Eğitimde kalite ve kalite yönetimi fikri, şu anki gelişim aşamasında en alakalı olanlardan biridir. Rus okulu. Bu yaklaşımın olumlu bileşeni, uygulanmasının hem Rus eğitim geleneklerinin sürekliliğini koruması hem de toplumun modern ihtiyaçlarını ve standartlarını en iyi şekilde karşılayan pozisyonları genişletmesidir. Genel bir eğitim kurumunda kalite yönetimi, yapısının tüm bileşenlerini etkiler: hedef, işlevsel, teknolojik, organizasyonel, bilgilendirici, normatif, ölçüt. Okulun koşullarında, eğitim kalite yönetimi iki “devreyi” takip edebilir: eğitim sürecinin kalite yönetimi ve gelişiminin yönetimi.

Kalite yönetimi süreci, bir yandan ekibin yeninin yaratılması, geliştirilmesi, kullanılması ve yaygınlaştırılması için karmaşık bir faaliyettir, diğer yandan, süreçte kendini geliştiren bir bütündür. gelişimi, belirli komplikasyon aşamalarından geçer.

Okul yönetimi üzerine yapılan çalışmalarda (V.I. Zvereva, Yu.A. Konarzhevsky, V.S. Lazarev, A.M. Moiseev, M.M. Potashnik, P.I. Tretyakov, T.I. Shamova, vb.) şunları ayırt eder:

İşlevsel yönetim - okulda mevcut olan eğitim potansiyelinin önceden erişilebilir bir düzeyde kullanılmasının sağlanması (nesne - eğitim süreci ve onu destekleyen süreçler: maddi ve teknik destek, personel, finansal destek);

Geliştirme yönetimi - bazı yeniliklerin geliştirilmesi yoluyla okulun kapasite geliştirmesini sağlamak ve kullanım düzeyini artırmak (nesne yenilikçi süreçler ve bunların sağlanması için süreçlerdir).

Henri Fayol (1924) 5 yönetim fonksiyonunu tanımlar: öngörü, organizasyon, komuta, koordinasyon ve kontrol.

Lazarev M.Ö. (1997) dört ana ardışık yönetim faaliyeti (fonksiyon) tanımlar: planlama, organizasyon, liderlik ve kontrol.

MM. Potashnik (1992) aşağıdaki mantıksal yönetimsel fonksiyonlar dizisini tanımlar: tahmin - programlama - planlama - organizasyon - düzenleme - kontrol - uyarım - her bir yönetim bağlantısından önce ve sonra düzeltme ve analiz.

Yu.A. Konarzhevsky (1999) ayrıca hedef belirleme ve koordinasyonun işlevlerini vurgulamaktadır.

Genel olarak okul yönetiminin ve özel olarak öğretim kadrosunun özellikleri, genel yönetim teorisinin, okul organizasyonunun özelliklerini her zaman hesaba katmamakla birlikte, okul yönetimi içinde yerel sisteme oldukça geç aktif olarak yansıtılmaya başlanmasıyla ilgilidir. .

Bir genel eğitim okulu düzeyinde eğitim kalitesinin yönetimi, sosyal bir sistem olarak okul yönetiminin genel yapısında oldukça karmaşık bir süreçtir ve eğitimin kalitesini belirleyen faktörler (a) üzerinde amaçlı bir etki süreci olarak kabul edilir. proje niteliğindeki eğitim süreci olgusu); öğrencilerin ve öğretmenlerin önceden tahmin edilen belirli başarılarını elde etmeyi amaçlayan kavramsal tutumlar ve yönetsel eylemler olarak.

Okul yönetimi, planlanan sonuca ulaşmak için eğitim sürecinde liderin katılımcılar üzerindeki etkisi anlamına gelir. Bu durumda yönetimin amacı, eğitim süreci ve bunu sağlayan program-yöntemsel, personel, malzeme ve teknik, düzenleyici koşullardır ve amaç, eğitim sisteminde mevcut potansiyelin etkin kullanımı, verimliliğini artırmaktır. Bir eğitim kurumunun yönetiminin etkinliği, büyük ölçüde, tüm bağlantılarının yönetimine sistematik bir yaklaşımın varlığı ile belirlenir. Bir eğitim kurumunun gelişimi için beklentileri görebilmek, öğretim kadrosunun yaratıcı potansiyeline dayalı program etkinlikleri oluşturmak çok önemlidir.

Yönetim yapılarının işlevlerinden biri olan eğitim kalite yönetimi, mevcut yapıyı geliştirmenin bir aracı olarak hareket eder. Eğitim sistemi. Kalite yönetimi alanı, okulun öğretim kadrosunun kendi kendini belgelendirme, yenilikçi dönüşüm kavramının benimsenmesi, bir yıllık bir eğitim projesinin geliştirilmesi ve beş yıllık bir geliştirme programı gibi faaliyet alanlarını içerir. Öz değerlendirme (bir eğitim kurumu tarafından benimsenen kalite kavramı ile okul eğitiminin kalitesinin uygunluk düzeyini belirleme süreci), eğitim sürecindeki tüm katılımcılara yüksek kaliteli yönetim bilgisi sağlar, sorunların zamanında tanımlanmasına ve kullanılmayanlara izin verir. kaynaklar, okulun eğitim sisteminin açık ve gizli, iç ve dış çelişkilerinin belirlenmesi; okulun sürdürülebilirlik derecesini belirlemek, dış etkenlere bağlı olarak sürdürülebilirlik derecesini belirlemek; Öncelikli eğitim görevlerinin bir seçimini yapın.

Eğitimin modernizasyonu koşullarında, okul öğretmenlerinin mesleki ihtiyaçlarını karşılamanın yolları, yenilikçi yaklaşımlarla birlikte şunları içerir:

* öğretim kadrosunun çalışmalarını herkesin pedagojik potansiyelini ortaya çıkarabileceği şekilde organize etmek;

* Ekip içinde tek bir ekip ruhunu eğitmek ve geliştirmek;

* Ortaya çıkan gayri resmi grupları yok etmeyin, onları davanın çıkarları için kullanın;

* ekip üyelerinin sürekli mesleki ve kişisel gelişimine katkıda bulunmak;

* öğretmenin okulda ve ötesinde mesleki faaliyeti için koşullar yaratın.

Eğitimin modernleştirilmesinin görevleri göz önüne alındığında, okuldaki eğitim sürecinin yönetimi, bize göre, uygulamada gözlemlemeye çalıştığımız belirli koşullar altında en iyi şekilde etkili olur. Aşağıdaki durumlarda yönetim başarılı olur:

* okulun çalışmalarına pedagojik yönetim hakimdir ve diğer tüm yönetim türleri eğitim sürecini iyileştirmeyi amaçlar;

*öğrenci öznedir pedagojik yönetim;

* okul içindeki ve dışındaki tüm pedagojik sistem yetiştirme, eğitim ve kişisel gelişime yöneliktir;

* Pedagojik yönetim, bir öğretmen, eğitimci tarafından müdür ve yardımcılarının yardımıyla gerçekleştirilir;

* yönetim amacına karşılık gelir ve özel pedagojik yönetim yöntemleri kullanır;

* amaca yönelik eğitim ve öğretim, kontrollü bir süreç olarak kabul edilir;

* Eğitimde demokratik ilkelerin geliştirilmesine yönelik idari mekanizma yeniden inşa edilmiştir.

Eğitim kalitesi, okulun eğitim sisteminin işleyişinin etkinliğinin genelleştirilmiş bir ölçüsüdür. . Tüm eğitim sürecinin başarısı, belirlenen hedefin kalitesine bağlıdır. Okuldaki eğitim kalitesinin amacı ve sonucu, büyüyen bir kişinin bütünsel gelişimi, kendi kaderini tayin etmeye, kendini geliştirmeye ve yaratıcılığa, yaşamını kendi kendine organize etmeye hazır olmalıdır.

Eğitim kalitesinin iyileştirilmesi okulda tek seferlik etkinliklerle gerçekleşemez veya şu ya da bu eğitim boşluğunu gidermeye yönelik olamaz. Eğitimin kalitesi her şeyden önce okulun, öğretim kadrosunun ve yöneticisinin yüzüdür, çünkü “duvarlar öğretmez”. Dolayısıyla kalite için savaşan yönetmenin okul için savaştığını söyleyebiliriz.

Okul müdürü, kural olarak, eylem amaçlarını ve yöntemlerini yansıtan, eylemlerinin sonuçlarını ve okul ekibinin eylemlerini öngörebilen, eğitim kalitesini iyileştirme hedefine ulaşmak için okul ekibine yetkin bir şekilde rehberlik etmelidir. , öğrencilerin ihtiyaçlarına göre, veli topluluğu ve okulda bir kişinin modern bir şekilde yetiştirilmesi için koşullar yaratır.

Yönetmen işi asistanları arasında dağıtır, onlara yaratıcılık ve inisiyatif gösterme fırsatı verir. Tüm okul ekibinin organizatörü ve lideridir. Müdür, okul çalışanlarının ideolojik ve politik düzeylerinin artmasını sağlamakla yükümlüdür, doğru ayar tüm eğitim çalışmaları, öğrencilerin politeknik ve mesleki eğitimi.Eğitim kalitesinin okul içi yönetimi, öğretim kadrosunda özsaygı, öz denetim ve özyönetim geliştirmeye odaklanan program-hedef yönetiminin bir kombinasyonunu sağlar. . Eğitimde Okul İçi Kalite Yönetimi – Sonuç Tutarsızlıklarını Ortadan Kaldırmaya Yönelik Yeni Odaklı Bir Yaklaşım Eğitim faaliyetleri okul gerçekleri bilgi toplumuözü, eğitim sürecindeki tüm katılımcılara, eğitim uygulamasının tespit edilen çelişkilerini ve sorunlarını çözmek ve üstesinden gelmek için okul eğitiminin kalitesi hakkında nesnel yönetim bilgisi sağlamaktır. Bütün bunlar bizi okulun başarılı işleyişi ve gelişimi için en önemli koşul olarak eğitim kalitesinin yönetimine öğretim elemanlarının dahil edilmesini düşünmeye sevk etmektedir. Aynı zamanda, öğretmenlerin değişimleri yönetmeye sürekli olarak katılımlarını hissettiklerinde, okulun öncekinden daha yüksek eğitim sonuçları elde etme yeteneği kazanmasının bir sonucu olarak öğretim kadrosunun yenilikçi faaliyeti, mesleki becerilerini geliştirmenin bir aracı olarak kabul edilir. yeterlilik.

Eğitim kalitesinin okul içi yönetim sistemi çerçevesinde, sorunlar Genel Müdürlük eğitim sistemi ve eğitim kalite yönetiminin sorunları, kalite yönetimi işlevleri ise genel yönetimin tüm işlevleriyle bağlantılı olarak kesişen bir yapıya sahiptir.

Okul içi eğitim kalitesinin yönetimi sisteminin uygulanması, görevlere ve mevcut kaynaklara bağlı olarak, okulun işleyişi için koşullar bağlamında yenilikçi faaliyetlerin planlanmasına ve uygulanmasına katkıda bulunur; Çocuğun kişisel gelişimine yönelik eğitim teknolojilerinin etkinliğini arttırır
(işbirlikçi öğrenme, gelişimsel öğrenme, öğretimde araştırma yöntemleri, proje yöntemi, bilgisayar teknolojisi vb.); yetkinliğin artmasına katkıda bulunur: yöneticiler için - yönetim, öğretmenler için - profesyonel, öğrenciler için - eğitim.

Okulun öğretim kadrosunun eğitim kalitesinin yönetimine dahil edilmesi için organizasyonel ve pedagojik koşullar, öğretmenlerin mesleki bilincinin ana göre tutarlı ve sistematik bir şekilde oluşmasını sağlayan yenilikçi faaliyetlerin bilimsel ve metodolojik desteğidir. eğitim kalitesinin özellikleri; öğretmenler tarafından okul eğitiminin kalitesini belirleyen faktörlerin (öğrenci başarıları, öğretmenlerin yetkinliği, yönetim kalitesi, eğitim programının kalitesi, okul yaşam kalitesi, kaynakların kalitesi) tanısal değerlendirme yöntemlerinin geliştirilmesi; eğitim kalite yönetimi işlevlerinin uygulanması için öğretim kadrosunda yetki ve sorumlulukların dağılımı (eğitim kalitesinin değerlendirilmesi, tanısal değerlendirme sonuçlarının yansıması, tasarım); bir eğitim kurumunun yönetim sistemi için bilgi desteğinin iyileştirilmesi. Okulun öğretim kadrosunun eğitim kalitesini yönetmeye hazır olma kriterleri, yenilikçi uygulamaların uygulanmasına olan ilgidir. pedagojik aktivite; tanısal değerlendirmenin metodolojik temelleri hakkında bilgi ve seçilen yöntemleri uygulama becerisi; eğitim faaliyetlerinin (hem işiten okul çocukları hem de işitme engelli çocuklar) belirlenen çelişkileri ve sorunları çözmenin olası yollarını bulma, kendini gerçekleştirmede eğitim sürecindeki katılımcıların gizli fırsatlarını ve ihtiyaçlarını belirleme; yenilikçi faaliyetleri planlarken ve düzenlerken eğitim kalitesi alanındaki öncelikli değişiklikleri belirleme yeteneği.

Eğitim kalitesinin okul içi yönetimini geliştirmenin ana yolu, yenilikçi dönüşümler kavramının (projeyi uygulayan eylemler için düzenleyici çerçeve) geliştirilmesini içeren pedagojik tasarımdır; orijinal plana göre mantıksal ve zamansal bir sırayla bir dizi faaliyetin programlanması; projenin uygulanması için genel bir plan hazırlamak.

Bir eğitim kurumunda eğitim kalitesinin yönetiminin, kurumun hem yönetimini hem de öğretmenlerini eğitim faaliyetlerinin etkililiğinin özelliklerinin izlenmesi için etkili bir sistemin varlığını varsaydığı belirtilmelidir. Eğitim faaliyetlerinin kalitesini izleme sistemi, öncelikle izleme temelinde genel bir eğitim kurumu tarafından gerçekleştirilmelidir. Pedagojik izleme sistemindeki bilgileri seçmenin ana kriteri, belirli bir yönetim konusunun sonuçlarına dayanarak kendi düzeyinde yönetim kararları verme yeteneğidir. Bir eğitim kurumunda pedagojik izleme, aşağıdaki alanları içeren karmaşık bir analitik sistemdir:

1. İdarenin yönetim faaliyetlerinin kalitesinin izlenmesi:

aktivite stili; yönetim faaliyetlerinin etkinliği; örgütsel ve pedagojik kültür.

2. Öğretim kalitesinin izlenmesi: öğretmenlerin faaliyetlerinin kalitesi;

ders kalitesi; okul belgelerinin kalitesi (sınıf günlükleri; takvim ve tematik planlama; zorunlu raporlama); eğitim ortamının kalitesi (sınıfların tasarımı; sınıfların materyal ve teknik ve eğitimsel ve metodolojik temelinin durumu, kullanımının etkinliği).

3. Eğitim çalışmalarının kalitesinin izlenmesi: eğitim çalışmaları için planların kalitesi ve bunların uygulanmasının eksiksizliği; ders dışı etkinliklerin kalitesi; eğitim konularının etkileşimi; sınıflardaki psikolojik mikro iklim ile öğrenci ve velilerin memnuniyeti.

4. Eğitim sürecinin organizasyon kalitesinin izlenmesi: müfredatın incelenmesi (dersler, çemberler, seçmeli dersler, seçmeli dersler); okul içi kontrol önlemlerinin uygulanmasının planlanması ve analizinin incelenmesi; düzenleyici belgelerin yürütme kalitesinin izlenmesi ve alınan kararlar(pedagojik konseyler, toplu toplantılar, MS, MO toplantıları), vb.

5. İnovasyon faaliyetinin kalitesinin izlenmesi (IA): öğretmenlerin inovasyon faaliyetine katılım düzeyi: iç değerlendirmeye hazır olma, iç değerlendirmeye katılımın dinamikleri, iç değerlendirme programlarının uygulanmasının analizi, öğretmenlerin inovasyon faaliyetinden memnuniyet düzeyi : Bir genel eğitim kurumunun IA'sı; Kimlik öğretmenlerinin sertifikaları, konferanslara hazırlık, yarışmalara katılım amacıyla kendi kimlik kalite sınavı.

6. Eğitim sürecinin sağlanmasının izlenmesi: eğitimsel ve metodolojik destek, lojistik, personel, bilimsel ve metodolojik destek; psikolojik ve valeolojik destek.

7. Öğrenci öğreniminin kalitesinin izlenmesi: her türlü testin sonuçları, 11. sınıf mezunlarının devlet sertifikasyonunun sonuçları; bir okul mezununun temel yetkinliklerinin gelişim düzeyi; akademik performans, öğrenme derecesi (öğrencilere göre, sınıflara göre, konulara göre, öğretmenlere göre), beceri ve yeteneklerin oluşumu, okul mezunlarının eğitime devam etmesi.

8. Öğrencilerin yetiştirilmesinin, kişisel ve yaratıcı başarılarının izlenmesi: okul öğrencilerinin ve mezunlarının yetiştirilmesi; yarışmalara, olimpiyatlara, projelere katılım; spor müsabakalarına katılım; araştırmalara katılım ve proje aktiviteleri.

Listelenen izleme çalışmaları alanları, kalite üzerine yapılan çalışmalarda, yalnızca öğrencilerin etkinliklerinin, akademik ve yaratıcı başarılarının değil, aynı zamanda yöneticilerin, öğretmenlerin, sınıf öğretmenlerinin ve sınıf öğretmenlerinin mesleki yeterliliklerinin de net bir şekilde anlaşılması gerektiğini bize ikna edici bir şekilde göstermektedir. eğitim sürecinin sağlanması etüd ve değerlendirmeye tabidir. Bu nedenle, görevlerden biri, çok çeşitli değerlendirme ve kriter komplekslerinin, nitel prosedür ve yöntemlerin kullanımına dayalı olarak eğitim kalitesini izlemek için tek bir bilgi alanı oluşturmak ve kullanmaktır.

Bir eğitim kurumunun yönetiminin etkinliği, yönetim faaliyetlerinin hedeflerine ulaşmanın sonucudur ve bir eğitim kurumunun yönetiminin etkinliği, bir eğitim kurumunun hedeflerine ulaşmanın sonucudur. Eğer sonucun istenilen özellikleri hızlı ve kaynak tasarrufu ile elde edilirse okulun etkin yönetiminden söz etmek yerinde olur.

Yönetim teknolojisi, okul müdürünün, planlanan sonuca ulaşmaya odaklanan, eğitim sürecinin diğer konuları ile bilimsel olarak doğrulanmış, amaçlı bir etkileşimidir. Yönetim faaliyetlerinin etkinliği büyük ölçüde bir eğitim kurumunun yönetiminin eğitim sürecini teknolojik bir yaklaşıma dayalı olarak yönetme yeteneğine bağlıdır. Yönetim faaliyeti bir teknolojik zincir olarak temsil edilebilir (Şekil 1).

Şekil 1 - Teknolojik yönetim faaliyetleri zinciri

Bir okulu etkili bir şekilde yönetmek için, bir liderin başarısı için kriterlerin neler olduğunu veya tersine neyin sorunlara neden olduğunu bilmesi ve dinamikleri bu kriterlere göre takip etmesi, sonuçları analiz etmesi ve yönetim tarzını ayarlaması gerekir. Yanlış seçilen göstergeler, hedef tarafından tanımlanan sonuçlara ulaşılmasına izin vermediğinden, performans kriterlerinin doğru seçimi en önemli gereksinimdir.

Kriter kompleksi, en önemli göstergelerinde ve göstergelerinde (özellikler) belirtilen dört kriter grubunu içerir (Şekil 2).

Şekil 2 - Kriterler kompleksi

Herhangi bir yönetimsel karar, eğitim sisteminde, karar veren konuya ek olarak, diğer üyelerin de katıldığı, uygulanmasında, bir tür operasyonel değişikliğin resmi olarak sabitlenmiş bir projesidir.

Operasyonel yönetimin nesneleri, eğitim süreci sistemi, eğitim süreci sistemi, fiziksel kültür ve sağlığı iyileştirme süreci sistemi, tıbbi bakım düzenleme sistemi, ıslah süreci sistemi, organizasyon sistemi olabilir. rasyonel beslenme vb.

Eğitim sisteminin modernize edilmesi ve eğitim kurumunun kendisine birçok hak ve yetki devredilirken bağımsızlığın arttırılması ve dolayısıyla sorumluluğunun artması bağlamında, yöneticilerin operasyonel kontrol ve teşhis faaliyetlerinin her zamankinden daha fazla özel bir yer alması gerektiği görülmektedir. eğitim kalitesinin gelişimini yönetmede. Pedagojik süreçteki her katılımcının iç gözlem, öz kontrol ve öz değerlendirme ile kurum içindeki idari ve kamu kontrolünün birleşimi, eğitim kurumunun uygulamasına dahil edilir.

Okul içi kontrol, analiz ve hedef belirleme işlevleriyle doğrudan ilgili olan en önemli yönetim işlevlerinden biridir: Yu.A. Konarzewski, analizi olmayan veriler ölüdür ve bir hedefin yokluğunda kontrol edilecek hiçbir şey yoktur.

“Modern okul içi kontrol fikri, tanısal yaklaşım yani, sistemin veya sürecin durumunun, parçaları, öğeleri, yanları ve tüm sistemi bir bütün olarak inceleyerek bütünsel biçiminde ortaya çıktığı böyle bir yaklaşımda.

L.I.'nin vurguladığı gibi okul içi kontrolün amacı. Vajina, - bir eğitim kurumundaki gerçek durum hakkında bilgi sağlamak, durumu düzeltmek için çalışmadaki eksikliklerin nedenlerini belirlemek, öğretmenlere metodolojik ve pratik yardım sağlamak. Bilginin kontrolü ve analizi, yönetimin karar vermesinin temelini oluşturur ve böylece yönetimi anlamlı ve amaçlı kılar.

Modern bir genel eğitim okulu karmaşık, oldukça organize bir kurum olduğundan, belirlenen görevleri çözmek için kontrol şu şekilde olmalıdır:

• Çok amaçlı- yani, çeşitli konuların (eğitimsel, metodolojik, deneysel ve yenilikçi faaliyetler, okulun eğitim ve malzeme tabanının iyileştirilmesi, sıhhi ve hijyenik gerekliliklerin yerine getirilmesi, güvenlik önlemlerine uyulması vb.)
• çok taraflı- aynı nesneye çeşitli kontrol biçimlerinin ve yöntemlerinin uygulanması (önden, tematik, öğretmenin faaliyetlerinin kişisel kontrolü vb.);
• çok aşamalı- aynı nesnenin farklı hükümet seviyeleri tarafından kontrolü (öğretmenin eğitim sürecindeki çalışmaları müdür, müdür yardımcıları, metodolojik derneklerin başkanları, ilçe eğitim departmanı temsilcileri vb. tarafından kontrol edilir).

Kontrol hedefleri:

Eğitim ve düzenleyici belgeler alanındaki yönetim organlarının kararlarının uygulanmasının yetkin bir şekilde doğrulanması;

Eğitim sürecinin durumu hakkında bilgilerin toplanması ve işlenmesi;

Tüm yönetim kararlarının uygulanmasında geri bildirim sağlamak;

Sanatçıların faaliyetlerindeki eksikliklerin ustaca, doğru ve hızlı düzeltilmesi;

Analitik beceri ve yeteneklerinin geliştirilmesine dayalı olarak bir eğitim kurumu liderlerinin yönetim faaliyetlerini geliştirmek;

İleri pedagojik deneyimin tanımlanması ve genelleştirilmesi.

Kontrol görevleri:

Bir eğitim kurumunun gelişimi için uygun koşullar yaratın;

Kontrol ve yönetilen sistemlerin etkileşimini sağlamak;

Her öğretmenin çalışması, eğitim sürecinin durumu, eğitim düzeyi, öğrencilerin gelişimi hakkında bir bilgi bankası oluşturun;

Mevcut eksikliklerin giderilmesini ve yeni fırsatların kullanılmasını teşvik etmek;

Çalışma sonuçlarını iyileştirmek için öğretmenleri motive edin.

Kontrol türü, belirli bir amaç için gerçekleştirilen bir dizi kontrol şeklidir. Kontrol türlerinin özellikleri, kontrol için kullanılan araçların yanı sıra, nesnelerinin ve görevlerinin özelliklerine göre belirlenir.

Hedefler açısından: stratejik, taktik, operasyonel.

İşlem adımlarına göre: birincil veya yeterli, eğitim veya orta, final veya final.

Zaman yönü açısından: uyarı veya öncü, geçerli, nihai.

İletim sıklığı: tek seferlik, periyodik (girdi, ara, akım, ön, nihai), sistematik.

Kontrol edilen alanın enlemi: seçici, yerel, sürekli.

Organizasyonel formlara göre: bireysel, grup, toplu.

Nesneye göre: kişisel, sınıfsal genelleme, özne genelleme, tematik genelleme, cepheden, karmaşık genelleme.

Okul içi kontrol, I.V. Gurevich, minimum kontrol nesnelerine (öncelikli kontrol alanlarının seçimine) indirilmelidir. Bu minimumu okul içi kontrolün temel bileşeni olarak adlandırır. Okul yönetiminin onu sertifika için hazırlamasını, okulun eğitim sürecinin bütünlüğünü korumasını ve okul mezunları için devlet eğitim standardını garanti etmesini sağlayan bu değişmez okul içi kontroldür.

Aynı zamanda eğitim kurumu, eğitim sisteminin modernizasyonu için program belgelerini takip etme imkanına sahiptir. Bunu yapmak için kurum, değişken kısım pahasına okul içi kontrol planını genişletebilir.Okul içi kontrolün temel bileşeni (değişmez) Devlet Eğitim Standardını sağlar ve yenilikçi (değişken) bileşen, kurum tarafından seçilen konsepte bağlı olacak modern yönetimi organize eder. Okul içi kontrolün temel bileşeni, eğitim kurumunun yönetim sisteminin istikrarlı yapılarına hizmet ederken, yenilikçi bileşen mobil yapılara hizmet etmeyi amaçlamaktadır.

Eğitim sürecinin mevcut seviyesi göz önüne alındığında, okul liderleri tüm öğretim kadrosunun bilimsel ve metodolojik büyümesinde süreklilik için çaba göstermeli, yeni akademik yıl, ekibin her bir üyesinin pedagojik becerilerini geliştirmede geçmişin bir devamı olmalıdır.

Okul içi kontrolün nesneleri aşağıdaki alanlardır:

• eğitim süreci (kalite ve ilerleme Eğitim programları ve Devlet eğitim standartları; öğrencilerin bilgi, beceri ve yeteneklerinin kalitesi; öğretim durumu akademik disiplin; öğretmen verimliliği; üstün yetenekli çocuklarla çalışmak vb.);
• eğitim süreci (öğrencilerin yetiştirilme düzeyi; ders dışı eğitim çalışmalarının organizasyonunun durumu ve kalitesi; verimlilik ortak faaliyetler okulları, aileleri ve halkı eğitmek için öğrencileri; pedagojik olarak ihmal edilmiş çocuklarla çalışmak vb.);
• öğretim kadrosuyla çalışmak (normatif belgelerin ve alınan kararların uygulanması; metodolojik çalışma; ileri eğitim; öğretmenlerin sertifikalandırılması; uygun bir psikolojik iklimin sağlanması vb.);
• eğitim sürecinin koşulları (emeğin korunması; öğretmen ve öğrencilerin DEĞİL; sıhhi ve hijyenik durum);
• tip I-II bir düzeltme okulunda - düzeltme çalışması (işitsel algının gelişimi ve sınıfta telaffuz oluşumu için metodolojik ilkelerin uygulanması, telaffuz durumunu dikkate alarak konuşma işitme gelişim düzeyinin değerlendirilmesi) ;
• metodolojik çalışma (metodolojik dernekler için planların uygulanması, okuldaki metodolojik faaliyetlerin kalitesi).

Benzer bilgiler.

Okul eğitimi kalite yönetimi

Görevler:

Bir kurumdaki eğitimin kalite yönetim sistemi, teşhis prosedürleri için çeşitli yöntem ve teknikleri kullanma olanakları ve koşulları, işte yeni form ve teknolojilerin araştırılması hakkında öğretmenler arasında teorik fikirlerin oluşumunu teşvik etmek.

Eğitimin kalite yönetimini iyileştirmeyi amaçlayan idare, öğretmenler ve uzmanların ortak faaliyetlerinin organizasyonu.

