

Първоначално понятието „емоционална интелигентност“ се свързвало със социалната интелигентност. Той се появява именно в контекста на разработването на проблема за социалната интелигентност от такива изследователи като Дж. Гилдфорд, Х. Гарднър и Г. Айзенк. Въпреки това, на настоящия етапизследванията на емоционалната интелигентност са напълно независима област. Човек може да се съгласи със становището на Д.В. Ушаков, тази емоционална интелигентност, макар и тясно свързана със социалната, има своите специфики. Следователно тези две конструкции могат да бъдат представени като припокриващи се области. Публикуването през 1995 г. на книгата на Д. Гоулман „Емоционална интелигентност“ донесе популярност на възгледа за емоциите като поле на интелигентност.

За първи път терминът „емоционална интелигентност“ е въведен в психологията от Д. Майер и П. Саловей. Те определят емоционалната интелигентност като способността да възприемат и изразяват емоции, да усвояват емоции и мисли, да разбират и обясняват емоциите и да регулират собствените си емоции и емоциите на другите. През 1990 г. те разработиха един от първите и най-известни модели на тази конструкция. В същото време те започнаха да разработват методология за изследване на емоционалната интелигентност.

Работата по изучаването на емоционалната интелигентност точно в рамките на теорията на Майер, Саловей и Карузо сега продължава активно в университета в Йейл под ръководството на Питър Саловей.

Ричард Робъртс, Джералд Матюс, Моше Зайднер и Дмитрий Люсин в своя подробен преглед на изследванията върху емоционалната интелигентност подчертават два основни модела на тази конструкция, въз основа на които се предлагат методи за нейното изследване.

Смесените модели на емоционална интелигентност го тълкуват като сложна психическа формация, която има както познавателна, така и лична природа. Тези модели включват познавателни, личностни и мотивационни черти, което ги прави тясно свързани с адаптацията към реалния живот. Всички модели в този подход се различават само по набора от включени характеристики на личността. Емоционалната интелигентност се измерва директно с помощта на самоотчетени въпросници, както в конвенционалните въпросници за личността.

Както отбелязват R. Roberts, J. Matthews, M. Seidner и D. Lusin, всеки от тези два подхода за разбиране на емоционалната интелигентност има своите силни страни и слаби страни, които са най -силно изразени в предложените изследователски методи... Така например, когато се оценяват техниките въз основа на смесени модели, възниква въпросът за способността на човек да оценява адекватно емоциите си и да ги контролира. Значителни и високи стойности на корелации на скали от методи за емоционална интелигентност със скали на личностни въпросници показват, че тези методи измерват различни аспекти на емоционалната интелигентност. Още по -вероятно е тези техники просто да измерват приноса на индивида към емоционалната адаптация. Има ли емоционалната интелигентност връзка с интелигентността като обща познавателна способност? Този въпрос е обсъждан в творбите на Майер и Саловей, в творбите на Х. Гарднър и във връзка със социалната интелигентност - в творчеството на Д. Ушаков. Подробното обсъждане на този въпрос би изисквало отделна работа, затова ще формулираме накратко съществуващите гледни точки.

Майер и Саловей вярват, че емоционалната интелигентност е тясно свързана с когнитивната интелигентност, тъй като те постулират единството на афекта и интелигентността, което съответства на вътрешните традиции на L.S. Виготски и С.Л. Рубинщайн. Подобно решение предлага Ушаков, считайки, че „социалната интелигентност става наравно с други видове интелигентност, формирайки заедно с тях способността за по -висок тип познавателна дейност - обобщена и медиирана“.

Гарднър предполага множество интелекти. Тук обаче е уместно да припомним съществуващите идеи за връзката между креативността и интелигентността, по -точно психометричната интелигентност, която измерва само онези познавателни способности, които са заложени в тестовия модел. Както знаете, съотношението интелигентност и креативност е с праг. До определена стойност (средни стойности) креативността е тясно свързана с показателите за интелигентност, в бъдеще тя не зависи от растежа на интелектуалните способности (при много високи показатели за интелигентност креативността може да остане на много средни стойности).

Виждаме същото отношение при изучаване на менталния модел - способността за разбиране психични състояниясвоя и другия. Средното ниво на интелигентност е необходимо, но не е достатъчно за развитието на тази способност, което се проявява особено ясно при изследването на аутисти със средна и над средна интелигентност.

През 1990 г. P. Salovey и J. Mayer предлагат своя модел на емоционална интелигентност, публикувайки статия на тази тема. Те предложиха официална дефиниция на емоционалната интелигентност като набор от умения, свързани с точно оценяване на собствените и чуждите емоции, както и изразяване на емоциите, използване на емоции и ефективно регулиране на собствените и чуждите емоции. Съответно се предполага, че емоционалната интелигентност се състои от следните три категории адаптивни способности:

• оценка и изразяване на емоции;
• регулиране на емоциите;
• използване на емоции при мислене и действие.

Фигура 1 показва първата диаграма на теоретичния модел на емоционална интелигентност от П. Саловей и Дж. Майер.

Ориз. 1. - Концептуализиране на емоционалната интелигентност.

Първата категория се състои от компонентите за оценка и изразяване на собствените емоции и оценка на емоциите на другите. Компонентите за оценка и изразяване на емоциите на свой ред са разделени на вербални и невербални подкомпоненти, а оценката на емоциите на другите хора е разделена на подкомпоненти на невербалното възприятие и съпричастност. Втората категория емоционална интелигентност, емоционална регулация, има подкомпоненти за регулиране на собствените емоции и регулиране на емоциите на другите. Третата категория, използването на емоции при мислене и действие, включва подкомпонентите на гъвкаво планиране, творческо мислене, управление на вниманието и мотивация. Въпреки че в този модел са включени социални и когнитивни компоненти, те са свързани с изразяването, регулирането и използването на емоции.

До 1997 г. Джон Майер и Питър Салауей усъвършенстват и разширяват модела си на емоционална интелигентност.

Преработеният модел поставя нов акцент върху когнитивния компонент на емоционалната интелигентност, свързан с обработката на информация за емоциите. Също така в този модел се появи компонент, свързан с личностния и емоционалния растеж. В светлината на тези промени концепцията за емоционална интелигентност получи ново определение - като способността да обработва информацията, съдържаща се в емоциите: да определя значението на емоциите, връзката им помежду си, да използва емоционалната информация като основа за мислене и вземане на решение.

По -нататъшният анализ на способностите, свързани с обработката на емоционална информация, позволи на Дж. Майер и П. Саловей да идентифицират четири компонента на емоционалната интелигентност, които бяха наречени „клонове“. Тези компоненти са подредени в йерархия, чиито нива, според допусканията на авторите, последователно се развиват в онтогенезата (фиг. 2):

• възприемане, оценка и изразяване на емоции или идентифициране на емоции;
• използване на емоции за подобряване на ефективността на мислене и действие;
• разбиране и анализ на емоциите;
• съзнателно управление на емоциите за личностно израстване и по -добри междуличностни отношения.

Ориз. 2. - Диаграма на компонентите на емоционалната интелигентност (според П. Саловей и Дж. Майер).

По този начин развитието на представите за „емоционалната интелигентност“ може да бъде описано по следния начин. Моделът на П. Саловей и Дж. Майер, който възникна пръв, включваше само познавателни способности, свързани с обработката на емоционална информация.

След това имаше промяна в тълкуването на концепцията в посока засилване на ролята на личностните характеристики. Краен израз на тази тенденция може да се счита моделът на Р. Бар-Он, който по принцип отказва да приписва емоционалната интелигентност на когнитивните способности. Валидността на този подход е под въпрос, тъй като понятието „емоционална интелигентност“ става напълно метафорично. В психологията „интелигентност“ винаги се разбира (независимо за какъв вид говорим и независимо от какви теоретични позиции се придържа този или онзи автор) някаква когнитивна характеристика, свързана с обработката на информация. Ако "емоционалната интелигентност" се тълкува като изключително лична характеристика, тогава самото използване на термина "интелигентност" става неоправдано.

Разнообразието от модели на емоционална интелигентност, които се появиха през последното десетилетие, наложи тяхната класификация. Два опита от този вид са най -забележителни.

J. Mayer, D. Caruso и P. Salovey предлагат да се прави разлика между модели на способности и смесени модели. Първият тип включва собствен модел, който третира емоционалната интелигентност като познавателна способност, а вторият тип включва модели, които третират емоционалната интелигентност като комбинация от когнитивни способности и характеристики на личността.

К.В. Петридес и Е. Фърнъм направиха малко по -различно разграничение, което считат за по -широко: емоционалната интелигентност като способност (наричат ​​я способност EI или EI за обработка на информация) и емоционалната интелигентност като черта (черта EI). Те твърдят, че естеството на модела се определя не толкова от теорията, колкото от методите, използвани за измерване на конструкцията. Разглеждайки емоционалната интелигентност като черта, трябва да я свържем с оценката за стабилността на поведението в различни ситуации, поради което трябва да се използват въпросници за измерването й. Ако изучаваме емоционалната интелигентност от гледна точка на способностите, тогава този подход принадлежи към традиционната психология на интелигентността и за нейното измерване най -адекватни са задачите, подобни на задачите на интелектуалните тестове; в тези случаи проективните задачи на Д.В. Люсин, 2000).

След това нека се спрем на вътрешния модел на емоционална интелигентност, предложен от D.V. Люсин. Този автор определя „емоционалната интелигентност“ като съвкупност от способности за разбиране на собствените и чужди емоции и овладяването им Д.В. Люсин, 2004).

Способността да се разбират емоциите означава, че човек:

• може да разпознае емоцията, тоест да установи самия факт на емоционално преживяване в себе си или в друг човек;
• може да идентифицира емоция, тоест да установи каква емоция изпитва той или друг човек и да намери словесен израз за нея;
• разбира причините, предизвикали тази емоция, и последствията, до които тя ще доведе.

Способността да се управляват емоциите означава, че човек:

Както способността за разбиране, така и способността за управление на емоциите могат да бъдат насочени както към собствените емоции, така и към емоциите на другите. Така можем да говорим за вътрешноличностна и междуличностна емоционална интелигентност. Тези две възможности включват актуализиране на различни когнитивни процеси и умения, обаче, Д.В. Люсин, 2004).

Според Д.В. Люсин, способността да разбираме емоциите и да ги управляваме е много тясно свързана с общата ориентация на индивида към емоционалната сфера, тоест с интерес към вътрешен мирхора (включително техните собствени), склонност към психологически анализповедение, с ценности, приписвани на емоционални преживявания. Следователно „емоционалната интелигентност“ може да бъде представена като конструкция, която има двойствена природа и е свързана, от една страна, с когнитивните способности, а от друга, с личностните характеристики. Следователно „емоционалната интелигентност“ е психическо свойство, което се формира в хода на живота на човек под въздействието на редица фактори, които определят неговото ниво и специфични индивидуални характеристики (В. Н. Куницына, Н. В. Казаринова, В. М. Поголша, 2001). .

Могат да се посочат три групи от такива фактори: когнитивни способности (скоростта и точността на обработката на емоционална информация); идеи за емоции (като ценности, като важен източник на информация); характеристики на емоционалността (емоционална стабилност, емоционална чувствителност и др.).

Моделът, предложен от D.V. Люсин, фундаментално се различава от смесените модели по това, че конструкцията не въвежда лични характеристики, които са корелати на способността да се разбират и контролират емоциите. Позволено е да се въвеждат само такива личностни характеристики, които повече или по -малко пряко засягат нивото и индивидуалните характеристики на емоционалната интелигентност. Също така не е възможно да се идентифицира този модел с третирането на емоционалната интелигентност като черта. За измерване на предложената конструкция могат да се използват задачи, характерни за интелектуалните тестове и въпросниците. За измерване на вътрешноличностната емоционална интелигентност въпросниците са по -подходящи, тъй като е съмнително, че вътрешният рефлексивен опит на човек може да бъде оценен с помощта на задачи с правилни и неправилни отговори. При измерване на междуличностната емоционална интелигентност използването на задачи е по -подходящо, въпреки че това повдига сложни методологични въпроси, свързани с определянето на верни и неправилни отговори (Д. В. Люсин, 2004).

