Geri bildirim ilkesi

kontrol sistemlerinin kapalı doğası hakkındaki sonuçlara dayanmaktadır, yani. kontrol edilen nesnenin elde edilen durumunu belirtilenle karşılaştırarak kontrol sisteminin kontrol edilen üzerindeki etkisinin sonuçları hakkında bilgi elde etmek. İlkenin anlamı, sistem yönetiminin sonuçlarına kişisel, kolektif ve kamu çıkarlarının bağımlılığını kurmaktır. Geri bildirim düzenleyici ve aynı zamanda koruyucu bir araçtır. Geri bildirim kanalları aracılığıyla alınan bilgiler, tutarsızlıkların tespit edilmesine ve sistemin davranışının belirli bir hedefe göre ayarlanmasına olanak tanır. Uyarlanabilirlik ilkesi, sistemin dış ve iç faktörlerin çeşitli etkileri üzerinde yeterli önlemleri alma yeteneğidir. Bir organizasyonun sürekli değişen sosyal, politik, ekonomik, düzenleyici ve diğer faktörlere ve ayrıca piyasa koşullarına uyum sağlayabilmesi önemlidir. Bu ilkenin pratikte uygulanması için, işlevleri izleme ve sorunları tanımlamayı içeren yönetim organının (departman, büro, grup, uzmanlar) uygun bir alt bölümü olmalıdır.

Geri bildirimi güçlendirmek- sistemin durumundaki bir değişiklik, ilk değişikliği geliştirmek için bir sinyal görevi gördüğünde. Başka bir deyişle, sistem aynı yönde daha fazla değişiklik sağlar.

Bu geri bildirim, sistemi seçilen yol boyunca iter. Başlangıç ​​koşullarına bağlı olarak, sürecin artmasına veya sönmesine neden olabilir. Ödül, bu geri bildirim döngüsünün bir parçasıdır, eğer ödüllendiriciyse, aynı davranışın pekiştirilmesine yol açar. Bu bir hediye, para, teşvik edici sözler vb. olabilir. Bir eylemde bulunursunuz, bir ödül alırsınız ve bir eylemi tekrarlarsınız - bu, pekiştirici bir geri bildirim döngüsüdür. Aynı davranışı pekiştirmeye yol açmadıkça, ödülün kendisi geri bildirim olarak kabul edilemez. Bir tepenin kenarından yuvarlanan bir kartopu hayal edin. Her devirde, daha fazla kar ona yapışır ve çığa dönüşene kadar daha da büyür.

(Örnekler: bilgi, panik, takım ruhu, nüfus artışı, banka mevduatı faizi...).

Dengeleme (dengeleme) geri bildirimi - sistemin durumundaki bir değişiklik, kayıp dengeyi yeniden sağlamak için ters yönde hareket etmeye başlama sinyali olarak hizmet ettiğinde.

Sonsuz büyüme imkansızdır. Bir gün ikinci tür geri bildirim devreye girer ve büyümeyi durdurur. Buna dengeleme geribildirimi denir, yani. değişime karşı. Böyle bir bağlantının bir döngüsü, sistemin bir kısmındaki bir değişikliğin, geri kalan kısımlarında, ilk değişikliğin engellendiği veya oynatıldığı sonuçlara yol açtığı durumlarda çalışır. Bu geri besleme biçimi, değişime direnir ve aksi takdirde geri beslemeyi güçlendirerek yok edilecek olan sistem kararlılığını korur.

Dengeleyici geribildirim, bir hedefe ulaşmayı amaçlar. Tüm sistemler, kararlılıklarını sağlayan dengeleyici geri bildirim mekanizmalarına sahiptir ve bu nedenle, yalnızca sistem değişmeden kalsa bile, herhangi bir sistemin bir amacı vardır. Dengeleyici geri bildirim, sistemi hedefe doğru yönlendirir, yani. dengeleme geri besleme mekanizmasının kapatıldığı ve sistemin dengelendiği bir duruma. Dengeleyici geribildirim her zaman sistemin gerçek durumu ile istenen durumu arasındaki farkı azaltmayı amaçlar. Bu fark devam ettiği sürece, dengeleme geri beslemesi sistemi istenilen duruma doğru hareket ettirecektir. Hedefe ne kadar yakın olursa, bu durumlar arasındaki fark o kadar az olur ve sistem o kadar az değişir.

Örneğin, susuzluk vücuttaki gerekli ve gerçek sıvı seviyesi arasında bir boşluk olduğunun bir işaretidir. Bu farkı azaltmak ve dengeyi yeniden sağlamak için içmek gereklidir.

· Proaktif geri bildirim.

Beklenti, ilginç ve biraz farklı bir geri bildirim şeklidir. Her şey geleceği tahmin etme yeteneğimizle ilgili. Henüz gerçekleşmemiş bir olayın beklentisi, başka türlü olmayacak bir şeyin nedeni olur. Böylece gelecek, bugünü etkiler.

Beklenti kendini gerçekleştiren bir kehanet yaratır. Borsada “başarılı hissetmek başarıya giden en iyi yoldur” ifadesinin karşılığı “paradan paraya”dır. Örneğin bazı hisselerin yükseleceğine dair söylentiler var. Genel olarak konuşursak, hiçbir şey olmaz, ancak söylentiler alıcıları cezbeder. Hisse senedi fiyatı yükseliyor. Ne kadar yüksek olursa, o kadar çok alıcı olur. Yükseltici bir geri besleme döngüsü oluşturulur. Son olarak, piyasa analistleri bir dengeleme döngüsü başlatır: oranın aşırı değerli olduğunu duyururlar - insanlar hisse senedi satmaya başlar ve oran düşer.