Rusya'nın gelişiminin modern dönemi, eğitim alanındaki ana önceliklerin küresel eğilimlere göre güncellenmesi gerektiğini açıkça göstermiştir. Eğitim kalitesinin önde gelen önceliği, ifadesini Rus eğitiminin ulusal doktrininde bulmuştur. Bu durum, eğitim kurumları tarafından sağlanan eğitimin kalitesi için modern gereksinimler ile yönetim sürecinde kullanılan yöntem ve teknolojilerin sınırlamaları arasındaki ana çelişkinin varlığı ile belirlenir.

Sistem kalite yönetiminin her seviyede uygulanması, sürecin sürekliliğini sağlar, çünkü alt süreçler kendi aşamalarında yürütülür: hedef önceliklerin belirlenmesi, kaynak, yazılım ve teknolojik destek, sonuçların izlenmesi.

Eğitimin kalitesi sorunu artık akut. Birleşik devlet eğitim sisteminin reddedilmesi, köklü birçok geleneğin ve yenilerinin getirilmesi (geleneksel sınavlar yerine test, okul süresinin artması, devlet dışı eğitim sisteminin yoğun gelişimi vb.) bu sorunu bir sorun haline getiriyor. Devlet ve halk için öncelik. Eğitim sürecinin tüm konuları eğitimin kalitesini sağlamakla ilgilenir (öğrenciler ve ebeveynleri, okulların öğretim kadrosu ve üniversite öğretmenleri, eğitim yetkilileri, işverenler).

Federal mevzuatta, kalite konularını ele almak için eğitim yönetiminin tüm seviyelerinde güçlü faaliyetlere ihtiyaç duyulduğunu ilan ettikten sonra, bundan neyin anlaşılması gerektiği konusunda henüz bir fikir birliği oluşturulmamıştır. Kalite kriterleri ve göstergeleri, özel önlemler geliştirilmemiştir; herhangi bir eğitim kalite yönetim planı önerilmemektedir; kalite güvence yolları açıkça tanımlanmamıştır.

Eğitim sürecinin her bir konusu (öğretmen, öğrenciler, veliler, yönetim vb.)Eğitim kalitesi .

Okulun öğretim kadrosu, öğrencilere birçok faktöre bağlı olan kaliteli bir eğitim vermeye çalışır: temel müfredat, federal standartlar, yüksek kaliteli ders kitapları ve öğretim yardımcıları.

Kaliteye çeşitli, genellikle çelişkili anlamlar yüklenir:

• ebeveynler örneğin, eğitimin kalitesini çocuklarının kişiliklerinin gelişimiyle ilişkilendirebilir,

  için kaliteöğretmenler öğrenme materyalleriyle desteklenen kaliteli bir müfredata sahip olmak anlamına gelebilir.

  içinöğrenciler eğitimin kalitesi şüphesiz okul içindeki iklimle ilişkilidir,

  içinişletme vesanayi eğitimin kalitesi ile doğru orantılı yaşam pozisyonu Mezunların bilgi ve becerileri,

  içintoplumlar kalite, bu değer yönelimleri ile ve daha geniş olarak, örneğin, öğrencilerin ifadesini bulabilecek olan öğrencilerin değerleri ile ilişkilidir. vatandaşlık mesleki faaliyetlerinin teknokratik veya hümanist yöneliminde.

Etkin işleyen bir kalite yönetim sisteminin tasarımı, rahatsızlık yaratan ya da tam tersine uyarlanabilirlik sağlayan birçok koşul ve faktör tarafından belirlenir.

Bununla birlikte, kaliteli bir eğitim almanın imkansız olduğu dört ana koşul vardır:

1). Nitelikli öğretim kadrosu;

2). Modern eğitim ekipmanlarının mevcudiyeti, öğretim yardımcıları, yeni pedagojik teknolojilerin kullanımı;

3). Öğrenme için uygun koşulların varlığı (okul kafeteryası, kütüphane, spor salonu vb.).

4). Akranlarla iletişim için uygun ortam.

Sorunun durumunun analizi, toplumumuzun yeni sosyo-kültürel koşullarında kökeninin nedenlerine ikna edici bir şekilde işaret ediyor. Bu, eski değerler ve öncelik sistemlerinin krizi, evrensel ve ulusal değerler üzerine kurulu yeni bir toplum felsefesinin oluşumu; eğitim sistemlerinin bölgeselleştirilmesi ve belediyeleştirilmesi önceliklerinin geliştirilmesi; tabakalaşma süreçlerinin güçlendirilmesi ve bu bağlamda, eğitim hizmetleri pazarının gelişimi: sosyo-ekonomik koşulların eşitsiz gelişimi ve bu bağlamda toplumun zengin ve fakir olarak tabakalaşması; bölgesel itirafların faaliyetlerinin canlandırılması ve toplumun manevi yaşamının canlandırılması; yönetim ve pazarlamanın başarılarına dayalı yönetim teorisi ve pratiğinin geliştirilmesi, eğitim kurumlarının pratiğinde uluslararası kalite standartları ISO'nun ortaya çıkması ve uygulanması; gelişmiş eğitim sistemlerinin ilerici eğitim modellerine ve teknolojilerine geçişi vb.

Bütün bu nedenler, kuşkusuz, bilim adamlarının ve uygulayıcıların etkin kalite yönetim mekanizmalarını araştırmaları için yeterli zemini sağlayan ön koşullardır.

Yönetimin amacının her şeyden önce kalite yönetimi süreci olduğu gerçeği bağlamında "eğitim kalitesi" kavramının tanımına yönelik yaklaşımlar üzerinde duralım.

Yani, V.M. Polonsky, mezunların eğitim kalitesini, mezunların elde ettiği belirli bir bilgi, beceri, zihinsel, fiziksel ve ahlaki gelişim düzeyi olarak anlar. (Rusya Federasyonu'nun eğitim mevzuatı kapsamındaki kavram ve terimler sözlüğü. M., 1995, s. 20).

Başkan Yardımcısı Panasyuk, aşağıdaki tanımı verir: okul eğitiminin kalitesi, bir kişiliğin oluşumunda ve gelişiminde sosyal ihtiyaçları karşılama yeteneğini, eğitimi, yetiştirilmesi, sosyal, zihinsel ve şiddetin ciddiyeti açısından belirleyen bir dizi özelliktir. fiziksel özellikler. (Okulda eğitim kalitesinin sistem yönetimi. St. Petersburg, M., 2000, s. 58).

SB iş başında. Shilov ve V.A. Kalney, eğitim kalitesini, toplumdaki eğitim sürecinin durumunu ve etkinliğini, bireyin medeni, günlük, mesleki yeterliliklerinin oluşumunda ve geliştirilmesinde ihtiyaç ve beklentilere uygunluğunu belirleyen sosyal bir kategori olarak ele alır. (Okulda eğitimin kalitesinin izlenmesi. M., 1998, s. 78).

AM Moiseev, "okulda eğitim kalitesi" kavramını, öğrencilerin, toplumun, eğitim müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayabilecek eğitim sonuçlarının bir dizi temel özelliği ve özelliği olarak tanımlar (Sözlük - referans kitabı "Okul içi yönetim" ".M., 1998.)

M.M. tarafından düzenlenen bir monografide. Potashnik'e göre, eğitim kalitesi, hedeflere ulaşmanın bir ölçüsü olarak hedef ve sonucun oranı olarak anlaşılırken, hedefler (sonuçlar) yalnızca operasyonel olarak belirlenir ve öğrencinin potansiyel gelişimi alanında tahmin edilir. . (Eğitimde kalite yönetimi. M, 2000, s. 33).

Mevcut Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) 8402 - 1994 ve 9004 -1: 1994 standardında kalite, bir nesnenin belirtilen ve ima edilen ihtiyaçları karşılama yeteneği ile ilgili bir dizi özellik olarak tanımlanır.

Verilen tanımların analizi bazı yazarların eğitimin kalitesine ilişkin yorumlarında bireyin ve toplumun ihtiyaçlarına odaklandıklarını gösterir; ikincisi - oluşturulmuş ZUN seviyesine ve diğer sosyal açıdan önemli niteliklere; üçüncüsü, özelliklerin ve sonuçların bütünlüğü üzerine; dördüncü - hedefler ve sonuçlar hakkında; beşinci - bir eğitim kurumunun yerleşik ve öngörülebilir ihtiyaçları karşılama yeteneği üzerine.

Genel olarak, "eğitim kalitesi" kavramının bu tanımının bir yandan seviyeler açısından, yani eğitim kurumunun kendisinin (tedarikçinin) bir dizi sağlama yeteneği açısından ele alınması gerektiği açıktır. Devlet Standardı biçimindeki hizmetlerin ve diğer yandan gelecekteki faaliyetlerinin tahmini açısından bireyin ve toplumun (tüketicilerin) ihtiyaçları.

Göreceli bir kavram olarak kalitenin iki yönü vardır:

• ilki, standartlara veya spesifikasyonlara uygunluktur,

  ikincisi - tüketicinin ihtiyaçlarına uygunluk.

Açık eğitim sistemlerinde, tüketici geri bildirimi, eğitim sürecinin kalitesini artırmak için tasarımını ve ayarlanmasını etkileyen önemli bir rol oynar. Genel olarak, geri beslemenin etkisi şemada gösterilmektedir.

Ancak, okulun hizmetlerinin kaliteli olup olmadığına kim karar vermelidir? Bu soruyu sormamızın nedeni, üretici ile tüketicinin görüşlerinin her zaman örtüşmemesidir. Genellikle mükemmel ve kullanışlı bir ürün veya hizmetin algılanmadığı görülür.tüketiciler kaliteye sahip olarak. Bu sorun özellikle eğitim alanında akut.

saateğitim kalitesi değerlendirmesi aşağıdaki hükümler vurgulanmalıdır:

• Kalite değerlendirmesi, öğrencilerin bilgilerini test etmekle sınırlı değildir (bu, eğitim kalitesinin göstergelerinden biri olmaya devam etse de).

  Eğitim kalitesinin değerlendirilmesi, eğitim kurumunun faaliyet gösterdiği tüm alanlarda dikkate alınmasıyla kapsamlı bir şekilde gerçekleştirilir.

Okul personelinin karşı karşıya olduğu ana görevlerden biri eğitim kalite yönetiminin iyileştirilmesidir. Bu, elde edilecek önlemlerin gerekçelendirilmesi, seçilmesi ve uygulanması anlamına gelir. yüksek sonuçlar eğitim sürecindeki tüm katılımcılar adına minimum zaman ve çaba ile. Pedagojik izleme, bu sorunun çözümünde önemli bir rol oynamaktadır. İzlemenin tanıtımı her eğitim kurumunda gerçekleştirilir.

izleme (lat. monitör - hatırlatan, uyaran; ingilizce izleme - kontrolün uygulanması, izleme) - dinamik gözlemler kompleksi, entegre bir sistemin durumunun tahmininin analitik bir değerlendirmesi. Bu, tüm eğitim sürecine farklı bir şekilde bakmanıza izin veren teşhis, kontrol amacıyla yeni, modern bir kontrol aracıdır.

Pedagojik izleme pedagojik sistemin işleyişi hakkında bilgi toplamak, işlemek ve depolamak, durumunun sürekli izlenmesini, modern ayarlama ve gelişme tahminlerini sağlayan bir sistemdir.

Dinamik bir performans sistemi olarak pedagojik izleme ve öğrenci ve öğretmenin etkinliklerini tahmin etme amacı: izleme ve değerlendirme etkinliklerini artırmak:

a) öğretmenler - çalışmalarının analizi, sonuçları ve etkinliği;

b) öğrenciler - kendi faaliyetleri ve sonuçları hakkında nesnel bir görüş geliştirmek, bağımsızlık ve sorumluluk geliştirmek, öz kontrol ve öz saygı oluşturmak.

İzleme çalışmaları:

– eğitim sürecindeki her katılımcının kendi faaliyetlerini kavramasına yardımcı olmak;

– öğrenme sürecinde kullanılan pedagojik ve didaktik araçların ne kadar rasyonel olduğunu belirlemek;

– eğitim sürecinin hedeflerine ve öğrencilerin yaş özelliklerine nasıl karşılık geldikleri.

Ve tüm öğretim kadrosu için izlemenin amaç ve hedeflerini tanımlarsanız, o zaman her şeyden önce özelliklerini dikkate almanız gerekir.

Hedefler:

– okulun sunduğu eğitim hizmetlerinin kalitesini dinamik olarak takip etmek;

– eğitim kalite yönetiminin etkinliğinin belirlenmesi.

Görevler :

– eğitim sürecinin durumunu sürekli izlemek ve bu konuda güncel bilgiler almak;

– eğitim sürecinde meydana gelen değişiklikleri ve bunlara neden olan faktörleri zamanında belirlemek;

– eğitim sürecindeki olumsuz eğilimleri önlemek;

–eğitim sürecinin gelişiminin kısa vadeli tahminini yapmak;

– eğitim sürecinin metodolojik desteğinin etkinliğini değerlendirmek.

Pedagojik izlemenin başarılı bir şekilde uygulanması için üç aşama gözlemlenmelidir: hazırlık, pratik ve analitik.

1) İzleme aşamaları.

ilk aşamada (hazırlık) araştırmanın amacı, amacı, yönü belirlenir, bilgi toplamak için tek bir araç seti, kriterler ve bunların göstergeleri, bilgi teslimi için son tarihler ve sorumlu kişiler geliştirilir.

İkinci aşama temel (pratik). Bilgi toplama ve düzenleme yöntemlerini içerir:

gözlem,

belge analizi,

sınıfları ziyaret etmek,

kontrol kesintileri,

sorgulama,

test yapmak

özgüven vb.

Sırasında pratik aşamada, araştırma izleme teknolojisi üzerinde çalışılıyor, bilgi toplanması ve çeşitli seviyelerde azaltılması: öğretmen, sınıf öğretmeni, uzman, MO başkanı, müdür yardımcısı, MO müdürü.

Üçüncü sahne - analitik. Bilgi işlenir, analiz edilir, tavsiyeler yapılır, yönetim kararları verilir. Zamanlılık, doğruluk, yapı, sentez - bunlar olmadan izlemenin etkili olamayacağı gereksinimlerdir.

İzleme şu şekilde gerçekleştirilir:formlar:

1. Devamlı (sürekli) izleme, görevleri belirledikten, teşhis materyallerini toplama ve işleme teknolojisini belirledikten sonra sürekli olarak gerçekleştirilir.

2. Periyodik izleme, ilgili verilere ihtiyaç duyulduğunda periyodik olarak gerçekleştirilir. İki şekilde yapılabilir:

– raporlama takvim döneminin ortaya çıkması üzerine yeniden başlatılan takvim izleme;

– takvim görevini çözmek için gerçekleştirilen adım adım izleme.

Sadece öğrenci ve öğretmenin çalışmalarını değerlendirmekle kalmayıp aynı zamanda takımın lisedeki faaliyetlerini kasıtlı olarak planlamaya izin veren eğitim sürecini izlemek için bütünsel bir sistem oluşturmak için, aşağıdakileri tanımlayan bir izleme yönetmeliği oluşturuldu. amaçlar, hedefler, izleme nesneleri, yönergeler, aşamalar, toplama ve bilgi işleme yöntemleri.

2) İzlemenin amacı.

İzlemenin amacı, sınıf, öğretmen, öğrenci ve eğitim sürecinin belirli alanlarıdır.

okul içi izleme içeren bir sistemdir:

didaktik izleme - eğitim sürecinin içeriğinin, biçimlerinin ve yöntemlerinin durumunun sürekli, kanıta dayalı olarak izlenmesi.

eğitim izleme - eğitim sürecinin durumunun sürekli, kanıta dayalı izlenmesi.

Psikolojik ve pedagojik izleme - öğrencilerin psikolojik sağlık durumunun sürekli, kanıta dayalı izlenmesi, bireysel yeteneklerinin gelişimi.

Tıbbi izleme - okul çocuklarının sağlık dinamiklerinin sürekli, kanıta dayalı izlenmesi.

Bilgi toplama ve işleme yöntemleri:

uzman anketi;

gözlem;

belge analizi;

ziyaret dersleri;

bilgi, beceri ve yeteneklerin kontrolü;

sorgulama;

test yapmak;

benlik saygısı.

1. Eğitimsel izleme, müfredatın disiplinlerindeki başarıları içerir (öğrenme düzeyi ve öğrenme düzeyi).

2. Psikolojik gelişim. Sağlık.

3. Kişiliğin sosyalleşmesi, uyum; yetiştirme.

4. Fiziksel gelişim. Sağlık.

5. Öğrenme motivasyonunun izlenmesi.

İzleme Uygulama Mekanizması:

1. Okuldaki eğitim sürecinden öğrencilerin, velilerin memnuniyetinin incelenmesi.

2. Öğrencilerin kişiliğinin, öğrenme fırsatlarının, sağlıklarının incelenmesi.

3. Disiplinlerdeki eğitim başarılarının teşhisi.

İzlemenin ana görevi - eğitim sürecinin durumunun sürekli izlenmesi. İzleme sürecinde aşağıdaki konular belirlenir:

– eğitim sürecinin amacına ulaşılıp ulaşılmadığı;

– önceki teşhis sonuçlarına kıyasla öğrencinin gelişiminde olumlu bir eğilim olup olmadığı;

– Gereksinim düzeyi ve karmaşıklık düzeyi Eğitim materyaliöğrencilerin öğrenme fırsatları;

– öğretmenin çalışmasını geliştirmek için ön koşulların olup olmadığı.

Bu sorun, kesimler yaparak ve sonuçlarını analiz ederek çözülebilir.

Bölümlerin sonuçları, hem bireysel öğrenciler hem de bir bütün olarak sınıf tarafından konuya hakim olma başarısının dinamiklerini oluşturmayı, eğitim başarılarını çalışma yılına göre karşılaştırmayı mümkün kılan özet veri tabloları şeklinde sunulur. konularda, idari bölümün değerlendirmelerini, öğrencilerin bilgilerinin akademik çevreler tarafından değerlendirilmesi ve ayrıca öğrenmede süreklilik ile karşılaştırmak. Bu verilere göre öğretim elemanlarının gerçek yeterlilik düzeyi de görülmektedir.

S.A.'nın konuşması Sergeeva, bilişim öğretmeni "Bilişim derslerinde eğitim kalitesinin yönetiminde izlemenin rolü"

Bu nedenle eğitim kalitesinin yetkin ve verimli bir şekilde yönetilebilmesi için okulun faaliyetleri hakkında doğru bilgilere sahip olunması gerekmektedir. Bunun için okul yönetimine bir pedagojik izleme sistemi getirilmiştir.

Günümüzde geleneksel yöntemlere dayalı yönetimin, devam eden süreçleri derinlemesine bir analize götürmeden sadece belirli niceliksel göstergelerin belirtilmesine izin verdiğini anlamak gerekir. Bu nedenle, teşhise dayalı yönetim yöntemlerinin kullanımı - gerekli kondisyon yönetim verimliliğini artırmak.

Konuyla ilgili uzmanlık bilgisi seviyesinin sonuçlarına göre, öğrencilerin bilgilerinin nesnel bir değerlendirmesinin hedeflerini belirlemek mümkündür: kalite kontrol Öğrenme aktiviteleri mezun ve öğretmenin öğretim faaliyetlerinin kalitesi üzerinde kontrol. Öğrenci ile ilgili olarak, bilgi boşluklarını belirlemek, öğrenme motivasyonunu geliştirmek ve sonuç olarak bilgi boşluklarını ortadan kaldırmak önemli olacaktır. Öğretmenle ilgili olarak, öğrencilerin bilgilerinin nesnel değerlendirmesinin görevleri şunlardır: bilginin “teşhisi” yapılması, eğitim sürecinin düzeltilmesiyle sonuçlanan öğretim eksikliğinin tespiti, eksikliklerin önlenmesi ve boşlukların giderilmesi. öğrencilerin bilgisi. Aynı zamanda, bilgideki boşlukları tespit etme ve bilgi “teşhisi” yapma görevleri birbiriyle ilişkilidir.

Konulardaki konuların asimilasyon seviyesinin elde edilen sonuçları, eğitim kalitesini artırmak, öğrencilere bireysel olarak farklılaştırılmış bir yaklaşım düzenlemek ve bir öğretmenin çalışmasındaki eksiklikleri gidermek için yönetimsel kararlar almak için temel oluşturmalıdır.

Bu nedenle, eğitim sürecini, iletişimin yanı sıra planlanan sonuçlara ulaşmaya odaklamak gerekir. KULLANIM sonuçları eğitim sürecinin çeşitli yönlerini karakterize eden faktörlerle öğrencilerin hazırlık seviyesini karakterize etmek ( akademik plan, müfredat, öğretim materyalleri, pedagojik teknolojiler ve öğretim yöntemleri).

Yönetim faaliyetinde teşhis, eğitim sürecinin konuları ve etkileşimleri tarafından belirlenen değişken içerik bloklarını içerebilen kapsamlı bir okul içi izleme modeli tasarlamaya yardımcı olur. Yalnızca izleme, kalıpları incelemeyi ve bu temelde etkili yönetim kararları vermeyi mümkün kılacaktır.

Genelleştirilmiş bir biçimde, eğitimin kalitesi şu şekilde temsil edilebilir:iki ana blok:

1 BLOK. Temel faaliyetlerin kalitesi

2 BLOK. Performans kalitesi

Bu nedenle eğitim, her bireyin faaliyetinin sonucu ve süreci olarak değerlendirilmelidir. Eğitim kurumuöğrencilerin bilgi ve becerilerinin izlenmesi tarafından (aynı anda öğretim kadrosu ve dış, devlet organları tarafından) ve izleme tarafından, öğretmenlerin faaliyetlerinin değerlendirilmesi.

Genel eğitimde sonuçları değerlendirmeye yönelik modern yaklaşım daha kritiktir. Gerçekten de, yaklaşımların kendileri ve değerlendirme kriterlerinin seçimi çok daha kapsamlı hale geldi. Aynı zamanda, pedagojik veya seçici teşhis amaçları için değerlendirme sonuçlarını kullanma olasılığına daha temkinli bir yaklaşım olmuştur.

Son zamanlarda okul eğitimi, yeni gelişim fikirlerinin yoğun olarak arandığı bir dönem haline gelmiştir. Teoride ve pratikte farklılaşma, profil oluşturma, insanlaştırma ve entegrasyon konuları aktif olarak geliştirildi. Ancak bu kavramların hiçbiri, karmaşık bir okul eğitimi sisteminde her şeyi kapsayan ana olarak kabul edilemez.

Eğitim kalitesi, okulun eğitim sisteminin işleyişinin etkinliğinin genelleştirilmiş bir ölçüsüdür.. eğitim kalitesi - Okulun başarısının en önemli göstergesi ve dolayısıyla yönetimi okul çalışmalarında öncelik haline gelir.

Yukarıdakilere dayanarak, şu sonuca varıyoruz:eğitim kalitesi tüm bileşenlerin birbirine bağlı olduğu ve birbirini tamamladığı kapsamlı bir sistemdir. Başarılı olmak için bu sistemi kapsamlı bir şekilde yönetmek gerekir.

Yönetim görevleri için, eğitim kalitesi, öğrenme koşulları için düzenleyici gerekliliklere uygunluğa tabi olarak, modern toplumda yönlendirme ve işleyiş becerilerine hakim olmak da dahil olmak üzere, öğrenme sonuçları ve mezunların sosyalleşmesi de dahil olmak üzere bir dizi eğitim problemini çözme düzeyi olarak kabul edilir. , eğitim standardına mutabık kalınan bir düzeyde hakim olmak, eğitim hizmetlerinin kompozisyon, içerik ve kalite açısından uygunluğu, tüketici beklentileri. Ve bu doğrultuda, bir öğretmen için - bir branş öğretmeni, bir sınıf öğretmeni, bir uzman okul çalışanı - yönetim becerilerine sahip olmak çok önemlidir.

Eğitim kalitesinin değerlendirilmesi - öğrencilerin eğitim başarılarının uygunluk derecesini, eğitim programlarının kalitesini, eğitim sürecinin özelliklerini ve eğitim kurumlarında, belediye eğitim sistemlerinde ve cumhuriyet eğitim sisteminde devlet eğitim standartlarına ve diğer gerekliliklere kaynak desteğini belirleyen bir süreç eğitim kalitesi için düzenleyici belgelerde sabittir.

hem bir yönetim modeli, değerlendirme ve kalite güvence mekanizmalarını hem de analitik, Bilgi sistemi değerlendirme.

Objektif kalıplar bilgisi olmadan eğitim kalitesinin (eğitim süreci) sistemli bir şekilde yönetilmesinin imkansız olduğunu iddia etmek meşrudur. Bu bağlamda, aşağıdaki nesnel olarak var olan düzenlilikler ayırt edilebilir.

“Eğitim kalite yönetim sisteminin birliği” modeli, her bir unsurun bütünlüğünü ve bağımsızlığını ve diğer unsurlara bağımlılığını değerlendirmeye izin veren kalite sistemlerinin unsurları arasındaki bu tür ilişkileri yansıtır.

“Eğitim kalite yönetim sisteminin sosyo-ekolojik temellerinin birliği” düzenliliği, sistemin bütünlüğünün doğasını belirler. Yönetim sistemi, eğitimin kalitesinin bu bütünlüğünü korumak için bir mekanizma görevi görür. Aynı zamanda, birleşik ve bütünsel olarak şunları sağlar: toplumun sosyal düzenine dayanan ana sürecin amaçlılığı, adımlarının tabi kılınması ve tabi kılınması, sistem ve bütünlük bağlantılarının sürekliliği; sistem yönetim mekanizması, organizasyonel, pedagojik, finansal, ekonomik, sosyo-psikolojik ve diğer yönlerle her düzeyde çalışır ve gelişir.

Eğitim kalite yönetimi sisteminde merkezileşme ve yerinden yönetim kombinasyonunun düzenliliği. Bölgeselleşme ve eğitimin belediyeleştirilmesi süreçlerinin gelişimini dikkate alan bu model, federal eğitim standardını oluştururken dikkate alınması özellikle önemlidir. Bu standardın bölgesel bileşenle bağlantısı, bölgesel topluluğun ve tüketicinin (bireyin) ihtiyaçlarını dikkate alarak bütünlük ve tamamlayıcılık sağlar.

Eğitim sürecinin kalitesine ulaşmada kontrol ve yönetilen sistemlerin oranının düzenliliği. Bu model, her şeyden önce, yönetim faaliyetlerinin içeriğinin (her yönetim düzeyindeki konuların hakları, yetkileri ve sorumlulukları) ana eğitim sürecinin kalitesi üzerindeki etkisinde kendini gösterir. Her seviyenin hazır olma derecesi, eğitim sürecinin kalitesinin sonuçları için bu hakların, yetkilerin ve sorumluluğun tüm yelpazesini uygulama yeteneği ile belirlenir, tüm kompozisyonun performansı yoluyla bütünlüğü ve bağımsızlığının seviyesini karakterize eder. yönetsel işlevler arasında yer alır.

etki modeli ortak işlevler nihai sonucun kalitesi üzerinde kontrol. Tüm yönetim işlevleri, özellikle eğitim sürecinin niteliksel özelliklerine yönelik olan yönetimin içeriğini ortaya koymaktadır. Yönetim işlevlerinin evrensel doğası, eğitim kalite sisteminin (eğitim süreci) işleyişinde ve gelişmesinde kendini gösterir; burada yönetim, faaliyet sonucunun kalitesi için her bir işlevin uzmanlaşması yoluyla amaçlı hale gelir.

Eğitim kalite yönetim sisteminin ortaya çıkan kalıpları, yönetim sistemi boyunca gereksinimlerini empoze eder ve içeriğine, ilkelerine, işlevlerine, biçimlerine ve yönetim yöntemlerine yansıtılır.

Kalite yönetimi gerçekleştirilir düzenleyici, stratejik ve operasyonel seviyeler.

Eğitim kalitesinin normatif yönetimi eğitim sisteminin mevcut yapılarının yasal ve normatif düzeyinde gerçekleştirilir ve belgelenmiş prosedür ve talimatların etkin bir şekilde uygulanmasını içerir.

Özel belgelerde, yasama işlemleri sabittir:

Eğitim kalite standartları (normatif hedefler);

Eğitim sürecindeki her bir katılımcının faaliyetlerini kapsayan ve onları amaçlarına ulaşmaya yönlendiren kalite politikasının ana hükümleri ve bu politikanın yönergeleri;

Eğitim kalitesinin sağlanması ve iyileştirilmesinde bireysel yönetim yapılarının işlevlerini belirleyen kalite yönetim modelleri.

Açık bir eğitim sisteminde, özellikle önemlidir.stratejik eğitim kalite yönetimi stratejik planlama dahil. Bu yönetim seviyesi, geliştirme ve analiz içerir.kalite stratejileri, kalite yönetim programlarının oluşturulması ve eğitim faaliyetlerinin konularının oluşturulmasıkalite bilinci yeni bir değer olarak.