По-нататъчно развитиеконцепцията за емоционална интелигентност трябва да допринесе за разбирането и подробното разглеждане на такива научни и практически проблеми като превенция, корекция и рехабилитация девиантно поведение, изгоря, развитие на творчески способности, социализация на индивида, повишаване на стресовата устойчивост и жизнения стандарт на индивида като цяло.

1.2. Теории за емоционалната интелигентност в чуждестранната и родната психология

В психологията от началото на ХХ век. беше извършено търсене на способности, които за разлика от традиционно отличаващата се обща интелигентност са свързани със социално-емоционалната сфера на психиката. Водещи експерти в областта на психологията на интелигентността, включително социалната интелигентност (Thorndike E, Spearman C., Wexler D., Guildford J., Eysenck G.) и други твърдят, че хората се различават по способността си да разбират другите хора и да ги контролират , тези. действие по разумен начинв човешките взаимоотношения.

В руската психология идеята за единството на афект и интелект е отразена в творбите на Л. С. Виготски, С. Л. Рубинщайн, А. Н. Леонтиев.

Виготски Л.С. стигна до заключението за съществуването на динамична семантична система, която представлява единство от афективни и интелектуални процеси: „Както знаете, отделянето на интелектуалната страна на нашето съзнание от неговата афективна, волева страна е една от основните и фундаментални дефекти на цялата традиционна психология. В същото време мисленето неизбежно се превръща в автономен поток от мисли за себе си, откъсва се от пълнотата на живия живот ... ”. Единството на афект и интелект, според Виготски, се разкрива, първо, във взаимовръзката и взаимното влияние на тези аспекти на психиката на всички етапи от развитието, и второ, във факта, че тази връзка е динамична и всяка стъпка в развитието на мисленето има своя собствена стъпка в развитието на афекта.

Рубинщайн С. Л., развивайки идеите на Виготски Л. С., отбелязва, че мисленето само по себе си е единство на емоционалното и рационалното. Очертаните от Л.С. Подходите на Виготски за разбиране на единството на афекта и интелекта в процеса на човешкото развитие не са били добре разработени по това време.

Гарднър Х. се доближава особено до концепцията за емоционална интелигентност, която в рамките на личната интелигентност прави разлика между вътрешноличностна и междуличностна интелигентност. Способностите, включени в тези понятия, са пряко свързани с емоционалната интелигентност. И така, вътрешноличностната интелигентност се тълкува от него като „достъп до собствения емоционален живот, до своите афекти и емоции: способността незабавно да различава чувствата, да ги назовава, да ги превежда в символни кодове и да ги използва като средство за разбиране и контрол на собствените поведение."

През 1988 г. Ruven Bar-On ( Reuven Bar-On) въведе концепцията за емоционална и социална интелигентност и предположи, че тя се състои от много, както дълбоко лични, така и междуличностни способности, умения и способности, които, когато се комбинират, определят човешкото поведение. Bar -On за първи път въвежда обозначението EQ - емоционален коефициент, коефициентът на емоционалност, по аналогия с IQ - коефициентът на интелигентност. На свой ред Каролин Саарни през 1990 г. преразгледа концепцията за емоционална компетентност и включи осем взаимосвързани емоционални и социални умения.

В научната и популярната литература започнаха да се появяват все повече и повече творби, посветени на способностите в социалната и емоционалната област, бяха получени толкова много нови факти и бяха извършени толкова много нови теоретични разработки, че, както отбелязва Карол Изард, с право е възможно да говорим за революция в тази област.

Освен това не само психолози, но и специалисти в други науки - еволюционни биолози, психиатри, програмисти и т.н., са се занимавали с проблема за идентифициране и разбиране на емоциите, които са разкрили много човешки способности в тази област на изследване. За да се избегнат несъответствия в изучаването на проблема за идентифициране и разбиране на емоциите от човек, Американски психолозиСалауей П. и Майер Дж. През 1990 г. предложиха тези способности да съставляват единно понятие - „емоционална интелигентност“. Самите автори разглеждат емоционалната интелигентност като подструктура на социалната интелигентност, която включва способността да се проследяват собствените и чуждите чувства и емоции, да се прави разлика между тях и да се използва тази информация за насочване на мисленето и действията. Същите учени разработиха първия и най -известен модел на емоционална интелигентност в научната психология. Това е сложна конструкция, състояща се от три типа способности:

1) идентифициране и изразяване на емоции,

2) регулиране на емоциите,

3) използването на емоционална информация в мисленето и дейността (фиг. 3).

Ориз. 3. - Структурата на емоционалната интелигентност според P. Salovey и J. Meyer (1990).

След няколко години на по-подробно проучване на този проблем, П. Саловей и Дж. Майер, финализираха и усъвършенстваха предложения модел, който е отражен в редица техни публикации, в някои случаи в съавторство с Карузо Д. Вторият Версията на модела се основава на идеята, че емоциите съдържат информация за връзките на човек с други хора или обекти, докато емоциите информират човека за естеството на тези връзки. Връзките могат да бъдат както реални, така и запомнени или въображаеми. Промяната на връзките с други хора и обекти води до промяна в преживяните емоции.

В контекста на тази обосновка емоционалната интелигентност се тълкува като способността да се обработва информацията, съдържаща се в емоциите: да се определи значението на емоциите, връзката им помежду си, да се използва емоционалната информация като основа за мислене и вземане на решения. J. Meyer и P. Salovey идентифицират четири компонента - „четири клона на модела на емоционалната интелигентност“, всеки от които от своя страна описва „четири области на способности или умения“, и всички заедно - „много области на емоционалната интелигентност“ (Фиг. 4).

Тези компоненти са подредени в йерархия (на диаграмата - отдолу нагоре и отляво надясно), чиито нива, според допускането на авторите, се усвояват последователно в онтогенезата. Всеки компонент засяга както собствените емоции на човека, така и емоциите на другите.

Според усъвършенствания модел от 1997 г. емоционалната интелигентност включва следните умствени способности:

1) способност за точно възприемане, оценка и изразяване на емоции;

2) способността за достъп и предизвикване на чувства за повишаване на ефективността на мисленето;

3) способността да се разбират емоциите, емоционалното познание;

4) способността съзнателно да регулира емоциите, да контролира емоциите, да повишава нивото на емоционално и интелектуално развитие.

Четирите клона на диаграмата варират от основни (отдолу) до по -психологически интегрирани процеси. Клонът на най -ниското ниво представлява относително просто възприемане и изразяване на емоции, докато най -високото ниво представлява съзнателното регулиране на емоциите. Всеки клон има четири блока с типични примери за способности. Способностите, които се проявяват сравнително рано в хода на личностното развитие, са от лявата страна на клоните, а способностите, които се развиват по -късно, са отдясно.

Ориз. 4. - Структурата на емоционалната интелигентност според J. Meyer и P. Salovey (1997).

Тъй като ранните умения са свързани с развитието (вляво) обикновено не се интегрират добре помежду си, те илюстрират различията между клоновете най -ясно. Способностите, които се развиват по -късно (вдясно), се проявяват в по -интегрираната личност на възрастен и следователно са по -малко отчетливи. Всяка способност се отнася до емоции по отношение на себе си и другите, освен ако не е посочено друго. Очаква се хората с по -висока емоционална интелигентност да преминат по -бързо през тези етапи и да изложат голямо количествоопределени способности.

1. Възприемане, оценка и изразяване на емоции. Най -ниският клон на диаграмата на фиг. 2 се отнася до непогрешимостта, с която хората могат да различават емоциите, да идентифицират емоционално съдържание. Това е първоначалният, основен компонент, свързан с невербалното възприемане и изразяване на емоция. Мимиката, която представлява щастие, тъга, гняв и страх, е универсална за разпознаване на тези емоции при всички хора. Кърмачетата и малките деца се научават да идентифицират собственото си и чуждото емоционално състояние и да ги различават един от друг. Първоначално бебето разпознава и реагира на емоционалните изрази на родителя. С възрастта детето по -точно идентифицира собствените си мускулни и физически усещания и околната среда (клон 1, блок 1). Зрял човек може внимателно да контролира вътрешните си чувства. Способността за точно възприемане на емоциите, показвани на лицето или гласа на друг човек, е решаваща отправна точка за по -задълбочено разбиране на емоциите.

2. Използване на емоции за подобряване на ефективността на мисленето. Този компонент е също толкова основен, колкото и първият. Той отразява способността на емоциите да ориентират когнитивната система и да улеснят мисленето. Включва способността да се използват емоции, за да се насочи вниманието към важни събития, да се предизвикат емоции, които улесняват решаването на проблеми. Например, в реализацията на творческата мисъл се включва положително отношение, а промените в настроението могат да се използват като средство за анализ на различни гледни точки по даден проблем.

3. Разбиране на емоциите. Емоциите предават информация: щастието обикновено показва желание за обединение с други хора; гневът показва желание за атака или нараняване на другите; страхът показва желанието да избяга и т.н. Всяка емоция предава свой собствен модел на възможни съобщения и действия, свързани с тези съобщения. Гневът например може да бъде свързан с определени набори от възможни действия: запазване на мира, атака, отмъщение и търсене на отмъщение и т.н. Разбирането на емоционалните послания и свързаните с тях действия е един важен аспект на тази област на умения. След като човек може да идентифицира такива съобщения и потенциални действия, способността да разсъждава за емоционални съобщения и действия също става важна. С други думи, пълното разбиране на емоциите води до разбиране на значението на емоциите, съчетано със способността да се разсъждава за тези значения. Това е важен моментвъв връзка с тази група емоционални и интелектуални умения.

4. Управление на емоциите.Емоциите често могат да бъдат контролирани. Човек трябва да разбере, че емоциите предават информация. В определени граници, когато емоциите са под контрол, човек може да бъде отворен за голямо разнообразие от емоционални сигнали - докато не се появят най -силните, преобладаващи други. В рамките на емоционалната зона на комфорт на човек става възможно да се регулират и управляват собствените и емоциите на другите, за да се премине към постигане на техните лични цели и социалните цели на другите.

По този начин способността за разпознаване и изразяване на емоции (първият, по -нисък „клон“) е необходима основа за генериране на емоции с цел решаване на конкретни проблеми (вторият „клон“). Тези две способности са процедурни. Те са в основата на декларативната способност да се разберат събитията, предхождащи емоциите и след тях (третият "клон"). Всички горепосочени способности са необходими за вътрешната регулация на собствените емоционални състояния и за успешни въздействия върху външната среда, водещи до регулиране на собствените и чуждите емоции (четвъртият „клон“).

През 90 -те години се появяват други модели, които представят малко по -различен възглед за емоционалната интелигентност. Най-известните са моделите Goleman D. и Bar-Ona R.

През 1995 г. Даниел Големан модифицира и популяризира първия модел на емоционална интелигентност от Майер Дж. И Саловей. П. Към подчертаните от тях компоненти (идентифициране и изразяване на емоции, регулиране на емоциите, използване на емоционална информация в мисленето и дейността) Големан добави още няколко - ентусиазъм, постоянство и социални умения. По този начин той комбинира когнитивните способности, включени в модела на Salovey и Mayer с лични характеристики. Благодарение на популярността на книгата на Големан „Емоционална интелигентност“, публикувана за първи път през 1995 г., неговият модел стана по -популярен не само сред психолозите, но и в по -широките среди. В бъдеще Д. Големан финализира структурата на емоционалната интелигентност. Понастоящем той включва четири, показани на фиг. 5, компонентите на емоционалната интелигентност - самосъзнание; самоконтрол; социална чувствителност; управление на взаимоотношенията - и 18 свързани умения.

Лични умения:тези способности определят как се управляваме.

Самосъзнание:

• Емоционално самосъзнание: анализ на собствените ни емоции и осъзнаване на въздействието върху нас; използване на интуиция при вземане на решения.
• Точно самочувствие: разбиране на собствените си сили и ограничения.
• Самочувствие: самочувствие и адекватна оценка на дареността.

Ориз. 5. - Структурата на емоционалната интелигентност според Д. Големан (2002).