Yaklaşan kıtlık projeksiyonları tam olarak aynı şekilde çalışır. İnsanlar belirli bir ürünün yakında satıştan kalkacağını öğrendiklerinde ne yaparlar? Kendilerini beklenen açıktan korumak için dışarı çıkıyorlar ve her zamankinden daha fazla "her ihtimale karşı" satın alıyorlar ve böylece bu açığı yaratıyorlar.

Gecikme etkisi. Geri bildirim kapalı döngü ilkesine göre çalışır ve bunu aşmak zaman alır. Başka bir deyişle, etki hemen görünmeyebilir. Bu, yıldızlardaki duruma benzer. Bizden son derece uzaklar ve ışıklarının Dünya'ya çarpmasından önce uzun yıllar geçiyor. En yakın yıldızımız olan Güneşimizin ışığı bile bize ancak dokuz dakika sonra ulaşır. Gece gökyüzüne bak. Yıldızları yıllar önce oldukları gibi göreceksiniz. Bir anlamda hepimiz geçmişe bakıyoruz.

Geri bildirim mekanizmasının kendini göstermesi için zaman ayırmanız gerekir. Zaman gecikmesini görmezden geldiğimizde, stratejimizin başarısını çok erken - tüm sonuçlar ortaya çıkmadan çok önce - değerlendiririz. Stratejimizin etkili olduğunu göz önünde bulundurarak, onu hizmete alabilir ve daha sonra nihai sonuçların onunla değil, başka faktörlerle ilişkili olduğuna karar verebiliriz.

sorular

1. "Yönetim sistemi" kavramına bir tanım verin. Hangi sistem yönetimi sınıflandırmalarını biliyorsunuz? Onları tanımlayın.

2. Denklemdeki sistemlerin düzenlenmesindeki ana düzenlilik türleri nelerdir.

3. Parça ve bütün arasındaki etkileşim kalıplarına örnekler verin, yani: toplama, hiyerarşi, yakınsama, 80/20.

Egzersiz yapmak

Üç tür geri bildirimi de yansıtan ayrıntılı bir örnek bulun: ileriye dönük, pekiştirici ve dengeleyici. Bir diyagram çizin.

Örneğimiz: Borsada “başarılı hissetmek başarıya giden en iyi yoldur” ifadesinin karşılığı “paradan paraya”dır. Örneğin bazı hisselerin yükseleceğine dair söylentiler var (proaktif iletişim). Gerçekten hiçbir şey olmuyor, ancak söylentiler alıcıları cezbediyor. Hisse senedi fiyatı yükseliyor. Ne kadar yüksek olursa, o kadar çok alıcı olur. Yükseltici bir geri besleme döngüsü oluşturulur. Son olarak, piyasa analistleri bir dengeleme döngüsü başlatır: oranın aşırı değerli olduğunu duyururlar - insanlar hisse senedi satmaya başlar ve oran düşer.

nedensel ilişkiler

Tanım. Nedensellik veya nedensellik, neden olarak adlandırılan bir olay ile sonuç olarak adlandırılan ve zorunlu olarak birinciyi takip eden başka bir olay arasındaki ilişkidir.

1949'da Max Born, nedenselliğin belirlendiği temelde üç varsayım formüle etti:

1. Belirli bir sınıfa ait B varlığının tezahürünün, başka bir sınıfa ait A varlığının tezahürüne bağlı olduğuna dair yasalar vardır; burada varlık kelimesi herhangi bir fiziksel nesne, fenomen, durum veya olay anlamına gelir. A'ya neden, B'ye sonuç denir.

2. Neden her zaman daha erken ya da en azından sonuçla aynı anda ortaya çıkar.

3. Sebep ve sonuç, uzamsal temas halinde olmalı veya temas halindeki bir aracılar zinciri ile bağlantılı olmalıdır.

Sosyo-ekonomik süreçlerin ve fenomenlerin karmaşıklığı, herhangi bir sonucun (gösterge, bağımlı değişken) nedenlere (faktörler, bağımsız değişkenler) bağlı olduğu gerçeğinde yatmaktadır.

Sosyo-ekonomik sistemler için, nedenlerin veya koşulların sayısının pratik olarak sınırsız olabilmesi karakteristiktir.

Korelasyon-regresyon analizi aparatı, neden-sonuç ilişkilerini incelemek için kullanılır.

“Sistemin tüm öğeleri doğrudan veya dolaylı olarak birbirine bağlı olduğundan, öğelerden birinde meydana gelen değişiklik diğerlerini de etkiler. Bu diğer unsurlar da değişecek ve bu değişiklikler de ilk unsurda değişikliklere neden olacaktır. Bu geri bildirim dalgasına tepki vermeye başlayacak. Sonuç olarak, ilk etki orijinal öğeye önceden değiştirilmiş bir biçimde geri döner, döngüyü kapatır, ancak yalnızca bir yönde yayılmaz. Bu döngüye geri besleme döngüsü denir.

İki tür geri bildirim vardır:

Güçlendirici geri besleme, sistemdeki değişiklikler sistemin girişine döndüğünde ve orijinal değişikliği güçlendirerek aynı yönde daha fazla değişikliğe yol açtığında meydana gelir. Sistem artan bir oranda başlangıç ​​durumundan uzaklaşır.Yükselen geri besleme kontrolsüz üstel büyümeye yol açabilir. (Örnekler: bir patlamaya yol açan zincirleme reaksiyonlar, bir mali krize yol açan artan borç verme hacimleri ve

Dengeleme geri beslemesi, tüm sistemdeki değişiklikler orijinal değişikliğin azalmasına ve dolayısıyla genel etkinin zayıflamasına neden olduğunda meydana gelir.