Eğitim kalitesinin operasyonel yönetimi mevcut eğitim faaliyetlerinin sürekli izlenmesi, kalite yönetim programlarının uygulanması için zamanında ve yeterli yönetim önlemlerinin benimsenmesi temelinde gerçekleştirilir. Operasyonel yönetimde kalite güvencesi yöntemleri, uyarılması, kalite üzerindeki çalışma sonuçlarının kontrolü kullanılır.

Bu nedenle, operasyonel yönetim, devam eden kalite yönetimi planlaması ve kalite kontrolü temelinde yönetim alanında gerçekleştirilen planlı kısa ve orta vadeli eylemler sisteminde ifade edilir.

Federal, bölgesel ve belediye düzeylerinde ve ayrıca bir eğitim kurumu düzeyinde düzenleyici, stratejik ve operasyonel yönetimin içeriği aşağıdaki tabloda yansıtılmaktadır.

yönetmek

kalite

Seviyeler

yönetmek

kalite

Federal

ve bölgesel kalite yönetimi seviyeleri

Belediye seviyesi

Seviye

eğitici

kurumlar

Düzenleyici

kontrol

Yasama faaliyeti, belgelerin, yönetmeliklerin, yönetmeliklerin, devlet standartlarının vb. geliştirilmesi, sabitleme:

eğitimin hedefleri,

kalite standartları,

Kalite Yönetimine Genel Yaklaşımlar

Kural koyma etkinliği, belgelerin geliştirilmesi, aşağıdakileri tanımlayan kavramlar:

Kalite politikasının ana hükümleri,

kalite yönetim yapısı,

Federal ve bölgesel yapıların kararlarının uygulanmasına yönelik görevler

Düzenleyici belgelerin tartışılmasına katılım, yerel tüzüklerin, düzenlemelerin geliştirilmesi, bir eğitim kurumu düzeyinde gelişme:

Kalite Politikaları

Yönetim organlarının kararlarının uygulanmasına yönelik yapılar

stratejik

kontrol

Makro düzeyde durumun analizi, eğitim kalitesi yönetiminin uzun vadeli amaç ve ilkelerinin seçimi, bunların yasal ve mali desteği

Eğitimin kalite yönetimi, yönetim ve kontrol fonksiyonlarının dağılımı, düzenleyici finansal faaliyetler sisteminin geliştirilmesi, kalite kriterlerinin geliştirilmesi için uzun vadeli programların geliştirilmesi

Bir eğitim kurumu düzeyinde bir kalite yönetim programının geliştirilmesi, bu faaliyetin yapılarının, nesnelerinin ve konularının tanımı, yetkilerin dağılımı, kalite kriterlerinin tartışılması

operasyonel

kontrol

Kısa vadeli normatif belgelerin uygulanması (yıllık sertifikalandırma, test etme vb. ile ilgili düzenlemeler), yerlere talimat gönderme, operasyonel toplantılar düzenleme, eğitimin seçici kalite kontrolünü yürütme

Eğitim faaliyetlerinin izlenmesi, toplantıların düzenlenmesi, mevcut planlama, personelin yeniden eğitilmesi için bir sistemin organizasyonu, faaliyetlerin analizi, kalite yönetim sürecine dahil olan yapıların yeniden düzenlenmesi, üst makamlara teklifler

Eğitim faaliyetlerinin kalitesinin her türlü izlenmesi, operasyonel toplantılar, mevcut planlama, öğretmenlerin mesleki faaliyetlerine destek, eğitim faaliyetlerinin sonuçlarının analizi, kalite göstergelerinin belirlenmesi, üst kuruluşlara öneriler

Eğitim kalite yönetimi sürecin, ana ve destekleyici süreçlerin planlama, organizasyon, yönetim, işleyişinin ve gelişiminin kontrolünü nasıl kapsadığı.

Eğitim kalite yönetiminin etkinliğini analiz etmek için,girdi ve çıktıdaki kalite yönetim süreçlerinin karşılaştırılması . Kontrol süreci girdileri şunları içerir:

Personel potansiyeli;

Lojistik;

Finansal güvenlik;

Bilgi Desteği;

Düzenleyici destek;

Yönetim yapısı;

Kurumlar ağının yapısı;

Program-metodik ve bilimsel destek;

Motivasyon desteği.

Kalite yönetim sürecinin çıktıları şunları içerir:

Tüketicilerin eğitim hizmetlerinden memnuniyetleri;

Eğitim standartlarının gerekliliklerinin yerine getirilmesi;

Yönetim fonksiyonlarının, yönetilen sisteme “girişin” tüm bileşenlerine uygunluğu;

Uygunluk örgütsel yapı görevlendirilen eğitim kurumlarının eğitim yönetimi ağı;

Yönetim sürecinin tutarlılığı;

Eğitim sisteminin işleyişi ve gelişimi açısından yönetimin etkinliği.

Kalite yönetiminde bir yandan eğitim sisteminin yetenekleri girdide (işlevsel düzeyde) korunurken, diğer yandan çıktıda (gelişme düzeyinde) bu yetenekler yeni bir kaliteye dönüştürülür.Aynı zamanda, çıktıda elde edilen süreç ve sonuçların eğitimin hem düzenleyici hem de pazarlama hedeflerine uygun olması gerektiği unutulmamalıdır. Ayrıca, açık öğretim için, eğitim sistemi içinde yeniye karşı duyarlılığını ve duyarlılığını artıran, eğitim ve diğer sosyal kurumları aktif olarak güncellemeye, geliştirmeye ve uygulamaya teşvik eden en uygun yenilikçi ortamın yaratılması özellikle önemlidir. Kendi gelişimleri için programlar.

Benzer teorik pozisyonlarda eğitim kalitesi yönetimine ilişkin çeşitli kavramlar geliştiren çok sayıda yabancı yazar vardır. Yani D. Timmerman öneriyoreğitim sürecinin üç aşamalı kalite yönetimi modeli, giriş aşamasını vurguladığı (giriş), orta düzey (verim) ve çıkış aşaması (çıktı) (8).

İlk etap okulda eğitim sürecini organize etme koşullarını içerir . Bu koşullar şunları içerir: profesyonel seviyeöğretim kadrosu, bina ve dersliklerin durumu, ekipman ve tasarım, müfredat ve didaktik materyallerin mevcudiyeti. Eğitim sürecinin başarısı için önemli ön koşullar, öğrencilerin kendilerini, yeteneklerinin düzeyini, eğilimlerini, ilgisini, öğrenmeye motivasyonel hazırlığı içerir. Yurtdışındaki pedagojik tartışmalarda bu koşulların önemi farklı değerlendirilmektedir. Bazı yazarlar, bunların genel olarak eğitimin kalitesi için belirleyici olduğunu düşünmektedir. bu vesileylesincaplar(1994) ironik bir şekilde şunları söylüyor: “Gastronomiye benzeterek, iyi baharatların lezzetli bir akşam yemeğini garanti etmediği söylenebilir” (7).

Orta düzey aşama, okul yaşamının iç süreçlerinin kalitesini etkiler. Bunlar şunları içerir: içerik, eğitim sürecinin organizasyonu, öğretmenin mesleki faaliyetleri, sosyo-psikolojik iklim, ortak ve öz yönetimin organizasyonu, kişilerarası ilişkiler ve grup etkileşimi.

çıkış aşaması eğitim sonuçlarını yansıtır. D. Timmerman, aşamaların her biri için özel bir kriterler grubu sunar:

kalite

giriş aşaması

ara aşama

çıkış aşaması

Kurucu

Yönetim

Bina durumu

Sınıfların donatılması, didaktik materyalin mevcudiyeti, rasyonel program, pedagojik ilkeler ve okul geliştirme programı, yönetim tarzları, personel yönetimi, çalışma koşullarının sağlanması, dış ilişkiler, yönetsel deneyim, yönetime bilimsel yaklaşım

Teçhizat

Operasyonel yönetimin kalitesi, iletişimin organizasyonu ve bilgi ile çalışma, meslektaş dayanışması, okul içi kontrol, danışmanlık , moderasyon, öğretmen konseyleri, konferanslar, kaynakların kullanımı

Kalite hedeflerinin gerçekleştirilmesi, kaynakların geri ödenmesi, öğretmen konseyleri ve konferanslarının sonuçları, sınıflar, öğretmenler ve paraleller tarafından eğitim başarıları, yansıtıcı analiz sonuçları.

öğretmenler

Nitelik, mesleki beceriler, yeterlilikler, ileri eğitim

Motivasyon, derslere hazırlık.

Eğitim sürecinin organizasyonu, zamanın dağılımı, öğretim araçlarının ve didaktik materyallerin kullanımı, metodolojik bulgular, sınıf ve okuldaki psikolojik iklim, iletişim tarzı, özel girişimler (uygulamalar, projeler), sağlığın korunması

İçeriği uygun şekilde uyarlama sosyal faktörler, öğrencilerin bir sonraki sınıfa transferi, ileri eğitim ve profesyonel gelişim

öğrenciler

Okul için motivasyonel hazırlık, kişilik gelişim düzeyi, entelektüel düzey, dış faktörlerin etkisi

Mevcut performans ve davranış, öğrenme etkinlikleri için motivasyon, zaman ayıramama, okul hizmetlerine erişim

Bilgi düzeyi, beceriler, sosyal ve duyuşsal yeterlilikler, tutumlar, değerler, notlar, sertifika, öğrenci memnuniyeti

Bir kalite politikasının geliştirilmesi, eğitim ortamı ve eğitim sonuçları gibi kalite nesnelerinin tanımlanmasını ve derinlemesine anlaşılmasını gerektirir.

Altındaeğitim ortamı eğitimin kalitesi üzerinde belirli bir etki sağlayan bir dizi koşul ve kaynağı ifade eder. Bir kalite nesnesi olarak eğitim ortamı, bir eğitim kurumunun eğitim sonuçlarına nasıl ulaştığını, bunun için ne yapıldığını, hangi mekanizmalar ve araçlar yardımıyla gösterir. Başka bir deyişle, eğitim ortamı, potansiyel olarak bir eğitim sonucunun elde edilmesini sağlayan bir eğitim kurumunun yetenek düzeyini yansıtır.

Eğitim ortamının bileşenleri şunlardır:

Hedef, içerik ve operasyonel bileşenleri içeren eğitim süreci;

Belirli bir yeterlilik düzeyine sahip öğretmenlerin mesleki faaliyetleri;

Bir eğitim kurumunun dış çevre ile etkileşimi.

Kalite kriterleriEğitim süreci şunlardır:

Eğitimin gelişen ve öğrenci odaklı doğası;

Eğitim içeriğinin güncellenmesi;

Eğitim ve öğretim yöntemlerinin ve biçimlerinin eğitim amaçları için yeterliliği;

Üretken eğitim teknolojileri ve yöntemlerinin kullanımı vb.

Kalite kriterleriöğretmenlerin mesleki faaliyetleri şunlardır:

Yetenek seviyesi;

Yenilikçi aktivite ve deneysel çalışmaya katılım;

Pedagojik aktivitenin refleksif analizini yapabilme;

Personel eğitim programlarına katılım;

Mesleki faaliyet vb. sorunlarını yaratıcı bir şekilde çözme yeteneği.

Kalite kriterleridış çevre ile etkileşim şunlardır:

Okulun dış ortaklarla işbirliği: yerel yönetimler, gençlik kuruluşları, kültür ve spor kurumları, sosyal hizmetler, mesleki eğitim kurumları, ticari kuruluşlar;

Öğrencinin ailesi ile okulun etkileşimi, velilerle çalışma;

Öğrencilerin dahil edilmesi Farklı çeşit mikro bölgedeki faaliyetler: bölgesel yönetime katılım, gönüllü hareketler, çevre etkinlikleri, çevre oyunları ve projeleri, çeşitli şehirler ve ülkelerle ortaklıklar ve değişimlerin geliştirilmesinde.

Bir kalite nesnesi olarak eğitim ortamı, bir eğitim kurumunun potansiyel fırsatlarının seviyesini yansıtıyorsa, gerçek başarıların seviyesi, eğitim sonucu olarak böyle bir kalite nesnesi ile ilişkilendirilir.

Eğitim Sonucu stratejik planlama aşamasında bu kurumun kalite alanındaki politikası tarafından belirlenen eğitim hedeflerinin uygulanma derecesini yansıtan bir eğitim kurumunun faaliyetlerinin bir ürünüdür.

Ana eğitim sonucu dikkate alınmalıdırEğitim seviyesi öğrenci (mezun). Eğitim, bir bireye duygusal, entelektüel ve sosyal olgunluğun yanı sıra yaşamın çeşitli alanlarındaki ve mesleki faaliyetteki sorunları bağımsız olarak çözme isteği sağlayan eğitimin bireysel-kişisel bir sonucu olarak anlaşılır. Eğitim bir sentez olarak anlaşılabilireğitim veanahtar yeterlilikler seti bireysel-kişisel gelişim düzeyini yansıtan.öğrenme öğrencinin belirli bir eğitim süresi boyunca bireysel akademik disiplinler ve eğitim alanları çerçevesinde gerekli bilgi ve faaliyet yöntemlerine hakim olmasını içerir. Öğrencilerin öğrenme yetenekleriyle, onların öğrenme yetenekleriyle ayrılmaz bir şekilde bağlantılı olan öğrenme, hem önceki öğrenmenin sonucu hem de sonraki öğrenmenin başarısı için bir koşuldur.

Kalite nesneleri genelleştirilmiş bir şemada temsil edilebilir.

Eğitim sonucunun önemli bir bileşeni,anahtar yeterlilikler seti , dahil olmak üzere:

sosyal yeterlilik,

çok kültürlü yeterlilik,

dil yeterliliği,

bilgi yeterliliği.

Modern bir mezun yetiştirmek için modern bir okul nasıl olmalıdır?

Büyük miktarda sindirilemeyen bilgi, gelecekte faydalı olacak birçok farklı disiplinde eğitim sadece %50 oranında. Öğretmen, ilgili olup olmadığına bakılmaksızın bildiklerini öğretir. Artık olmayanı öğretir. Bilgi etkinlikten ayrılmıştır. Dereceler en önemli şeydir.

Konunun kendisini değil, öğrencinin gelecekte gerekli bilgileri edinmesine yardımcı olacak temel becerileri öğretmek. Gerekli bilgileri bulmayı ve ustaca kullanmayı öğretmek ve hazır malzeme vermemek gerekir. Bağımsızlığın gelişimi. Sağlığı korumak.

Ses ve özellikle insani nitelikteki görsel bilgilerin aşırı yetersizliği. Mevcut filmler umutsuzca modası geçmiş ve kural olarak yenileri için para yok.

Bir kişi, toplumda meydana gelen süreçleri özgürce veya en azından güvenle yönlendirmelidir. Bunu yapmak için çeşitli kaynaklardan alternatif bilgilere ihtiyacı var. Bu onun bilinçli olarak sorumlu kararlar vermesini sağlayacaktır.

Zengin bilgi birikimine sahip bir mezun.

Pazar koşullarına uyum sağlayabilen yaratıcı bir şekilde gelişmiş bir kişilik. Modern bir mezun, aktif, bağımsız, zor yaşam durumlarından kurtulabilen olmalıdır.

Öğrenci aşırı yüklenmesi: Öğrencinin bilgisayar da dahil olmak üzere ek bilgi kaynaklarıyla çalışmak için yeterli zamanı yoktur.

Sağlam bilgiye sahip fiziksel olarak sağlıklı kişi.

2010 yılına kadar eğitimin geliştirilmesi için Konseptte topluma, temeli olması gereken eğitimin içeriğini güncelleme görevi verildi.aktivite yaklaşımı - takımanahtar yetkinlikler, bir mezunun sahip olması gereken

Her şeyden önce , entelektüel ve beceri bileşenlerini birleştirir;

ikinci olarak , eğitimin içeriğini nihai sonuçtan yorumlar;

üçüncü , bütünleştirici bir yapıya sahiptir, sadece olağan ZUN'ları değil, aynı zamanda insanların geleneklerini, ulusal kültürü ve ayrıca motivasyonel, sosyal, etik ve davranışsal bileşenleri içerir.

Dolayısıyla eğitimin amaçları da değişmektedir. Bizim için bu, modern bir mezunun sahip olması gereken bir dizi temel yetkinliğin oluşumudur:

Ve bu doğrultuda, yeni neslin Federal Devlet Eğitim Standardına büyük bir rol verilmiştir.

Modern eğitimin temeliny standartlar temel oluşumudurmodern bir insanın yetkinlikleri

Yeni standardın vurgusunu değiştirme vektörü, aşağıdaki sonuçlara ulaşmayı amaçlamaktadır:

kişisel, hangievrensel eğitim eylemlerinin oluşumunda kendini gösterir: kendi bakış açılarına sahip olmak, gerekirse savunmak, yetişkinlerle aktif olarak işbirliği yapmak, diğer öğrencilerle birlikte eğitim ve eğitim dışı görevleri çözmek, eylemlerini ve diğer insanların davranışlarını değerlendirmek.

Belirli bir konu alanındaki kültürel konu yöntemleri ve eylem araçları sistemi olan ve hem öğrencilerin eğitim faaliyetlerinde hem de diğer biçimlerde elde edilebilen konu: tasarım, araştırma, yaratıcı vb. Her konuda, önde gelen becerilerin belirlendiği ve değerlendirildiği birkaç içerik çizgisi ayırt edilir.

Ana eğitim programında uygulanan çeşitli biçim ve türdeki etkinliklerde öğrenciler tarafından ustalaşma sırasında oluşturulması gereken bir dizi temel anahtar yeterlilik olan meta-konu.

Anahtar yeterliliklerin temeli, genç öğrencilerin oluşturduğu evrensel eğitim faaliyetleridir.

Zhafyarova G.A.'nın konuşması, öğretmen ilkokul"GEF'in okulda uygulanması bağlamında öğrencilerde UUD oluşumunda deneyim"

Ana aşamada Genel Eğitim anahtar yetkinlikler kendini gösterir:

Problem çözme yetkinliğinde (görevler) eğitimde sistem etkinliği yaklaşımının temeli olarak:problem çözme yetkinliği (problem yetkinliği)- sorunları görme, belirleme ve çözme yeteneği.

Bilgi Yetkinliğinde kitle bilgi ve iletişim teknolojilerinin yeterli kullanımı ile eğitim ve yaşam bağlamında ortaya çıkan sorunları çözme yeteneği olarak.

AT iletişimsel yeterlilik belirli sosyal, örgütsel etkileşim türlerini belirleme ve çözme yeteneği olarak: etkileşimin hedeflerini belirleyin, durumu değerlendirin, ortağın (ortakların) niyetlerini ve etkileşim yöntemlerini dikkate alın, yeterli iletişim stratejilerini seçin, değerlendirin etkileşimin başarısı, kişinin kendi davranışında anlamlı bir değişikliğe hazır olması.

Öğrenme Yetkinliğinde öğrencilerin öğrenme ve gelişmede kendi ilerlemeleri için bağımsız ve proaktif olarak araçları yaratma (öğrenme yeteneği), kendi eğitim yörüngelerini oluşturma ve kendi gelişimleri için gerekli durumları yaratma ve bunları yeterince uygulama yeteneği olarak. Evrensel öğrenme etkinlikleri kavramının geldiği yer burasıdır.

Bir öğrenme eylemi, yalnızca "yakalar" öğrencinin aklı.

Bu, uygulanması klişelerde bir değişiklik ve dolayısıyla kendi kendini değiştirmeyi gerektiren bir eylemdir.

Evrensel öğrenme etkinlikleri (kişisel, düzenleyici, bilişsel ve iletişimsel), okul çocuklarının temel yetkinliklerinin temeli olan, genel ilköğretimin ana eğitim programının uygulanması bağlamında oluşturulur.

Temel genel eğitim aşamasında evrensel öğrenme etkinlikleri sadece eğitim faaliyetlerinde değil, proje ve araştırma gibi faaliyetlerde ve çeşitli sosyal uygulamalarda gelişmeye devam etmektedir.

BEP'in yapısına dönersek, Standarda göre, sistemin temel genel eğitim düzeyindeki eğitim sonuçlarını değerlendirmek için ana amacının, içeriğinin ve kriter tabanının planlanan sonuçları olduğunu görüyoruz. BEP'e öğrenciler tarafından hakim olmak.

BEP'in planlanan sonuçlarının başarısını değerlendirme sistemi, temel genel eğitimin ana eğitim programının uygulanmasını yönetme mekanizmalarından biridir ve eğitim kalitesinin sağlanmasının ayrılmaz bir parçası olarak hareket eder. Temel genel eğitim aşamasında, değerlendirme sistemi yeni bir kalite turu kazanır. Bu aşamada herhangi bir not sistemi (beş puan, çok puan vb.) ilkokulda olduğu gibi temel bir öneme sahip değildir. Vurgu, bir öğretmen de dahil olmak üzere bir yetişkin tarafından yapılan biçimlendirici değerlendirme ve uzman nitel değerlendirmesidir.

Planlanan sonuçların başarısını değerlendirme sistemi, üzerinde karşılıklı olarak mutabık kalınan iki değerlendirme sistemini içerir:

dış değerlendirme (değerlendirme, okulun dışındaki servisler tarafından gerçekleştirilir);

iç değerlendirme (değerlendirme okulun kendisi tarafından yapılır - öğrenciler, öğretmenler, yönetim).

BEP'i tasarlarken ve uygularken, eğitim sonuçlarının dış değerlendirmesinin yapılabileceği dikkate alınmalıdır:

1. Açıkbaşlangıç ​​(5. sınıfın başında) eğitim kalitesinin değerlendirilmesi için bölgesel yapılar tarafından eğitim kalitesinin bölgesel olarak izlenmesi çerçevesinde.

Teşhisin temel amacı, beşinci sınıf öğrencilerinin okul eğitiminin bir sonraki aşamasında çalışmaya hazır olup olmadığını belirlemektir.

Ana okuldaki eğitimin hazır olup olmadığı iki parametre ile belirlenebilir:

öğrencilerde oluşum arzular ve temeller öğrenme kabiliyeti;

Temel kültürel konuda uzmanlaşma düzeyi, temel okulda sürekli eğitim için gerekli araçlar/eylem yöntemleri.

2. içinde Bir eğitim kurumunun akreditasyonu sırasında eğitim kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesi için kamu kurumlarının katılımıyla eğitim alanında kontrol ve denetim için bölgesel hizmet tarafından.

bir parçası olarak bir dış değerlendirme de gerçekleştirilebilir.devlet nihai sertifikası (9. sınıf). Öğrenciler tarafından ana eğitim programında uzmanlaşmanın devlet nihai sertifikasının konusu, sürekli eğitim için gerekli olan akademik disiplinlerde konu ve meta-konu sonuçlarının elde edilmesidir.

Temel okul mezunlarının ders dışı başarılarının değerlendirilmesi

Okul çocuklarının ders dışı başarılarının sadece okul müfredatının konu alanlarının gelişimi ile değil, aynı zamanda çocukların çeşitli eğitim faaliyetlerine katılımıyla da ilişkili olduğu vurgulanmalıdır. Kural olarak, farklı ders dışı etkinlikler, öğrencinin gerçek sosyal deneyim kazanmasıyla ilişkilendirilir. Bu tür faaliyetler sayesinde bir gencin sosyal deneyimi burada ve şimdi oluşur. Ders dışı etkinliklerde, çocukların üç seviyenin ayırt edilebileceği kendi eğitim sonuçları da vardır:

Seviye 1 - öğrenci sosyal hayatı bilir ve anlar;

2. seviye - öğrenci sosyal hayatı takdir eder;

Seviye 3 - öğrenci, kamusal yaşamda bağımsız olarak hareket eder.

Müfredat dışı sonuçların her üç seviyesinin de elde edilmesi,eğitici etkiler bu aktivite (çocukların yetiştirilmesi ve sosyalleşmesinin etkileri).

Temel yeterliliklerin oluşumunu sağlama görevi, özellikle zorunlu tam genel eğitime geçiş ve eğitim standardının yapısının güncellenmesi bağlamında geçerlidir.

Rus dili ve edebiyatı öğretmeni Plotnikova M.N.'nin konuşması "5. sınıf öğrencileri için Kaynak Defteri ile Deneyim"

Hem eğitimsel hem de ders dışı sonuçların ve okul çocuklarının başarılarının biriktirilme şekli olabilir.portföy. Öğrenci portföyü, bireysel kümülatif değerlendirme rolü oynayan bir dizi sertifikalı bireysel eğitim ve ders dışı başarıları temsil eden bir dizi belgedir.

benzer şekildeportföy öğretmen, öğretmenin pedagojik faaliyet düzeyini değerlendirmenin sonucu olur.

Standart, temel genel eğitim düzeyindeki öğrencilerin eğitim düzeyinin objektif olarak değerlendirilmesi için bir sistem geliştirmenin temelidir.

Standart şunları sağlamayı amaçlamaktadır:

Öğrencilerin Rus vatandaşlık kimliğinin oluşumu;

Eğitim alanı birliği Rusya Federasyonu;

Kaliteli temel genel eğitimin mevcudiyeti;

İlköğretim genel, temel genel, ortaöğretim (tam) genel, mesleki eğitim ana eğitim programlarının sürekliliği;

Öğrencilerin ruhsal ve ahlaki gelişimi, eğitimi ve sağlıklarının korunması;

Eğitimde devlet-kamu yönetiminin gelişimi;

Temel genel eğitimin ana eğitim programının öğrencileri tarafından mastering sonuçlarının değerlendirilmesi için bir içerik kriteri temeli oluşturulması,

Standart, aşağıdakileri sağlayan bir sistem etkinliği yaklaşımına dayanmaktadır:

Kendi kendine eğitim ve sürekli eğitim için hazır olma oluşumu;

Eğitim sisteminde öğrencilerin gelişimi için sosyal çevrenin tasarımı ve inşası;

Öğrencilerin aktif eğitimsel ve bilişsel etkinliği;

Öğrencilerin bireysel yaşı, psikolojik ve fizyolojik özellikleri dikkate alınarak eğitim sürecinin oluşturulması.

Yukarıdakileri özetlersek, kalite ve stratejik planlama alanında bir politika geliştirmenin başarısının, yönetimin demokratik doğasının ne ölçüde izlendiğine, çeşitli paydaşların (öğrenciler, öğretmenler, veliler, vb.) eğitim hizmetlerinin müşterileri) içinde gerçekleştirilirkalite alanında yönetim kararlarının hazırlanması, benimsenmesi ve uygulanması.

Kalite yönetiminin temel işlevi,kontrol özü, kontrol nesnesinin durumu ve yerleşik düzenleyici ve pazarlama hedefleriyle karşılaştırılması hakkında bilgi elde etmektir.

Bir yönetim işlevi olarak kontrol, eğitim faaliyetlerinde her katılımcı için en önemli bilgi kaynağı olarak geri bildirim sağlar.

Eğitimin kalite kontrolü şunları sağlar:

Kalite nesnelerinin kapsamlı bir şekilde izlenmesine dayalı olarak eğitim faaliyetlerinin kalitesini kasıtlı olarak etkilemek;

Eğitim sürecinin bilimsel ve metodolojik desteğinin yönlerini belirlemek;

Eğitim faaliyetlerinin yenilikçi deneyimini tanımlayın ve özetleyin.

Kalite yönetiminde özel bir rol atanırsınıf öğretmeni, çünkü bu zincirin ana halkasıdır: branş öğretmenleri - öğrenciler - mezunların velileri.

10a sınıfının sınıf öğretmeni Tarakanova N.P.'nin konuşması "Sınıf öğretmeninin öğrenciler için eğitim kalitesini yönetmedeki rolü"

Şimdi en önemli görev, öğrencilerin kendini tanımasına yardımcı olmaktır, çünkü bir öğrenci ancak bu şekilde gelişiminin bir yörüngesini oluşturabilir.

Doğal olarak, eğitimin belirlenen hedefleri bir tanım gerektirir.kitle okulunun ana gelişim yolunu ve tüm sistemi bölmekEğitim.

Bize göre, I. S. Yakimanskaya'nın sözlerini alıntılayalım:Kitlesel Rus okulunun amacını çok açık ve özel olarak tanımlayın: “Okul, herkesin bir araya geldiği sosyal kurumdur.çocuk kendini eşsiz, taklit edilemez bir birey olarak ortaya koymalıdır.ikilik. ...Bu, tek fakat heterojen bir eğitim ortamının organizasyonu yoluyla, her öğrencinin kişisel tezahürlerinin çalışmasına dayanarak içsel farklılaşması için koşulların yaratıldığı, uyarlanabilir çok disiplinli bir okuldur;bireysel bir eğitim yörüngesinin belirlenmesi, bir yöntembilişsel çıkarların ve ihtiyaçların, kişisel olarak önemli değer ve tutumların tezahürüne yol açar”.