Самоконтрол:

• Сдържане на емоциите: Способността да се контролират разрушителните емоции и импулси.
• Откритост: да бъдеш честен и прям; надеждност.
• Адаптивност: гъвкава адаптация към променящите се ситуации и преодоляване на препятствия.
• Воля за победа: Устойчив стремеж за подобряване на производителността, за да се отговори на вътрешните стандарти за качество.
• Инициатива: готовност да предприемете действия и да не пропуснете възможностите.
• Оптимизъм: способността да гледате позитивно на нещата.
• Социални умения: Тези способности определят как управляваме отношенията си с хората.
• Социална отзивчивост:
• Емпатия: способността да изслушваме чувствата на други хора, да разбираме тяхната позиция и активно да проявяваме симпатично отношение към проблемите си.
• Бизнес информираност: разбиране на текущите събития, йерархията на отговорностите и политиките на организационно ниво.
• Дискреционно: Способността да разпознавате и задоволявате нуждите на служители, клиенти или клиенти.

Управление на взаимоотношенията:

• Вдъхновение: Способността да водиш, като рисуваш спираща дъха картина на бъдещето.
• Влияние: овладяване на редица тактики за убеждаване.
• Помощ за самоусъвършенстване: Насърчаване на развитието на способностите на другите чрез обратна връзка и насоки.
• Насърчаване на промяната: способността да се инициира промяна, да се подобрят управленските практики и да се насочат работниците в нова посока.
• Разрешаване на конфликти: Разрешаване на разногласия.
• Укрепване на личните отношения: култивиране и поддържане на социални връзки.
• Работа в екип и сътрудничество: Взаимодействие с други служители и изграждане на екип.

Безспорната заслуга на Д. Големан е да стимулира хората да развиват личностни качества, които допринасят за постигането на успех в определени области на дейност. Въпреки това е очевидно, че сред структурните компоненти на емоционалната интелигентност, отличаващи се от Големан, могат да се намерят не само емоционални способности, но и волеви качества, характеристики на самосъзнание, социални умения и способности.

Моделът Reven Bar-On предоставя много широко тълкуване на концепцията за емоционална интелигентност. Той го определя като всички некогнитивни способности, знания и компетентност, които дават възможност на човек успешно да се справя с различни житейски ситуации. Bar-On идентифицира пет области на компетентност, които могат да бъдат идентифицирани с петте компонента на емоционалната интелигентност: самосъзнание, междуличностни умения, адаптивност, управление на стреса, преобладаващо настроение. Всеки от тези компоненти се състои от няколко подкомпонента (Таблица 3, лява колона). На тяхна основа Bar-On разработи въпросник за измерване на емоционалната интелигентност, наречен EQ-i (Emotional Quotient Inventory). Показателите на EQ-i и тяхното тълкуване са представени в таблица. 1..

Таблица 1 - Показатели за емоционална интелигентност и тяхната интерпретация според Bar -On

През 2004 г. руският психолог Люсин Д.В. предложи фундаментално нов модел на емоционална интелигентност. Авторът определя емоционалната интелигентност като способността да разбира собствените и чуждите емоции и да ги управлява. Под способността да разбират и управляват емоциите Lyusin D.V. разбира следното.

Способността да се разбират емоциите означава, че човек

• може да разпознае емоцията, т.е. да се установи самият факт на емоционално преживяване в себе си или в друг човек;
• може да идентифицира емоция, т.е. установете каква емоция изпитва той или друг човек и намерете словесен израз за нея;
• разбира причините, предизвикали тази емоция, и последствията, до които тя ще доведе.

Способността да се управляват емоциите означава, че човек

• може да контролира интензивността на емоциите, особено за да заглуши прекалено силните емоции;
• може да контролира външното изразяване на емоции;
• може, ако е необходимо, доброволно да предизвика тази или онази емоция.

Както способността за разбиране, така и способността за управление на емоциите могат да бъдат насочени както към собствените емоции, така и към емоциите на други хора, тоест можем да говорим както за вътрешноличностна, така и за междуличностна емоционална интелигентност. Тези две възможности включват актуализиране на различни когнитивни процеси и умения, но те трябва да бъдат свързани помежду си.

Люсин Д.В. счита за неправилно тълкуването на емоционалната интелигентност като чисто познавателна способност и приема, че способността за разбиране на емоциите и управлението им е тясно свързана с общата ориентация на индивида към емоционалната сфера, т.е. с интерес към вътрешния свят на хората (включително техния собствен), склонност към психологически анализ на поведението, с ценности, приписвани на емоционални преживявания. Следователно, както отбелязва авторът, емоционалната интелигентност може да бъде представена като конструкция, която има двойствена природа и е свързана, от една страна, с когнитивните способности, а от друга - с личностните характеристики. Емоционалната интелигентност, според Д. В. Люсин, е психологическа формация, която се формира в хода на живота на човек под въздействието на редица фактори, които определят неговото ниво и специфични индивидуални характеристики. Авторът посочва три групи от такива фактори (виж фиг. 6).

Основните разлики между описаните от нас модели на емоционална интелигентност са следните. Моделът Salovey и Mayer, който се появи пръв, включва само познавателни способности, свързани с обработката на емоционална информация. Следователно, той е определен от авторите като модел на способности. След това имаше промяна в тълкуването на концепцията в посока засилване на ролята на личностните характеристики.

Така че, Goleman D., комбинира когнитивните способности, включени в модела на Salovey и Mayer, с лични характеристики. Поради тази причина Майер Дж. И Саловей П. считат модела на емоционалната интелигентност на Големан за неуспешен, „тъй като включва индивидуални психологически качества, които концептуално и емпирично са независими един от друг (например, те не корелират).

Ориз. 6. - Фактори, влияещи върху емоционалната интелигентност (по Д. В. Люсин, 2004).

Такива модели бяха наречени смесени модели от J. Meyer и P. Salovey, тъй като „в концепцията за емоционалната интелигентност, те смесват много характеристики, които не са свързани нито с емоциите, нито с интелекта, нито с емоционалната интелигентност“, „те смесват централната идея на емоционалната интелигентност с много други. В момента смесени модели на емоционална интелигентност в психологията се разбират като модели, които интерпретират емоционалната интелигентност като комбинация от когнитивни способности и личностни характеристики. Краен израз на тази комбинация може да се счита за модела Bar-On, който изобщо не приписва когнитивните способности на емоционалната интелигентност.

Модел Люсина Д.В. не се прилага за нито един от горните два типа класификации. Той се различава коренно от смесените модели по това, че конструктът не въвежда личностни характеристики, които са корелати на способността да се разбират и контролират емоциите. Позволено е да се въвеждат само такива личностни характеристики, които повече или по -малко пряко засягат нивото и индивидуалните характеристики на емоционалната интелигентност.

Анализът на теоретичните възгледи на горните автори дава възможност да се определи емоционалната интелигентност като съвкупност от емоционални и познавателни способности за социално-психологическата адаптация на човек. Всичко структурни компонентиемоционалната интелигентност са взаимосвързани и тяхната тясна взаимозависимост насърчава ефективното междуличностно взаимодействие. Хората с високо ниво на развитие на емоционалната интелигентност имат изразена способност да разбират собствените си емоции и емоциите на други хора, те могат да контролират емоционалната си сфера, което определя тяхната по -висока адаптивност и ефективност в общуването, те по -лесно постигат целите си в взаимодействие с другите.

1.3. Виктимизмът като предразположение за създаване на поведение на жертвата

Екстремистко-терористичните отношения могат да се активират, ако има подсистема жертва. Основният елемент на тази система е жертвата. Виктимизмът се разбира като набор от човешки свойства, определени от комплекс от социални, психологически и биофизични условия, които допринасят за дезадаптивния стил на реакция на субекта, което води до увреждане на неговото физическо или емоционално и психическо здраве. Поведението на жертвата, като отклонение от нормите за безопасно поведение, се реализира в съвкупността от социални, психически и морални прояви.

Личност от типа жертва обикновено се нарича личност на жертва. Поведението му е тясно свързано с обекта, който го инициира. Явленията, свързани с поведението на жертвата, ще бъдат наричани по -долу виктимизация.

В научната литература съществува понятието „виктимогенен потенциал“, което включва състоянието на индивидуална и групова виктимизация в конкретен исторически момент, процеса на виктимизация, виктимологично стимулиране и функционалния механизъм на връзката „жертва-престъпник“ .

Всеки индивид е потенциално виктимизиран, тъй като в определена житейска ситуация може да стане жертва на престъпление, тоест не придобива виктимизация, а просто не може да бъде виктимизиран. В същото време възможността за реализиране на тези качества до голяма степен зависи от наличието на конкретна ситуация. По този начин чертите на личността, които изграждат потенциала на жертвата, са относителни и се обективират само като елементи от системата „човек - среда“ в контекста на адаптивна реакция. Изтъкват се следните условия, които правят лицето уязвимо и го поставят в положението на жертвата:

Социално-демографски характеристики, включително пол, възраст, националност, място на инцидента (полът и възрастта са от особено значение);

Специфика на поведение преди извънредна ситуация;

Характеристики на възприемане на ситуацията, в която е възникнал инцидентът;

Връзката между обекта (субекта) и жертвата.

Въз основа на анализа на виктимологичните изследвания е установено, че в личностната структура на жертвата като тип личност има елементи от многостепенен ред, които се активират под въздействието на рискови фактори и са психологическите предпоставки за трансформацията на това човек в жертва.

Субективната предразположеност да стане жертва може да се разбира като:

Психологически (индивидуално-психологически и социално-психологически) „дефекти“ на личността, водещи до нейната виктимогенна деформация;

Биофизиологични свойства на човек, главно поради възрастта;

Психопатологични особености, което говори за частична социална дезадаптация и в резултат на това - развитие на силно уязвима личност.

Както по отношение на обекта, иницииращ виктимизация, така и по отношение на жертвата, изследването на причинно -следствената верига надхвърля конкретната ситуация. Това предполага оценка на сумата от обстоятелствата, повлияли не само върху формирането на жертвено (жертвено) поведение, но и като цяло върху формирането на уязвима личност с деформиран профил на личността.

Един от основните фактори, влияещи върху формирането на поведението на жертвата, е особеността на социализацията на индивида, включително вида на възпитанието. Разговорът може да бъде или за труден, директивен тип семейно образование (хиперзащита, повишена морална отговорност, злоупотреба), или за обратното, при което детето е оставено на себе си (хипопротекция). Значението на фактора за влиянието на бащата върху виктимизацията на юношата, малко проучено в предишни проучвания, беше потвърдено.

По този начин, като се има предвид, че семейството остава най -важната институция на социализацията в ранна детска възраст, можем да приемем възможността за връзка между определен стил на взаимодействие между деца и родители и формиране на психологически профил на уязвим, т.е. виктимизирана личност. Всеки от тези фактори може да направи човек уязвим, а поведението му - жертва.

Поведението на типа жертва се проявява в извънредна (exvisit) ситуация. Поради това, в зависимост от естеството на извънредната ситуация, можем да говорим за създадени от човека, социални и други фактори на виктимизация. Вероятно неадекватно отношение към опасността и отношение към риска също трябва да се припише на виктимизация.

Ако говорим за типологията на виктимизацията, то тя се определя от вида на извънредната ситуация, в която се проявява виктимизацията. Освен това може да се направи разлика между ситуационна виктимизация и лична виктимизация, ако говорим за това като състояние или като личен радикал.

Виктимизмът може да се класифицира според степента на осъзнатост. И накрая, виктимизацията може да бъде активна или пасивна по отношение на опасността и риска. Виктимизмът винаги предполага взаимоотношения субект-обект или субект-субект.

Като неспецифичен фактор за появата на поведение на жертва се разграничава юношеството, чието психологическо съдържание определя актуализирането на поведението на жертвата.

Специфичните фактори за появата на поведение на жертва включват: индивидуалното преживяване на преживяване или наблюдение на факта на насилие, предварително формиран комплекс от психологически качества (емоционална нестабилност, тревожност, неадекватно самочувствие), липса на чувство за социална подкрепа и определени стратегии за семейно възпитание на бащата и майката.

Анализът на еволюцията на човешкото общество показва, че състоянието на обществото е пряко следствие от процесите, протичащи в него. В крайна сметка социалните, икономическите, политическите промени са мощен фактор за социалното развитие. Модерно обществопринудени да се развиват в условия на социална нестабилност. Една от последиците от това е разпространението на социално отклонение от социалните норми, повишена виктимизация.