Dengeleyici geri besleme, sistemi kararlı bir durumda tutar ve sistemin değişim amacıyla onu istila etme girişimlerine direnmesine neden olur. "

Örnek: suyun fiziksel özelliklerinin etkisi (yüksek ısı kapasitesi, buharlaşma ve donma sırasındaki ısı değişimi) hava sıcaklığındaki keskin dalgalanmaları azaltır ve Dünya'nın iklimini dengeler.

Örnek: sendika, yönetim ve örgüt sahiplerinin karşılıklı etkisi.

Güçlendirici ve dengeleyici geri bildirimler daha yaygın olarak sırasıyla olumlu ve olumsuz geri bildirimler olarak adlandırılır.

Örnek: Bir osilatör, bir ileri geri besleme yükselticisidir (birden büyük kazanç).

Proaktif bağlantılar, insanların davranışları tarafından azaltılır, çünkü geleceği sezgisel olarak öngörme (tahmin etme) ve davranışlarını bunu akılda tutarak oluşturma yeteneğine sahiptirler. Gerçekte proaktif bağlantılar, belirli bir zihinsel aktivite için olmasa bile, sonuç olarak insanların davranışlarını göstermeyebilir.

Çevremizdeki dünya son derece karmaşık bir sistemdir. Ve bunu anlamak için daha az karmaşık olmayan bir sisteme ihtiyacınız var.

İnsan beyni, bildiğimiz en karmaşık sistemdir. Yaklaşık 1,5 kg ağırlığında, 100 trilyondan fazla sinir hücresi içerir - nöronlar; yani, Samanyolu'ndaki yıldızların sayısı kadar. 10 trilyondan fazla nöron sadece serebral kortekste - dış kabuğunda bulunur. Ve sistem yaklaşımına göre, sinir hücreleri arasındaki bağlantılar, hücrelerin kendisinden daha önemlidir. Tek bir nöronun yüz bine kadar bağlantısı olabilir ve yaklaşık bin tanesi sürekli olarak dahil olur. Beyin bir bilgisayar gibi değildir, ancak her bir sinir hücresi küçük bir bilgisayar gibi çalışır. Serebral korteks bir milyon trilyondan fazla bağlantı içerir. Saniyede bir saymaya başlasaydık, toplam 32 milyon yıl alacaktı.

Hiçbir beyin birbirine benzemez. Herkes ihtiyaç duyduğu tüm nöronlarla doğar, ancak bu nöronların %70'e kadarı yaşamın ilk yılında ölür. Hayatta kalan nöronlar daha da karmaşık bir bağlantı ağı oluşturur. Çevremizdeki dünya hakkında bilgi edindikçe, bu bağlantılardan bazıları güçlenirken diğerleri zayıflar. Beyin, içinde yaşadığı ve onu oluşturan dünyadan bağımsız olarak var olamaz; çevreleyen dünyanın dış sistemi beynimizin iç sistemini yaratır.

Beynin görevi, dışarıdan aldığı duyusal bilgi akışında kalıplar ve anlam bulmaktır. Algı eyleminin kendisi de algılanan bilginin anlamını oluşturur, bu nedenle dünyayı önümüzde göründüğü biçimde yaratan beyindir. Yorum, algının ayrılmaz bir parçasıdır.

Uzmanlar - beyin cerrahları ve nörofizyologlar - beyni, koordineli ve farklılaşmış rezonans yapılarının dalgalarının paralel ve eşzamanlı olarak etkileşime girdiği entegre ve merkezi olmayan bir ağ olarak tanımlarlar. Yani kısacası bu sistem en yüksek karmaşıklık seviyesi.

Her ayrıntıda bir bilgi yapısı olarak beyin, kibirimizi pohpohladığı ve aklımızı korkuttuğu kadar karmaşıktır.

Basit ve karmaşık sistemler

Sistem, parçalarının etkileşimi nedeniyle var olur; Aynı zamanda, önemli olan bu parçaların boyutu veya sayısı değil, aralarında kurulan bağlantılar ve birbirleri üzerindeki etkileridir. Bu ilişkiler ve dolayısıyla sistemlerin kendisi basit ve karmaşıktır.

Herhangi bir şeyi karmaşıklaştırmanın iki yolu vardır. Karmaşık bir şey hakkında düşündüğümüzde, genellikle onun birçok farklı parçadan oluştuğunu hayal ederiz. Bu yapının karmaşıklığıdır. Binlerce parçadan oluşan bir yapboza bakarsanız, yapının karmaşıklığını görebilirsiniz. Parçaları bir arada gruplandırarak ve farklı şekilde organize ederek işleri basitleştirmenin bir yolunu bulabilirsiniz, çünkü her parçanın gidebileceği tek bir yer vardır. Bilgisayarlar, özellikle bu tür sistemlerle çalışma prosedürleri programlanabilir ise, bu tür karmaşıklıklarla iyi başa çıkabilir.

Bir başka karmaşıklık türü de dinamik karmaşıklıktır.Bir sistemin öğeleri farklı şekillerde birbirine bağlanabildiğinde ortaya çıkar, çünkü her bir parça farklı olası durumlarda olabilir ve daha sonra az sayıda öğe bile büyük bir kümede birleştirilebilir. yol sayısı. Ve görünüşte çürütülemez olan yasa, öğelerin sayısı ne kadar az olursa, sistemi anlamanın ve yönetmenin o kadar kolay olduğu her zaman haklı değildir. Her şey dinamik karmaşıklığın derecesine bağlıdır.