2012 yılına kadar, sistemin çalışmalarının kalitesinin seçici istatistiksel analize dayalı olarak değerlendirilmesi uygulamaya girecek ve 2015 yılına kadar okul çocuklarının eğitim başarılarını kaydetmek için birleşik bir gönüllü dijital sistem oluşturulacaktır. Birinin Ötesinde Devlet sınavı okul çocuklarının genel eğitim sonuçlarını değerlendirmek için diğer kurumlar da geliştirilecektir.

Önemli bir kalite kontrol aracı,seviye . Sadece öğrencileri ve başarılarını (orta ve nihai sertifika) değil, aynı zamanda kurumları, öğretmenleri (lisanslama, sertifikalandırma ve eğitim kurumlarının devlet akreditasyonu, öğretim elemanlarının sertifikalandırılması) ve bir bütün olarak eğitim sistemini (yönetim faaliyetlerinin değerlendirilmesi) etkiler. belediye eğitim yetkilileri).

Yeterliklerin bölünmesi ve kurumların daha fazla bağımsız olması nedeniyle, açık eğitim sistemleri koşullarında değerlendirmeye verilen rol daha da artmaktadır.

Açıklık koşullarında özel bir önem kazanılıröz değerlendirme ve kamu değerlendirmesi.

benlik saygısı - bu, eğitim kurumlarının ve eğitim sürecindeki katılımcıların, düzenleyici gereklilikler, talepler ve mevcut analoglarla karşılaştırmaya dayalı olarak kendi işleyişinin, gelişiminin ve performansının nitel göstergelerini belirleme faaliyetidir. Bir kontrol biçimi olarak öz-değerlendirmenin etkinliği, yalnızca değerlendirme eylemleri için bir mekanizma değil, aynı zamanda kaliteyi geliştirmek için bir mekanizma içermesi gerçeğiyle belirlenir. Öz değerlendirme yapılırken, bağımsız olan ve teşhis ve danışmanlık işlevlerini uygulayan denetim uzmanlığı kullanılabilir.

Bir eğitim kurumunun faaliyetlerinin öz değerlendirmesi aşağıdaki ana seviyelerde gerçekleştirilebilir:

- tüm eğitim kurumunun seviyesi;

- grup çalışması ile ilgili seviye (yapısal birimin faaliyeti, hizmet, aynı eğitim alanında eğitim veren öğretmenler grubu vb.)

- bireysel bir öğretmenin seviyesi.

Öz değerlendirme süreçlerinin uygulanması, ilk olarak, eğitimin kalitesini iyileştirme ve belirlenen hedeflere en eksiksiz şekilde ulaşılmasına yönelik değişiklikleri uygulama, ikinci olarak, kamuoyunu etkileme ve olumlu bir eğitim imajı oluşturma ihtiyacı ile ilişkilendirilebilir. eğitimin yüksek kalitesinin teyit edilmesi yoluyla kurum, - üçüncü olarak, gerçekleştirilen faaliyetlerin harici veya diğer herhangi bir değerlendirmesine hazırlık.

Aynı zamanda, öz-değerlendirme girişimi, hem faaliyetlerini değerlendiren kuruluşun kendisinden hem de dış ortaklardan gelebilir, ancak öz-değerlendirme prosedürlerinin kendisi genellikle, doğrudan doğruya kuruluşun çalışanları tarafından gerçekleştirilir. kural, bunun için değerlendirme planlama grupları, organizasyonu ve yürütülmesi, sonuçların analizi ve gerekli kararların alınması için birleştirilir.

Öz değerlendirme, bir eğitim kurumunun iç potansiyelini harekete geçirmesine, faaliyetlerinde dış düzenlemeler ve kurallara değil, gerçek sorunlara odaklanmasına, olası zorlukları öngörmesine ve bunları derhal çözmenin yollarını önermesine, faaliyetlerinin uygun kalitesine güven kazanmasına olanak tanır.

Öğretim kadrosunun mesleki yeterliliğini değerlendirmek için tek tip kriterler temeldir.tanıtımlar yeni sistem performansa dayalı ücret NSOT'un bordro fonunun teşvik kısmının dağıtımı, yeterlilik kategorilerinin atanması için yeni bir sertifikasyon şekli,

Sonuç olarak, eğitimin etkin yönetimi sorunlarının çözümünün, bilişim sorunlarının çözümü ve eğitimdeki tüm katılımcıların ağ etkileşimi için sözde düzenlemelerin getirilmesi ile doğrudan ilgili olduğuna olan güvenimi ifade etmek istiyorum. işlem.

Belli bir sadeleştirme ile diyebiliriz ki kalite, belirlenmiş belli standartlara uygunluk, kalite yönetimi ise sistemin belli bir standarda getirilmesi sürecidir.

Eğitimin kalitesini yönetmek, hem dar hem de geniş anlamda, garantili bir sonuç elde etmek için belirlenen göstergelere ulaşmak için tüm yönetim işlevlerini yerine getirmek demektir.

Bu nedenle, bu konuların 2020'ye kadar olan dönem için eğitim politikasının öncelikli görevlerine, özellikle de yansıtılması tesadüf değildir:

Aşağıdakiler dahil olmak üzere tüketicilerin katılımıyla eğitim hizmetlerine yönelik kalite ve talebi değerlendirmek için mekanizmaların oluşturulması:

vatandaşları eğitim hizmetleri hakkında bilgilendirmek, bilgilerin eksiksizliğini, erişilebilirliğini, zamanında güncellenmesini ve güvenilirliğini sağlamak için şeffaf, açık bir sistemin oluşturulması;

Eğitim hizmetlerinin tüketicilerinin ve kamu kurumlarının eğitim kalitesinin kontrol ve değerlendirilmesine katılımının sağlanması

Eğitimi yönetmek ve eğitim sistemine devlet ve halk desteğini güçlendirmek için aşağıdakiler de dahil olmak üzere örgütsel ve yasal mekanizmaların geliştirilmesi:

kurum düzeyinde eğitimin planlanması, yönetimi ve kalite kontrolüne halkın katılımı;

eğitim hizmetleri tüketicilerine ve halka eğitim kurumlarının faaliyetleri hakkında düzenli bilgi sağlamak;

bir kamu uzmanlığı sisteminin geliştirilmesi, devletin kamu tarafından izlenmesi ve eğitimin geliştirilmesi

Öğretmenler konseyinin çalışmalarının sonuçlarına dayanan taslak karar:

1. Pedagojik Bilimler Doktoru Profesör A.S.'nin rehberliğinde APKiPRO'daki deneysel çalışmaya katılın. Sidenko, "Yeni Bir Eğitim Paradigmasına Geçiş Koşullarında Okul Yönetim Modeli Tasarlamak" konulu bir konuşma yaptı.

Sorumlu: Tolchina M.S., okul müdürü

2. Eğitimin ikinci aşamasında Federal Devlet Eğitim Standardının uygulanması için bir eğitim kurumunun faaliyet programını geliştirmek.

01 Ocak 2013 tarihine kadar Temsilci Neganova O.V., Su Yönetiminden Sorumlu Müdür Yardımcısı.

3. Eğitim kurumunun GEF LLC'nin uygulanmasına hazır olup olmadığı konusunda bir kontrol sistemi geliştirin.

01 Ocak 2013 tarihine kadar Temsilci Neganova O.V., Su Yönetiminden Sorumlu Müdür Yardımcısı.

4. Tanılama araçlarının bilgi-yöntemli bir bankası oluşturun.

01 Mart 2013 tarihine kadar Temsilci daire başkanları.

5. Bilgi ortamını geliştirmek için, tüm öğretmenler - branş öğretmenleri ve sınıf öğretmenleri için bir elektronik günlük tutmanın zorunlu olduğunu düşünmek.

Sürekli. Milletvekili üzerinde kontrol. WRM Direktörü Epifanov I.G.

6. Öğretim elemanlarının çalışmalarını teşvik etme kriterlerini gözden geçirin ve Ücretlendirme Yönetmeliğinde uygun değişiklikleri yapın.

10 Aralık 2012 tarihine kadar Temsilci Komisyon üyeleri

7. Öğretmenler, sınıf öğretmenleri performansı değerlendirmek için bir Portfolyo oluşturur.

25 Aralık 2012'ye kadar Daire başkanları.

8. Sınıf öğretmenlerinin, öğrencilerin etkinliklerinin kümülatif değerlendirmesinin bir sonucu olarak, öğrencilerin portföylerindeki çalışmalara dahil edilmesi için sınıf gruplarında koşullar yaratması.

Okul yılı boyunca.

EĞİTİMDE KALİTE YÖNETİMİ: TEMEL UNSURLAR E.Yu. Turner, DM Shaikhutdinova

Dipnot. Makalenin alaka düzeyi, eğitimde kalite yönetim sistemini iyileştirme ihtiyacından kaynaklanmaktadır. Makalenin amacı, eğitim organizasyonlarında kalite yönetim sisteminin geliştirilmesi için normatif, teorik ve metodolojik temelleri doğrulamaktır. Yazarlar, birleşik bir yönetim sistemi oluşturmayı mümkün kılan eğitim kalitesinin hiyerarşik bir yapısını sunar. eğitim kurumları ulusal düzeyde. Makale, eğitim kalitesinin iyileştirilmesinde yer alan eğitim kurumlarının öğretmenleri, araştırmacıları, yöneticileri ve çalışanları için hazırlanmıştır.

Anahtar kelimeler: eğitim, kalite, kalite yönetim sistemi, iyileştirme, kalite göstergeleri.

EĞİTİMDE KALİTE YÖNETİMİ: ÖNE ÇIKANLAR E. Turner, D. Shaikhutdinova

Öz. Makalenin alaka düzeyi, eğitimde kalite yönetim sisteminin iyileştirilmesi gerekliliğinden kaynaklanmaktadır. Makalenin amacı, eğitim programlarında kalite yönetim sistemi geliştirmenin normatif, teorik ve metodolojik temellerini doğrulamaktır. Yazarlar, tüm Rusya düzeyinde birleşik bir eğitim kurumları yönetim sistemi oluşturmaya izin veren eğitim kalitesinin hiyerarşik yapısını göstermiştir. Makale, eğitim kalitesinin iyileştirilmesinde yer alan eğitim kurumlarının öğretmenleri, araştırmacıları, yöneticileri ve çalışanları için hazırlanmıştır.

Anahtar Kelimeler: eğitim, kalite, kalite yönetim sistemi, iyileştirme, kalite göstergeleri.

Son yıllarda, eğitimin kalitesinin yanı sıra örgütsel, yönetsel, pedagojik ve diğer çözme yöntemlerini değerlendirme sorunu, Rusya Federasyonu'nun eğitim kuruluşlarının çeşitli düzeylerde pratik faaliyetlerine yansıyan kökten bir dönüşüm geçirdi. Uygulanması eğitim sisteminin rekabetçi olmasını sağlayacak yönlerden biri, toplam kalite yönetimi ilkelerinin uygulanması ve kalite yönetim sistemlerinin tanıtılmasıdır. Çeşitli seviyelerdeki eğitim kurumlarında eğitim kalitesi, yüksek teknolojilerin artan kullanımı ve toplumun bilgi kaynaklarının eğilimleri, bilgisayar bilgisi alanındaki gelişmeler de dahil olmak üzere kalite alanındaki modern gereksinimleri karşılamalıdır.

iletişim sistemleri, eğitim konusunun kişiliğinin oluşumu ve gelişimine yenilikçi yaklaşımlar.

Rusya'daki modern eğitim kalitesi yönetimi sistemi yapısal olarak şu şekilde düşünülebilir: federal sistem, bölgesel,

belediye ve eğitim kurumu düzeyi, bkz. 1. Her seviye kendi özellikleri ile karakterize edilir:

Federal düzeyde, kalite yönetim sistemi düzenleyici tarafından düzenlenir.

yasal çerçeve: “Kanun

Eğitim” ve diğer düzenlemeler, örneğin: 5 Aralık 2014 tarihli Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı'nın Emri N 1547 “Eğitim faaliyetlerinde bulunan kuruluşların eğitim faaliyetlerinin kalitesini değerlendirmek için genel kriterleri karakterize eden göstergelerin onaylanması üzerine

faaliyetler” ve diğerleri. Rusya Federasyonu Eğitim Yasası, eğitim kalitesinin sağlanması ve kontrol edilmesi alanında düzenlemeler oluşturan bir dizi madde içermektedir. Madde 93. Eğitim alanındaki devlet denetimi (denetim), eğitimin kalitesinin federal devlet denetimini ve eğitim alanında federal devlet denetimini içerir. Aynı madde bir açıklama içermektedir: “Eğitim kalitesinin federal devlet kontrolü, devlet akreditasyonuna sahip eğitim programlarına göre eğitim faaliyetleri yürüten bir kuruluşta eğitim faaliyetlerinin ve öğrencilerin yetiştirilmesinin uygunluğunu değerlendirme faaliyeti anlamına gelir. federal devlet eğitim standartları, eğitimin kalite kontrollerinin organizasyonu ve yürütülmesi ve federal devlet eğitim standartlarının gerekliliklerinin belirlenen ihlallerini bastırmak ve ortadan kaldırmak için Rusya Federasyonu mevzuatının öngördüğü önlemleri alarak.

Şekil 1. Eğitim kalitesi hiyerarşisi

Yukarıdaki kanunun 95. maddesi, çeşitli seviyelerdeki eğitim kurumlarında eğitim kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesini yapan kuruluşların faaliyetlerini açıklamaktadır. "Eğitim kalitesinin bağımsız bir değerlendirmesi - sağlanan eğitimin, çıkarları eğitim faaliyetleri yürüten bir bireyin ve tüzel kişiliğin ihtiyaçlarına uygunluğunu dikkate alır ve eğitim yürüten bir kuruluş seçmelerine yardımcı olur.

faaliyetler ve eğitim programı, rekabet gücünü artırma

uygulayan kuruluşlar

eğitim faaliyetleri ve Rusya ve uluslararası pazarlarda uyguladıkları eğitim programları. Ancak, bu madde çerçevesinde yapılan herhangi bir değerlendirme, örneğin lisans veya akreditasyondan yoksun bırakma gibi sorumlu önlem ve kararlara yol açmaz, bu durumda işlevsel olarak bu tür kontroller, organizasyon düzeyinin belirlenmesine yöneliktir. kamuya açık bilgilere dayalı eğitim programlarının uygulanması için eğitim kurumlarının çalışmaları. Eğitim Kanununun 90. Maddesi, aşağıdakileri içeren eğitim faaliyetlerine ilişkin düzenlemeleri belirler:

1) eğitim faaliyetlerinin lisanslanması;

2) eğitim faaliyetlerinin devlet tarafından akreditasyonu;

3) eğitim alanında devlet kontrolü (denetim).

Bu nedenle, düzenleyici bir belge olarak Eğitim Yasası, aşağıdaki ana pozisyonlarda eğitim kalitesinin izlenmesini ve değerlendirilmesini içerir:

Eğitim programının kalitesi;

Eğitim sürecine dahil olan bilimsel ve pedagojik personelin potansiyelinin kalitesi;

Öğrencilerin potansiyelinin kalitesi (eğitim kurumunun girişinde - başvuranların potansiyelinin kalitesi, çıkışta - mezunların potansiyelinin kalitesi);

Eğitim sürecinin araçlarının kalitesi (maddi ve teknik, laboratuvar ve deneysel temel, eğitim ve metodolojik destek, sınıflar, yayın bilgisi vb.);

Eğitim teknolojilerinin kalitesi;

Eğitim sistemleri ve süreçlerinin yönetim kalitesi (eğitimde yönetim teknolojileri).

Bu prosedürler, eğitim kalitesini değerlendirmek için akreditasyon ve lisans göstergelerine dahil edilmiştir ve Rusya Federal Denetleme Kurumu tarafından kontrol edilmektedir. Bir eğitim kuruluşunu lisans vermek ve akredite etmek için en önemli gösterge, nüfusa sağlanan eğitim hizmetlerinin federal devlet eğitim standartlarına uygunluğudur.

Sonraki iki düzey - bölgesel ve belediye - eğitim kalitesi yönetimi alanında benzer işlevleri yerine getirir. eğitim alanındaki denetim otoritelerinin başkanlarına ayrıca, "Eğitim Yasası" ana belgesine ek olarak, bölgesel ve yerel düzenlemeler de rehberlik eder.

eğitim kurumlarının eğitim kalitesi alanındaki faaliyetleri. Kanaatimizce, bölgenin ve belediyenin eğitim kurumlarında eğitimin kalitesini değerlendirmeye yönelik ana faaliyetin bu seviyelerde yoğunlaştığı söylenebilir.

Birincisi, eğitim kalite yönetimi, Genel yapı Eğitim Yönetimi. Bir kalite yönetim sisteminin tanıtılması, genel yönetimin işlevselliğini ciddi şekilde artırır - eğitim yetkilileri, eğitim kuruluşlarının başkanları, kamu kuruluşları (ve özellikle eğitim kuruluşlarında eğitim kalitesinin bağımsız bir incelemesini yapan kuruluşlar) arasındaki iletişimin düzenlenmesi .

İkinci olarak, eğitim kalitesinin yönetimine ilişkin düzenlemeler ayrıntılı olarak

reçete sırası

operasyonlar, operasyonların kendisi, yöntemler, bireysel teknikler ve eylemler, benimsenen yönetim kararlarının etkin bir şekilde uygulanmasını büyük ölçüde garanti ettikleri için eğitim kalitesinin sağlanması için temel oluşturur. Faaliyetlerin sistematik ve nesnel bir değerlendirmesine dayanan eğitim kalite yönetim sisteminin geliştirilmesinin mantığı

eğitim kurumları, kamu uzmanlarının eğitimin kalitesini ve elektronik ortamın gelişimini değerlendirmek için dış bağımsız prosedürlere katılımı

Bir eğitim organizasyonunun yönetimi, eğitim organizasyonlarında kalite yönetim sistemlerinin (QMS) geliştirilmesini ve uygulanmasını objektif olarak belirler. Ayrıca, eğitim kurumlarında bir KYS'nin varlığı, gelecekte ağırlık merkezini dış kalite kontrol prosedürlerinden değiştirme ve eğitim sürecinin sonuçlarını iç kontrol ve öz değerlendirme sonuçlarını kullanmaya kaydırma sorununu çözmeye izin verecektir, ki bu prosedürlerin kamuoyunun gözlemine açık olması eğitim örgütlerine olan güveni büyük ölçüde artıracaktır.

Üçüncüsü, KYS, iş akışını yapılandırmanıza ve belirli bir belge listesini vurgulamanıza olanak tanır:

1. Eğitim kalitesinin sağlanması alanında bir eğitim kuruluşunun misyonu, amaçları ve program hedefleri hakkında düzenleyici açıklamalar.

2. Kalite yönetimi için oluşturulan yapıların faaliyetlerini düzenleyen belgeler, eğitim sürecinin kalitesi için gereksinimler: Federal Devlet Eğitim Standartları ve eğitim kurumunun eğitim programı ile bağlantılı kriterler ve göstergeler, kalite yönetiminin belgelenmiş prosedürleri (yönetmelikleri) sistem.

3. Çalışanların kişisel dosyalarının bakımı, ilgili süreçler: personel seçimi, ekonomik faaliyet ve muhasebe de dahil olmak üzere Federal Devlet Eğitim Standardının gerekliliklerinin yerine getirilmesi için belgelerin korunması için belgelenmiş prosedürler.

4. Öğrencilerin eğitim, ders dışı ve uygulamaya yönelik faaliyetleri dahil olmak üzere eğitim programlarının uygulanması için belgelenmiş düzenlemeler; eğitim kurumlarında özyönetimin geliştirilmesi için düzenlemeler.

5. Süreçlerin planlanması, uygulanması ve yönetilmesi için gerekli belgeler.

6. Eğitim hizmetlerinin tüketicileri ile iletişimi düzenleyen belgeler: sözleşmeler, kamu raporu, şikayetler, talepler, sözleşmeler, siparişler, atamalar dahil olmak üzere temyizlerin geçişine ilişkin arşiv kayıtları.

7. İş akışının kendisini düzenleyen belgeler: bunların tanımlanmasını ve kurtarılmasını sağlayan belge formları, iş akışını sürdürme prosedürü için gereklilikler, saklama ve geri çekme süreleri.

Böylece, eğitim kurumlarında KYS'nin tanıtılması,

bölgesel ve belediye düzeylerinde eğitim kalitesi yönetimindeki birçok sorunu çözmek.

Son seviye - eğitim organizasyonunun seviyesi, eğitim kalitesini değerlendirmek için sistemin geliştirilmesinde anahtardır, çünkü. Bir eğitim kurumu düzeyinde, dış ve iç süreçler, eğitim kalitesinin bağımsız olarak değerlendirilmesi için prosedürler, denetim, öz değerlendirme alanında kontrol gerçekleştirilir.

“Eğitim Yasası”nın 28. Maddesi - “Bir eğitim kuruluşunun yerleşik faaliyet alanındaki yetkinliği şunları içerir: öğrencilerin ilerlemesini ve ara sertifikalandırmasını izlemek, formlarını, sıklıklarını ve bunları yürütmek için prosedürleri belirlemek; öğrenciler tarafından eğitim programlarında uzmanlaşma sonuçlarının bireysel muhasebesi...”; bir eğitim kurumunda eğitimin kalitesini değerlendirmek için iç sistemin işleyişini sağlamak). Yukarıda bahsedildiği gibi KYS'nin tanıtılması, eğitimin kalitesini değerlendirmede nesnellik sorununu çözecek, aynı zamanda bu sistemi genel kabul görmüş tek bir algoritmada birleştirecek ve eğitim organizasyonlarında kaliteyi değerlendirmek için ortak bir metodoloji benimseyecektir.

Bir sistem olarak KYS, tüm ana göstergeler açısından eğitimin kalitesi hakkında bilgi sağlayabilir: eğitim kurumu tarafından sağlanan eğitim hizmetlerinin Federal Devlet Eğitim Standartlarına uygunluğu, eğitimdeki ana ve yardımcı süreçlerin uygunluğu. lisanslama ve akreditasyon göstergeleri olan organizasyon, dış süreçlerin izlenmesi (örneğin, sosyal ortaklık), iç süreçlerin izlenmesi (eğitim kursiyerleri, öğretmenlerin mesleki gelişimi, vb.). Kanaatimizce KYS'nin önemli bir avantajı, federalden belediyeye farklı seviyelerde eğitim kurumlarında eğitimin kalitesine ilişkin bilgilerin toplanması ve analizidir: KYS aynı zamanda etkili ve verimli yöntemleri kullanma fırsatına sahiptir. Örneğin, bu tür yöntemler şunları içerir: eğitim konularının ve diğer paydaşların memnuniyetinin izlenmesi; iç denetimler; finansal göstergelerin ölçümü; benlik saygısı. Buna karşılık, bu göstergeler, eğitim sürecindeki katılımcıların memnuniyeti hakkında bilgilere ayrılmıştır,

anketler ve anketler; eğitim kurumlarının raporları; çeşitli ortamlardaki mesajlar, ör. kalite göstergesinin belirlenen kriterlerle tutarsızlığının kaynağını her zaman bulmak mümkündür.

Ne yazık ki, eğitimde KYS'nin temel sorununun uygulama değil beyanı olduğunu ve kısmen de bu nedenle kalite standartlarına uyumsuzluk, süreklilik arz etmemesi olduğunu belirtmeliyiz.

iyileştirme, gereksiz

Eğitimin kalitesini ölçmek için birleşik bir kavramsal ve metodolojik temel ve birleşik yaklaşımların oluşturulması;

Eğitim kalitesi sorunlarıyla ilgilenen çeşitli kuruluşların (federalden belediyeye) faaliyetlerinin konsolidasyonu;

Eğitimin kalitesini değerlendirme süreci için bilimsel ve metodolojik destek;

Eğitim kalitesinin değerlendirilmesi alanında personel sorununun çözülmesi;

Sadece eğitimin kalitesini değil, eğitimin her kademe ve kademesinde eğitimin kalitesini değerlendirmek;

Edebiyat:

1. Kanun 273-FZ "Rusya Federasyonu'nda Eğitim Üzerine" [Elektronik kaynak]. - Erişim modu: http://www.assessor.ru/zakon/273-fz-zakon-ob-oj^ouapi-2013/

2. GOST R 52614.2-2006 - Kalite yönetim sistemleri. GOST R ISO 9001-2011'in eğitim alanında uygulanması için yönergeler.

3. Badertdinova E.M. Orta mesleki eğitim sisteminde eğitim sürecinin kalitesinin yönetimi / E.M. Badertdinova // Rus Devletinin Davaları Pedagoji Üniversitesi onlara. yapay zeka Herzen. - Sayı No. 77. - 2008. - S. 252-256.

4. Loginova O.B. Pedagojik teori ve uygulamada eğitimin kalitesini değerlendirme sorunları [Elektronik kaynak] / O.B. Loginova. - Erişim modu: http://psyhoinfo.ru

5. Shaikhutdinova DM. Orta mesleki eğitim alanında kalite standardizasyonu sorunları / D.M. Shaikhutdinova // Modern profesyonel

eğitim: sorunlar, tahminler, çözümler: Uluslararası Bilimsel ve Pratik Yazışma Konferansı raporlarının toplanması (16 Mayıs 2016); Sorumlu Üye'nin bilimsel editörlüğü altında. RAO, Ph.D., Profesör F.Sh. Mukhametzyanova. - Kazan: "Danis", 2016. - S. 174-179.

6. Modern bir okulda eğitim kalitesinin yönetimi (metodolojik materyaller) // yazar - kompozisyon. Pokasov V.F., Ph.D. - Stavropol: SKIROPC ve PRO, 2012. - 145 s.

7. Shaikhutdinova G.A. Mesleki eğitim kurumlarında eğitim sürecinin izlenmesi / G.A. Shaikhutdinova // Kazan Pedagoji Dergisi. - 2009. - No. 5. - S. 98-203.

8. Mukhametzyanova F.Ş., Mukhametzyanova F.G., Gilmanov A.Z. Kalite göstergeleri mesleki Eğitim modern işgücü piyasasında üniversite mezunu / F.Sh. Mukhametzyanova, F.G. Mukhametzyanova, A.Z. Gilmanov // Kazan Pedagoji Dergisi. - 2013. - Sayı 6 (101). - S.916.

Turner Elena Yuryevna (Kazan, Rusya), Pedagojik Bilimler Adayı, İnovasyon Enstitüsü Yönetim ve Girişimcilik Bölümü Doçenti Teknoloji Üniversitesi", e-posta: [e-posta korumalı]

Shaikhutdinova Dalia Maratovna (Kazan, Rusya), Kazan Ulusal Araştırma Teknoloji Üniversitesi Endüstri Politikası ve İşletme Fakültesi 1. sınıf lisans öğrencisi, e-posta: [e-posta korumalı]

Yazarlar hakkında veriler:

E. Turner (Kazan, Rusya), pedagojik bilim adayı, Kazan Ulusal Araştırma Teknoloji Üniversitesi Yönetim ve Girişimcilik Yenilik Yönetimi Enstitüsü'nde Doçent, e-posta: [e-posta korumalı]

D. Shaikhutdinova (Kazan, Rusya), Kazan Ulusal Araştırma Teknoloji Üniversitesi Endüstri Politikası ve İşletme Fakültesi 1. Kurs Yüksek Lisans öğrencisi, e-posta: [e-posta korumalı]

PEI DPO "Bilgi Merkezi"

Profesyonel yeniden eğitim programı

"Federal Devlet Eğitim Standardının uygulanması bağlamında eğitimde yönetim"

MEZUNİYET ÇALIŞMASI

konuyla ilgili: «ARTTIRMAK İÇİN ANA YÖNERGELER

KALİTE YÖNETİMİNİN VERİMLİLİK

GENEL EĞİTİMDE EĞİTİM

KURUM"

Saki, 2017

Giriş 3-5

1. Bir kontrol sisteminin oluşumunun teorik yönleri

Eğitim kalitesi

1.1 Pedagojik bir problem olarak eğitim kalite yönetimi 6-7

1.2. Kaliteli eğitim kavramı 7-14

1.3. Eğitim kalitesini yönetmek için bir mekanizma olarak okul içi kontrol 14-18

2. Deneysel kısım

2.1 18-22 deneyi belirleme

2.2 Biçimlendirici deney 22-39

2.3 Kontrol deneyi 39-40

Sonuç 40-41

Kullanılan kaynakların listesi 42-44

Tanıtım

Modern eğitimin geliştirilmesinin ve reformunun amaçlarının belirlenmesinde, kalitesinin sağlanması konuları öncelikli bir yer tutmaktadır. Son yıllarda, eğitimin kalitesi sorunu son derece alakalı hale geldi. Üretimin artan entelektüelleşmesi, eğitim hizmetleri için bir pazarın ortaya çıkması ve bilgi teknolojilerinin gelişmesi, eğitim kalitesinin modern bir sosyo-pedagojik sorun olarak gerçekleşmesinde ciddi bir etkiye sahiptir.