Определени лични качества (естествени, генетично определени и придобити, със социален произход), определено поведение, социален или служебен статус (фактори от ситуационен характер) определят възможността за причиняване на физическа, морална или материална вреда на техните носители. Целият набор от тези личностно-ситуационни фактори и свойства е цялостно, интегриращо качество (характеристика) на личността-нейната индивидуална виктимизация. Изглежда неоспоримо, че определено поведение, социална роля, статус създават "предразположение" към факта, че човек при подходящи обстоятелства може да стане жертва.

По логика социална психологияВиктимизмът е доста строго свързан с неадекватно ниско самочувствие, с неспособността, а понякога и с нежеланието да отстоява собствената си позиция и да поема отговорност за вземане на решения в проблемни ситуации, с прекомерна готовност да приеме позицията на другия като несъмнено правилна, с неадекватен и понякога патологичен порив за подчинение, с неоправдано чувство за вина и т.н.

Един от най-известните и поразителни примери за проява на лична виктимизация е така нареченият „Стокхолмски синдром“, който се изразява във факта, че на определен етап жертвите емоционално започват да преминават на страната на тези, които са ги направили страдат, започват да им съчувстват, да действат на тяхна страна, понякога дори срещу техните спасители (например в ситуация на вземане на заложници и опити за освобождаването им). Личната виктимизация доста често се осъществява под формата на открито провокиращо - виктимизирано - поведение на потенциални жертви, като често по никакъв начин не осъзнава факта, че тяхната поведенческа дейност на практика на практика директно тласка партньора или партньорите за взаимодействие към насилие.

Повишена степен на уязвимост, дължаща се на личния компонент на виктимизацията, възниква от наличието на съответни жертвни предразположения, т.е. психологически, биофизични, социални качества, които увеличават степента на уязвимост на индивида и се проявяват по -активно. Например полът и възрастта се проявяват значително не само като условия, но и като фактори на повишена виктимизация поради особеностите на психологическия план на потенциални и реални жертви. Така делът на мъжете сред жертвите на престъпни нападения е 62-70%, жените - 30%.

Като цяло основните компоненти на виктимизацията, които ще бъдат анализирани, са:

• ситуационна (социално-ролева), описваща виктимизация от гледна точка на връзката между виктимогенната ситуация и личните качества на потенциална жертва, както и типични реакции на хората в конкретна среда;
• интелектуално силна воля, разкриваща характеристиките на съзнателната, целенасочена и целенасочена виктимизация;
• аксиологични, описващи ценностно-ориентираните, базирани на нуждите характеристики на виктимизацията;
• практическа дейност, отразяваща типичните форми на поведенческа дейност на типичните жертви, формата, характера и моделите на взаимоотношения между жертви и нарушители;
• емоционални и нагласи, включително психологически фактори, съответстващи на виктимизацията;
• физико-биологични, описващи основните естествени детерминанти на виктимизацията.

Последицата от индивидуалната виктимизация е масовата виктимизация, включително потенциална и реализирана:

• обща виктимизация (виктимизация на всички жертви);
• групова виктимизация (виктимизация на определени групи от населението, категории хора, сходни по отношение на параметрите на виктимизация).

Масовата виктимизация се състои от:

1. съвкупността от потенциалите на уязвимостта, които действително съществуват сред населението като цяло и отделните му групи (общности);

2. активен, поведенчески компонент, чието изпълнение е свързано с действия на поведение, опасни за действащите индивиди (положителни, отрицателни, настояващи за престъпление или създаващи благоприятни условия), изразени в съвкупността от такива деяния;

3. съвкупността от актове на увреждане, последиците от престъпленията, т.е. ефективна виктимизация, виктимизация.

По този начин виктимизацията (както на индивидуално, така и на групово ниво) е сложен социален феномен. Какви са теоретичните основи на съществуването му? Отговорът на този въпрос намираме във вътрешните теории за социалното поведение на индивида. А именно, в диспозиционната теория на В.А. Отрова. Като гръбнак или нагласа в системата за вътрешна регулация на човешкото социално поведение, Ядов изтъкна явленията на диспозиция и нагласа.

Вземайки за основа позицията на Узнадзе, че нагласата е интегрално-личностно състояние на готовност, настроение за поведение в дадена ситуация за задоволяване на определена потребност, Ядов анализира всички компоненти на тази система. В триадата Узнадзе ситуацията - потребност - отношение Ядов замества понятието за отношение с понятието за разположение. И трите компонента на тази система са йерархични образувания.

Диспозициите, според Ядов, представляват различни състояния на предразположеност или готовност на човек да възприеме условията на дейност (ситуации), неговата поведенческа готовност, насочваща неговата дейност.

Характеристиката на йерархичната система на разположение е централна за концепцията на Ядов. Той идентифицира 4 нива от тази йерархия. Тези нива се отличават с различен състав на условията на дейност, нужди и нагласи и различно съотношение на тези елементи в тях. И така, на първото, по -ниско ниво на ситуацията (условия на дейност) - най -простите нужди - елементарни, жизнени (жизнени нужди). При тези условия се формира система от фиксирани нагласи (според Узнадзе) .На това ниво все още няма ситуация или потребности. Поведенческата готовност за действие се фиксира от предишния опит.

На второто ниво на диспозиционната система възникват социалните нагласи. Те включват 3 компонента: емоционален или оценъчен, когнитивен или рационален, поведенчески. Нуждите на това ниво са социални. Това е преди всичко необходимостта от включване на човек в контактни групи. Поведенческите ситуации са социални. Социалните нагласи се формират въз основа на оценка на отделни социални обекти и индивидуални социални ситуации.

Третото диспозиционно ниво е общата ориентация на индивида към определена сфера на социална дейност. Според Ядов възникват основни социални нагласи. Социалните нужди стават все по -сложни. Например, има нужда да се запознае човек с определена сфера на дейност и да се превърне в основната, доминираща (сфера професионална дейност, свободно време, семейство). Социалните нагласи съдържат, както на второ ниво, три компонента - емоционален, когнитивен и поведенчески. Но всички тези компоненти са по -сложни, отколкото на предишното ниво.

Най -високото, четвърто ниво на диспозиционната йерархия се формира от ценностни ориентации към житейските цели и средствата за постигане на тези цели. Това ниво се характеризира с по -високи социални нужди. Основната е необходимостта от включване в социалната среда в най -широкия смисъл на думата. Условията на дейност (ситуации) се разширяват до общо социални. Социалните нагласи са насочени към осъществяването на определени социални надиндивидуални цели. Когнитивните, емоционалните и поведенческите компоненти на диспозициите са ясно изразени.

Поведението като трети елемент на диспозиционната система има редица нива на развитие. Подчертано:

1. Специфичната реакция на субекта към действителната обективна ситуация, реакцията на специфични и бързо заменящи се взаимно влияния на външната среда. Това са поведенчески действия.

2. Действие или обичайно действие, което сякаш се състои от редица поведенчески действия. „Един акт е елементарна социално значима„ единица “на поведение и целта му е да установи съответствие между най -простата социална ситуация и социалната потребност (или потребности) на субекта.“

3. Целенасочена последователност от действия формира поведение в определена област на дейност, където човек преследва значително по -далечни цели, чието постигане се осигурява от система от действия.

4. Почтеността на поведението в различни сфери всъщност е дейност в нейната цялост.

В резултат на това диспозиционната система на личността функционира като цялостна формация, в която са представени различни елементи на тази система (когнитивна, емоционална и поведенческа) и нейните различни нива от фиксирани нагласи до ценностни ориентации. Той регулира целенасоченото цялостно поведение на индивида.

Това ни позволява да обясним как има отклонение в човешкото поведение на нивото на усвояване на социалните норми. Интернализацията, присвояването на социалните норми като регулаторна система на поведение се определя от статуса на индивида в дадено общество, способността на индивида да постига цели, включително престижни цели, да задоволява своите неотложни и престижни нужди по социално адаптирани начини.

И ако едно общество създава възможност за ефективен живот на легитимна основа, това общество има черти на нормално здраве. Ако обществото не създава условия за спазването на законите на своите цели, своите стремежи, не предоставя възможност за лична самореализация на социална основа, възниква феноменът на аномията, познат на всички още от времето на Емил Дюркгейм , т.е. излизането на личността от социален контрол. Личността започва „автономно плаване“, започва да търси свои начини за самореализация и постигане на целите си, задоволяване на неотложните си нужди и е изправена пред дилемата да изпълни или да не изпълни закона. Ако изпълнението на закона е свързано с лишаване от нужди, тогава личността преминава границата на закона, тъй като по правило не законът определя поведението, а поведението на хората определя закона.

ЗАКЛЮЧЕНИЯ ПО ПЪРВА ГЛАВА

1. Емоционалната интелигентност е стабилна умствена способност, част от огромен клас умствени способности; по -специално EI може да се разглежда като подструктура на социалната интелигентност. Като умствена способност, тя също е част от по -голяма група личностни черти. Това е един от многото фактори на личността, които са по -скоро положителни, отколкото отрицателни за междуличностното взаимодействие.

2. Структурата на емоционалната интелигентност включва способността за съзнателно регулиране на емоциите; разбиране (разбиране) на емоции; усвояване на емоции в мисленето; дискриминиране и изразяване на емоции.

3. В момента съществува необходимост от по -нататъшно изследване на явлението емоционална интелигентност, неговата структура, начини за неговото развитие, което ще отвори реална възможност за оптимизиране на взаимоотношенията чрез по -задълбочено разбиране на емоционалните процеси и състояния, които възникват между хората в процес на междуличностно взаимодействие. Развитието на емоционалната интелигентност може да се разглежда като важен фактор за подобряване на психологическата култура на обществото като цяло.

4. В психологията на емоционалната интелигентност се открояват няколко водещи теории: теорията за емоционалните и интелектуални способности на Mayer J., Salovey P., Caruso D.; Теорията на емоционалната компетентност на Goleman D; некогнитивна теория за емоционалната интелигентност Bar-Ona R.; двукомпонентна теория на емоционалната интелигентност Люсина Д. Съществената характеристика на емоционалната интелигентност, която обединява изброените теории, е набор от способности за разбиране и контрол на собствените емоции, разбиране и контрол на емоциите на другите хора.

5. Жертва (от лат. Victima - живо същество, принесено в жертва на Бога, жертва) е доста стабилна личностна черта, която характеризира обекта, характерен за индивида да стане жертва на външни обстоятелства и дейността на социалната среда. Това е един вид лична предразположеност да бъдеш жертва в онези условия на взаимодействие с другите, които в това отношение се оказват неутрални за другите личности.

6. Основният модел на жертва: отклонението от нормата директно зависи от противоречието между възможностите, дадени от обществото, и културно обусловените потребности на индивида. Степента на интернализация на виктимогенните норми и правила на човешката дейност може да бъде различна и зависи както от личните качества на субекта, така и от цялото състояние на ценностно-нормативната структура на обществото и неговите отделни социални групи, които са референтни за определена индивидуален.

ГЛАВА 2. ЕМПИРИЧЕСКО ИЗСЛЕДВАНЕ НА ЕМОЦИОНАЛНИЯ РАЗУМ НА ЖЕРТВИТЕ ПОДРЪСТНИ

2.1. Организация и методи на изследване

В проучването са участвали 70 юноши на възраст от 14 до 17 години.

За изследването са използвани следните техники:

1. Тествайте нивото на емоционална интелигентност. Автор Беляев S.A.

Тестът „Ниво на емоционална интелигентност“ (LEI - Ниво на емоционална интелигентност), предложен като нов инструментариум за психодиагностика (Беляев С.А., Янович А.И., Мазуров М.И.), е стандартизирана (N = 780) методология, в която се основава на изследването на човешки реакции към „емоционалната реалност“, осъществявани с помощта на полиграф.

Тестът се състои от 50 въпроса и включва две скали „Лична емоционална интелигентност“ и „Междуличностна (комуникативна) емоционална интелигентност“.

2. Въпросник „Тип родова виктимизация“ М.А. Одинцова, Н.П. Радчикова е използвана за идентифициране на поведението на жертвите.