Örneğin, bir firmada çalışanlardan oluşan bir ekip düşünün. Her biri zaman zaman ruh hallerini değiştirebilir. Bu nedenle, aralarında kurulabilecek bağlantılar için birçok seçenek vardır. Bu nedenle, bir sistem az sayıda eleman içerebilir, ancak muazzam dinamik karmaşıklığa sahiptir. Ve ilk bakışta yeterince basit görünen problemler daha yakından incelendiğinde çok karmaşık görünebilir.

Öğeler arasında yeni bağlantıların ortaya çıkması sistemi karmaşıklaştırır ve yeni öğelerin eklenmesi yeni bağlantılar oluşturabilir. Yeni bir eleman eklediğinizde, olası ilişkilerin sayısı bir artmaz. Katlanarak büyüyebilir; başka bir deyişle, her bir sonraki öğenin eklenmesiyle, bağlantı sayısındaki artış, bir önceki eklendiğinde ortaya çıkan karşılık gelen artışı aşıyor. Örneğin, başlangıçta iki öğe olduğunu varsayalım - A ve B. Aralarında iki bağlantı ve etkiyi iletmenin iki yolu olabilir: A'dan B'ye ve B'den A'ya. Şimdi bir öğe daha ekliyoruz - C. Sistemde üç öğe belirdi: A, B ve C. İki öğenin bir ittifak oluşturabileceğini ve üçüncüsü ile etkileşime girebileceğini varsayarsak, olası bağlantıların sayısı 6'ya veya 12'ye yükseldi (örneğin, A ile B C) ile etkileşime girer. Görüyorsunuz ki, az sayıda öğe bile, bu öğeler tek bir durumda olsa bile dinamik olarak karmaşık bir sistem oluşturabilir. Bunu kendi deneyimlerimizden biliyoruz: iki kişiyi yönetmek bir kişiden daha zordur, iki kez değil, daha fazla. iki kereden fazla, çünkü bu, hatalı anlama olasılığını önemli ölçüde artırır; ikinci çocuk, bela miktarını iki katından fazla arttırır ve ebeveynlere neşe katar.

En basit sistemler, olası durum aralığı önemsiz olan az sayıda öğeden ve bu öğeleri birbirine bağlayan küçük bir dizi basit bağlantıdan oluşur. Bu tür sistemlere örnek olarak termostat ve sıhhi tesisat sistemi verilebilir. Bu sistemlerin her ikisi de hem kompozisyon hem de dinamik olarak çok karmaşık değildir.

Çok karmaşık bir sistem, her biri çeşitli durumlarda olabilen ve sırayla diğer öğelerin etkisi altında değişebilen birçok öğe ve alt sistem içerebilir. Bu tür karmaşık sistemlerin kapsamlı bir tanımını vermeye çalışmak, hareket yönünü değiştirdiğiniz anda konfigürasyonunu tamamen değiştiren bir labirentten bir çıkış yolu bulmaya benzetilebilir. Satranç gibi herhangi bir strateji oyununun dinamik bir zorluğu vardır, çünkü her hamle yaptığınızda, hamleniz taşların oranını değiştirdiği için tahtadaki konumu tamamen değiştirirsiniz. (Her harekette bir taşın yeni bir parçaya dönüşeceği daha da karmaşık bir dinamik satranç oyunu düşünebilirsiniz.)

Sistem yaklaşımının ilk dersi: Ne tür bir karmaşıklıkla karşı karşıya olduğunuzu öğrenin: yapının karmaşıklığıyla veya dinamik karmaşıklıkla. - yapbozla veya satrançla.

Sistemin çeşitli öğeleri arasındaki etkileşim, çalışma ilkelerini belirler, bu nedenle en küçük ve görünüşte en basit olan herhangi bir öğe, sistemin bir bütün olarak davranışını değiştirebilir. Örneğin, beynin bezelye büyüklüğünde bir bölgesi olan hipotalamus, vücut ısısını, solunum hızını, su dengesini ve kan basıncını düzenler. Aynı şekilde nabız da tüm vücudun fonksiyonlarını etkiler. Yükseldiğinde, endişeli, heyecanlı veya neşeli hissedebilirsiniz. Düştüğünde, daha halsiz hissedersiniz.

Sistemin tüm öğeleri etkileşim halindedir ve birbirine bağlıdır. Diğer unsurlarla olan bağlantılar, onlara tüm sistemi bir bütün olarak etkileme gücü verir. Bu, sistemleri, özellikle insan gruplarını yönetmek için ilginç bir temel kurala yol açar: ne kadar çok bağlantınız varsa, yönetmek o kadar kolay olur. Gerçekten de araştırmalar, başarılı yöneticilerin daha az başarılı akranlarına göre ağ oluşturmaya dört kat daha fazla zaman ayırdığını gösteriyor.

Sistemi bir bütün olarak etkilemek için çeşitli unsurlar gruplar halinde birleştirilebilir. Gruplar, bir hükümetin, organizasyonun veya ekibin çalışma şeklini tamamen değiştirebilecek ittifaklar oluşturur.

Sonsuz büyüme imkansızdır. Bir gün ikinci tür geri bildirim devreye girer ve büyümeyi durdurur. onu ararlar dengeleme geri bildirimi, onlar. değişime karşı. Böyle bir bağlantının bir döngüsü, sistemin bir kısmındaki bir değişikliğin, geri kalan kısımlarında, ilk değişikliğin engellendiği veya oynatıldığı sonuçlara yol açtığı durumlarda çalışır. Bu geri besleme biçimi, değişime direnir ve aksi takdirde geri beslemeyi güçlendirerek yok edilecek olan sistem kararlılığını korur.