Modern anlamda eğitimin kalitesi, sadece öğrencilerin bilgilerinin devlet standartlarına uygunluğu değil, aynı zamanda eğitim kurumunun kendisinin başarılı işleyişi ve her öğretmenin ve yöneticinin kaliteyi sağlama yönündeki faaliyetleridir. eğitim hizmetlerindendir.

Eğitim kalitesi sorununun olağanüstü bir şekilde gerçekleşmesi, son on yıllarda "evrensel kalite felsefesi" olarak adlandırılan gelişme ile de ilişkilidir. Bu felsefe çerçevesinde, geleneksel kalite kavramının, herhangi bir standarda uygunluk derecesi, bizim durumumuzda eğitim, yani tüketicilerin sağlanan eğitim hizmetlerinden ne ölçüde memnun olduğu yeniden düşünülür.
Bu yaklaşım bağlamında, XXI. yüzyıl okulunda eğitimin kalitesi. elde edilen nicel ve nitel sonuçların seviyesini, eğitim sürecinin organizasyon ve uygulama seviyesini, gerçekleştiği koşulları yansıtan bir dizi özellik ile ifade edilen hedef ve sonucun oranı olarak tanımlanır.

Toplumun gelişiminin bu aşamasında, eğitimin kalitesi en önemli sorunlardan biridir. Rus okulunun modernizasyonu kavramında, yeni bir genel eğitim kalitesine ulaşılması çok önemli bir görev olarak ilan edildi.

Eğitimin kalitesinden bahsetmişken, öğretmenlerin öğrencilere öğretmede ne gibi sonuçlara ulaştığının değerlendirilmesini kastediyoruz. Bununla birlikte, son zamanlarda, giderek daha sık olarak, eğitim sürecinin kendisinin kalitesi ve uygulandığı koşullar anlamına gelir.

Modern bir eğitim kurumu için, "eğitim kalitesi" kavramı, her şeyden önce, eğitim hizmetleri pazarındaki rekabet gücü ile ilişkilidir. Aynı zamanda, öğrencinin kişiliğinin gelişimi için iç ihtiyaçların karşılanmasını sağlayan bir eğitim hizmetinin tüketici özellikleri kompleksi olarak kabul edilir.

Bu bağlamda, okul düzeyinde eğitim kalitesini yönetme ihtiyacı giderek daha bilinçli ve alakalı hale geliyor. Okulda eğitim kalitesinin yönetimi bir tasarım sürecidir, yani eğitimin amaçlarını belirlemek ve bu hedeflere ulaşmanın yollarını belirlemek; eğitim sürecinin organizasyonu ve katılımcılarının kaliteli çalışma için motivasyonu; hedeflerden sapmaları belirleme ve izleme süreci olarak kontrol - gelişimdeki değişiklikleri izlemek için bir sistem; sonuçların düzenlenmesi ve analizi.

Birçok eğitim kurumunun öğretim kadrosunun çabaları, eğitim sürecinin kalitesini artırmayı amaçlamaktadır. Bununla birlikte, bir çelişki vardır: bu tür çabalar çoğu durumda beklenen sonuçlara yol açmaz ve eğitim kalitesi düşük kalır.

Bugüne kadar, bir eğitim kurumunda eğitim kalitesi yönetiminin etkinliğini artırmanın çeşitli yolları vardır. Bunlar şunları içerir: bir eğitim kurumunun akreditasyonu, eğitim kalitesini değerlendirmek için okul sistemi, eğitim sürecinin izlenmesi, okul içi kontrol, vb. Bilimsel ve pedagojik literatürde daha az çalışılmış olması.

Bu çalışmanın amacı: eğitim kalite yönetiminin etkinliğini artırmanın yollarından biri olarak bir okul içi kontrol sistemi oluşturmak.

Çalışmanın amacı: eğitim kalitesi.

Çalışma konusu: eğitim kalite yönetiminin etkinliğini artırmanın yollarından biri olarak okul içi kontrol sistemi.

Araştırma hipotezi: Bir eğitim kurumunda eğitim sürecinin kalite yönetimi, okul içi kontrol sisteminin oluşturulmasında etkili olacaktır.

Araştırma hedefleri:

Okul içi kontrolün türlerini ve biçimlerini, okul içi kontrolün gerekliliklerini belirleyin ve gerekçelendirin.

Öğrencilerin eğitim kalitesini izlemek;

Bir eğitim kurumunda bir okul içi kontrol sistemi geliştirmek;

Bir eğitim kurumunda eğitim kalite yönetiminin verimliliğini artırmanın yollarından biri olarak geliştirilen okul içi kontrol sisteminin uygulamasının etkinliğini belirlemek.

1. Eğitim kalite yönetim sisteminin oluşumunun teorik yönleri.

Pedagojik olarak eğitim kalite yönetimi

sorun.

Rusya'da eğitimin modernizasyonundaki önde gelen eğilimlerden biri, onu çözmenin yollarını bulmak için kavramsal yaklaşımların geliştirilmesini gerektiren kalitesini iyileştirme sorununa artan ilgidir. Eğitim sisteminin modernizasyonu, sosyal ve pedagojik nitelikteki bir dizi görevin çözümünü içerir.

Bu sorunu çözmenin sosyal yönü, eğitimin niteliğine göre toplumun, ülkenin ve insanların yaşamsal ihtiyaçlarına göre ortaya çıkar. Bu, gençlerin toplumda başarılı bir şekilde sosyalleşmesine, işgücü piyasasına aktif uyumlarına, genç nesiller tarafından sosyal beceri ve yeteneklerin geliştirilmesine katkıda bulunması gereken modern okula özel taleplerde bulunur ve bu da artan ilgiye yol açar. etkili aramaya pedagojik kararlar. Pedagojik açıdan, eğitimin kalitesi iki konumda değerlendirilir: birincisi, eğitim sisteminin belirlenen gereksinimlere uygunluk derecesi ve eğitim kurumu tarafından sağlanan eğitim hizmetlerinin kalitesi olarak; ikincisi, eğitim sürecinin etkinliği olarak, yalnızca belirli miktarda bilginin öğrenciler tarafından özümsenmesi açısından değil, aynı zamanda kişiliklerinin, bilişsel ve yaratıcı yeteneklerinin geliştirilmesinde de sosyal müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak. Öğrencilerin eğitim kalitesini artırma sorununun çözümü, modern bir okulda eğitim sürecinin organizasyonu ve içinde yürütülen yönetimin özellikleri ile ilişkilidir. Özünde, sonuç olarak eğitim kalitesi ile bir eğitim kurumunda düzenlenen eğitim sürecinin kalitesi arasında bir bağlantının varlığından bahsediyoruz, bu sayede belirli koşullar altında bu sonuca ulaşılıyor. Başka bir deyişle, eğitimin kalitesini elde etmek için, yönetimin de yüksek kalitede olması gerekir; bu, öngörülen sonucun elde edilmesini sağlayan yeni yönetim biçimlerinin ve yöntemlerinin araştırılması, geliştirilmesi ve pratik olarak uygulanmasını içerir.

Eğitim kalitesi kavramı

Eğitim kalitesi sorunu, gelişimi eğitimin gelişimine yeni yaklaşımlar gerektiren modern toplumun en acil sorunlarından biridir. Okul çocuklarının eğitim kalitesi gereksinimleri de değişmektedir. Rus eğitiminin ulusal doktrininde, eğitimin kalitesi önde gelen öncelik olarak kabul edilir. Gerçekten yüksek kaliteli bir eğitim, okul mezunu için kişisel bir garanti olan istikrarın temelidir. Daha ileri profesyonel eğitim mezunlar Eğitim Kurumları bireyin "istikrarı"nın temelleri, birlikte çalışma yeteneği (ekip) ve öğrenmeye ve kendi kendine öğrenmeye hazır olma gibi özellikleri içeren yüksek kaliteli, "sağlam" bir okul eğitimine dayanmalıdır.

Modern ekonomik ilişkiler, demokratik ve hukukun üstünlüğü devletine geçiş, eğitim hizmetleri pazarının gelişimi, mezunlara niteliksel olarak yeni gereksinimler getirmektedir. Eğitim, bir kişinin modern toplumda sahip olduğu temel değerdir. Nitelikli eğitim, ekonominin ve toplumun yeni bir niteliğinin oluşmasında en önemli faktördür. “Ürünü yeni nesil, geleceğin toplumu olduğu için eğitimde tüketiciye karşı sorumluluk özellikle yüksektir.”

"Eğitim kalitesi" kavramı çok yönlüdür. Genel anlamda "kalite", belirli bir amaca uygunluk olarak yorumlanır; bir ürün veya hizmetin bir dizi özelliği; emeğin bir sonucu olarak nesnenin belirli belirli standartlara uygunluğu vb. Böylece eğitimin kalitesi, eğitim sürecinde “hedeflerin ve sonuçların oranı, hedeflere ulaşmanın bir ölçüsü olarak” sunulmaktadır.

Rusya Eğitim Akademisi tarafından yapılan araştırmalar, kaliteli eğitimin özelliklerini formüle etmeyi mümkün kılıyor: eğitim, öğrencileri öngörülebilir gelecekte eskimeyecek bilgi ve becerilerle donatmak, onu şu şekilde yapacak kişisel nitelikleri oluşturmak ve geliştirmek için tasarlanmıştır. mümkün olduğunca kolay genç adam toplumsal gerçeklere uyum süreci, karmaşık, çelişkili bir toplumda kendisini kişisel ve toplumsal açıdan en uygun şekilde gerçekleştirmesini sağlayacaktır. Ancak, bu formülasyondan anlamak zor - ne tür kişilik özellikleri, bir mezunun sürekli değişen bir yaşam alanına uyum sağlamasına izin verecek?

Rusya Federasyonu'nun eğitim mevzuatı kapsamındaki kavram ve terimler sözlüğünde, “mezunların eğitim kalitesi”, “eğitim fakültesi mezunlarının belirli bir düzeyde bilgi ve beceri, zihinsel, fiziksel ve ahlaki gelişim” olarak yorumlanır. kurum, eğitim ve öğretimin planlanan hedeflerine uygun olarak gerçekleştirilmiştir”.

Kalite, eğitim sisteminde farklı kitleler tarafından anlaşılması zor bir terimdir. Öğrencilerin ebeveynleri, bunu bireyselliğin gelişimi ve çocuklarının daha fazla eğitim başarısı ile ilişkilendirir. Öğretmenler için kalite, kaliteli bir müfredatın mevcudiyeti, öğretim materyallerinin ve kılavuzların sağlanması, normal çalışma koşulları anlamına gelir; öğrenciler genellikle kaliteyi okuldaki iklimle, okuldaki “rahatlık”la ilişkilendirir. Geleceğin işverenleri (iş, endüstri), eğitimin kalitesini aktif bir yaşam pozisyonu, mezunların bilgi, beceri ve yetenekleri ile ilişkilendirerek optimal kararlar vermelerine vb.

Bu nedenle, bazı yazarların eğitim kalitesini “eğitim sürecindeki çeşitli katılımcıların beklentilerinin bir eğitim kurumu tarafından sağlanan hizmetlerden memnuniyet derecesi, diğerlerinin ise hedeflere ulaşma derecesini anlamaları şaşırtıcı değildir. Eğitimde belirlenen hedefler” .

Bununla birlikte, öğrencilerin eğitim eğitiminin kalitesine ilişkin geniş tartışmalara rağmen, çoğu durumda okul çocuklarının eğitim kalitesini sağlama uygulaması hala yeterli değildir. arzulanan sonuçlar.

Eğitim paradigmasındaki değişim, eğitimin amaçlarında da bir değişimi beraberinde getirmiştir. Farklı bir sonuca, farklı bir kaliteye odaklanır. Öğretmenlerin çoğunluğu arasında eğitimin kalitesi fikri aynı kaldı.

Çalışması Bilimsel edebiyat, okul uygulaması, okul liderleriyle, müdür yardımcıları ve öğretmenlerle işbirliği deneyimi, beyan edilen hedefler ile geleneksel eğitim sistemi arasındaki çelişkiyi belirlememize izin verir, yalnızca okul çocuklarının eğitim faaliyetlerinin özel enstrümantal bileşenlerinin oluşumuna odaklanmıştır.

Eğitimin en önemli anlamı, öğrencinin kendini açması, gerçek benliğini tanıması, öğretmen ve öğrenci etkileşiminde kendi imajını oluşturmasıdır. Bu, bir modeli taklit etme görevinden temel olarak farklıdır. Bilgi, beceri veya bilgi ve kuralların özümsenmesi kendi içinde bir amaç olamaz. Bunlar, bir kişiliğin oluşumu, kendini gerçekleştirmesi için gerekli, ancak yeterli koşullar değildir, çünkü modern toplumda eğitimin muhatabı tam olarak bütünsel bir kişiliktir ve herhangi biri değil. sosyal fonksiyonlar ve bunların nasıl kullanılacağı. Okulun amacı bilginin kendisi değil, bu bilgiyi bir değer, zekası ve ruhsal gelişimi olarak gören bir öğrencidir. Yani, kaliteli bir eğitim, sonucu gelişmiş bir akıl, bağımsız ve sorumlu düşünme, söz ve eylem yeteneği olan bir öğrenci olan böyle bir eğitim olacaktır. Nitelikli eğitim, kişilik özelliklerinin eğitimidir.

Okuldaki eğitimin kalitesinin değerlendirilmesi de en zor pedagojik sorunlardan biridir. Öğrencilerin eğitim kalitesini değerlendirmek için günümüzde kullanılan şekil ve yöntemler, değerlendirilmesi gereken her şeyi belirlemek kolay olmadığı için kapsamlı ve tamamen objektif bir değerlendirmeye izin vermemektedir. Bir okuldaki “mükemmel öğrenci” ve “iyi öğrenci” sayısı, her öğrencinin bireysel olarak aldığı eğitimin kalitesi hakkında çok az şey ifade eder, ayrıca öğrencinin sorunları hakkında hiçbir şey söylemez.

A. Talykh'in belirttiği gibi, “eskiden olduğu gibi, eğitim kalitesini olağan akademik performans yüzdelerine ve diğer resmi göstergelere indirmenin artık yeterli olmadığı günümüzde, bilinçli okul yönetimi ancak eksiksiz, hızlı ve eğitim sürecinin tüm konularının faaliyetlerinin sonuçları, nesnel çevresel faktörlerin etkisinin derecesi ve doğası hakkında güvenilir bilgi ".

Eğitimin kalitesi, eğitimde belirlenen amaç ve hedeflere ulaşma derecesidir. Kalite kriterleri, büyük ölçüde dikkate alındıkları eğitim sistemine ve hangi pedagojik yaklaşımların hakim olduğuna bağlıdır.

Böylece, hümanist pedagoji sistemindeki eğitimin kalitesi, öğrencinin bakış açısından ele alınmaktadır.

Eğitimin kalitesini belirlemeye yönelik hümanist yaklaşım, aşağıdaki "reçetelerin" uygulanmasını içerir:

standardizasyon, reçete, dış kesinlik ve kontrollü bir müfredat, program reddedilir. Öğrencilere öğrenmenin anlamını belirleme ve programlar tasarlama (oluşturmada yer alma) ve eğitim ihtiyaçlarının uygulanmasından ve kendileri için koşullar yaratmadan sorumlu olma fırsatının sağlanmasına dayanır;

değerlendirme, öğrenci için bir bilgi kaynağı ve öğrenme sürecinin ayrılmaz bir parçası olarak öğrencinin öğrenmesinin kalitesine ilişkin geri bildirim olarak tanımlanır. Birbirlerinin kendini belgelendirmesi, öğretimin farkındalığını geliştirmenin ve derinleştirmenin bir yolu olarak onaylanmıştır;

sosyal vurgu yapılandırmacılığa yerleştirilir, öğrenmenin bireysel bir fetihten çok sosyal (sosyal) pratiğin bir özümseme süreci olduğu vurgulanır.

Uluslararası Standardizasyon Örgütü'nün (ISO) tanımına göre kalite, bir nesnenin koşullu veya ima edilen ihtiyaçları karşılama yeteneği ile ilgili bir dizi özelliğidir. Bu tanımdaki nesne, bireysel olarak tanımlanabilen ve değerlendirilebilen her şey, yani. ürün, hizmet, süreç; sistem, organizasyon veya birey veya yukarıdakilerin herhangi bir kombinasyonu. Her ihtiyaç, nesnenin tüketicinin amaçlarına uygunluğu ile ilgili ilişkilerin oluşumunda yer alan, nesnenin amacına uygunluğunu değerlendirmeye hizmet eden ve bu nedenle kalite sınırını belirleyen bir dizi gereksinimle ifade edilir. nesnenin. Uygulamada, "nesne" terimi genellikle "ürün" terimi ile değiştirilir. Ürün, bir süreç veya faaliyetin sonucudur.

Kalite gereksinimleri, belirli ihtiyaçların ifadesi veya bunların nesnede somutlaştırılması ve doğrulanması amacıyla bir nesnenin özellikleri için nicel veya nitel olarak belirlenmiş bir dizi gereksinime çevrilmesi olarak tanımlanabilir.

Potashnik M.M.'ye göre, “eğitim kalitesi, hedeflerin (sonuçların) yalnızca operasyonel olarak belirlenmesine ve potansiyel gelişim alanında tahmin edilmesine rağmen, hedeflere ulaşmanın bir ölçüsü olarak hedefler ve sonuçların bir oranı olarak sunulur. bir öğrenci" . "Kalite" kavramının benzer bir tanımı da Matros D.Sh., Polev D.M., Melnikova N.N.

A.M. Moiseev, "okulda eğitim kalitesi" kavramını "öğrencilerin, toplumun, eğitim müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayabilecek eğitim sonuçlarının bir dizi temel özelliği ve özelliği" olarak yorumluyor.

V.M. Polonsky, mezunların eğitim kalitesini “mezunların elde ettiği belirli bir bilgi, beceri, zihinsel, fiziksel ve ahlaki gelişim düzeyi” olarak anlar.

V.P. Panasyuk, okul eğitiminin kalitesini “eğitim, yetiştirme ve sosyal, zihinsel ve fiziksel özelliklerin ciddiyeti açısından bir kişiliğin oluşumunda ve gelişiminde sosyal ihtiyaçları karşılama yeteneğini belirleyen özelliklerin bir kombinasyonu” olarak tanımlar. .

Yukarıda ele alınan tanım grubunda, eğitim sürecinin sonucunun bir özelliği olarak kaliteden bahsediyoruz, ancak eğitim sürecinin kendisinin bir özelliği olarak kaliteden söz edilmiyor. Aynı zamanda, eğitimin kalitesinden bahsederken, eğitim sürecinin ve eğitim hizmetlerinin kalitesinin akılda tutulması gerektiğine dair bir bakış açısı vardır.

Dolayısıyla, psikolojik ve pedagojik sözlükte bu kavram şu şekilde yorumlanır: “eğitim kalitesi, eğitim hizmetlerinin kalitesini ve mezun olan adayın eğitim eğitiminin kalitesini içeren bir kavramdır. Eğitim hizmetlerinin kalitesi, mezunların nihai sertifikalarının sonuçları özetlenerek ölçülen (tahmini) eğitim sürecinin bir dizi özelliği olarak anlaşılmaktadır.

Bir mezunun eğitim hazırlığının kalitesi, başvuru sahibi, bir vatandaş tarafından devlet, toplum ve kişilik tarafından talep edilen eğitim süreci, bilgi, beceri ve yetenekler sırasında elde edilen (usta olunan) bir dizi özelliktir. Eğitimin kalitesi, nihai belgelendirme sürecinde ölçülür (değerlendirilir).”

Shishov S.E. ve Kalney V.A. Eğitimin kalitesini "toplumdaki eğitim sürecinin durumunu ve etkinliğini, bireyin medeni, günlük, mesleki yeterliliklerinin oluşumunda ve gelişmesinde ihtiyaç ve beklentilere uygunluğunu belirleyen sosyal bir kategori" olarak tanımlar.

T.I.'ye göre Shamova, P.I. Tretyakov "eğitimin kalitesi şu bileşenlerin sonucudur: bireyin ve toplumun ihtiyaçları, hedef öncelikler, öngörülen süreç ve sonuç (standart)" .

T.M. Davydenko, G.N. Shibanova, eğitim kalitesinin yalnızca nihai sonuçların belirlenmesini değil, aynı zamanda eğitim koşullarının kalitesini, eğitim sürecini de içerdiğine inanmaktadır.

Bu çalışmada da bu pozisyona bağlı kalacağız, yani eğitimin kalitesi hakkında konuşurken iki yönü ele alacağız: prosedürel ve üretken.

Bu tarafların karşılıklı ilişkisi açıktır: Niteliksel bir süreç olmadan niteliksel bir sonuç imkansızdır.

Buna karşılık, bize göre eğitim sürecinin kalitesi de bütünleştirici bir kavramdır ve içinde birkaç bileşen ayırt edilebilir:

eğitim teknolojilerinin kalitesi;

öğrenme sürecinin kalitesi (genel olarak öğretim kadrosunun faaliyetleri ve özel olarak her bir konusu);

koşulların kalitesi (bilimsel ve metodolojik, yönetimsel, örgütsel, psikolojik, maddi ve teknik vb.);

öğretmenlerin kalitesi (nitelik).

Bu nedenle, eğitim kalitesi, kaynak sağlamanın, eğitim sürecinin, eğitim sonuçlarının yasal gerekliliklere, sosyal ve kişisel beklentilere uygunluk derecesini yansıtan eğitim sisteminin ayrılmaz bir özelliğidir.

Eğitim kalitesinin değerlendirilmesi - Teşhis ve değerlendirme prosedürlerinin kullanılması, kaynak sağlanmasına, eğitim sürecine, eğitim sonuçlarına, yasal gerekliliklere, sosyal ve kişisel beklentilere uygunluk derecesinin belirlenmesi.

1.3 Eğitim kalitesini yönetmek için bir mekanizma olarak okul içi kontrol.

Okul içi kontrol, okul içi yönetim sistemlerinin genel işlevlerinden biridir. Denetimden farklı olarak, okul içi kontrol, eğitim kurumunun özneleri tarafından gerçekleştirilir. L.I.'nin vurguladığı gibi okul içi kontrolün amacı. Vajina, - bir eğitim kurumundaki gerçek durum hakkında bilgi sağlamak, durumu düzeltmek için çalışmadaki eksikliklerin nedenlerini belirlemek, öğretmenlere metodolojik ve pratik yardım sağlamak. Bilginin kontrolü ve analizi, yönetimin karar vermesinin temelini oluşturur ve böylece yönetimi anlamlı ve amaçlı kılar. Okul içi kontrol sırasında elde edilen bilgiler, ileri pedagojik deneyimlerin özetlenmesinde, personelin çalışmalarını değerlendirme sürecinde kullanılır.

Okul içi kontrol, okul yaşamının, eğitim sürecinin ve öğretmenin çalışmasının sistematik bir çalışmasını içerir. Öğretmenlerin çalışmalarının tüm yönleri analiz edilir: ders için planlama, didaktik ve teknik hazırlık, öğrencilerle bireysel çalışma, ev ödevlerinin değişkenliği, öğrencilerin bilgilerini test etme ve değerlendirme.

Okulun okul içi kontrolünün temeli, öğretmenin çalışmalarının sonuçlarının ve eğitim sürecinin durumunun pedagojik analizidir. Okul içi kontrolün amaçları olarak şunlar öne sürülmektedir:

okuldaki pedagojik sürecin işleyişinin ve gelişiminin devlet eğitim standardının gerekliliklerine uygunluğunun sağlanması;

öğrencilerin bireysel özelliklerini, ilgi alanlarını, eğitim fırsatlarını, sağlık durumunu dikkate alarak eğitim sürecinin daha da iyileştirilmesi.

Okul içi kontrolün işlevleri:

Geri bildirim işlevi.

Yöneticiye sürekli olarak gelen ve görevlerin nasıl yapıldığını gösteren nesnel ve eksiksiz bilgi olmadan yönetici yönetemez, bilinçli kararlar alamaz.

teşhis fonksiyonu.

Bu, kontrol kalitesinin ve etkinliğinin iyileştirilmesi için bu durumun önceden seçilmiş parametrelerle karşılaştırılmasına dayalı olarak incelenen nesnenin durumunun analitik olarak kesilmesi ve değerlendirilmesi anlamına gelir. Her şeyden önce, tanısal bir temele aktarımla bağlantılıdır. Öğretmen, gereksinimlerin düzeyi, öğrencinin gelişimini değerlendirme kriterleri ve değerlendirme yöntemleri hakkında net bir anlayışa sahip olmalıdır.

uyarıcı fonksiyon.

Bir öğretmenin etkinliklerinde yaratıcı ilkelerin geliştirilmesi için kontrolün bir araca dönüşmesini varsayar.

Eğitim sürecinde, okul içi kontrol genellikle genel eğitimin uygulanması, okul konularının öğretim durumu, öğrencilerin beceri ve yetenekleri hakkındaki bilgi düzeyi, ders dışı eğitim çalışmaları ve ders dışı eğitim çalışmalarının organizasyonu üzerinde gerçekleştirilir. .

Öğretim kadrosu ile çalışırken okul içi kontrol, düzenleyici belgelerin uygulanması, öğretmen konseylerinin kararlarının uygulanması ve bilimsel ve pratik konferansların önerileri, üretim toplantıları, metodolojik derneklerin çalışmaları, öğretmenlerin iyileştirilmesi üzerinde gerçekleştirilir. nitelikleri ve kendi kendine eğitimleri.

Eğitim ve materyal temeli, öğretim yardımcılarının ve TCO'nun depolanması ve kullanılması, ofis sisteminin geliştirilmesi, okul belgelerinin ve okul ofis çalışmalarının bakımı, öğretim ve öğretim faaliyetleri gibi parametreler açısından okul içi kontrole tabidir. eğitim personeli vb.

Okul içi kontrolü karakterize etmek için türlerini, biçimlerini ve yöntemlerini anlamak önemlidir. Sınıflandırmalarının sorunu şu anda tartışmalıdır, bu da bu sorunun teori ve pratikteki uygunluğunu ve optimal çözümü için devam eden araştırmayı doğrulamaktadır. M.L. gibi bilim adamları Portnova, N.A. Shubin, T.I. Shamova ve diğerleri. Yani T.I.'nin sınıflandırmasında. Shamova iki tür kontrol ayırt eder: tematik ve önden.

Tematik kontrol hedefleniyor geniş kapsamlı çalışmaöğretim kadrosunun, bir grup öğretmenin veya bireysel bir öğretmenin faaliyet sistemindeki herhangi bir özel konu; küçük veya kıdemli okul düzeyinde; okul çocuklarının ahlaki veya estetik eğitimi sisteminde. Bu nedenle, T.I. Şamova, içerik tematik kontrol Pedagojik sürecin çeşitli alanlarını oluşturur, özel konular derinlemesine ve amaçlı olarak incelenmiştir. Tematik kontrolün içeriği, okulda tanıtılan yenilikler, ileri pedagojik deneyimin tanıtılmasının sonuçlarıdır.

Ön kontrol, öğretim kadrosunun, metodolojik derneğin veya bireysel öğretmenin faaliyetlerinin kapsamlı bir çalışmasını amaçlamaktadır. Okulun faaliyetlerinin ön kontrolünde, bu eğitim kurumunun çalışmalarının tüm yönleri incelenir: genel eğitim, eğitim sürecinin organizasyonu, ebeveynlerle çalışma, finansal ve ekonomik faaliyetler ve daha fazlası.

Bireysel bir öğretmenin, bir grup öğretmenin, tüm öğretim kadrosunun faaliyetleri üzerinde kontrolün uygulandığı gerçeği göz önüne alındığında, çeşitli kontrol biçimleri ayırt edilir: kişisel, sınıf genelleme, konu genelleme, tematik olarak genelleme, karmaşık- genelleme.

Şekil 1 - Okul içi kontrol biçimleri.

Okul içi kontrol sürecinde, gözlem, konuşma, sözlü ve yazılı kontrol, anketler, ileri pedagojik deneyim çalışması, zamanlama, teşhis yöntemleri gibi yöntemler, yani. gerekli objektif bilgilerin elde edilmesini sağlayan yöntemlerdir. Okul içi kontrol yöntemleri birbirini tamamlar ve yönetim işin gerçek durumunu bilmek istiyorsa, mümkünse çeşitli kontrol yöntemleri kullanmalıdır.