Въз основа на данните от въпросника беше възможно да се идентифицират четири вида романтична виктимизация: играеща роляжертви; Жертва - високи показатели по скалата на социалната роля на жертвата; Hypervictim - високи проценти и в двете скали на въпросника; Без жертви - ниски показатели във всички скали на въпросника.

3. Методи за изследване на склонността към поведение на жертвата. Андронникова О.О.

Методологията за изследване на поведението на жертвата е стандартизиран тест с въпросник, предназначен да измери предразположеността на подрастващите към прилагане на различни форми на поведение на жертвата. Поведението на жертвата е поведение, което увеличава вероятността човек да стане жертва на престъпление, обстоятелство или злополука. Обект на прилагане на методологията са социалните и личните нагласи. Тестовият въпросник е набор от специализирани психодиагностични скали, насочени към измерване на предразположеността към прилагане на определени форми на поведение на жертвата. Предназначен за изследване на лица в напреднала възраст и младеж.

4. Диагностика на нивото на емпатични способности на В.В. Бойко

Техниката диагностицира общото ниво на емпатия и развитието на различни компоненти на това явление: рационални, емоционални, интуитивни канали; нагласи, които насърчават или възпрепятстват емпатията, проникваща способност и идентифициране в съпричастността.

2.2. Резултати от изследванията

Според резултатите от изследването, използващо метода „Тип родова виктимизация“, са получени следните резултати (Фиг. 7).

Ориз. 7. - Резултатът от изследването по методологията „Тип родова виктимизация“

30 юноши са с високи оценки по скалата на игралната роля на жертвата на въпросника.

24 тийнейджъри се класират високо в скалата на социалната роля на жертвата.

Това са теми, на които обществото налага ролята на жертва: те дълбоко преживяват своя аутсайдерство, светът им изглежда враждебен, чувстват се самотни и ненужни.

Основната характеристика на такива хора е наличието на стигма (от гръцки. Stigma - стигма, петно, етикет); в психологическата интерпретация стигмата е социален атрибут, който дискредитира човек.

Етикетите изразяват най -абстрактната и обща информация за обекта и според Г. Олпорт те действат като „сирени, което ни кара да забравим за всички по -фини различия“.

Да стигматизираш означава да маркираш, заклеймявай с един или друг етикет. Стигматизираното състояние на индивида, наложеното и фиксирано качество или характеристика, се интернализира, приема от човек, става негова интегрална характеристика и в крайна сметка определя неговото място и роля в общността.

16 тийнейджъри вкараха ниско и в двете скали. Тази група се характеризира с „порочно“ поведение. Тоест те не показват поведение на жертва.

Като цяло, изследваната група юноши се характеризира с високо ниво на ролева виктимизация. Тийнейджърите са склонни да се потопят в страданията си и да ги демонстрират по всякакъв възможен начин, склонни са към постоянни оплаквания, обвинения и самообвинения. Такива хора вярват, че животът не е честен за тях и с помощта на манипулации се стремят да привлекат внимание и подкрепа от околната среда. Ако не можете да постигнете това, което искате, те проявяват агресия. Като правило те се отнасят с губещи, външни лица, изтощени жертви на ситуации, обстоятелства, други хора.

Според методологията на изследване на склонността към поведение на жертвата. Андронникова О.О. резултатите са представени на фигура 1 в допълнение 1.

От групата на подрастващите 12 души (17%) имат ниски показатели по скалата на Реализирана виктимизация, че субектът рядко попада в критични ситуации или вече е разработил защитен метод на поведение, който му позволява да избягва опасни ситуации. Налице е обаче вътрешна готовност за виктимизиран начин на поведение. Най -вероятно, усещайки вътрешното ниво на напрежение, субектът се стреми да избегне напълно конфликтната ситуация. И 13 души (18%) имат високи резултати по тази скала, което означава, че субектът често се намира в неприятни или дори опасни ситуации за здравето и живота. Причината за това е вътрешната предразположеност и готовността на индивида да действа по определени начини, водещи в индивидуалния профил. Най -често това е желание за агресивни, необмислени действия от спонтанен характер.

Според скалата за агресивно поведение 12 души (17%) имат ниски показатели, за лица от този тип е характерно намаляване на мотивацията за постигане и спонтанността. Възможна е висока чувствителност. Добър самоконтрол, стремеж към спазване на приетите норми и правила. Стабилност при поддържане на нагласи, интереси и цели. 9 души (12%) имат високи проценти по тази скала. Тази група включва субекти, които са склонни да попаднат в неприятни и животозастрашаващи ситуации в резултат на проявената агресия под формата на атака или друго провокативно поведение (обида, клевета, подигравки и др.). Те се характеризират с умишлено създаване или провокация конфликтна ситуация... Тяхното поведение може да бъде реализация на типичната им антисоциална ориентация на личността, в рамките на която агресивността се проявява по отношение на определени лица и в определени ситуации (избирателно), но може да бъде и „замъглена“, обезличена от обекта. Налице е тенденция към асоциално поведение, нарушаване на социалните норми, правила и етични ценности, които често се пренебрегват от субекта. Такива хора лесно се поддават на емоциите, особено негативните, изразяват ги ярко, доминиращо, нетърпеливо, горещо. При всички различия в мотивацията на поведение е характерно наличието на насилствена асоциална нагласа на индивида. Като се вземат предвид мотивационните и поведенчески характеристики, могат да бъдат представени такива типове (или подтипове) като егоистични, сексуални (сексуална размишленост), свързани с ежедневни конфликти (кавгаджия, семеен деспот), алкохолик, негативен отмъстител, психично болен човек и др.

По скалата на склонност към самонараняване и саморазрушително поведение. Моделът на активно поведение на жертвата 2 души (2%) имат ниски проценти, което означава повишена загриженост за собствената си безопасност, желанието да се предпазят от грешки и неприятности. Тя може да доведе до пасивност на индивида според принципа „по -добре да не правиш нищо, отколкото да грешиш“. Характеризира се с повишена тревожност, подозрителност и е предразположен към страхове. И 1 човек (1%) има високи резултати по тази скала, това предполага, че жертвата, свързана с активното поведение на човек, провокираща ситуация на виктимизация с неговото искане или обжалване. По същество активните жертви се характеризират с два типа поведение: провокативно, ако друг човек е замесен в причиняване на вреда, и самонараняване, които се характеризират със склонност към поемане на риск, необмислено поведение, често опасно за самия човек и другите . Може да не са наясно с последиците от действията си, или да не им придават значение, надявайки се, че всичко ще се получи.

По скалата на склонност към хиперсоциално поведение на жертвата. Модел на проактивно поведение на жертвата. 19 души (27%) са отбелязали високи проценти, което означава, че жертвеното поведение е социално одобрено и често се очаква. Това са хора, чието положително поведение води до престъпните действия на агресора. Човек, който демонстрира положително поведение в конфликтни ситуации или постоянно, или в резултат на служебното си положение, очакванията на другите. Хората от този тип намират за неприемливо да избягват намесата в конфликт, дори ако това може да им коства здраве или живот. Последиците от подобни действия не винаги се осъзнават. Смел, решителен, отзивчив, принципен, искрен, мил, взискателен, готов да поеме рискове, може би прекалено арогантен. Нетолерантен към смущаващо поведение. Самочувствието често е надценено. Поведението има положителни мотиви. И само 1 човек (1%) има нисък показател по тази скала, характеризира се с пасивност, безразличие към явленията, които се случват наоколо. Действа по принципа „къщата ми е на ръба“, което може да бъде следствие както от негодувание към външния свят, така и от чувство на неразбиране, изолация от света, липса на чувство за социална подкрепа и включване в обществото.

По скалата на склонност към пристрастяващо и безпомощно поведение (модел на пасивно поведение на жертвата), 1 човек (1%) е с оценка над нормата, това са лица, които не оказват съпротива, противодействат на нарушителя по различни причини: поради възраст, физически слабост, безпомощно състояние (стабилно или временно), страхливост, от страх от отговорност за собствените си незаконни или неморални действия и т.н. Може да има нагласа на безпомощност. Нежелание да направите нещо сами, без помощта на другите. Може да има ниско самочувствие. Те постоянно участват в кризисни ситуации, за да спечелят съчувствие и подкрепа от другите. Намират се в ролева позиция на жертвата. Такъв човек е плах, скромен, силно внушителен, съобразен. Възможен е и вариант на научена безпомощност в резултат на многократен контакт със ситуации на насилие. Склонен към пристрастяващо поведение, съобразен, оправдава чужда агресия, склонен да прости на всички. 1 човек (1%) с оценка под нормата, той има склонност към независимост, изолация. Той винаги се стреми да се откроява от групата на връстниците, има своя гледна точка за всичко, може да бъде непримирим с мнението на другите, авторитарен, конфликтен. Повишен скептицизъм. Възможна е вътрешна уязвимост, водеща до повишено желание за изолация от другите.

По скала на склонност към некритично поведение. Моделът на некритично поведение на жертвата над нормата е нает от 7 души (10%). Тази група включва лица, които демонстрират небрежност, неспособност да преценят правилно житейските ситуации. Безкритичността може да се прояви както въз основа на отрицателни черти на личността (алчност, алчност и т.н.), така и положителни (щедрост, доброта, отзивчивост, смелост и т.н.), и в допълнение, поради ниско интелектуално ниво. Тези лица демонстрират непредпазливост, непредпазливост, неспособност да оценят правилно житейските ситуации в резултат на някакви лични или ситуационни фактори: емоционално състояние, възраст, ниво на интелигентност, болест. Човек от некритичен тип разкрива склонност към алкохол, разпуснатост в познати, лековерност, лекомислие. Има крехък морален характер, който се изостря от липсата на личен опитили подценяване. Те са склонни да идеализират хората, да оправдават негативното поведение на другите, не забелязват опасността. 2 души (2%) вкарват под нормата - замисленост, предпазливост, желанието да се предвидят възможните последици от техните действия, които понякога водят до пасивност и страхове. Самореализацията в този случай е значително възпрепятствана, може да се появи социална пасивност, водеща до недоволство от постиженията на човека, до чувство на досада, завист.

За по -нататъшни изследвания, ние идентифицирахме юноши с високи нива според следните методи:

Въпросник „Вид виктимизация на ролята“ М.А. Одинцова, Н.П. Радчикова е използвана за идентифициране на виктимизирани поведенчески типове и методи за изследване на склонността към виктимизирано поведение. Андронникова О.О.

И юноши с ниски резултати по тези методи.

Общо имаше 2 групи тийнейджъри, по 35 души всяка.

Група 1 с високи резултати по методите за определяне на поведението на жертвата (подрастващи жертви) - експериментална.

Група 2 с ниски резултати за методите за определяне на поведението на жертвата (юноши без жертви) - контрол.

В тези групи ние проведохме следните методи:

Тест за ниво на емоционална интелигентност. Автор Беляев S.A. и Диагностика на нивото на емпатични способности на В.В. Бойко.

Въз основа на резултатите от изследването по метода на Беляев за емоционална интелигентност са съставени таблица 2 и фигура 8.

таблица 2

Нивото на емоционална интелигентност на подрастващи жертви

Ориз. 8. - Нивото на емоционална интелигентност на подрастващи жертви

Така беше разкрито, че в групата на подрастващите с поведение на жертва преобладава ниско ниво на емоционална и комуникативна емоционална интелигентност.

Такива юноши:

скептични, чувствителни, слабо осъзнаващи емоциите си. Дълго време те са под влияние на чувствата, не правят изводи от предишни грешки, склонни са към импулсивни действия. Страстта към собствените интереси, поради неспособността да се разберат собствените емоции, може да доведе до стрес и депресия. Те са в състояние да работят усилено и усилено, но чувството на удовлетворение от постигнатия резултат не е дълго. Твърдост на позициите и поведението. Възражението, несъгласието или просто безразличието могат да се възприемат като лично негодувание и обида. Те са склонни да надуват мрачни мисли и настроение. Те са склонни да бъдат твърде твърди и упорити. Информация, която противоречи на личните нагласи, няма да бъде приета. Липса на самокритика, артистични и артистични способности, богато въображение. Те жадуват одобрение на всяка цена. Понякога те се държат умишлено спокойно. Арогантен, може да има затруднения да покаже независимост. Общителен, стремете се да бъде в центъра на вниманието. Те са приятелски настроени, имат уверено поведение в обществото, жадуват за признание, хвалещи се, учтиви.