Dengeleyici geribildirim bazen "olumsuz" olarak adlandırılır, ancak bu ad iki nedenden dolayı yanıltıcıdır. Birincisi, "olumsuz geribildirim" genellikle eleştiri olarak yorumlanır ve ikincisi, "olumsuz" kelimesi genellikle kötü bir şeye atıfta bulunur. Ancak kendi içinde geri bildirimi dengelemenin iyi ya da kötü bir tarafı yoktur. Varlığı basitçe sistemin değişime direndiği anlamına gelir. Bizim için kullanışlı olabilir veya engelleyebilir - hepsi ne elde etmeye çalıştığımıza bağlıdır. Karmaşık bir sistemi değiştirmek istiyorsak, dengeleyici geri bildirim bir "direnç kuvveti" olur. Ve sistemi korumaya çalışırsak, aynı kaliteye “istikrar gücü” diyeceğiz.

Vücudumuzda birçok dengeleyici geri bildirim mekanizması vardır. Örneğin, insan vücudunun sıcaklığı değişmez. Beynin hipotalamus adı verilen küçük bir kısmı, bir "termostat" kontrol mekanizması görevi görür. Sıcaklık normdan saptığında, bu fenomeni ortadan kaldırmak için değişiklikleri tetikler. Diğer dengeleyici geri bildirim mekanizmaları, çeşitli dış etkiler altında kalp atış hızı, kan basıncı ve vücut sıcaklığının sabit kalmasını sağlar. Bizi ayakta tutan bu mekanizmaların güvenilirliğidir.

Dengeleme geri besleme mekanizması, sistemin gerçek durumu ile istenen durumu arasındaki farkı düzenler. Bu kitap boyunca, dengeleyici geri bildirim mekanizmalarının sembolü, dengenin görüntüsü olacaktır:

48-53. sayfalardaki örneklerin çoğu dengeleme geri bildirimi ile ilgilidir. Susuzluk, vücuttaki gerekli ve gerçek sıvı seviyesi arasında bir boşluk olduğunun bir işaretidir. Bu farkı azaltmak ve dengeyi yeniden sağlamak için içmek gereklidir. Bisiklete bindiğinizde, gözleriniz ve kaslarınız dengeden (normalden) sapmayı algılar ve kol ve bacakların hareketleri onu eski haline getirir.

Dengeleme Geri bildirim amaç ama hedefe ulaşmak. Tüm sistemler, kararlılıklarını sağlayan dengeleyici geri bildirim mekanizmalarına sahiptir ve bu nedenle, yalnızca bu olsa bile herhangi bir sistemin bir amacı vardır. böylece sistem sol değişmemiş.

dengeleyici geri bildirim, sistemi hedefe doğru yönlendirir, yani. ödeme dengeleme mekanizmasının kapatıldığı ve sistemin dengelendiği bir duruma.

Dengeleyici geribildirim her zaman sistemin gerçek durumu ile istenen durumu arasındaki farkı azaltmayı amaçlar. Bu fark devam ettiği sürece, dengeleme geri beslemesi sistemi istenilen duruma doğru hareket ettirecektir. Hedefe ne kadar yakın olursa, bu durumlar arasındaki fark o kadar az olur ve sistem o kadar az değişir.

Bu nedenle, bir ölçüm mekanizmasına ihtiyaç vardır, aksi takdirde sistem, gerçek ve istenen durumları arasındaki farkı bilemez. Sistem tarafından gerçekleştirilen ölçümler, gereksiz geri bildirim mekanizmalarını tetikleme riskini ortadan kaldıracak kadar doğru olmalıdır. Örneğin termostatik bir sistemde arızalı bir termometre kullanılırsa, gerektiğinde ısıtıcıyı açmaz. Aracın gösterge panelinde çeşitli bileşenlerin durumunu bildiren birkaç gösterge vardır. Birkaç ay önce, Joseph'in arabasında Joseph'in fren lambası yandı ve bu ciddi bir mesele. Ama arabayı atölyeye sürdüğünde, frenlerin mükemmel durumda olduğunu, ancak elektronik aksamın hurda olduğunu gördüler, bu yüzden yanlış bir sinyal alındı.

Ayrıca, ölçüm doğruluğu sistem amaçları için yeterli olmalıdır. Örneğin, termoregülasyon sistemindeki bir termometre, bir derecenin yüzde biri kadar bir fark kaydederse, evin ısıtma sistemi, biri içeri girip çıksa bile odadaki sıcaklık biraz değiştiğinden, dakikalar içinde açılır ve kapanır. Öte yandan, termometre gerçek değerden beş derece farklı bir sıcaklık gösteriyorsa, sistem açılmadan hemen önce donmak için zamanınız olacaktır. Tekrarlıyoruz, niyetin kesinliği sistemin hedefleriyle tutarlı olmalıdır. İletişime gelince, her birimiz o kadar kalın tenli insanlara aşinayız ki, muhatabın ne esneyen ne de sırlı gözleri onları durduramayacak ve fotoğraf albümünü sonuna kadar göstermelerini engellemeyecek. son tatil sırasında çekilmiştir. Öte yandan, bazı insanlar o kadar aşırı duyarlıdırlar ki, tesadüfi bir açıklama, bir onaylamama ifadesi ve onlara bir anlık dikkat eksikliği - tamamen göz ardı edilmesiyle karıştırılabilir.