Kontrol yaparken, eğitim sürecinin nicel ve nitel özelliklerini yansıtan okul belgelerini inceleme yöntemini kullanmak etkilidir.

Okul uygulamalarında da yaygın olarak kullanılmaktadır. sosyolojik yöntemler bilgi toplama; sorgulama, sorgulama, görüşme, konuşma, deneysel değerlendirme yöntemi. Müfettişin kendisini ilgilendiren bilgileri hızlı bir şekilde elde etmesine izin verir ve önerilen yöntemler, katılımcıların ilgili, sorumlu tutumuna dayalı olarak müfettişi ilgilendiren bilgileri içerebilir.

2. DENEYSEL BÖLÜM

2.1 Doğrulama deneyi

Okul içi kontrolün organizasyonu en önemlilerinden biridir. karmaşık tipler bu işlevin misyon ve rolünün derinlemesine anlaşılmasını, hedef yöneliminin anlaşılmasını ve çeşitli teknolojilere hakim olmasını gerektiren genel bir eğitim kurumu başkanının faaliyetleri. Okul içi kontrol, bir okuldaki eğitim sürecinin durumunu değerlendirmek için bir sistemdir. Modern bir okulda yer alan karmaşık süreçler, etkinliklerin sonuçlarını analiz etmeden, bir öğretmenin, öğrencilerin, velilerin, eğitim kurumlarının liderlerinin çalışmalarını tek bir okul topluluğu olarak değerlendirmeden ve değerlendirmeden ilerleyemez.

Okulun her müdürü, okulun nasıl geliştiği, eğitim sürecinin nasıl iyileştirildiği konusunda net bir fikre sahip olmalıdır. Başka bir deyişle, hayatın tüm alanları ve ekibin faaliyetleri hakkında farkındalığa ihtiyacımız var, sürekli geri bildirime ihtiyacımız var. Tam güvenilir bilgi ancak iyi kurulmuş okul içi kontrolün yardımıyla elde edilebilir.

Bugün ne teoride ne de pratikte okul içi kontrolün özünün ve amacının açık bir yorumu yoktur.

Yuri Anatolyevich Konarzhevsky, okul içi kontrolün, analiz ve hedef belirleme işlevleriyle doğrudan ilgili olan en önemli yönetim işlevlerinden biri olduğuna inanıyor.

Aleksey Vasilyevich Chobotar, okul içi kontrolün, öğretmenlerin faaliyetleri hakkında bilgi edinmeyi ve okulda yönetimi ve özyönetimi daha da optimize etmek için yapıcı kararlar almak için değerlendirmeyi amaçlayan ana yönetim işlevlerinden biri olduğuna inanmaktadır.

Okul içi kontrolün aşağıdaki yorumuna katılıyorum: okul içi kontrol, profesyonel becerileri geliştirmek ve geliştirmek için öğretmenlere metodolojik yardım sağlanmasıdır.

yönetim ve öğretim kadrosu arasındaki etkileşim, eğitimin kalitesini ve pedagojik sürecin etkinliğini geliştirmeye odaklanmıştır.

Gerekli bağlantı okul içi kontroldür, bunun sonucunda düzenleyici işlevin çalışmaya başlaması, hem analitik süreçte hem de eylemin planlanması ve düzenlenmesi sürecinde gerekli ayarlamaların yapılmasıdır.

Yönetim sürecindeki düzeltici eylemlerin amacı, içeriği ve yöntemleri, normlara ve gereksinimlere uygunsuzluğu belirleyerek, nerede, ne, nasıl ve ne zaman uygun şekilde yerleştirilmesi gerektiği hakkında bilgi sağlayan kontrol işlevi tarafından belirlenir. sipariş. Düzenleme işlevinin seçiciliği ve doğruluğu tamamen okul içi kontrolün kalite düzeyine bağlı olacaktır.

Analiz işlevini yerine getirmenin mümkün olduğu ve yüksek kaliteli uygulamasını gerçekleştirebildiği için gerekli bağlantı haline gelen okul içi kontroldür. Analitik işlev için gerekli ve gerekli bilgilerin ana tedarikçisi olarak hareket eden ve daha sonra yönetim mekanizmasında işlenen ve analiz edilen okul içi kontroldür. Kontrol işlevi, yönetim faaliyetlerinin ayrılmaz bir parçasıdır. Kontrol sırasında alınan bilgiler, yönetimsel kararların alınması için temel oluşturur. Rus eğitimi pratiğinde, motive edici kontrol olanakları yeterince kullanılmamaktadır. Kontrol, esas olarak, çalışan için psikolojik rahatsızlığa neden olan eksiklikleri belirlemeye odaklanır. Her ne kadar kontrolün ana görevlerinden biri, öğretmenleri faaliyetlerinin sonuçlarını iyileştirmeye, yeni fırsatlar aramaya teşvik etmektir.

Öğretmenlerin kontrol etme konusundaki olumsuz tutumu, eğitim kurumunun yönetimi için kontrol ve teşhis işlevinin uygulanmasını büyük ölçüde karmaşıklaştırmaktadır. Bu arada, başın kurumundaki nesnel durumu bilmesi için geri bildirimin uygulanması için kontrolün uygulanması gereklidir. Bu nedenle, müdürün kontrolün mümkün olduğunca etkili olması ve kurum çalışanlarının kontrolün nesnelliği ile ilgilenmesi için bu koşulları yaratması gerekir. Bunlar ve bir dizi başka okul sorunu, okuldaki okul içi kontrolün geliştirilmesini gerektirmektedir.

Bu çalışmanın amacı: bir eğitim kurumunda eğitim kalitesi yönetiminin etkinliğini arttırmaya yönelik yönlerden biri olarak bir okul içi kontrol sisteminin oluşturulması.

Çalışmanın amacına uygun olarak, hipotez: Bir eğitim kurumunda eğitim sürecinin kalite yönetimi, okul içi kontrol sisteminin oluşturulmasında etkili olacaktır.

Çalışmanın amaç ve hedeflerine ulaşmak için bir dizi yöntem kullanıldı:

psikolojik ve pedagojik literatürün teorik analizi, incelenen problemle ilgili normatif, öğretici ve metodolojik belgeler ve materyaller;

eğitim kalitesi yönetiminde pedagojik deneyimin incelenmesi ve genelleştirilmesi;

pedagojik modelleme yöntemleri

gözlem yöntemleri, sorgulama.

Pilot araştırma, kırsal MBOU temelinde gerçekleştirilmiştir. Bunlar, okulları olan 1594 kişi. Her yıl okul çalışma planı okul içi kontrol konusunu içerir.Okul içi kontrolün amacı: okul faaliyetlerinin seviyesini geliştirmek; öğretmenlerin becerilerini geliştirmek; okullardaki eğitimin kalitesini artırmak.

Öana kontrol görevleri:

Devletin gerekliliklerine uygunluğun periyodik olarak doğrulanması, konuyla ilgili ayarlanmış programlar;

Öğrencilerde bilgi ve becerilere hakim olma konusunda sorumlu bir tutum oluşumu;

Akademik disiplinlerin öğretim kalitesi üzerinde sistematik kontrol. Öğretmenlerin eğitim çalışmalarının içeriği, biçimleri ve yöntemleri için kanıta dayalı gerekliliklere uyması;

Öğrencilerin bilgiye hakim olma süreci, gelişim düzeyleri, bilgiyi kendi kendine edinme yöntemlerine sahip olma süreci üzerinde adım adım kontrol;

Öğretmenlere eğitim çalışmalarında yardım ve pedagojik becerilerinin geliştirilmesi;

Öğretmenlerin deneyimlerini incelemek;

Eğitim sürecinin durumunu teşhis etmek, ekibin ve bireysel üyelerinin çalışmasında programlanan sonuçtan sapmaları belirlemek, bir ilgi, güven ve ortak yaratıcılık atmosferi yaratmak;

Konuyu öğretmek için en etkili teknolojilerin geliştirilmesi;

Öğretmenlerin sorumluluğunun arttırılması, konuların öğretilmesinde yeni çalışma yöntem ve tekniklerinin tanıtılması.

Belirleyici deneyin amacı, çalışmanın ilk aşamasında eğitimin kalitesini incelemekti. Bu hedefe ulaşmak için 2016-2017 eğitim öğretim yılının 1. yarısında eğitimin gelişimini takip ettim. Kontrol önlemleri uygulandıktan ve analiz edildikten sonra aşağıdaki sonuçlar elde edildi:

2.2 Biçimlendirici deney

Eğitim kalite yönetiminin verimliliğini artırmanın yollarından biri olarak birinci bölümde ana hatlarıyla belirtilen okul içi kontrole ilişkin teorik hükümler ve ayrıca çalışmanın tespit aşamasının sonuçlarının analizi, çalışmanın amacını belirlememe izin verdi. eğitim kalite yönetimini iyileştirmek için bir okul içi kontrol sistemi geliştirmek olan biçimlendirici deney. Bir okul içi kontrol sistemi oluşturma sürecinde, aşağıdaki ilkelere dayanıyordu:

Olumluyu arama ilkesi: kontrolör almaya kararlıysa olumlu sonuç kontrol, öğretmenin ilk etapta işindeki başarısını not edecek, daha sonra işteki eksikliklerin giderilmesi konusunda kendisi ile denetlenen arasında diyalog daha verimli hale gelecektir.

Hedefin başarılması üzerinde kontrol ilkesi: Kontrol biçimlerini ve konularını döngüsel olarak tekrarlayarak, işleyiş süreci üzerinde kontrol uygulamak anlamsızdır. Kontrol, kurumun amaç ve hedeflerine ulaşılması hakkında bilgi edinmeyi amaçlamalıdır.

Öğretmenin okul içi kontrol sistemine konu pozisyonu ilkesi: eğitim kurumunun öğretmenleri okul içi kontrol sürecine ne kadar aktif katılırsa - karşılıklı kontrol ve öz kontrol, o kadar anlaşılır ve önemli onlar tarafından hissedilir.

Tanıtım ve kontrol açıklığı ilkesi: kontrolün sonuçları - hem olumlu hem de olumsuz, tüm ekip tarafından bilinmelidir. Bu durumda, ekibin her üyesi bağımsız olarak kendilerini değerlendirebilir veya ortak kriterlerle ilgili hatalarını not edebilir.

Tutarlılık ilkesi: kontrol epizodik ise, verimliliği keskin bir şekilde azalır.

Okul içi kontrolün aşamalarını ve ana yönlerini belirledim.

Aşamalar:

Planlama.

HSC planlaması, yerel yasalar temelinde ve öğretim kadrosunun çalışmalarının analizinin sonuçları dikkate alınarak gerçekleştirilir.

Bilgi toplama.

Bilgi kaynakları: ders, öğrenci grubu, sınıf günlüğü, öğrenci günlüğü, öğrenci defterleri, öğretmenin tematik planlaması, müfredat, test, öğrencilerin kişisel dosyaları.

Kontrol yöntemleri: gözlem, belgelerin doğrulanması, anket (sözlü, yazılı, anketler dahil), test etme, işlemsel analiz (organizatörleri veya katılımcıları ile henüz gerçekleştirilen bir dersin veya etkinliğin analizi), geriye dönük analiz (okul faaliyetlerinin geçmiş mezunlar tarafından değerlendirilmesi) , giriş sınavlarının analizi ).

Bilgi toplama yolları: kontrol tablolarının, çeşitli tabloların, programların ve gözlem şemalarının, defterlerin ve ziyaret günlüklerinin kullanılması.

Bilgi işleme ve uzman değerlendirmesi.

Elde edilen sonuçların bilgisini ve uzman değerlendirmesini işlerken, kalite göstergelerini ve derecelendirme ölçeklerini hesaplamak için formüller kullanılır.

Bilginin yayılması.

HSC bilgileri, gerekirse okul müdürleriyle yapılan toplantılarda, üretim toplantılarında, öğretmen konseyleri ve veli toplantılarında öğrencilerin ve velilerinin dikkatine sunulur.

Veri depolama.

Sonuçlar kontroller tablolar, grafikler, diyagramlar, test analitik bilgileri şeklinde düzenlenir. Depolama, kağıt ve elektronik ortamda gerçekleştirilir.

Her biri kendi amacı olan ana talimatlar:

1) Eğitim sürecinin kalite kontrolü. Bu içerir:

.

Amaç: Öğrenci başarısının kalitesini artırmak için okulun öğretim kadrosunun çalışmalarını organize etmek; Başarılı bir öğrenme durumu yaratmanın nedenlerini ve engellerini ortadan kaldırmak için eğitim sürecinin kontrolü ve düzeltilmesi.

.

Amaç: eğitim sürecinin kalitesini artırmak için okul öğretmenlerinin mesleki faaliyetlerinin etkinliği ve kalitesi için kişisel sorumluluğunu artırmak.

.

Amaç: Okulun öğretim kadrosunun çalışmalarını tek tip standartlara, okul belgelerinin hazırlanmasına ilişkin gerekliliklere, öğrencilerin sözlü ve yazılı konuşmaları için tek tip gerekliliklere, defter yazma ve kontrol etme, öğrencilerin sorumlu tutumunu oluşturmaya yönelik olarak düzenlemek. defterler ve günlükler tutmak için.

.

Amaç: Başarılı asimilasyonu sağlamak için okulun öğretim kadrosunun çalışmalarını organize etmek temel Seviyeöğrenme motivasyonu düşük öğrencilerin eğitimi; öğrencilerin gelişimi ve kendini geliştirmesi, müfredatın öğrenciler tarafından başarılı bir şekilde özümsenmesi, bireysel yeteneklerinin geliştirilmesi, ortadan kaldırmak için eğitim sürecinin izlenmesi ve düzeltilmesi için koşullar yaratmak için okulun öğretim kadrosunun çalışmalarını organize etmek Başarılı bir öğrenme durumu yaratmanın nedenleri ve engelleri.

2) Okulun metodolojik ve yenilikçi çalışmaları üzerinde okul içi kontrol.

Amaç: Her öğretmenin metodolojik düzeyini artırmak için okulun öğretim kadrosunun çalışmalarını organize etmek, ileri pedagojik deneyimi yaymak için mekanizmalar geliştirmek ve iyileştirmek, yeterlilik düzeyini iyileştirmek: öğretmenleri aktif yeniliğe dahil etmek, geliştirmek öğrencilerin yeterlilik ve araştırma becerileri.

3) Öğretim kadrosuyla çalışın.

Amaç: faaliyetlerin öz değerlendirmesinde öğretim kadrosuyla çalışma sistemini geliştirmek ve mesleki yeterliliği artırmak.

4) Derslere katılmak.

Derslere katılma amaçları farklıdır:

4.1. Derslere giriş ziyareti, bir öğretmenin (genç uzman, yeni çalışan) bir dizi derse katılarak çalışma sistemiyle tanışmasıdır. Ana amaç: Pedagojik bir sonuç elde etmek için dersin seçilen yapısının optimalliğini ve öğretim yöntem ve tekniklerinin kombinasyonunu değerlendirmek. Yönetimin odak noktası öğretmenin işi, etkinliği ve tutarlılığıdır.

4.2. Kontrol-genelleyici derslere katılım, her eğitim kurumu için geleneksel olan, sınıfa genelleyen bir kontroldür. Ana amaç: belirli bir sınıftaki eğitim çalışmalarının durumunun değerlendirilmesi çeşitli konular belirli bir süre için. Yönetimin odak noktası, öğrencilerin ayrı bir derste ve bir dizi derste çalışmasıdır.

4.3 Derslerin tematik ziyareti, bir eğitim kurumundaki eğitim sürecinin belirli yönlerinin incelenmesidir. Derslere sistematik katılım, akademik yıl veya birkaç akademik yıl boyunca düzenli olarak gerçekleştirilir. Ana amaç: Pedagojik mükemmellik unsurlarının (profesyonel yaratıcılık, yenilik) incelenmesi ve pedagojik uygulamaya dahil edilmesinin yanı sıra idari yardım gerektiren zorlukları ve sorunları belirlemek. Yönetimin odak noktası, eğitim sürecinin seçilmiş bir yönüdür.

Bu yönergelere uygun olarak, bir Genel Plan okul içi kontrol sistemini yansıtan okul çalışmaları (Ek'e bakınız) ve kontrol programları geliştirilmiştir.

1.1. Öğrencilerin bilgilerinin kalite kontrolü

Bu doğrultuda 2-8, 10. sınıflardan başlama testleri gerçekleştiriyoruz; lisansüstü sınıflarda teşhis çalışmaları; her çeyrek için ön ilerleme bazında sınıf öğretmenleri ve branş öğretmenleri ile görüşmeler; kontrol derslerinin organizasyonu, Rus dili ve matematik öğretiminin durumu üzerinde kontrol yapıldı. ilkokul ve 9., 11. sınıflar, eğitim oturumlarının pratik yönelimini belirlemek ve mezuniyet ve mezuniyet öncesi sınıflarında eğitim materyallerinin tekrarını organize etmek. Bu çalışmanın sonucu, bilgi kalitesinde küçük ama sürekli bir gelişmedir:

Tablo 2. 2016-2017 Eğitim Öğretim Yılı 1. Yarı Yıl Sonuçlarına Göre Öğrenme Sürecinin Etkililiği

Diyagram 1. Okuldaki karşılaştırmalı performans ve bilgi kalitesi.

1.2 Akademik konuların öğretimi ve öğretmenlerin mesleki faaliyetleri üzerinde kontrol

Bu yön çerçevesinde, eğitim sürecinin organizasyon durumu kontrol edilir:

5. sınıfta eğitim ve yetiştirmede sürekliliği incelemek, program materyallerine hakim olmak, eğitim düzeyi, sağlık durumu, eğitim başlangıcındaki temel duyguları teşhis etmek için 5. sınıfta;

10. sınıfta, eğitimin niteliğini ve eğitim sürecinin sonuçlarını uzmanlık eğitimi bağlamında teşhis etmek için;

- yeni gelen öğretmenlere metodolojik yardım sağlamak, öğretmenlerin kişisel kontrolüne çok dikkat edilir;

Derste öğretim biçimlerinin ve yöntemlerinin kullanımının etkinliğinin analizi;

Beden eğitimi derslerinin öğretimi ve SMG çalışmalarının organizasyonu üzerinde kontrol;

Federal Devlet Eğitim Standardına uygun olarak yeni standartlara geçiş ve ders dışı etkinliklerin düzenlenmesi sırasında sınıfta öğretim biçimlerinin ve yöntemlerinin kullanımının etkinliğinin analizi;

Sınıfta öğrenci merkezli ve farklılaştırılmış öğrenmenin düzenlenmesi, her şeyden önce, çeyrek sonuçlarına göre başarısız öğrenci ve bir üçlü öğrenciye sahip olan öğretmenlerin kişisel kontrolüdür.

Genç bir öğretmene mentorluk yapmak da aynı yöne atfedilebilir. Bu çalışmanın amacı: genç öğretmenlerle çalışma düzenlemek, öğretmenlere teorik bilgileri geliştirmede ve pedagojik becerileri geliştirmede pratik yardım sağlamak. Çalışma aşağıdaki alanlarda yürütülmektedir: genç profesyonellerin öğretim kadrosuna uyum sağlamalarına yardımcı olmak, öğretmenlerin metodolojik hazırlık düzeylerini artırmak, genç profesyonellere pratik yardım sağlamak, modern eğitim teknolojilerinin sürekli gelişimini sağlamak, başarılı öğretimde deneyim alışverişinde bulunmak faaliyetler, genç profesyonellerin kendi kendine eğitim çalışmalarında yardım sağlamak, psikolojik destek sağlamak.

Bu çalışmanın sonucu, son 3 yılda akademik yıl sonunda istikrarlı bir performans, bir sonraki sınıfa şartlı aktarılan öğrenci sayısında azalmadır.

Diyagram 2. Okul performansının ve bilgi kalitesinin karşılaştırmalı göstergeleri

1.3 Okul kayıtlarının kontrolü.

Bu yönergeyi uygulamak için aşağıdakiler kontrol edildi: 1, 5, 10. sınıflardaki öğrencilerin kişisel dosyalarının kayıtlarının zamanında ve doğruluğu; dersler, seçmeli dersler, seçmeli dersler için çalışma programlarının hazırlanmasının kalitesi; Savunma Bakanlığı'nın çalışma planlarını hazırlama kalitesi; sınıf öğretmenleri tarafından günlükleri doldururken tek bir yazım rejimine uyulması ve ders öğretmenleri tarafından notlandırmanın nesnelliği; konulardaki öğrenci defterlerinin sayısı ve amacı, tek yazım kaydına uygunluk; sınıf öğretmenlerinin ve branş öğretmenlerinin mevcut notların zamanında belirlenmesi ve öğrencilerin günlük tutarken tek bir heceleme rejimine uyması konusundaki çalışmaları; GIA'ya hazırlanırken mezunlar için ilan bilgilerinin mevcudiyeti (sınıflarda GIA'ya hazırlanmak için stantların mevcudiyeti, okul web sitesinde bilgi yayınlama); öğretmenlerin ders planlarını doğru bir şekilde oluşturabilme becerileri analiz edilmiştir.

Okul kayıtlarının kontrol edilmesi, öğretmenlerin %90'ının günlükleri doğru ve zamanında doldurduğu, %10'unun hata yaptığı ve bu durum yönetimin dergileri kontrol etme sertifikalarına yansıdığı sonucuna götürür. Sınıf günlüklerinde öğrencilerin bilgilerini izlemeye yönelik sistemin bir analizi şunları yansıtıyordu: öğretmenlerin %20'si, notların düşük birikmesi, ders başına düşük sorgulama yoğunluğu nedeniyle okul çocuklarına sözlü soru sorma sistemini ihlal ediyor ve sonuç olarak, derslerin etkinliği. Düşük performans gösteren öğrencilerin bilgisi üzerinde mevcut kontrolün yetersiz uygulanması not edilir. Bu bağlamda, öğretmenlere, performansı düşük olan her öğrenci için bireysel bir çalışma planı hazırlamaları önerilir. Benim tarafım kontrol ediliyor. ders planları Bu öğrencilerle çalışmayı yansıtması gereken öğretmenler ve öğretmenin çalışmalarını kontrol edebilirim. Bu çalışmanın sonucu, 2016-2017 eğitim öğretim yılının 1. yarısının sonuçlarına dayalı öğrenme göstergeleridir.

1.4 Öğrenme motivasyonu düşük öğrencilerle ve yüksek düzeyde öğrenme ve bilişsel aktiviteye sahip öğrencilerle çalışmak.

HSC'nin bu alanı aşağıdaki soruları içerir: okul saatlerinde ve sonrasında disiplini ihlal eden öğrencilerle bireysel görüşmeler; düşük performans gösteren öğrencilerin aileleriyle bireysel görüşmeler; okul çocukları için Tüm Rusya Olimpiyatının okul aşamasına katılım; GIA'ya hazırlanırken öğrenmeye yönelik motivasyonu zayıf olan öğrencileri belirlemek, eğitim motivasyonu düşük öğrencilerle ve yüksek düzeyde eğitimsel ve bilişsel aktiviteye sahip öğrencilerle bir çalışma planı hazırlamak; GIA'ya hazırlanırken öğrencilerin ve ders öğretmenlerinin izlenmesinin mevcudiyeti; sınıf öğretmenlerinin "risk grubu" öğrencileri ve aileleri ile çalışmaları; düşük performans gösteren öğrencilerin bilgilerindeki boşlukları gidermek için branş öğretmenlerinin çalışmaları; 9., 11. sınıflarda veli toplantıları yapmak.

Her ay Rus dili ve matematik öğretmenleri ile teşhis çalışmalarının sonuçlarına ve mezunların GIA'ya hazırlanmasına dayalı olarak görüşmeler yapılır, çünkü. geçen yıl mezuniyet öncesi sınıflarda, transfer sertifikası sonuçlarına göre düşük göstergeler vardı. Her öğretmen, GIA'ya hazırlanmak için bir plan hazırladı, her öğrenci için bireysel istişareler planladı ve GIA'ya hazırlanma sonuçlarının bireysel kayıtlarını izledi.

9. ve 11. sınıf mezunları için GIA'ya hazırlık, aşağıdaki konuları içeren GIA'ya hazırlanma takvimine uygun olarak gerçekleştirilir: öğretim konularının kalitesini artırmak, hem mezunlar hem de GIA'nın bilgi desteği için faaliyetler. onların ebeveynleri.

1 teşhis çalışmasının sonuçlarına dayanarak, her ders öğretmeni hem öğrenme motivasyonu düşük hem de öğrenme motivasyonu yüksek çocuklar için GIA'ya hazırlanmak için bir plan hazırlar; Hem sınıf için bir bütün olarak GIA'ya hazırlık sonuçlarının kaydını izler, hem de GIA'ya hazırlık sonuçlarının bireysel kaydını izler; her mezun için bireysel konsültasyon gün ve saatlerini belirliyoruz, her çocuğun dinamiklerini takip etmek için her ay konularda teşhis kağıtları yazıyoruz; GIA'yı yürütme prosedürü ve bu prosedürdeki değişiklikler hakkında bilgi verdiğimiz veli-öğretmen toplantıları yapıyoruz. Her öğrenci için sınava hazırlanmak için bireysel bir strateji belirlemek için mezunların aileleriyle bireysel görüşmeler yapmak zaten bir gelenek haline geldi. Bu tür çalışmaların sonuçları diyagramlardan görülebilir:

Diyagram 3. 9. sınıf mezunlarının Rusça dilinde OGE kalitesinin yüzdesi

Diyagram 4. 9. sınıf mezunları için matematikte OGE kalitesinin yüzdesi

Diyagram 5. Orta test puanı 11. sınıf mezunları için Rus dilinde Birleşik Devlet Sınavı.

Diyagram 6. 11. sınıf mezunları için matematikte ortalama KULLANIM testi puanı.

Olimpiyatlara ve farklı seviyelerdeki yarışmalara katılım sonuçları.

Okul, her yıl öğrencilerin spor yarışmalarına, sanat alanındaki yaratıcı yarışmalara ve entelektüel yarışmalara ve olimpiyatlara katılımının sonuçlarını özetler. 2015-2016 akademik yılı için "Eğitim", "Spor", "Sanat" bölümlerindeki "Üstün Yetenekli Çocuklar" veri tabanı önemli ölçüde yenilendi:

Diyagram 7. Veritabanı "Üstün yetenekli çocuklar".

Rusya'daki tüm okul çocukları için en önemli Olimpiyat, birkaç aşamada düzenlenen Tüm Rusya Okul Çocukları Olimpiyatıdır (VSOSh). 2015-2016 eğitim öğretim yılında geleneksel olarak okul etabı yapıldı. Tüm Rusya Olimpiyatı 4. sınıf öğrencileri (Rus dili ve matematik) dahil olmak üzere tüm konularda (Rus dili, edebiyat, matematik, fizik, kimya, coğrafya, biyoloji, tarih, sosyal bilgiler, hukuk, can güvenliği, beden eğitimi) okul çocukları. 2014-2015 eğitim öğretim yılına göre Yüksek Öğretim Okulu'nun ilk (okul) aşamasına katılım sayısı arttı - 683 katılım (344 öğrenci). 2014-2015 Eğitim Öğretim yılında - 605 eser (317 öğrenci). Bazıları iki, üç ve hatta daha fazla olimpiyatlar. Görevlerin %50'sinden fazlasını tamamladı - Olimpiyatların 175 katılımcısı (%25.6), görevlerle başa çıkamadı - 83 kişi (%12).

84 öğrenci ikinci (belediye aşaması) geçti (geçen yıl - 79 kişi). 9 öğrenci, Yüksek Öğrenim Okulu belediye etabında 12 ödül alarak birinci oldu. İlk yerler yok. Ödül 2 - 3 yer 7 öğrenci tarafından alındı, IV derece kazananları - 5 öğrenci.

2016-2017 eğitim öğretim yılında bölge ve üzeri düzeydeki entelektüel yarışmalara okul çocuklarının katılım sayısı 1557 olup, 2015-2016 eğitim öğretim yılına göre 497 fazladır. Okulun öğretmenleri ilk kez, Rus Dili "Pallada" da Tüm Rusya Okulu Konu Olimpiyatı, Uluslararası Entelektüel Yarışması "Klasikler 2015-2016'da Uluslararası Olimpiyat "Foxword" gibi uzaktan Olimpiyatlara ve yarışmalara katılım düzenledi. ", Uluslararası Uzaktan Yarışmada "Olympis 2016 - Bahar Oturumu".

2015-2016 eğitim öğretim yılında bölge ve üzeri düzeydeki entelektüel yarışmalara okul çocuklarının katılım sayısı 1557 olup, 2014-2015 eğitim öğretim yılına göre 497 fazladır. Okulun öğretmenleri ilk kez, Rus Dili "Pallada" da Tüm Rusya Okulu Konu Olimpiyatı, Uluslararası Entelektüel Yarışması "Klasikler 2015-2016'da Uluslararası Olimpiyat "Foxword" gibi uzaktan Olimpiyatlara ve yarışmalara katılım düzenledi. ", Uluslararası Uzaktan Yarışmada "Olympis 2016 - Bahar Oturumu".