Те са в състояние да заемат асоциални позиции без колебание, могат да се държат по обиден начин към другите и да лъжат в собствените си интереси. Тези с ниски оценки (1-2 stans) нямат положителни очаквания по отношение на социалните контакти. Лоша способност за точна оценка на непосредствена, емоционално заредена ситуация. Имайте отрицателни очаквания за социален контакт.

Те са склонни към прекомерна твърдост и инат в междуличностните отношения. Те имат нисък праг на толерантност към разочарование и импулсивност. Когато възникне емоционално травмираща ситуация, експлозивното и непредсказуемо поведение излиза на преден план.

В групата на подрастващите с поведение без жертви преобладава високо ниво на емоционална и комуникативна емоционална интелигентност.

Такива юноши:

Те са в състояние да разберат своите положителни и отрицателни страни и възможности. Може да предотврати появата на ирационални мисли. Стремете се да увеличите максимално техните способности и таланти. Те са в състояние да издържат на неблагоприятни събития и стресови ситуации. Контролът върху импулсивността се осъществява чрез способността да разпознават агресивните им импулси, да бъдат сдържани и да могат да контролират агресията, враждебността и безотговорното поведение. Те могат да променят мнението си, когато получат доказателства за грешката си. Те са отворени и толерантни към различни идеи, ориентации, методи и обичаи. Способен да установява и поддържа взаимно удовлетворяващи отношения, които се характеризират с близост и желание взаимни отстъпки... Взаимното удовлетворение се поражда от такива социални взаимодействия, които са потенциално полезни и са придружени от готовност за компромис. Характеризира се с чувствителност към другите. Имайте положителни социални очаквания.

Имайте разбиране за необходимостта да се грижите за другите, което се проявява в способността да поемете отговорност за своята група. Те са отзивчиви към другите хора, приемат ги такива, каквито са и използват своите таланти за доброто на екипа, а не само за себе си.

Способността да чувстваме, разбираме и вземаме предвид чувствата и мислите на другите.

Нека разгледаме резултатите според методологията на нивото на емпатични способности на V.V. Бойко и ги представете под формата на Таблица 3 и Фигура 9.

Таблица 3

Резултати от Бойко съпричастност

Ориз. 9. - Резултати по метода на Бойко емпатия

Установено е, че рационалният канал на емпатия при виктимизираните юноши е по -нисък и възлиза на 2,31 точки, в сравнение с не -виктимизираните юноши, които го имат - 4,81 точки; емоционалният канал на емпатия при виктимизираните юноши е по -нисък - 2,81 точки, в сравнение с не -виктимизираните юноши, които го имат - 4,5 точки; интуитивният канал на емпатия в жертвата е по -нисък - 1,93 точки, в сравнение с подрастващите, които не са жертви, при които е - 4,62 точки; нагласите, които насърчават или възпрепятстват емпатията, са по -ниски сред виктимизираните юноши и възлизат на 2,18 точки, в сравнение с не -виктимизираните тийнейджъри, които я имат - 4,75 точки; приложената способност за съпричастност при виктимизираните юноши е по-ниска и възлиза на 2,31 точки, в сравнение с не-виктимизираните юноши, при които тя е 4,62 точки; идентифицирането на виктимизираните подрастващи е по -ниско и възлиза на 2,25 точки, в сравнение с не -виктимизираните подрастващи, които го имат - 4,37 точки.

В виктимизираната група от подрастващи нивото на емпатия е 13,8 точки, при подрастващите, които не са виктимизирани, нивото на емпатия е 27,68 точки.

Въз основа на предположенията бяха направени следните заключения, че нивото на емпатични способности при виктимизираните юноши е значително по-ниско, отколкото при не-виктимизираните юноши.

По този начин можем да заключим, че проведеното изследване свидетелства за потвърждаване на хипотезата:

Предполага се, че виктимизираните юноши са доминирани от такива видове емоционална интелигентност като ниска лична и комуникативна емоционална интелигентност, както и ниско ниво на съпричастност.

ЗАКЛЮЧЕНИЯ ПО ВТОРА ГЛАВА

Изследването даде възможност да се характеризира емоционалната интелигентност на подрастващите жертви.

Подрастващите жертви са под влияние на чувствата дълго време, не правят изводи от предишни грешки, склонни са към импулсивни действия. Страстта към собствените интереси, поради неспособността да се разберат собствените емоции, може да доведе до стрес и депресия. Те са в състояние да заемат асоциални позиции без колебание, могат да се държат по обиден начин към другите и да лъжат в собствените си интереси. Тези с ниски оценки (1-2 stans) нямат положителни очаквания по отношение на социалните контакти. Лоша способност за точна оценка на непосредствена, емоционално заредена ситуация. Имайте отрицателни очаквания за социален контакт. Те са склонни към прекомерна твърдост и инат в междуличностните отношения. Те имат нисък праг на толерантност към разочарование и импулсивност. Когато възникне емоционално травмираща ситуация, експлозивното и непредсказуемо поведение излиза на преден план.

Оценката на нивото на емпатични способности показва, че има различия в рационалния канал на емпатия, в емоционалния канал на емпатия, в интуитивния канал на емпатия, в отношението, което насърчава емпатията, в проникващата способност за съпричастност, в идентифициране на съпричастност.

Което означава, че нивото на емпатични способности при порочните подрастващи е значително по-ниско от това при непорочните тийнейджъри.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Според дефиницията на А. В. Мудрик, виктимизацията е процес и резултат от превръщането на човек или група хора в жертви на неблагоприятни условия на социализация. В съвременния свят цели групи (дисфункционални семейства, слоеве, класове, нации), които са в неравностойно положение в своите права, се смятат за жертви. Жертвата се чувства като човек, който случайно се е озовал в тази или онази трудна житейска ситуация; хората се обявяват за жертви в ситуации от ежедневието, изпълнени с незначителни проблеми; и дори в ситуации на повишено внимание от околната среда.

Децата и юношите често са жертви на престъпления, насилие и насилие. Проблемът с насилието и виктимизацията на подрастващите зае твърдо своето място сред другите належащи проблеми психологическа наукабез съмнение далеч не е решен.

Между личността на всеки човек и неговото поведение съществува неразривна връзка. Личността и нейните умствени свойства “са едновременно предпоставка и резултат от нейната дейност. Вътрешното психическо съдържание на поведението, което се развива в условията на определена ситуация, която е особено значима за личността, се превръща в относително стабилни личностни черти, а личностните черти от своя страна влияят върху нейното поведение. "

Според съвременните данни виктимизацията на подрастващите се разбира като вид способност да станат жертва на негативни явления. Тийнейджърът все още не е станал такъв, но в неговата личност има определени качества, които го правят при определени обстоятелства жертва и по -вероятно и по -лесно от друг, който няма тези личностни качества.

Виктимизмът характеризира предразположението на човек да стане жертва на определени обстоятелства.

В това проучване са идентифицирани особеностите на емоционалната интелигентност на подрастващи жертви. Откритото ниско ниво на лична и комуникативна емоционална интелигентност дава възможност да се обясни механизмът на възникване на поведение на жертва при подрастващите. При юноши с реализирана жертва, в ситуация на среща с агресор, се осъществява реакцията на избягване и оттегляне от решаването на проблема. Тийнейджърите с агресивно поведение и склонност към саморазрушително поведение стават жертва на други хора поради прекомерна емоционална реакция към трудна ситуация и невъзможност за решаване на възникналия проблем. Юношите с тенденция към хиперсоциално поведение се отличават с желанието да разрешат възникналия проблем. Интензивните емоции обаче не позволяват на тийнейджър да се справи с трудна ситуация, в резултат на което става жертва на агресора.

По този начин поведението на жертвите на подрастващите се основава на механизма за справяне с трудна ситуация, който се проявява в емоционална реакция на ситуация, желание за избягване и невъзможност за решаване на възникналия проблем.