Anlamlı iletişim her zaman bir amacı gerektirir, bunun farkında olmasak bile, aksi takdirde eylemlerimiz kaotik olurdu. Her zaman bir amaç doğrultusunda hareket ederiz. Mikro düzeyde bir sorunu çözdüğümüzde (daha önce bir noktaya parmakla vurarak ele aldığımız örnekte olduğu gibi) en önemsiz olabilir veya makro düzeyde kendi hayatımızı planladığımızda son derece önemli olabilir. Kendi hedeflerimizin farkında olmayabiliriz, onları değiştirebiliriz ya da başarısız olabiliriz ama onlar her zaman yanımızdalar. Her konuşmanın kendi görevi vardır, sadece zaman geçirmek için tamamen sıkıcı olmamakla ilgili olsa bile. Bu hedef doğrultusunda replikaları seçiyoruz. Genellikle amaç çok spesifiktir: bir şey satmak, bir kişiyi haklı olduğumuza ikna etmek veya ihtiyacımız olanı yapmasını sağlamak istiyoruz. Amaca uygun olarak, kelimeleri ve jestleri seçeriz ve gözler ve kulaklar, hedefe doğru hareketin ne kadar başarılı olduğuna karar vermemize yardımcı olur. Dolayısıyla, örneğin, bir şey satmaya niyetliysek, ilgi ifadelerine dikkat etmemiz, soruları yanıtlamamız ve karşılıklı anlayış aramamız gerekir.

Bu kitap bir iletişim aracı olduğu için, yazma sürecinde bir dengeleyici geri bildirim mekanizmaları ağı kullanılmıştır. İlk olarak, kitabın yazıldığı gibi değişmesine neden olan bir iç dengeleme geri bildirimi vardı. Anlamayı kolaylaştırmak ve her paragrafın ana tema ve genel üslupla tutarlı olmasını sağlamak için birkaç kez yeniden yazılmıştır. Şu anda okuduğunuz ifadeler, orijinal olarak yazılanlardan farklı. İkinci olarak, harici telafi edici geribildirim iş başındaydı: diğer insanlar - arkadaşlar ve meslektaşlar - metni okuyup yorumladılar, övdüler, tavsiyelerde bulundular ve kuşkusuz metni geliştiren fikirler önerdiler.

Envanterin korunmasında dengeleyici bir geri bildirim mekanizması yer alır. Depoda, müşterilerin beklemek zorunda kalmaması için yeterli bir rezerv bulunmalıdır, ancak depo alanı yüksek bir maliyetle geldiği için stok aşırı olmamalıdır. Bir bütün olarak ekonomide, arz ve talep, geri beslemeyi dengelemenin temel mekanizmasını oluşturur. Talep arzı aştığında ve yeterli mal olmadığında, geri bildirim mekanizması talebi iki şekilde azaltır.

fiyatları yükselterek ve mal arzını artırarak. Arz talebi aştığında, talebi teşvik eden bir geri bildirim mekanizması fiyatları düşürür ve muhtemelen fazla stok tutarak veya üretimi azaltarak arzı azaltır.

Doğada dengeyi korumak için birçok dengeleyici geri bildirim mekanizması vardır. Yağmur ormanlarında, bozkırlarda, çöllerde, bataklıklarda ve mercan resiflerinde dengeyi sağlarlar. Hayvanlar, bitkiler ve protozoa arasındaki karmaşık etkileşimler, doğal dengeyi koruyan geri bildirim döngüleri oluşturur. Herkesin başkalarıyla ilişkiler yoluyla yaşadığı geniş bir ağ oluştururlar. Bazılarına kötü görünen şey aslında ekosistemlerin dengesini korumak için gereklidir. Örneğin, düzenli bozkır yangınları faydalıdır, hatta gereklidir. Ateş, bazı bitkilerin tohumlarının çimlenmesini sağlar, yaşlı, kuru bitki örtüsünü yok eder, ağaçlardaki gereksiz sürgünleri yok eder ve daha az toleranslı olan yabancı bitkilerin sertleşmesine izin vermez. Ateş uzun vadede bozkırların canlılığını korur. Ekosistemler denemeler yoluyla güçleniyor gibi görünüyor.

Hayvanlar aleminde, yırtıcılar otoburları geri tutar. Avcı ve av, dengeleyici bir geri bildirim mekanizması oluşturur. Örneğin, Kanada'da kurtlar geyik, alageyik ve ren geyiği, karibu avlar. Ilıman kışlarda, yiyecek bol olduğunda geyik sayısı artar. Bununla birlikte, habitatları artan sürüyü beslemek için bir fırsat sağlamaz ve bir süre sonra yiyecek eksikliği olur. Toplam nüfusun artmasıyla birlikte yaşlı ve hasta bireylerin sayısı da artmaktadır. Kurtlara iyi gelir. Çok fazla geyik var ve onları yakalamak zor değil, bu yüzden kurtlar bol bol yemeye ve yağ biriktirmeye başlıyor. Buna göre, geyik sayısı azalır ve yakında sadece en güçlü ve en hızlı sürüde kalır. Şimdi kurtlar kendilerini zor bir düşüşte buluyor: yaşlı ve hasta ölüyor ve geyik sürüsü üzerindeki baskı azalıyor. Bu arada ren geyiğinin besin kaynakları yenilenir ve döngü yeniden başlar. Daha fazla geyik, daha fazla kurt anlamına gelir, bu da geyik sayısının azalmasına neden olur ve bu nedenle daha az kurt olacak, o zaman tekrar daha fazla geyik olacak… Kurtlar, geyik sayısını gıda kaynaklarına karşılık gelen bir seviyede tutmaya yardımcı olur. ekosistemin ve geyiklerin kurtlara benzer bir hizmeti var ... Bu, belirli bir ekosistemin “amacı”dır, ancak herhangi bir kurt veya geyik bunu düşünebilseydi, bizimle hemen hemen aynı fikirde olmazdı. Her bir hayvan için bazen zordur, ancak her iki türün de hayatta kalmasını sağlayan doğal dengenin korunmasına yardımcı olur.