Olimpiyatlara ve çeşitli düzeylerdeki yarışmalara katılanların sayısındaki artış, Moskova Bölgesi'nin ve konu öğretmenlerinin özellikle bir grup üstün yetenekli çocukla yaptığı amaca yönelik çalışmalarından kaynaklanmaktadır. Olimpiyatların kazananlarına okul çapındaki sıralamada onur sertifikaları verildi. Okul aşamasının sonuçlarına dayanarak, aşağıdaki kararlar alınır:

1) Okul Olimpiyatlarının sonuçlarını ve MO toplantılarındaki katılımcı sayısını tartışın.

2.1. ilçe ve bölgesel konu olimpiyatlarının materyalini çalışmak son yıllaröğrencileri etkin bir şekilde hazırlamak için belediye aşaması Okul çocukları için tüm Rusya Olimpiyatı.

2.2. okul çocukları için Tüm Rusya Olimpiyatının belediye aşamasına hazırlık olarak bir grup yetenekli çocukla amaçlı çalışmalar yapmak

2.3. konuya ilgi uyandırmak müfredat dışı etkinlikler, çember etkinlikleri, tatiller, destek sağlama, üstün yetenekli çocuklarla bireysel çalışma, bireysel uygulamaların sağlanması eğitim yollarıöğrenciler.

2.4. Bireysel ve grup dersleri ve ders dışı etkinliklerle öğrencileri Olimpiyatlara hazırlamak için saat sayısını artırmak.

2) Okulun metodolojik ve yenilikçi çalışmaları üzerinde okul içi kontrol.

Öğretmenlerin pedagojik becerilerini geliştirmenin, tüm okul çalışma sistemini tek bir bütüne bağlamanın en önemli yolu metodolojik çalışmadır. rol metodik çalışma Eğitim ve yetiştirmenin yeni yöntem, teknik ve biçimlerinin rasyonel ve hızlı bir şekilde kullanılması ihtiyacı nedeniyle okullaşma modern koşullarda önemli ölçüde büyümektedir.

2015-2016 akademik yılında "Bağımsız bilgi arayışı için motivasyon oluşumu" konulu bir pedagojik konsey düzenlendi. Bu konunun başarılı öğrenmeyle ilgisi göz önüne alındığında, öğrenme motivasyonu sorununa ilişkin teorik temelleri sistematik hale getiren pedagojik konsey aşağıdaki kararı verdi:

Her öğretmenin pratik etkinliklerinde, öğrencinin motivasyon alanının oluşumu için geliştirilen şemayı temel almak.

En çok uygulamada branş öğretmenlerinin deneyimlerinden yararlanın. etkili formlar iş ve başarılar modern bilim motivasyon oluşumu üzerine.

Çalışmadaki okul çocuklarının motivasyonunun yaş özelliklerini dikkate alın.

"Eğitim tasarımı teknolojisi", "etkinlik yöntemi teknolojisi", "öğrenci portföyünün teknolojisi" gibi öğrenme motivasyonunu artırmaya katkıda bulunan ders öğretmenlerinin Eğitim Okulu toplantılarında yenilikçi teknolojileri göz önünde bulundurun.

İnternete ücretsiz erişim fırsatı sağlayarak, bir medya kütüphanesi oluşturarak öğrencilerin bağımsız bilişsel aktivitelerini motive etmek.

Bu karar göz önüne alındığında ve eğitim sürecinin organizasyon düzeyi, 2016-2017 eğitim öğretim yılında okul öğrencilerinin kompozisyonunun özellikleri dikkate alınarak, okulun metodolojik teması aşağıdaki gibidir: « oluşum öğrenme motivasyonu bilginin kalitesinin bir göstergesidir.

Metodolojik çalışmanın yönleri:öğretmenin pedagojik becerilerinin, teori ve uygulama alanındaki mesleki yeterliliğinin sürekli iyileştirilmesi yoluyla okuldaki eğitim kalitesinin iyileştirilmesi pedagojik bilim ve konuyu öğretmek, ustalaşmak yenilikçi teknolojileröğrenme.

Metodik çalışma biçimleri:

okulun metodolojik konseyinin çalışmaları;

metodik derneklerin çalışmaları;

öğretmenlerin kendi kendine eğitim konularındaki çalışmaları;

açık dersler;

öğretmenlerin ileri pedagojik deneyimlerinin genelleştirilmesi;

ders dışı çalışma;

öğretim elemanlarının sertifikalandırılması, yarışmalara ve konferanslara katılım;

öğretmenlerin ders hazırlıklarının organizasyonu ve kontrolü.

Bir öğretmen için temel gereksinim, ilk genel, temel genel, ortaöğretim genel eğitimi için federal devlet eğitim standartlarının gerekliliklerine uygun olarak mesleki faaliyetlerin uygulanmasıdır.

İleri eğitimin beklenen sonucu - eğitimcilerin Federal Devlet Eğitim Standardının uygulanmasına profesyonel hazırlığı tam olarak sağlanamadı. Okulun öğretmenlerinin çoğu, Federal Eyalet Eğitim Standardının uygulanmasına ilişkin kursları tamamlamıştır. 2015-2016 eğitim-öğretim yılında, tüm beşinci sınıflarda normal modda temel eğitim standartlarının tanıtımı başladı. Okulun çalışan öğretmenlerinin %90'ı teorik olarak bu sürece hazır olup, bu sınıflarda görev yapan öğretmenlerin %100'ü IEO'nun Federal Devlet Eğitim Standardına göre ilkokulda yetiştirilmektedir. GEF OO'ya göre genel eğitim göstergesi %87'dir. Öğretim kadrosunun yeni, eğitimsiz personel ile yıllık olarak doldurulması nedeniyle, Federal Devlet Eğitim Standardına göre eğitim göstergesinin %100'üne ulaşmak mümkün değildir.

Şu anda, nesnel nedenlerle 13 öğretmen, Federal Devlet Eğitim Standardının uygulanmasına ilişkin ileri eğitim kurslarını tamamlamamıştır.

Pedagojik çalışanların ileri eğitimi, öğretmenlerin talepleri, pedagojik faaliyetlerinin sonuçları, eğitim organizasyonunun amaç ve hedefleri dikkate alınarak uzun vadeli bir kurs planı temelinde gerçekleştirilir.

Tablo 3. Kurs hazırlıklarını geçme dinamikleri.

3) Öğretim kadrosuyla çalışın.

Öğrencilerin bilgi ve öğrenimlerinin kalitesi, öğretmenlerin profesyonellik düzeyine de bağlıdır. Bu yönü analiz ettikten sonra, okul yönetimi, öğretim elemanlarının mesleki yeterlilik sorununun akut olduğu sonucuna varmıştır.

Bu bağlamda, ilişki döneminde, kendi kendine öğrenen bir organizasyon olarak okul personelinin kurum içi eğitimi amacıyla, PA'nın metodolojik servisi, konuları güncel yansıtan tematik öğretmen konseyleri ve metodolojik seminerler düzenler. Eğitimin geliştirilmesinde sorunlar. Kurum içi eğitimin bir parçası olarak, okul öğretmenlerinin deneyimlerini kullanarak, “Federal Devlet Eğitim Standardının uygulanmasında ilk adımlar” konusunda bir pedagojik konsey düzenlendi, okul çapında metodolojik seminer ve toplantılarda aşağıdaki konular ele alındı. Eğitim Fakültesinden:

için çalışma programları tasarlamak Akademik konular GEF LLC'ye göre"

"Bir Öğretmenin Mesleki Standardını Okumak"

"Yeni neslin Federal Devlet Eğitim Standartlarının tanıtılması bağlamında gerçek pedagojik teknolojiler";

"GEF LLC'nin gereksinimleri ışığında modern bir ders."

"Üstün yetenekli çocuklarla çalışmanın metodolojik ve psikolojik desteği."

"Başarısız ve başarısız öğrencilerle çalışmanın organizasyonu."

"Kendi kendine eğitim, bir öğretmenin mesleki becerilerini geliştirme biçimlerinden biridir."

MO sınıfı öğretmenlerinin yaratıcı grubu, "Sınıf öğretmeninin etkinliklerinde modern eğitim teknolojilerinin kullanımı" konulu bir çalıştay düzenledi.

Yönetim, derslere katılmak gibi bir konuya dikkatsiz kalmıyor. Okul yönetimi, derslere, eğitime ve seçmeli derslere ve derslere devam etmektedir. ek eğitim.

Girilen tüm dersler yönetim tarafından analiz edilir, her öğretmene önerilerde bulunulur.

Derse katılımın analizi şunları gösterir:

yeterli öğretmen yüksek seviyeöğrenci merkezli öğrenme teknolojilerine sahip olmak;

öğretmenlerin çoğu oldukça deneyimlidir, eğitim materyalinde güvenle ve profesyonelce ustalaşır, konularda eğitim standardının uygulanmasını sağlar;

sınıfta bir başarı durumu yaratılır, öğrencilerin yaratıcılığı teşvik edilir.

Katıldığı derslerin sonuçlarına dayanarak, aşağıdaki sonuçlar çıkarılabilir:

Okulun öğretmenleri, sınıftaki öğrenciler için tek tip gereksinimleri sunar ve bunlara uymaya çalışır.

Okul öğretmenleri geleneksel bir ders yürütme metodolojisini bilirler, ancak eğitim etkinliklerini düzenlemek için çeşitli teknik ve yöntemlerin yanı sıra dersi ilginç ve bilgilendirici kılan bilgisayar teknolojisinin kullanımı vardır.

Bazı öğretmenlerin, sınıfta düşük performans gösteren çocuklarla bireysel çalışmaya, onları sınıfın çalışmasına dahil etme, hazırlık düzeylerini dikkate alarak eğitim materyali çalışma sürecine dikkat etme konusunda yeterince dikkat etme eğilimi vardır. görevleri yerine getirirken. Aynı zamanda, öğrencilerin monolog konuşmalarının gelişimine, cevabı kendi, bağımsız olarak seçilmiş örneklerle, derleme ile açıklama yeteneğine dikkat edilir. kısa planlaröğretmenden soru sormadan okuyun, materyali bağımsız olarak anlayın, kendi kendini kontrol edin ve eğitim faaliyetlerinin iç gözlemini yapın.

Ders öğretmenlerinin sınıfta tüm öğrencilerin yeteneklerini en iyi şekilde etkili bilişsel aktiviteyi sağlayacak yöntem ve teknikleri kullanmaları gerekir; dersin hızını arttırmayı ve yeni eğitim materyallerinde ustalaşmak için zamandan tasarruf etmeyi, çalışma yollarını amaçlayan çeşitli öğretim yardımcılarının entegre kullanımına duyulan ihtiyaç ile.

Çalışmanın kontrol aşamasının görevi, ikinci ve üçüncü eğitim düzeyindeki okul çocukları arasında eğitim kalitesi düzeyindeki değişiklikleri belirlemektir.

Bu hedefe ulaşmak için 2016-2017 eğitim öğretim yılı sonuçlarına göre ilerlemeyi yeniden izleyeceğim. Yani 2017 yılı Mayıs ayı sonunda 2016-2017 eğitim öğretim yılı 2. yarı sonu sonuçları 2016-2017 eğitim öğretim yılı 1. yarı sonuçları ile karşılaştırmalı olarak analiz edilecektir.

Ancak şimdiden, ara veri elde etme sürecinde, okul içi kontrol sistemini kullanırken eğitim kalitesinin yönetiminde olumlu dinamikler elde etmenin gerçekten mümkün olduğuna dikkat edilmelidir. Yapılan etkinliklerden sonra öğrenciler arasında materyalin özümsenme düzeyi arttı, yani. eğitim sürecinde eğitimin kalitesi artmıştır.

Çözüm

Bugün okullar, eğitim sürecinin normal işleyişini, devlet standardını karşılayan eğitim sonuçlarının niteliksel olarak elde edilmesini ve bunun için gerekli olan öğrencilerin motivasyon, sağlık ve gelişiminin sağlanması için çaba göstermektedir. Eğitim kurumları, kasıtlı olarak yenilikçi çalışmalara katılarak, çalışma modundan kalkınma moduna geçmeye çalışıyor.

Öğretim durumu ve öğrencilerin bilgilerinin kalitesinin incelenmesi, öğretimi iyileştirme sorunlarını çözmek, eğitim sürecini yönetmek için son derece önemli ve önemlidir, çünkü öğretmenin çalışmalarının sonuçları ve öğrencilerin öğrenme etkinlikleri hakkında zamanında bilgi, liderin izin vermesine izin verir. zorluklara hızla yanıt vermek, hedefe yönelik yardım sağlamak ve eğitim sürecini düzenlemek.

Eğitim kalitesi yönetiminin etkinliğini artırmaya yönelik çeşitli yönergeler arasında, okuldaki eğitim sürecini yönetmede önemli bir faktör okul içi idari kontroldür - bir eğitim kurumunun alt sistemleri arasında bir geri bildirim olarak hareket etmek üzere tasarlanmış önde gelen yönetim işlevi.

Kontrol sonuçları anlamlıdır ve kendileri kontrole tabiyse okul faaliyetlerinin etkinliğini etkiler: belirli bir aktiviteyi değerlendirmek için kriterlerin seçiminin doğruluğu analiz edilir, elde edilen verileri, yönergeleri ve aşamaları karşılaştırmak ve karşılaştırmak için yollar aranır. tespit edilen eksikliklerin düzeltilmesi için geliştirilmiştir.

Çalışmamın amacı, eğitim kalite yönetiminin verimliliğini artırmanın yollarından biri olarak bir okul içi kontrol sistemi oluşturmaktı. Bu kontrol sisteminin kullanımının etkinliğini deneysel olarak doğrulamak da gerekliydi.

Bir pilot çalışma yürüttükten sonra, tespit aşamasında öğrencilerimizin izleme sırasında elde ettikleri düşük sonuçların ve ara aşamada izleme sonuçlarının olumlu dinamiklerinin tesadüfi olmadığı sonucuna varmamı sağlayan ve bir intra- Bir eğitim kurumunda etkili eğitim kalitesi yönetimi için okul kontrol sistemi. Bu nedenle hipotezimiz doğrulanmıştır.

bibliyografya

Alasheev S, Rafor S. KULLANIM: öğrenme başarısı için teknoloji // Okul müdürü. 2004. No. 6. S.11-21.

Bolotof, V.A. Kalite değerlendirme sistemi Rusça Eğitim / V.A. Bolotof, H.F. Efremova// Pedagoji. - 2006. - 1. - S.22-31

Bordovsky G.L., Nesterov A.A., Trapitsyn S.Yu. Eğitim sürecinin kalite yönetimi. Petersburg: Rusya Devlet Pedagoji Üniversitesi Yayınevi, A.I. Herzen, 2001,359 s.

Vajina L.I. Bir ortaokul planlama / L.I. Vajina. - M.: Pedagojik arama, 2007. - 250 s.

Grebenkina L.K. Okul müdür yardımcısının yönetim faaliyeti teknolojisi / L.K. Grebenkina, N.S. Antsiperova. - M.: Pedagojik arama, 2000. - 220 s.

Gurevich I.V. Okul içi kontrol sisteminin modellenmesi / I.V. Gurevich // Okul müdürü. - 2006. - No. 3. - C.32-35.

Gusinsky E.N., Turchaninova Yu.I. Felsefeye Giriş Eğitim: Proc. ödenek. - M.: Logolar, 2000. - 223 s.

Elnikov G.V. Bilimsel Temeller yönetim / G.V. Elnikov. - Kharkov: Bilimsel bilgi, 2005. - 120 s.

Zhukova A.I. Okul içi kontrol sistemi / Zhukova A.I. // baş Öğretmen. - 2004. - No. 4. - S.116-144.

Zaitsev V. Eğitim kalitesini yönetmenin bir yolu olarak izleme // Milli Eğitim, No. 9.2002. S.83-92.

Krakhmalev A.L. Acil bir yönetim sorunu olarak eğitim kalitesi. Omsk, 2001. S.15-16

Makarova T.N. Eğitim süreci: planlama, organizasyon ve kontrol / T.N. Makarov. - E.: Globus, 2001. - 160 s.

Uluslararası standart ISO 9000:2000. Kalite yönetimi ve kalite güvencesi. Kelime bilgisi.

Moiseev A.M. Okul yönetiminin kalitesi: olması gerektiği gibi. - E / Eylül 2001.

Polonsky V.M. Rusya Federasyonu'nun eğitim mevzuatına göre terimler ve kavramlar sözlüğü. M., 2008.

Portnov M.P. Okul yönetiminin ABC'si / M.P. Portnov, - M.: Pedagojik arama, 2006. - 167 s.

Potasnik M.M. Eğitim kalite yönetimi. - M.: Rusya Pedagoji Derneği, 2001.

Psikolojik-pedagojik sözlük. /Altında. ed. P.I. aptalca. - Rostov-on-Don, 2008. - S. 196-197.

Rozova N.K. Kalite kontrol. - "Peter", 2003. - S. 9-10

Selezneva N.A. Sistematik araştırma nesnesi olarak eğitimin kalitesi. Ders raporu. M.: Eğitim Uzmanlarında Kalite Sorunları Araştırma Merkezi, 2002. 95 s.

Sergeyeva V.P. Eğitim sistemlerinin yönetimi / V.P. Sergeyev. - M.: CGL "Halkın Eğitimi", 2002. - 172 s.

Okulda eğitim kalitesinin sistematik yönetimi "St. Petersburg., M, 2000.p.58.

Sözlük referans kitabı "Okul içi yönetim". - E, 2006.

Rusya Federasyonu'nun eğitim mevzuatına göre kavram ve terimler sözlüğü. M., 2005, s.20.

Damızlık. daha yüksek ve ort. ped. ders kitabı kuruluşlar. M.: Yayın merkezi "Akademi", 2001.176 s. (2)

Subetto A.I. Rusya Federasyonu'nda sürekli eğitimin kalitesi: durum, eğilimler, sorunlar ve beklentiler (deneyimi izleme). - St.Petersburg. - M., 2000.

Subetto A.I. Eğitim kalitesini izleme süreci hakkında bilgi toplama ve işleme teknolojisi. - St.Petersburg. - M., 2000.

Tatyanchenko V.S. Okul içi kontrol planlaması / V.S. Tatyanchenko. - Volgograd: Öğretmen, 2006. - 169 s.

Talykh A. İzlemenin konusu eğitimin kalitesidir.//Okul müdürü. - 2009. - No. 3. – S.13.

Tretyakov P.I. Shamova T.I. Eğitimin kalite yönetimi, sistemin gelişiminde ana yöndür: öz, yaklaşımlar, sorunlar.//Başöğretmen, No. 7, 2002. - S. 69.

Ulyanova T.D. Öğretmenin pedagojik becerilerini geliştirmenin bir yolu olarak okul içi kontrol / T.D. Ulyanova // İlkokul başöğretmeni. 2004. - No. 1. - S.79-82.

Eğitim kalitesinin yönetimi / Ed.M. M. Potasnik. Moskova: Rusya Pedagoji Derneği, 2000.320 s.

Kalite Yönetimi: Liseler İçin Bir Ders Kitabı / Ed. SD. İlyenkova. - M., 208.

Yenilenen okul için öğretim. Doygunluk. bilimsel makaleler / IOSO RAO /, ed. Dick Yu.I., Khutorsky A.V., M., 2002.

Shamova T.I. Okul içi yönetim: teori ve uygulama konuları / T.I. Şamov. - M.: Pedagojik arama, 2006. - 298 s.

Shishov S.E.,. Kalney V.A. Okuldaki eğitimin kalitesinin izlenmesi. - M., 2009. - S.78.

Shishov S.E. Kalney V.A. Okulda eğitim kalitesinin izlenmesi М.2009. - S.175.

Bu bölümdeki materyalde uzmanlaşmanın bir sonucu olarak, öğrenciler:

bilmek

• eğitim kalitesi kavramının tanımına yönelik temel yaklaşımlar;
• etkili yönetim için sistematik bir metodoloji olarak eğitim kalitesi yönetiminin özü;
• kalite yönetiminin temel ilkeleri ve eğitim organizasyonlarında uygulama özellikleri;
• eğitim kalite yönetiminin temel modelleri ve yöntemleri;

yapabilmek

• çeşitli eğitim kalitesi yönetimi modellerini ve bunların bir eğitim kuruluşunun yönetim sistemindeki etkinliklerini analiz etmek;
• eğitim kurumunun kalite alanındaki misyon, vizyon ve politikasını formüle etmek;
• eğitim kurumunun ana tüketicilerini belirlemek ve eğitim kalitesi için gereksinimlerini belirlemek;
• eğitimin kalitesini planlamak, izlemek ve değerlendirmek için göstergeler oluşturmak;
• bir eğitim organizasyonunun ana süreçlerini tanımlamak ve modellemek;
• pedagojik kontrol programları geliştirmek;

sahip olmak

• eğitim organizasyonu düzeyinde eğitim kalitesi yönetimi sorunlarını belirleme ve çözme becerileri;
• bir eğitim organizasyonunun ana, yardımcı ve yönetsel süreçlerini tanımlamanın yolları ve bunların analizi;
• bir eğitim kurumunda eğitim kalitesinin kontrol, denetim ve öz değerlendirme yöntemleri.

Görünümü belirleyen iki önde gelen trend modern dünya- eğitime artan ilgi ve kalite konularına artan ilgi. Sosyo-ekonomik süreçlerin karmaşıklığı, ilan edilen yenilikçi gelişime geçiş, bilgi ekonomisi ve bu süreçlerde eğitimin artan rolü, verilen eğitimin kalitesi konusunda eğitim örgütlerinin sorumluluğunun artmasına neden olmaktadır. “Yeni zamanın zorlukları” ile geleneksel eğitim yaklaşımları arasındaki açıkça ortaya çıkan tutarsızlıklar, bizi eğitim sistemlerini modernleştirmenin yollarını ve mekanizmalarını aramaya zorluyor. Ciddi bir sorun, eğitim talebinde anlamlı değişiklikleri dikte eden pazarın artan baskısıdır - kazanılan bilginin pratik değerine ve uygulanabilirliğine giderek daha fazla vurgu yapılır, eğitimin önemi artar.

yaşam boyunca, işe alırken eğitim düzeyi gereksinimleri artmaktadır. Bu koşullar altında, yüksek kaliteli eğitimin sağlanması sorunu özellikle önemlidir. Bu sorunun çok boyutlu doğası, çözmek için pedagoji, psikoloji, sosyoloji, ekonomik teori, yönetim vb. Gibi çeşitli bilimsel alanlardan uzmanları cezbetmektedir.

Eğitim kalitesi: kavram ve öz

Eğitimde kalite yönetimi ile ilgili konuları ele almadan önce bu kavramın kendisini tanımlamak gerekir.

"Eğitim kalitesi" kategorisi artık yaygın olarak kullanılmaktadır, eğitim faaliyetlerini düzenleyen yasalarda yer almaktadır, pedagojik topluluk arasında kapsamlı tartışmaların konusu, birçok bilim adamı ve uygulayıcı tarafından araştırma konusu haline gelmiştir. Aynı zamanda, eğitimin kalitesinin ne olduğuna dair açık ve ortak bir anlayış henüz oluşturulmamıştır.

Rus dilinin sözlüğü aşağıdaki kalite tanımını verir: "kalite - 1) temel bir özellik, bir nesneyi veya kişiyi diğerinden ayıran bir özellik; 2) bir şeyin, eylemin vb. ., yazışmaları olması gerekenler". Dolayısıyla kalite bir yandan çeşitlilik, diğer yandan işlevselliktir.

Bu anlamlardan ilkinde kalitenin bir felsefe kategorisi olduğuna inanılmaktadır. Ansiklopedik sözlük şöyle der: "Kalite, bir nesnenin temel kesinliğini ifade eden felsefi bir kategoridir, bu sayede başka değil, tam olarak budur. Nitelik, özelliklerin bütününde bulunan nesnelerin nesnel ve evrensel bir özelliğidir. " Benzer bir kalite tanımı 3. yüzyılda Aristoteles tarafından yapılmıştır. BC: "kalite, öz ile ilgili spesifik farktır".

Kalitenin felsefi tanımı, konunun ayırt edici özelliklerine odaklanır ve bu farklılıkların ifadesi herhangi bir değerlendirme (daha kötü, daha iyi) taşımaz. Bu nedenle, kalitenin felsefi yorumunda, düşük veya yüksek, kötü veya iyi kalite vb. Eğitim kalitesini belirli bir pedagojik sistemin benzersizliği ve özgünlüğü olarak tanımlayarak, belirli bir eğitim uygulamasının ayırt edici özelliklerine dikkat ediyoruz (“Waldorf okulu, okuldan farklı kalitede bir sistemdir. geleneksel pedagoji"), eğitime değişken bir karakter verme ihtiyacı, formlarının ve türlerinin çeşitliliğinin gelişimi, belirli bir eğitim organizasyonunun benzersiz bir imajının oluşumu. Kalite kategorisinin özünün derin bir anlayışı, içinde bulunur. çeşitli okullardan filozofların eserleri: Alman klasik felsefesi - Kant, Hegel, Feuerbach, mekanik felsefe - Descartes, Locke, Hobbes ve diğerleri. Hegel'in görüşüne göre, kalite kavramı, nicelik ve ölçü gibi kategorilerle ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır. Bu ilişkiyi keşfetmek Hegel, niceliğin niteliğe geçişine ilişkin formüle edilmiş yasa temelinde, kalitenin diyalektik doğasını gösterebildi ve analizinin yeni bir düzeyine ulaştı - şiddetin derecesini ölçme olanağı... kalite kavramı Marksist felsefede geliştirildi... Engels, kalitenin doğasına yeni bir bakış atma girişimine aittir - "... nitelikler değil, niteliklere sahip şeyler ve dahası, sonsuz sayıda nitelik vardır". .. Bu tanımda Niteliğin (neyin niteliği?) ve çokluğun nesnel doğasına dikkat çekilir. ayırt edici özellikler(özellikleri) ve dolayısıyla bu özellikleri değiştirerek kaliteyi etkileme olasılığı.

Aynı özelliklerin farklı nesnelerdeki farklı ifade derecelerine dikkat ederek ve bu özelliklere belirli bir değer atfederek, kalitenin felsefi bir yorumundan, anahtarın anlamak olduğu "ekonomik" denilen endüstriyel yoruma geçiyoruz. belirli bir kişi için önemli olan bir dizi değer olarak kalite ( kullanıcı, tüketici) nesnelerin özellikleri (tüketici özellikleri). Bu özelliklerden (gereksinimler) bir dizi ürün veya hizmet için spesifikasyonların temelini oluşturur)", standartlar, standartlar. Bu anlamda kalite kavramının en genel tanımı GOST 1BO 9000: 2011 standardı tarafından verilmektedir: "kalite: doğal özelliklerin gereksinimlere uygunluk derecesi".

Rus dilinin aynı sözlüğü aşağıdaki tanımı sağlar: "Ürün kalitesi, ulusal ekonominin veya nüfusun belirli ihtiyaçlarını karşılama yeteneğini belirleyen bir dizi ürün özelliğidir. Ürün kalitesinin iyileştirilmesi, önemli durum sosyal üretimin verimliliğini artırmak ". Burada kalite, yaratıldığı tatmin ihtiyacı ile organik olarak ilişkilidir. Bu yorumla, eğitim de dahil olmak üzere herhangi bir ürün veya hizmetin kalitesinin iki temel özelliği ayırt edilebilir:

• - belirli özelliklere sahip olmaları;
• - tüketici konumundan bu özelliklere belirli bir değer atfetmek. Bir tüketici değeri olarak ölçülebilir kalite fikri, nitelik ve nitelik bilimi gibi bilimsel disiplinlerin temelini oluşturmuştur. Kalimetrinin kurucuları (kalitenin nasıl ölçüleceği ve nicelleştirileceği bilimi) açısından - Hollandalı bilim adamları J. Van Etinger ve J. Sittig, kalite sayısal değerlerle ifade edilebilir ve tüketici değeri bazı sabitlerle nasıl tanımlanabilir? örneğin, para eşdeğerini ölçmek. Ekonomik açıdan bakıldığında, kalitenin temel ilkesi ihtiyaçtır. Yükselen eğitim hizmetleri pazarının koşullarında, ihtiyaçların yapısı, talep, pazar koşulları, dinamikleri ve bu hizmetin yaratıldığı kişilerin memnuniyet derecesi hakkında bilgi ön plana çıkmaktadır. Pazarlama fikirleri ve teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte, ihtiyaçların doğası hakkında önemli bir bilgi derinleşmesi olmuştur. Dolayısıyla bize göre en başarılı ihtiyaç tanımını dünyanın önde gelen pazarlamacılarından Philip Kotler yapıyor: bireysel. İhtiyaç, bir kişi tarafından hissedilen bir şeyin eksikliği hissidir" . Bir kişiyi aktif olarak onu tatmin etmenin yollarını aramaya iten ihtiyaç, tatmin edilmemiş ihtiyaçtır ve üreticinin aramaya konu olan ürünü yaratması, (doğrudan veya dolaylı olarak) bu ihtiyacı karşılayabilmektedir (Şekil 1). 6.1).