Целите и задачите на изследването са постигнати, хипотезата е доказана.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Айзенк Г. Ю. Интелигентност: нов поглед // Въпроси на психологията. 1995. N 1. S. 111-131.
2. Андреева И. Н. Предпоставки за развитие на емоционалната интелигентност / И. Н. Андреева // Въпроси на психологията. - 2012. - No 5. - С. 57-65.
3. Андреева И. Н. Емоционалната интелигентност като феномен на съвременната психология / И. Н. Андреева. - Новополоцк: PSU, 2011.- 388 с.
4. Андреева И. Н. Емоционалната интелигентност: изследване на феномена / И. Н. Андреева // Въпроси на психологията. - 2011. - No 3. - С. 78-86.
5. Андреева И.Н. Концепцията и структурата на емоционалната интелигентност // Социално -психологически проблеми на психиката 22–26.
6. Андроникова О. О. Психологически фактори за появата на поведение на жертва при юноши / О. О. Андроникова. - Новосибирск, 2011.- 213 с.
7. Голям психологически речник / Под редакцията на Б. Г. Мещеряков, В. П. Зинченко. - М.: Прайм-Еврознак, 2013.- 672 с.
8. Вилюнас, В.К. Психология на емоционалните явления. - М.: Издателство на Москва. Университет, 2011.- 143 с.
9. Виготски Л.С. По две направления в разбирането на природата на емоциите в чуждата психология в началото на ХХ век // Вопр. психол. 1968. No 2. С.157–159.
10. Гарскова Г.Г. Въвеждане на понятието „емоционална интелигентност“ в психологическата теория / Г.Г. Гарскова // Ананиевски четения: резюмета. научна практика. конф.; редакционен съвет: A.A. Крилов [и други]. - СПб.: Издателство на Санкт-Петербургския университет, 2013.- С. 25- 26.
11. Гостунская, И. I. Ролята на разрушителните вътрешносемейни отношения във формирането на девиантна виктимизация на подрастващите // Хуманизация на образованието. - 2011. - No 4. - С. 22-26.
12. Goleman D., Boyatsis R., McKee E. Емоционално лидерство: Изкуството да управляваш хората въз основа на емоционалния интелект. - М, Alpina Business Books, 2013. - С. 22-23.
13. Големан, Д. Емоционална интелигентност / Даниел Големан; на от английски A.P. Исаева. - М.: AST: AST Москва: Пазител, 2012.- 478 стр.
14. Големан Д. В лабиринта на емоционалната интелигентност // Отдел персонал. - 2012, - No 8, - С. 98-100.
15. Деревянко С.П. Емоционалната интелигентност: проблеми на категоризацията // Психология в съвременното информационно пространство: материали на международна научна конференция / Смол. състояние un-t. - Смоленск: Издателство на СмолГУ, 2007. - Част 1. - С. 108-112.
16. Деревянко, С.П. Емоционалната интелигентност: проблеми на категоризацията // Психология в съвременното информационно пространство: материали на международна научна конференция / Смол. състояние un-t. - Смоленск: Издателство на СмолГУ, 2013. - Част 1. С. 108-112.
17. Долговых М.П. Поведението на жертвата като патогенен фактор на самореализацията на личността // Самореализация на личността в съвременните социокултурни условия: Сборник от материали на Всеруската научно-практическа конференция. В 2 тома - Толиати: Из -во ТСУ, 2013. - Т. 1. - С. 66–70.
18. Долговых М.П. Модел на поведение на жертвата според Д. Финкелхор // Известия на Иркутск държавен университет... - 2012. - No 1. - С. 82–87.
19. Иванова Е. С. Особености на емоционалната интелигентност в юношеството / Е. С. Иванова, О. В. Пашкевич // Психологически бюлетин на Уралския държавен университет. Проблем 6. - Екатеринбург: Издателство „Урал“. Университет, 2013. - С. 264–267.
20. Илин Е.П. Емоции и чувства. - СПб.: Петър, 2011. - С. 242–244.
21. Модел на виктимизация / А. А. Канчурина, М. С. Матусевич, О. В. Шатровой // Млад учен. - 2013. - No9. - С. 306-307.
22. Коновалов, В.П. Жертвата и нейната превенция / В.П. Коновалов // Виктимологични проблеми на борбата с престъпността. - 2012. - No 4. - С. 25-26.
23. Лисовенко Б.С. Социално-психологически модели на поведение на жертвата // X регионална конференция на млади изследователи от Волгоградския регион. - напр. 12 "Педагогика и психология". - Раздел "Психология". - Волгоград: Промяна, 2011.- 85 с.
24. Люсин Д.В. Съвременни концепции за емоционална интелигентност // Социална интелигентност: Теория, измерване, изследване / изд. Д.В. Люсина, Д.В. Ушаков. - М.: Институт по психология РАН, 2012. - С. 29–36.
25. Люсин Д.В., Марютина О.О., Степанова А.С. Структурата на емоционалната интелигентност и връзката на нейните компоненти с индивидуалните характеристики - емпиричен анализ // Социална интелигентност: Теория, измерване, изследване / изд. Д. В. Люсина, Д. В. Ушаков. - М.: Институт по психология РАН, 2011. С. 129–140.
26. Малкина-Пях I.G. Психологията на поведението на жертвите: Наръчник на практически психолог. - М.: ЕКСМО, 2012.- 1008 с.
27. Матусевич А. М. Психологически аспекти на виктимизацията / А. М. Матусевич, Л. В. Кубишко // Млад учен. - 2014. - No 8. - С. 924-927.
28. Мистицизъм на лидерството. Развитие на емоционалната интелигентност. Манфред Кетс де Фриз. - М., „Alpina Business Books“, - 2014, - 311 с.
29. Михалкина Ю.А. Проучване на нивото на емоционална интелигентност на подрастващите в град Самара. сравнителен анализ по пол. // Материали на VII Международна студентска електронна научна конференция „Студентски научен форум“ URL: href = "http://www.scienceforum.ru/2015/1334/16282"> www.scienceforum.ru/2015/1334/16282(дата на достъп: 19.04.2015 г.).
30. Mayer J., P. Salovey, D. Caruso. Емоционална интелигентност. - М.: Институт по психология РАН, 2010.- 146 с.
31. Подолская, А.В. Някои въпроси на виктимологията / А.В. Подолская // Журн. Известия на Южния федерален университет. Техническа наука. - 2004. - Т. 43. - No 8. - С. 286-289.
32. Практическа психология: Учебно помагало / Под ред. S.V. Кондратьева. - Минск: „Адукация и изхаване“, 2012. - 212 с.
33. Психология на тийнейджър. Пълно ръководство. / Под ред. A.A. Реана, Санкт Петербург: Prime-Euroznak,- 2013.- 428 с.
34. Ривман, Д.В. Виктимология / Д.В. Ривман, В.С. Устинов. - СПб.: Гардарика, 2011.- 320 с.
35. Ривман Д. V. Виктимизмът като социален феномен // Проблеми на превенцията на престъпността. -СПб., 2012.-С. 111-120.
36. Робъртс Р.Д., Матюс Дж., Зайднер М., Д.В. Люсин Емоционалната интелигентност: проблеми на теорията, измерването и практическото приложение // Психология. No 17. С. 3-23.
37. Рибалская В. Я. Виктимологични характеристики на непълнолетен нарушител. - Иркутск. 2012.-С. 34-42.
38. Савенков А. И. Концепцията за социална интелигентност / А. И. Савенков // Дарено дете. - 2011. - No 1. - С. 6-18.
39. Сергиенко Е.А., Ветрова И.И. Емоционална интелигентност: рускоезична адаптация на теста Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT V2.0) [Електронен ресурс] // Психологически изследвания: електрон. научни. zhurn. 2009. N 6 (8). URL: http://psystudy.ru (дата на достъп: 4.04.2015).
40. Сидорова Т.Н., Мисина П.Ю. Социални представи на подрастващите за поведението на жертвите // Съвременни високи технологии. 2013. No 7-2. S.158-159.
41. Статман П. Безопасността на вашето дете: Как да възпитаме уверени и предпазливи деца / Пер. от английски S.A. Юргук. - Екатеринбург: U- Фабрика, 2014.- 272s.
42. Туляков В.О. Виктимология. Социални и криминологични проблеми: Монография. - Одеса: Юридическа литература, 2014.- 336 с.
43. Д. В. Ушаков Социалната интелигентност като вид интелигентност // Социална интелигентност. Теория, измерване, изследване / изд. Д. В. Люсина, Д. В. Ушаков. - М.: Институт по психология РАН, 2011. - с. 11–28.
44. Франк Л.В. Виктимология и виктимизация / Л.В. Франк - Душанбе, АД "Кафкак", 2012. - 577 с.
45. Холист, Б. Фактори, формиращи жертвата / Б. Холист // Проблеми на борбата с престъпността. - No 41. - 2011. - С.73-74.
46. Христенко В.Е. Психология на поведението на жертвата. - Ростов на Дон: Феникс, 2014.- 416 с.
47. Чернобровкина, Н. Ю. Характеристики на ценностно-семантичната сфера на личността от различен тип жертва: автореферат на дипломната работа. ... канд. луд. Науки: защитен 29.11.2013 г./Н.Ю. Чернобровкин. - Москва, 2013.- 24 с.
48. Емоционалната интелигентност: проблеми на теорията, измерването и приложението в практиката / Робъртс Р.Д. [и други] // Психология. Вестник на Висшето училище по икономика. 2004. Т. 1, No 4, с. 3–26.
49. Юркевич В.С. Проблемът с емоционалната интелигентност. // Практическа психология на образованието, 2012 № 3 (4) юли-септември, стр. 4-10.
50. Ядов В. А. За диспозиционното регулиране на социалното поведение на личността // Методологически проблеми на социалната психология. - М.: Наука, 1975, с. 89-105.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Ориз. 1. - Резултатът от изследването по метода на Андроникова.

СТРАНИЦА \ * МЕРГЕФОРМАТ 2

Секции: Училищна психологическа служба

Интуитивният интелект е свещен дар
а рационалното мислене е отдаден слуга.
Създадохме общество, което почита
слуги, но забравих за подаръците.
Алберт Айнщайн .

В момента проблемът за връзката между чувства и разум, емоционален и рационален, тяхното взаимодействие и взаимно влияние става все по -интересен. Емоционална интелигентностТова е феномен, който съчетава способността да различава и разбира емоциите, да управлява собствените си емоционални състояния и емоциите на своите комуникационни партньори. Полето за изследване на емоционалната интелигентност е сравнително младо, на малко повече от десетилетие. Днес обаче с този проблем се занимават специалисти от цял ​​свят. Сред тях са Р. Бар-Он, К. Кенон, Л. Морис, Е. Ориоли, Д. Карузо, Д. Голман и др.

За първи път терминът „емоционална интелигентност“ е използван през 1990 г. от J. Meyer и P. Salovey. Едно от дефинициите на емоционалната интелигентност, формулирани от тези автори, звучи като „способността за внимателно разбиране, оценка и изразяване на емоции; способността да се разбират емоциите и емоционалните знания; и способността за управление на емоциите, което насърчава емоционалния и интелектуалния растеж ”на индивида.

Развитието на емоционалната интелигентност придобива особено значение и значение в предучилищна и начална училищна възраст, тъй като именно през тези периоди се осъществява активното емоционално формиране на децата, подобряването на тяхното самосъзнание, способността за размисъл и децентрация (способността да заеме позицията на партньор, да вземе предвид неговите нужди и чувства). Работата по разширяване на емоционалната интелигентност също е препоръчителна при подрастващите, които се отличават с висока чувствителност и гъвкавост на всички психични процеси, както и с дълбок интерес към сферата на техния вътрешен свят.

Днес в Канада и Европа са отворени цели институции, които се занимават с проблема за връзката между емоциите и интелигентността, както и са създадени отделни програми за развитие на емоционалната интелигентност при децата.

Защо да развиваме емоционална интелигентност?

Педагозите и психолозите може да имат справедлив въпрос: защо е толкова важно да се развива емоционалната интелигентност? Отговорът е даден от множество проучвания на учени, които показват, че ниското ниво на емоционална интелигентност може да доведе до консолидиране на комплекс от качества, наречен алекситимия. Алекситимия- Трудност при разпознаването и дефинирането на собствените емоции - увеличава риска от психосоматични заболявания при деца и възрастни. По този начин способността да разбирате собствените си чувства и да ги управлявате е личен фактор, който подсилва психологическото и соматичното здраве на детето.

Освен това изследователите установяват, че относно 80% от успеха в социалната и личната сфера на живота се определя именно от нивото на развитие на емоционалната интелигентност, и само 20% - добре познатият IQ - IQ, който измерва степента на умствените способности на човек... В средата на 90-те години на ХХ век този извод на учените обърна възгледите за естеството на личния успех и развитието на човешките способности. Оказва се, че подобрението логично мисленеи мирогледът на детето все още не е гаранция за бъдещия му успех в живота. Много по -важно е детето да овладее способностите на емоционалната интелигентност, а именно:

• способността да контролирате чувствата си, така че те да не „преливат“;
• способността съзнателно да влияете на емоциите си;
• способността да дефинирате чувствата си и да ги приемете такива, каквито са (разпознайте ги);
• способността да използвате емоциите си в полза на себе си и на другите;
• способността да общува ефективно с други хора, да намира общи точки за контакт с тях;
• способността да разпознава и признава чувствата на другите, да се представя на мястото на друг човек, да му съчувства.

Чуждестранни изследователи на емоционалната интелигентност са идентифицирали някои свързани с възрастта характеристики на развитието на това качество. Емоционалната интелигентност се увеличава с придобиването на житейски опит, нарастваща през юношеството и зрелостта. Това означава, че нивото на емоционална интелигентност на детето очевидно е по -ниско от това на възрастен и не може да бъде равно на него. Но това не означава, че формирането на емоционални способности е неподходящо в детството. Напротив, има доказателства, че специалните образователни програми значително повишават нивото на емоционална компетентност при децата.

Как може да се измери емоционалната интелигентност?

Трябва да се кажат няколко думи и за съществуващата днес система за диагностика на емоционалната интелигентност. Тъй като психологията на емоционалната интелигентност се развива предимно в чужбина, диагностичният й апарат също се появява под формата на чужди методи, често не адаптирани и не превеждани на руски. Въпреки това чуждестранните методи за измерване на емоционалната интелигентност заслужават вниманието на местните специалисти, тъй като обещаваща задача за развитието на тази научна област е адаптирането на съществуващите разработки към руските условия.

В момента там 3 групи техники за емоционална интелигентност:

1. Методи, които изучават индивидуалните способности, съставляващи емоционалната интелигентност;

2. Методи, основани на самоотчитане и самооценка на субектите;

3. Методи-„мулти-оценители“, тоест тестове, които трябва да бъдат изпълнени не само от субекта, но и от 10-15 души, които познава (т.нар. „Оценители“), които дават точки на емоционалната му интелигентност .

Например, многовариантната скала на емоционалната интелигентност MEISпринадлежи към първата група техники. Той е разработен през 1999 г. от J. Meyer, P. Salovey и D. Caruso. MEIS е писмен тест, който има както правилни, така и неправилни отговори. MEIS съдържа няколко вида задачи, които субектът трябва да реши: задачи за разпознаване на емоции, задачи за способността да описват собствените си емоции, задачи за разбиране на композицията и взаимосвързаността на различните емоции, както и задачи за способността за контрол на емоциите.

Групата методи, основани на самоотчитане и самооценка, включва EQ-i Емоционален количествен въпросникР. Бар-Она . Чуждестранният изследовател Р. Бар-Он прекарва около двадесет години в изследване и създаване на тази техника. Именно той въвежда концепцията за емоционалния коефициент в психологията. EQ-за разлика от класическия IQ. Въпросникът на R. Bar-She е публикуван през 1997 г. и вече е публикуван на 14 езика, включително руски. Голямото предимство на техниката е, че има детска версия (за тестване на деца и юноши от 6 до 18 години). В допълнение, този въпросник измерва пет основни компонента на емоционалната интелигентност: вътрешноличностни(самоуважение), междуличностни(съчувствие, отговорност), адаптивност(способността да адаптирате емоциите си към променящите се условия), управление на стреса(емоционална стабилност и устойчивост на стрес) и общо настроение(оптимизъм).