Doğal dengenin bozulmasından hem avcılar hem de avları etkilenir. Örneğin, Arizona'daki Kaibab Platosu yaklaşık 40.000 geyiği besleyebilir. Başarılı avcılar, doğal düşmanlarının (kurtlar, pumalar ve çakallar) sayısında önemli bir azalmaya katkıda bulundu ve geyik nüfusu hızla 50 bini aştı. Herkese yetecek kadar yiyecek yoktu. Çaresizlik içinde geyik, genç ağaçların kabuğu da dahil olmak üzere yiyebildiği her şeyi yedi. Yiyecek kalmayınca 40.000 geyik açlıktan öldü.

Hastalık aynı zamanda bir dengeleyici geribildirim mekanizması biçimi olarak da adlandırılabilir. Yorulduğumuzda hastalanma olasılığı artar ve birkaç gün dinlendikten sonra vücut uyanır ve tekrar çalışabilir hale gelir. Stresin bizi hastalığa karşı daha duyarlı hale getirdiği gösterilmiştir ve vücudun rahat bir pozisyonda olma hedefi ile gerçek durum arasındaki büyük farkı iletme yollarından biri olarak adlandırılabilir. Hastalık bizi birkaç gün rahatlatıyor, böylece daha sonra, yenilenmiş bir güçle işe dönmeyi düşünüyorum. Bu nedenle bazen hastalık farkında olmadan dengeleyici bir geri bildirim mekanizması olarak hareket eder.

Yara iyileşmesi, geri bildirimi dengelemenin başka bir örneğidir. Vücut, olan ve olması gereken arasındaki farkı algılar ve buna göre hareket eder - kan, cildin hasarlı yüzeyini kapatmak için pıhtılaşır, yara sıkılaşması ve yara dokusu için koşulların ortaya çıktığı bir kabuk oluşturur veya bağışıklık sistemi savaşmak için harekete geçer. düşman antijenler ile

Dengeleyici geri bildirim mekanizmaları olmadan ne biz, ne toplum, ne de ekosistemler ayakta kalamaz. Hepimizi dağılmaktan koruyan "tutkal" onlar.

"Bağlantı" kavramı, bir sistemin her tanımında yer alır ve özelliklerinin bütünlüğünün ortaya çıkmasını ve korunmasını sağlar. Bu kavram, sistemin hem yapısını (statik) hem de işleyişini (dinamiği) aynı anda karakterize eder.

Ancak, neredeyse bariz olan bu kavramı tanımlamak oldukça zordur - düzinelerce tanım vardır. Bazı durumlarda iletişim bir "süreç ...", diğerlerinde ise bir "alt sistem (eleman) ..." dır. "İletişim"in ayrı bir unsur olduğunu söyleyebiliriz ve bunda bir anlam vardır, çünkü bazen bir iletişim kanalı kendi statik ve dinamik özelliklerine sahip maddi bir düzenlemeye sahiptir.

En basit tanım şudur:

bağlantılaröğeleri bir bütün halinde birleştiren şeydir.

Daha derin bir tanıma bakalım.

Sistemin mekanik (çaba değişimi), trofik (enerji değişimi) ve sinyaller (bilgi değişimi) olabilen elemanları arasındaki karşılıklı bağımlılık, koşullandırma, ortaklık ilişkisine denir. iletişim(ilişki) öğelerin.

Tüm sistem öğeleri arasında, sistemler ve alt sistemler arasında bağlantıların olduğu varsayılır. Öğeler arasında bir ilişki varsa, bu nedenle, aralarında bir ilişki vardır.

İlk sipariş bağlantıları işlevsel olarak birbirleri için gerekli olan bağlantılara denir. Ek bağlantılar denir ikinci dereceden bağlantılar. Varsa, sistemin performansını önemli ölçüde artırırlar (sinerji etkisinin tezahürü), ancak işlevsel olarak gerekli değildirler. Aşırı veya çakışan bağlantılar denir üçüncü dereceden bağlantılar. Bazen bir bağ, öğelerin özgürlüğünü sınırlamak olarak tanımlanır. Nitekim birbirleriyle iletişime giren unsurlar, potansiyel olarak serbest durumda sahip oldukları bazı özelliklerini kaybederler.

Bağlantıların birkaç sınıflandırması vardır. İlişkiler karakterize edilebilir yön, güç, karakter(tip) Birinci kritere göre linkler şu şekilde ayrılır: yönlendirilmiş ve yönsüz. ikinci - açık kuvvetli ve zayıf. Doğası gereği (tip), bağlantılar var teslimiyet, bağlantılar yavru (genetik), eşit (kayıtsız), bağlantılar yönetmek.

Bağlantıların geleneksel olarak tek yönlü olarak kabul edildiği sibernetik sistem modelleri için böyle bir tanım daha uygundur.

Bağlantıelemanların girdileri ve çıktıları arasındaki etkileşimin bir yoludur.

Bu tanım ışığında, bağlantılar şu şekilde ayrılır: Düz ve ters(şek. 7).