Pirinç. 6.1.

Bir ihtiyaç karşılandığında, bir kişinin bir başkası olur, sonra bir sonraki vb. Eğitim ihtiyaçlarının çeşitliliği, eğitim hizmetleri pazarının gelişimini yalnızca niceliksel olarak değil, aynı zamanda niteliksel olarak da teşvik eder, çünkü rekabet, eğitim organizasyonunu yalnızca ihtiyacı karşılamanın bir yolunu değil, aynı zamanda en iyisini (en etkili, ekonomik) seçeneği vardır ve tüketici bunları seçme olanağına sahiptir. kalite meta biçimini alır.

İhtiyacı kalite ile ilişkilendiren son derece önemli bir durum, bir ihtiyacın tatmin derecesinin, gelecekte benzer durumlarda bir kişinin davranışını etkilemesidir. Genel olarak, insanlar kendileriyle ilişkili davranışı tekrarlama eğilimindedir.

bir ihtiyacın tatmini ile ve tatminsizliğe yol açan bir şeyden kaçınmak için (bu gerçek "sonuç yasası" olarak bilinir). Bu nedenle, eğitimin kalitesine (tüketici gereksinimlerini karşılayan) sürekli olarak ilgi gösteren lider, insanların bu belirli eğitim organizasyonunda eğitim alma arzusunu teşvik eder ("yeniden satın alma" yapar), müşteri sadakati oluşturur, böylece rekabet gücünü arttırır. onların eğitim kurumu. Bir kişinin ek eğitim programları geliştirerek eğitim seviyesini düzenli olarak iyileştirmeye çalışacağı sürekli eğitim kavramına geçerken bunu anlamak özellikle önemlidir.

Talep ve kaliteyi birbirine bağlayan başka bir önemli faktör vardır. talep etmek. Talep, potansiyel tüketicilerin satın alma gücü tarafından sağlanan gerçek bir ihtiyacın ifade biçimidir. Bazı eğitim hizmetlerine karşı tatminsiz bir ihtiyacı olsa bile, ancak bunu alamasa bile, bir kişi asla gerçek bir tüketici olamaz. İlk bakışta, talep ve kalite arasındaki ilişki o kadar açık değildir: Nüfusun önemli bir bölümünün ücretli eğitim hizmetleri satın alamaması, onları kalitesiz mi yapar? Ama bu kanıt ortada. Kalite, bir ihtiyacı karşılamak için gerçek bir fırsat sağlayan özelliklerin bir ürün veya hizmette bulunmasıdır. İhtiyaç vardır, ancak onu karşılama olasılığı yoktur, bu da kalitenin olmadığı anlamına gelir. Böyle bir eğitimde hangi özellik eksiktir? Ego özelliği erişilebilirliktir. Kalite, diğer şeylerin yanı sıra, arz ve talep arasındaki uyumu sağlayan ve eğitim organizasyonunu, hizmetlerin maliyetini düşürme ve kullanılabilirliğini artırma yönü de dahil olmak üzere faaliyetlerini sürekli iyileştirmeye zorlayan olguları ifade eder.

Ekonomik sistemler için ürün (hizmet) kalitesi kavramının oldukça basit ve anlaşılır olduğuna dikkat edilmelidir, ancak bunu eğitim gibi belirli bir alana uygulamaya çalışırken birçok soru ortaya çıkmaktadır. Bu durumda ürün (hizmet) tam olarak nedir? Üretici kim? Tüketici kim? Kimin ve hangi ihtiyaçları karşılanıyor? Son zamanlarda, oldukça sık, bu soruların özüne çok derinlemesine girmeden, onlara basitçe cevap veriyorlar: eğitim kurumu eğitim hizmetlerinin üreticisi olarak hareket ediyor ve tüketicileri toplum ve kurumları, potansiyel bir işveren, öğrencilerin kendileri ve onların öğrencileridir. ebeveynler. Bununla birlikte, aynı zamanda, hiç kimse, öğrencinin eğitim sürecindeki aktif rolüne itiraz etmez; bu, herkesin eğitim kalitesinin yaratılmasında doğrudan yer aldığını kabul ettiği anlamına gelir, yani. eğitim faaliyetinin ürününün hem tüketicisi hem de üreticisi olarak hareket eder. Ve bir eğitim kurumu doğrudan devlete, topluma, işverene eğitim hizmeti veriyor mu? Ancak yine de, eğitimli bir vatandaşla, sosyal olarak aktif bir kişiyle, yetkin bir işçiyle vb. ilgilenen (bir ihtiyaç duyan) eğitim faaliyetlerinin sonuçlarının tüketicileri olarak da hareket ederler.

devlet eğitim politikasını belirler, eğitim faaliyetlerini finanse eder, bunu lisanslama, onaylama ve akreditasyon prosedürleri yoluyla düzenler, eğitimin içeriği ve sonuçları için standartlar belirler; işverenler ayrıca eğitim faaliyetlerine giderek daha fazla dahil oluyorlar, staj yerleri sağlıyorlar, eğitim sürecinde doğrudan yer alıyorlar, vb. aynı zamanda eğitimin kalitesini yaratma süreçlerinde katılımcı olarak hareket eder.

Bu ve diğer zor soruları cevaplamak için, "eğitim kalitesi" kavramının çeşitli kaynaklarda nasıl tanımlandığına bakalım.

Eğitim sistemlerinin tanınmış araştırmacıları G. S. Kovaleva ve M. B. Melnikova'ya göre, eğitim kalitesi kavramının tanımlanmasında teorisyenler ve uygulayıcılar arasında bir birlik yoktur. Bazı durumlarda, araştırmacıların kasıtlı olarak tanımından kaçındıkları ve doğrudan ölçme ve değerlendirme sorunlarına gittikleri izlenimi edinilir. Özellikle, uluslararası enstitü planlama eğitimi genellikle "eğitim kalitesi" kavramını tanımlamanın imkansız olduğunu belirtmektedir.

Bazı araştırmacılar, "eğitim kalitesi" kavramını "eğitim kalitesi" kavramıyla sınırlandırmaktadır. "Bazen kalite kategorisi, bilginin eksiksizliği ve derinliği ile tanımlanır; burada eksiksizlik, bir öğrencinin incelenen konunun özelliklerini, özünü anlamak için gerekli ve yeterli olarak yeniden üretme yeteneği olarak yorumlanır. Diğerinde durumlarda, bilginin kalitesi onların genellemeleri olarak anlaşılır - bilginin özünü bağlantı işaretlerinden, fikirlerinden, kavramlarından anlamak.Oldukça sıklıkla bilginin kalitesi bir sistem olarak veya bir öğrencinin ilişkiler kurma yeteneği olarak yorumlanır. tanınabilir nesneler, hiyerarşileri ". Ayrıca, "pratik amaçlar için, eğitim kalitesinin, eğitim sürecinde ve öğrenciyi çevreleyen çevrede bilgi, beceri ve değerlerde bir gelişme olarak tanımlanabilecek "nitel değişiklikler" olarak anlaşılması gerektiği varsayılmaktadır. belirli bir aşamayı tamamladıktan sonra öğrenci tarafından edinilir."

Uzun yıllar boyunca, eğitim alanındaki "kalite" kavramı, örneğin yüksek eğitimli uzmanların oranı veya uluslararası olimpiyatlardaki zaferlerin sayısı ile ölçülen "entelektüel mükemmellik" kavramıyla uyumluydu. Diğer bir yaklaşım, eğitimin kalitesini normatif (standartlaştırılmış) bir eğitim seviyesi (hazırlık) oluşturarak tanımlar. Bu yaklaşım çerçevesinde, eğitim kalitesinin doğrulanması konusu, sağlanan eğitim hizmetlerinin federal devlet eğitim standartlarına (FSES) uygunluğunun değerlendirilmesi ile ilişkilidir. Aynı zamanda, standardın gerekliliklerine uyulmaması, aslında, eğitim kurumunun eğitim faaliyetlerinin eğitim yönetim organının kararı ile sona ermesi anlamına gelir. Bu, düşük kaliteli eğitimin hiç olmadığı anlamına mı geliyor? Kaliteyi standarda uygunluk olarak anlamak çerçevesinde bu soruya net bir cevap bulmak pek mümkün değil.

Rusya Federasyonu'nun eğitim mevzuatı kapsamındaki kavram ve terimler sözlüğünde, eğitimin kalitesi "bir eğitim kurumunun mezunlarının bir eğitim kurumunda elde ettikleri belirli bir bilgi ve beceri, zihinsel, fiziksel ve ahlaki gelişim düzeyi" olarak yorumlanır. planlanan eğitim ve öğretim hedeflerine uygun olarak" . Benzer şekilde, D. Sh. Matros, D. M. Polev, N. N. Melnikova, eğitim kalitesinin "... hedef ile sonuç arasındaki ilişkiyi, hedefe ulaşmanın ölçüsünü anladığını" öne sürüyor. Buradaki olumlu şey, kalitenin planlanan hedeflerle bağlantılı olmasıdır; bu, hedeflerin seviyesini değiştirerek, eğitim organizasyonunun kendisi için bir veya başka bir eğitim kalitesi seviyesi belirlediği anlamına gelir.

Bazı yazarların, özellikle Profesör E. M. Korotkov'un eğitim kalitesini karmaşık bir kavram olarak tanımlama girişimi çok verimli görünüyor. "Eğitim kalitesi, bir uzmanın mesleki faaliyetleri gerekliliklere uygun olarak başarılı bir şekilde yürütme yeteneğini belirleyen yeterliliklerin ve mesleki bilincin bir dizi özelliğidir. modern sahne mesleki faaliyetin sonuçları için sosyal sorumluluk anlayışıyla, belirli bir verimlilik ve mesleki başarı düzeyinde ekonominin gelişmesi ". Yazarın eğitimin kalitesini yalnızca faaliyet sonucu olarak değil, aynı zamanda eğitim sisteminin iç potansiyeli ve dış koşullar şeklinde bunu başarma fırsatı onaylanmayı hak ediyor.

Bir dizi araştırmacı, eğitim kalitesini karakterize eden tüm yönleri üç gruba ayırmayı önermektedir:

• eğitime yapılan yatırımların göstergeleri (kaynak sağlama kalitesi),
• eğitim süreci ile ilgili göstergeler (süreçlerin kalitesi),
• öğrenme çıktılarının göstergeleri (eğitim kalitesi, değer yönelimleri, talep, mezunların istihdamı vb.).

S. E. Shishov ve V. A. Kalney'in çalışmalarında, eğitim kalitesi "toplumdaki eğitim sürecinin durumunu ve etkinliğini, toplumun (çeşitli sosyal grupların) ihtiyaç ve beklentilerine uygunluğunu belirleyen sosyal bir kategori olarak yorumlanır. sivil, günlük ve profesyonel gelişimi ve oluşumu Eğitimin kalitesi, eğitim faaliyetinin çeşitli yönlerini karakterize eden bir dizi gösterge tarafından belirlenir: eğitimin içeriği, öğretim biçimleri ve yöntemleri, materyal ve teknik temel, personel vb. okuyan gençlerin yetkinliklerinin gelişmesini sağlamak. önemli bir nokta burada eğitim kalitesinin bir dizi gösterge ile karakterize edildiği ve ihtiyaçların (istekler, beklentiler) karşılanmasıyla doğrudan ilişkili olduğudur. "Eğitim kalitesi" kavramının özünün ve içeriğinin, beklenen veya mevcut ihtiyaçları karşılama yeteneği olarak açıklanması, bu farklı ihtiyaçların oluşturulmasını, çeşitli tüketici gruplarının tahsis edilmesini gerektirir.

Bununla birlikte, her tüketici, eğitimin değeri ve kalitesi için kendi gereksinimleri hakkında kendi fikirlerine sahip olabilir. Örneğin, bir öğrenci, diplomaya sahip olması istihdam sürecini kolaylaştıracak, imajı yüksek bir üniversite arayacak, diğeri ise öğretmenlerin mesleki yeterliliğine, bilgi kaynaklarının mevcudiyetine ve ücretsiz bir kantine öncelik verecektir. Devlet, eğitim kuruluşundan, kendisi tarafından belirlenen eğitim standartlarının sabit bir maliyet düzeyinde uygulanmasını garanti etmesini ister. Ebeveynler, çocuklarının sağlıklarını bozmayacağı öğrenme sürecinin kalitesini göz önünde bulundurabilirler. Ve toplum, mühendislerin teknolojik felaketlere neden olmamasını istiyor. Başka bir deyişle, her tüketici (grup) kendi kalite göstergeleri sistemini belirler.

Eğitim sisteminin tüketicileri kimlerdir?

Eğitim sisteminin en önemli tüketicisi kuşkusuz devlet ve toplumdur. Makro düzeyde yönetim düzeyinde, hem eğitim sisteminin kendisinin hem de eğitim sürecinin ve sonuçlarının niteliksel ve niceliksel özellikleri için gereksinimleri oluşturan onlardır. Bugün, eğitimin ülkenin sosyo-ekonomik kalkınması üzerindeki etkisi sorunu her zamankinden daha fazla önem kazanıyor, koruma sorunları ulusal çıkarlar ve Rusya'nın ulusal güvenliğini sağlamak. Bu gereklilik, bir bütün olarak eğitim sistemi, yapısı, amaçları, içeriği, yöntemleri, araçları ve eğitimin örgütsel biçimleri ile ilgilidir. Aynı zamanda, ulusal güvenlik kavramı artık yalnızca askeri-teknik veya ekonomik bir bakış açısıyla ele alınmıyor, sosyo-kültürel bir anlam kazanıyor ve bu bağlamda pedagojik kategoriler kategorisine giriyor. Bir sonraki düzeyde - etkileşim ihtiyacı - devletin eğitim sistemi için çok özel gereksinimleri de vardır. Devlet, uluslararası işbirliğini, uluslararası entegrasyonu genişletmek ve dünya topluluğuna katılmakla ilgileniyor. Rusya'nın DTÖ'ye katılımının koşullarından birinin, karşılaştırılabilir ve birinci sınıf bir eğitim kalitesini garanti eden Bologna sürecine katılımı olması tesadüf değildir. Başka bir ihtiyaç düzeyi, saygı görme ve tanınma ihtiyacıdır. Rusya her zaman dünya lideri olduğunu iddia etti. Bu, büyük ölçüde dünyaca ünlü eğitim kalitesi tarafından kolaylaştırıldı. Rusya'nın uzay araştırmaları, tıp, fizik, enerji ve diğer birçok alandaki başarıları büyük ölçüde Rus eğitiminin yüksek kaliteli gelenekleri tarafından belirlendi ve belirlenmeye devam ediyor. Son olarak, devlet düzeyinde kendini gerçekleştirme ihtiyacı, devlet sisteminin modernleşmesi, demokratikleşme süreçlerinin gelişimi ve sivil topluma geçiş için vektörü belirler. Bu sorunların çözümü, eğitimde değişiklik yapılmadan, niteliksel olarak yeni bir düzeye taşınması imkansızdır.

Bu tüketici grubunun ayırt edici bir özelliği, ihtiyaçlarının doğasının açık bir ifadesidir. Çeşitli türler, belgeler ("Eğitim Yasası", Ulusal Eğitim Doktrini, Eğitimin Modernizasyonu Konsepti ve Programı, vb.) ve ayrıca çeşitli araçlar kullanarak memnuniyet derecelerini kontrol etme yeteneği (örneğin , lisanslama, tasdik ve akreditasyon prosedürleri). Eğitimde sosyal ihtiyaçların doğasının ifadesi, devlet tarafından, ilgili göstergeler sistemi tarafından belirlenen eğitim kalitesi için gereksinimleri belirleyerek gerçekleştirilir.

Diğer eğitim tüketicileri, çeşitli sosyal kurumları içerir - ulusal ekonominin sektörleri, işletmeler, kurumlar, kuruluşlar, profesyonel topluluklar ve bireysel işverenler. Yüksek nitelikli, yetkin, sosyal olarak aktif uzmanlara olan ihtiyaçları da hiyerarşinin farklı seviyelerinde değerlendirilebilir.

Bireyin eğitimdeki ihtiyaçları, bir kişiye hayati ihtiyaçları (yiyecek, giyecek, barınma için) karşılama potansiyel fırsatı vermesi ve alınan eğitimin kalitesi ne kadar yüksek olursa, kural olarak o kadar yüksek olur, yaşam kalitesi. Benzer şekilde, saygı (yüksek eğitimli bir kişi evrensel hayranlığa neden olur), kendini gerçekleştirme (kaliteli eğitim, profesyonel ve kişisel gelişim için koşullar yaratır) vb. Ebeveynler, çocuklarının eğitim kalitesi için ihtiyaçlarını ve beklentilerini belirleyerek, farklı seviyelerdeki kişisel ihtiyaçların karşılanmasına da katkıda bulunur - işte güvenli bir yaşlılık umudu ve çocuğun başarılarından gurur duyma vb.

Listelenen tüketici gruplarının her biri, eğitim sistemi, eğitim süreci ve sonuçları hakkında oldukça spesifik taleplerde bulunur. Bunların her biri, eğitim kalitesinin tanımına kendi başına bir katkıda bulunur ve bu nedenle eğitim kalitesinin ne olduğunu anlamaya çalışan herkes, her bir tüketici grubu için gereksinimlerin ve beklentilerin toplamının net bir resmine sahip olmalıdır.

Bu nedenle, eğitimin kalitesi fikri genellikle öznel değerlendirmelere bağlıdır. Bu bağlamda çok ilginç ve orijinal olan I. V. Bestuzhev-Lada, eğitim kalitesi kavramını tanımlarken iki önemli yönü öne çıkarmaktadır:

• 1. Öznel kalite = kişisel tatmin.
• 2. Objektif kalite = sosyo-ekonomik verimlilik.

Objektif kalite - kalite hakkında genel kabul görmüş görüş

bir şey, kalite hakkında bazı kümülatif yargılar (örneğin, Harvard mezunlarının yüksek kalitesi genel olarak kabul edilir).

öznel kalite - bu, belirli bir kişi (bir grup insan) tarafından ifade edilen, gereksinimlerinin memnuniyet derecesini yansıtan kalite hakkında bir görüştür (eğitim kalitesine ilişkin uluslararası karşılaştırmalı çalışmaların sonuçları PISA, kategorik olarak buna inanan bir kişi için hiçbir şey ifade etmez). rus eğitimi- dünyanın en iyisi).

Aşağıdaki sınıflandırma özellikleri de burada kullanılabilir: kalite göreliliği, kalite düzeyi, kalite ölçüsü.

Mutlak kalite - normatif olarak belirlenmiş gerekliliklere (standartlar, standartlar - "olması gerektiği gibi") uygunluklarına göre nesnelerin sınıflandırılması.

Göreceli kalite -üstünlük derecesine bağlı olarak nesnelerin sınıflandırılması (nesnelerin birbirleriyle karşılaştırılması - "daha yüksek").

Tahmini kalite - bu, potansiyel bir ihtiyacın tatmini ile ilişkili, henüz var olmayan bir nesnenin kalitesidir. Potansiyel kalite, nihai sonuçlarının gereksinimleri karşılayıp karşılayamayacağı henüz kesin olarak bilinmediğinde, halihazırda uygulanmış ancak henüz tamamlanmamış öğrenme sürecinin kalitesine atfedilebilir.

Gerçek kalite - nesnenin amaçlanan amacı için kullanımı sırasında ortaya çıkan ve değerlendirilen nesnenin kalitesi (ihtiyacı karşılama sürecinde).

Kalite düzeyi - bir nesnenin ihtiyaçları karşılama yeteneğinin nicel değerlendirmesi.

Kalite ölçüsü - nesnenin özelliklerinin göstergenin sınırlayıcı değerlerine uygunluk derecesi (maksimum kalite).

"Eğitim kalitesi" kavramını sistematik olarak tanımlamaya yönelik en başarılı girişim, bize göre, Uzmanlık Eğitiminin Kalitesi Sorunları Araştırma Merkezi'nden bilim adamları tarafından yapıldı. Yazarların "sosyal bir sistem olarak eğitimin kalitesi ... doktrin, toplum, kişilik ve diğer eğitim açısından eğitim sisteminin gereksinimlerine ağ uyumu (yeterliliği)" fikrine katılmamak imkansızdır. sistemler". Yazarlar, "eğitim kalitesi" kavramını geniş ve dar anlamda ele almayı önermektedir.

Geniş anlamda eğitimin kalitesi:

• - eğitimin (sonuç, süreç, sistem) çeşitli ihtiyaçlar, hedefler, gereksinimler, normlar (standartlar) ile dengeli uyumu;
• - eğitimin hiyerarşik olarak organize edilmiş, sosyal olarak önemli temel özelliklerinin (özellikler, parametreler) sistemik bir seti (sonuç olarak, bir süreç olarak, bir sistem olarak).

Dar anlamda, "eğitim kalitesi" bir bilgi bütünüdür, bir mezunun yeterlilik düzeyidir.

Yukarıdakilerin tümü, aşağıdakileri içeren bir piramit şeklinde eğitim kalitesini temsil etmemize, incelememize ve araştırmamıza izin verir:

• - eğitim sisteminin kalitesi;
• - eğitim süreçlerinin kalitesi;
• - eğitim sonuçlarının kalitesi.

Eğitim kalitesi kavramının tanımına yönelik yaklaşımların analizini sonlandırırken, metodolojik açıdan temelde önemli olan bir özelliğe daha dikkat edilmelidir. Eğitim kalitesi gibi çok yönlü ve karmaşık bir kavramın evrensel bir tanımını aramanın verimsizliği, temel özelliklerini ve yapısını ortaya çıkarma olasılığını dışlamaz. Eğitimin kalitesi her zaman eğitim sisteminin uyumunun (veya uygunsuzluğunun), içinde uygulanan süreçlerin ve devletin, toplumun ve bireyin gereklerine göre elde edilen sonuçların ortaya çıkarılmasında bir araç işlevi görür. Hem sistem hem de süreç ve sonuç, onların sosyal amaçlarına uygun olmalı ve çeşitli tüketici gruplarının çok özel gereksinimlerini karşılamalıdır.

Kalite kategorisine ilişkin farklı görüşlerin analizi, çoğu tanımda şu veya bu şekilde bulunan temel özelliklerini tanımlamayı mümkün kılar.

• 1. Nitelik, bir nesneyi bütüncül bir nesne olarak nitelendiren temel kesinliğidir. (kalite bütünlüğünün bir işareti).
• 2. Bir sistem özelliği olarak kalite, karmaşık bir hiyerarşik yapıya sahiptir. Bir kaliteyi, kendisini oluşturan unsurlara (daha düşük dereceli nitelikler, özellikler) ayırmak mümkündür. Kalite ölçümü için bu, kaliteyi birden fazla değer için değerlendirmek için kolayca ölçülebilir bir özelliğin kullanılabileceği anlamına gelir. yüksek mertebe doğrudan ölçülemeyen (kalite hiyerarşisinin işareti).
• 3. Kalite, farklı bireysel algıların özelliğine sahiptir, yani. bir kişinin veya kuruluşun belirli hedeflere, koşullara, ihtiyaçlarına uygunluk ve uyarlanabilirlik (aksiyolojik kalitenin bir işareti).
• 4. İhtiyaçların tatmin derecesi, nesnenin niteliksel-niceliksel koşulluluğunda kendini gösteren kalite tezahürünün yoğunluğu ile belirlenir. Nitelik ve niceliğin diyalektik birliği, kalitenin tezahür derecesi olarak ölçü kategorisinde bulunur, niceliksel değerlendirmesinin olasılığını belirler ( ölçülebilir kalitenin bir işareti).
• 5. Kalite değişkendir. Dış koşulların etkisi altında veya faaliyetler sonucunda iyileşebilir veya kötüleşebilir. Kalitenin istikrarsızlığını belirleyen bir diğer faktör de ihtiyaçların değişkenliğidir ( kalite değişkenliğinin bir işareti).
• 6. Kalite değişikliği kendiliğinden veya kasıtlı olarak gerçekleşebilir. İkinci durumda, kaliteyi değiştirmek (iyileştirmek) için amaçlı yönetim ve (veya) özel olarak organize edilmiş faaliyetlerle ilgileniyoruz. (kalite kontrol edilebilirliğinin bir işareti).

Eğitimde kalite yönetimi sorununun özünü anlamak için kaliteyi etkileyen faktörler ile kaliteyi sağlayan koşullar arasında ayrım yapmak metodolojik olarak önemlidir. Gerçek şu ki, faktörlerin kalite iyileştirmeyi etkileme yeteneği büyük ölçüde kalite güvencesi koşullarına bağlıdır. Bu bağımlılığın varlığı, eğitim örgütlerinin faaliyetlerini değerlendirme pratiğinde çoğu zaman dikkate alınmaz, bu nedenle tekrar bu soruna dönmek zorunda kalırız.

Koşullar, faktörlerin olasılıklarının tam olarak ortaya çıkmasını kolaylaştırabilir veya bu olasılıkların gerçekleşmesini engelleyebilir. Bu durumda, ya kalite bozulur ya da belirli bir kalite düzeyini sağlamak için daha fazla maliyet gerekir. Bunun birçok örneği var. Örneğin, teknik öğretim yardımcılarının yetersiz temini, eğitim sürecinin olanaklarını sınırlar ve çalışma koşullarını kötüleştirir. Sonuç olarak, öğretmenlerin mesleki bilgi ve becerileri tam olarak kullanılmamaktadır, bu nedenle potansiyel kaliteye ulaşılamamaktadır, ayrıca öğretmenler tarafından yeni teknolojilere hakim olmanın maliyetleri boşuna, yani. maliyetler haline gelir.

Bu nedenle eğitimde kalite kavramının yapısında yukarıda sayılan unsurlara ek olarak eğitim faaliyetlerinin uygulanmasına yönelik koşulların niteliğine de yer verilmesi gerekmektedir.

bulgular

• 1. Eğitim kalitesi, felsefe, pedagoji, psikoloji, sosyoloji, ekonomi, yönetim, hukuk, vb. Gibi birçok bilimin çalışma amacıdır.
• 2. Eğitim kalitesinin temel dayanağı, insanın eğitim ihtiyacıdır.
• 3. Eğitim faaliyetlerinin sonuçlarının tüketicileri devlet, toplum, işverenler, bireylerdir. Tüketici gruplarının her birinin eğitim sistemi, eğitim süreci ve sonuçları için özel gereksinimleri vardır.
• 4. Eğitim kalitesi, eğitimin (sonuç, süreç, sistem) çeşitli ihtiyaçlara, gereksinimlere, normlara ve ayrıca hiyerarşik olarak organize edilmiş, eğitimin sosyal açıdan önemli temel özelliklerine (sonuç olarak, süreç, bir sistem olarak).

• Bakınız: Denizci D. III., Polev D. A /., Melnikov II. II. Yeni bilgi teknolojilerine ve eğitim izlemesine dayalı eğitim kalitesi yönetimi. Moskova: Rusya Pedagoji Derneği, 1999.
• Eğitim kalitesini planlamak. Bilgilendirilmiş karar verme için verilerin toplanması ve kullanılması / ed. K.N. Rose ve L. Mahck tarafından. UNESCO, Bergama Yayınları, 1990.
• Çelyshkova M. />., Kovaleva G.S. Rusya'da ve yurtdışında kursiyerlerin eğitim kalitesini değerlendirmeye yönelik ana yaklaşımlar: obz. rapor / Sekizinci Sempozyum "Bir kişinin niteliği ve eğitim. Rusya'da eğitimin niteliksel ve metrik izlenmesinin metodolojisi ve uygulaması" / bilimsel altında. ed. N. A. Selezneva, A. I. Subetto. M.: Isled. Uzmanlık Eğitiminde Kalite Sorunları Merkezi, 1999.
• Yükseköğretimin yeni kalitesi modern Rusya(İçindekiler. Uygulama mekanizmaları, uzun vadeli ve kısa vadeli beklentiler). Kavramsal program yaklaşımı // Araştırma Merkezi Bildirileri / bilimsel. ed. N. A. Selezneva, A. I. Subetto. M.: Isled. Uzmanlık Eğitiminde Kalite Sorunları Merkezi, 1995.