Един от тестовете за "многооценяващи" е Ei-360,създаден през 2000 г. от д-р J.P. Pauliu-Fry. Измерването включва самочувствие, както и оценка от до десет „оценители“ (това може да бъде семейство, връстници, колеги на субекта). Целият диагностичен процес се осъществява през Интернет. Тази техника е напълно представена в интернет и е достъпна за всички. Той дава възможност да сравните собственото си възприятие за емоционалната интелигентност и възприятието на вашата интелигентност от другите.

Както виждаме, има доста широк спектър от техники за диагностициране на емоционалната интелигентност. В зависимост от целите и задачите на конкретно изследване, една или друга техника може да бъде по -подходяща от други.

Как може да се развие емоционалната интелигентност при децата?

Има два възможни подхода за развитие на емоционалната интелигентност: можете да работите с нея директно, или можете косвено, чрез развитието на свързаните с нея качества. Днес вече е доказано, че развитието на лични свойства като емоционална стабилност, положително отношение към себе си, вътрешен локус на контрол (готовност да се види причината за събитията в себе си, а не в околните хора и случайни фактори ) и емпатия (способността за съпричастност). По този начин, развивайки тези качества на детето, можете да повишите нивото на неговата емоционална интелигентност.

Що се отнася до директната работа с емоционална интелигентност, тук трябва да признаем, че програмата на руски език все още не е разработена. Въпреки че в руската практическа психология има много разработки в областта на емоционалното развитие на детето, увеличаващо неговото отражение, съпричастност и саморегулация.

Авторът на тази статия вече провежда часове по превантивна психология и психология за развитие в първи клас вече трета година. "Земя на емоциите"насочени към развитието на психологическото здраве и емоционалната интелигентност на децата. Програмата е съставена от автора, но използва както авторски упражнения, така и заимствани от други специалисти (Т. Громова, О. Хухлаева, Лютова, Монина и др.). Нямаше стандартизирани процедури за оценка на ефективността на тази програма. Прегледите и наблюденията на учители, родители, психолози обаче показват значително увеличаване на рефлексията, съпричастността на учениците, разширяване на психологическия речник, както и осъзнаването на децата за причините за различните емоционални състояния и възможностите за излизане от тях.

Като илюстрация на груповата работа с деца, насочена към развитие на емоционалната им интелигентност, предлагам план за няколко урока от програмата "Земя на емоциите"посветен на емоцията на страха.

Цели на уроците:

• „Запознаване” на децата с емоцията на страх: осъзнаването на учениците защо човек се нуждае от страх, в какво му пречи, в какво помага (развитие на метакогнитивни способности);
• актуализиране и реакция на чувството на страх;
• осъзнаване от децата, че страхът е нормална емоция на всички хора, и в същото време разбиране на необходимостта от преодоляване на собствените им страхове;
• намаляване на страха от приказни герои, използвайки техники за идентификация, съпричастност, както и гротеска и хумор;
• учене на децата да търсят самостоятелно изходи от „ужасни“ травматични ситуации;
• символично превръщане на негативните емоции в положителни, приятни.

Урок номер 1. Остров на страха и неговите жители

1. Поздрав: „Да се ​​поздравим и да се поздравим с ръце, крака, носове ...“ и т.н.

2. Психологическо загряване. Жителите на остров Страх:всяко дете получава карта, на която е изписано името на един от страшните герои (Баба Яга, Кощей Безсмъртният, вампир, скелет и т.н.). По сигнал от водача детето показва героя възможно най -страшно, а всички останали се досещат кой е изобразен.

3. "Направете страшния герой любезен!" Всяко дете измисля история защо неговият герой - жител на остров Страх - стана страшен и всички заедно мислят как да го освободят от гняв и страх, как да го направят мил и щастлив. Всеки страшен герой преминава през ритуал за освобождаване от гняв и става любезен (детето губи или произнася тази трансформация: например неговият герой прощава на този, който го е обидил и т.н.).

4. Ритуал на сбогуване - Фойерверк.водещ. Поставяйки ръката си, детето отговаря на въпроса: Защо героите и хората стават страшни? (Поради негодувание, гняв, отмъщение и т.н.). По заповед на водещия всички пускат ръцете си и ги вдигат, пускайки фойерверките: Ура!

Урок номер 2. Жителите на остров Страх са смешни!

1. Поздрави.

2. Психологическо загряване. „Страшно - смешно“:всяко дете получава карта, на която е написано името на един от страшните герои и неговото „безстрашно“ занимание. Например, Баба Яга отива на среща или Кошей се занимава с фитнес и т.н. Целта е да се изобрази героят възможно най -смешно и да се разсмеят всички останали.

3. „Галерия на смеха“. Децата рисуват в албумите на всеки жител на остров Страх, но така, че да се окаже не страшно, а смешно. След това се провежда изложба в Галерията на смеха, където всеки художник говори за своето творение, опитвайки се да разсмее публиката.

4. Ритуал на сбогуване - Фойерверк.Всички участници в урока поставят дланите си върху дланта на лидера. При сигнал 1-2-3 всички пускат ръцете си и заедно ги вдигат, пускайки фойерверките: Ура!

Урок номер 3. Ще победим всеки страх!

1. Поздрави.

2. Психологическо загряване. „Състезание на страховете“:децата подават топка в кръг, завършвайки изречението: „Човекът се страхува ...“. Не можете да се повторите. Който се повтаря, елиминиран от играта. В края на играта, изход:всички хора се страхуват от нещо, но човек трябва да се научи да преодолява страховете си.

3. „Куб откровения“. В урока се появява магическо „кубче откровения“. Деца по изборговорят за личните си страхове и всички останали смятат, че могат да посъветват в тази ситуация как да се справят със страховете.

3. "Darkland". На децата се чете едноименната приказка за това как едно малко момче се страхува от тъмнината и как преодолява страха си. Всеки слуша и рисува илюстрации към тази приказка в албуми. След като прочетете приказката, се провежда дискусия за това как героят се справи със страховете си, какво му помогна в това. Тези, които искат да говорят за своя опит в преодоляването на определени страхове. Тогава всички завършват с изречения: „Страхът пречи, когато ...“, „Страхът помага, когато…“.Прави се изходче страхът може не само да пречи, но и да помогне на човек: например да го предупреди и предпази от опасност.

4. Ритуал на сбогуване - Фойерверк.По заповед на водещия всеки пуска ръцете си и заедно ги вдига, като пуска фойерверките: Ще победим всеки страх!

Описаната по -горе програма за обучение е изградена на следните принципи:

1) запознаване или повторение на емоции, психологически концепции, необходими за успешна работа в час;

2) блок от „загрявки“ и психологически упражнения, насочени към премахване на емоционалните скоби, свободно изразяване и реагиране на емоции, спонтанно поведение;

3) установяване от различни видовекомуникация на емоционално, поведенческо и когнитивно ниво с помощта на игрови методи;

4) да играят различни ролеви ситуации, за да научат овладяването на собствените си емоции;

5) използването на упражнения за развитие на когнитивните структури, осъзнаване на причините и последствията от различни емоционални състояния.

1. Игри и задачи, които допринасят за овладяване на техниките на междуличностна комуникация, развиване на вербални и невербални средства за комуникация;

2. Различни видове дискусии, игри, елементи от психодрамата;

3. Задачи, които спомагат за повишаване на самочувствието, което води до чувство за собствена стойност, самочувствие;

4. Релаксиращи упражнения за облекчаване на психологическото напрежение, тревожност; преподаване на техники за саморегулиране.

Как може да се развие емоционалната интелигентност при възрастните?

Струва си да се отбележат и някои подходи и техники, които могат да се използват за развиване на емоционална интелигентност не само при деца, но и при юноши и възрастни.

За развитието на емоционалната компетентност и овладяването на емоциите е много важно да се подобри процесът на възприемане и емоционална оценка на реалността. Има два основни начина за възприемане на заобикалящата реалност и пресъздаване на нейния образ - свързан и разединен. Свързан подход означава, че човек е вътре в преживяната ситуация, гледа я със собствените си очи и има директен достъп до собствените си емоции. Дисоцииран методви позволява да оцените събитието сякаш отвън, в резултат на което човек губи връзка с чувствата и преживяванията, настъпили в реална ситуация.

За да спрете да преживявате негативни емоциии дискомфорт, много експерти препоръчват да се отделите от смущаващи, неприятни спомени. За да направите това, трябва психически да излезете от преживяната ситуация и да погледнете това събитие отвън. Гледайки филм за себе си във въображението си, можете да намалите яркостта на изображението, да замените цветните изображения с черно -бели. В резултат на такива действия неприятна ситуация постепенно престава да тревожи човек, което му позволява впоследствие да се върне към нея и спокойно да анализира всички свои действия.

Обратната процедура също е много ефективна. асоцииранес приятни спомени. Всеки може да си спомни много събития, свързани с положителни емоции и бодро настроение. За да възвърнете свежестта на радостните спомени, достатъчно е да влезете отново „вътре“ в някога приятно събитие, да го видите със собствените си очи и да се опитате да изпитате същите емоции като тогава ( приемане на визуализация). Асоциацията може да помогне и при комуникацията с други хора. Тъй като в процеса на комуникация много от тях са свързани само с неприятни подробности, взаимодействието с комуникационните партньори понякога предизвиква отхвърляне. Ако извършите обратното действие и се свържете в комуникацията с приятни чувства, можете да намерите редица приятни събеседници.

По този начин емоциите са пряко пропорционални на мисленето. Благодарение на мисленето и въображението човек може да има различни образи на миналото и бъдещето, както и свързани емоционални преживявания. Следователно този, който контролира въображението си, също умее да контролира емоциите си.

За да можете да контролирате не само състоянията си, но и емоциите на вашия комуникационен партньор, което значително ще увеличи емоционалната ви интелигентност, можете да направите упражнението „Помогнете да се успокоите“.На няколко души се предлага някаква емоционално напрегната ситуация. Задачата на един член на двойката е да облекчи стреса на партньора си. Ситуациите обикновено са абстрактни или дори фантастични, за да се избегне личното участие на участниците. Времето е ограничено до 2-3 минути. Партньорът и ситуацията се променят всеки път. В края на упражнението се обсъжда какви техники са използвали участниците за облекчаване на напрежението и кои от тях са се справили най -добре.

Упражненията за намиране на прилики с други хора също са полезни за развиване на емоционална интелигентност, което е един от начините да се научите да разбирате по -добре себе си и другите. За целта се използва задачата „Подчертаване на общността“:трябва психически да намерите 20 общи качества с човек, когото разпознахте преди няколко дни или дори преди половин час. Това едновременно развива способността за размисъл и адекватното самочувствие.

За да развиете познанията си за емоциите и емоционалните състояния, можете да развиете свои собствени Речник на емоциите... Тя трябва да има четири раздела: положителни, отрицателни, неутрални и амбивалентни (противоречиви) емоции. Речникът трябва да се допълва винаги, когато се запомни нов термин, описващ емоционално състояние.

Способността за безусловно приемане на хора, която според много автори се отнася и до емоционалната интелигентност, може да бъде развита по доста прост начин. За да направите това, можете да използвате упражнението „Подчертаване на значение“:трябва да си поставите цел през деня поне два (три, четири, пет) пъти, за да подчертаете важността на онези хора, с които работите или общувате - да отбележите техните успешни идеи, предложения, да им изразите уважение и съчувствие.

По този начин гамата от техники и методи за развитие на емоционалната интелигентност е доста богата. Изборът на конкретен подход зависи във всеки случай от целите и хората, които участват в работата.

Искрено се надявам, че опитът, представен в тази статия, ще бъде интересен и полезен за педагози и психолози в различни области.

Библиография:

1. Бузан Т. Силата на социалната интелигентност. - Минск: "Попури", 2004. - 208 с.
2. Орме Г. Емоционалното мислене като инструмент за постигане на успех. - М.: "КСП +", 2003. - 272 с.
3. Tylaker JB, Wiesinger U. IQ обучение: Вашият път към успеха. - М.: Издателство „АСТ“, Издателство „Астрел“, 2004. - 174 с.
4. Хухлаева О.В. Пътят към вашия И.- М.: Битие, 2001.- 280 с.