DüzBir elemanın çıktısı ile diğerinin girdisi arasındaki bağlantıya, ters- aynı nesnenin çıktısı ve girişi arasındaki bağlantı.

Ayrıca geribildirim doğrudan (Şekil 7, b) veya sistemin diğer elemanlarının yardımıyla (Şekil 7, c) gerçekleştirilebilir.

Ayırmak olumlu (takviye edici) ve negatif (dengeleme) geri bildirimler. Çıktıdaki değişim için kendimizi yalnızca dış nedenlerle sınırlandırırsak, bu tür tanımlarda durabiliriz.

Geri bildirim,girdi eyleminin çıktı değeri üzerindeki etkisini azaltmaya negatif, bu etkiyi artırmaya pozitif denir.

Genel olarak

pozitif(güçlendiren) geribildirim, sistem çıktısının değişme eğilimini güçlendirir ve olumsuz(dengeleme) - azaltır.

Böylece, negatif geri besleme, sistemdeki dengenin restorasyonuna katkıda bulunur, dış etkiler veya bazı iç nedenlerle bozulur ve pozitif geri bildirim, bu tür bir geri bildirim olmadan sistemdeki değerine kıyasla denge durumundan sapmayı artırır.

Örnekler Olumlu geribildirim. Girişte - bankada depozito, çıkışta - hesaptaki para miktarı. Bankaya 1000 ruble koyarsanız. yılda% 10'da, bir yılda hesap 2 yılda 1100 ruble - 1210 ruble olacak. vb. Bankadan 1000 ruble kredi alırsanız. yılda% 10'da, o zaman bir yılda hesap 1100 ruble olacak. borç, 2 yıl sonra - 1210 ruble. vesaire.

Geri bildirim, öz-düzenlemenin temeli, sistemin gelişimi, değişen varoluş koşullarına adaptasyonudur. Tüm yaşam deneyimlerimiz geri bildirim döngülerinden oluşur.

Olumlu geribildirim örnekleri: kanser, canlı hücre büyümesi, bilgi birikimi, söylenti yayma, kendine güven, salgın, nükleer reaksiyon, panik, mercan kayalığı büyümesi.

Olumsuz geribildirim örnekleri: klima, vücut ısısı, kan şekeri yüzdesi, kan basıncı, toparlanma, bisiklete binme, yırtıcılar ve av, piyasada arz ve talep, stok düzenlemesi.

Meraklı bir geri bildirim türü var - sözde ileri besleme... Bu durumda, gelecek bugünü etkiler. Örneğin, başarısızlık bekliyorsanız, o zaman büyük ihtimalle onu elde edeceksiniz. Tersine, başarı havasındaysanız, enerjiniz ve iyimserliğiniz size yardımcı olur ve şansınızı artırır.

Beklentilerimiz ve endişelerimiz, korkularımız ve umutlarımız tam da tasavvur ettiğimiz geleceğin oluşmasına katkıda bulunur.

Proaktif iletişim, kendi kendini gerçekleştiren kehanetleri yaratır. Bir örnek, bir açık beklentisi olan bir durumdur. İnsanlar kehanetlere inanır ve onlara göre hareket eder. Geleceğimiz inançlarımızla inşa edilir.

Proaktif iletişimin özelliği, istenmeyen olaylardan kaçınmaya yönelik çabaların onlara yol açmasıdır. Örnekler arasında uykusuzluk mekanizması veya paradoks-arzu sayılabilir: "Rahat olun!"

Geri bildirimi güçlendirmek bir ilk değişiklik sonrakiler tarafından yoğunlaştırıldığında ortaya çıkar. Başka bir deyişle, değişimin "etkisi", "nedenini" pekiştirir ve bu da değişimi artırır. Sonuç olarak sistem artan bir hızla başlangıç ​​durumundan uzaklaşmaya başlar.

Bu yol açabilir proaktif iletişimi güçlendirmek, bu, tahmin etme gerçeğinin sistemi tahmin edilen durumdan uzaklaştırdığında ortaya çıkar ve tahmin, kendi kendini iptal eden bir kehanete dönüşür.

Dengeleme Geri Bildirimi sistemdeki değişiklikler orijinal değişikliği etkisiz hale getirdiğinde ve sonuçlarını zayıflattığında ortaya çıkar, yani değişikliğin "etkisi", "nedeninin" tersidir. Sistem istikrarlı bir duruma gelir - "hedefine" ulaşmak için.

Dengeleyici Proaktif İletişim değişim beklentisi, sistemi tahmin edilen bir duruma doğru ittiğinde ortaya çıkar ve tahminin kendi kendini gerçekleştiren bir kehanet olduğu ortaya çıkar.

Sistemlerin sınıflandırılması.

içinde bağımsız çalışın.

1. V.N. Volkova, A.A. Denisov. Sistem teorisi ve sistem analizinin temelleri: Ders kitabı. Ed. 3. gözden geçirilmiş ve büyütülmüş. SPb.: SPbSTU yayınevi, 2007.-512 s. (Milli Eğitim Bakanlığı Sütunu) Edebiyat

2. Mukhin V.I., Malinin V.S. Kontrol sistemlerinin araştırılması: Üniversiteler için ders kitabı - M: Yayınevi "Sınav", 2003. - 384 s.

2. ders

KONTROL SİSTEMLERİ ÇALIŞMALARINA SİSTEM YAKLAŞIMI

Ders planı:

1. Sistem yaklaşımının kavramı ve temel ilkeleri

2. Sistem yaklaşımının özü